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INSTITUTO TECNOLOGICO DE
MATEHUALA
UNIDAD 1. MERCADOTECNIA Y
EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS
ELECTRONICOS
ALUMNO:
EDGAR GALLEGOS CORONADO
MATERIA: MERCADOTECNIA
ELECTRONICA
MAESTRA: MARIA GUADALUPE
NAVARRO
SEMESTRE: 7
GRUPO: A
1= ¿A que le llamamos mercadotecnia electrónica, Analiza tres
definiciones de tres diferentes autores, presenta la fuente de
acuerdo al criterio APA y concluye con una definición propia?
1-El Marketing Electrónico es el estudio de tácticas y estrategias del uso
de medios electrónicos (principalmente la Web) con el objetivo de captar
y fidelizar clientes a través de la publicidad y la venta de productos y
servicios. (Luvepa, 2010)
2-El Mercadeo Electrónico consiste en todas aquellas actividades de
mercadeo que involucran el uso de Internet, E-Mail o Web, para
transmitir un mensaje comercial a un grupo objetivo. El mercadeo
electrónico no debe contemplarse como una tecnología, sino que es el
uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las
actividades de mercadeo. (MORA VANEGAS, CARLOS, 2005)
3-Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para promocionar y
vender productos y servicios. Estas estrategias y tácticas se plasman
dentro de un plan de mercadotecnia en línea que incluyen la publicidad
de pago por clic, los anuncios en páginas web, los envíos de correo
masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en
buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y
la mercadotecnia de bitácoras o blogs. (SIN AUTOR, 2014)
Definición propia
Para mí el marketing electrónico es una estrategia que utilizan las
empresas para vender sus productos, hacer publicidad, darse a conocer
y posicionarse en el mercado todo esto por medio del internet porque es
una manera fácil de ganar clientes y llegara amas personas.
FUENTES CONSULTADAS
Luvepa, Mayo de 2010. Definición de Mercadotecnia Electrónica.
Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
Mora Vanegas, Carlos, Febrero de 2005. Concepto de mercadotecnia
Electrónica de recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/mereletro.htm
Sin autor, Agosto de 2014. ¿Qué es el Marketing Electrónico?,
Recuperado de http://www.buenastareas.com/ensayos/Marketing-
Electronico/323667.html
2. Presenta tres definiciones de lo que es un negocio
electrónico, presenta la bibliografía de consulta de acuerdo al
criterio APA y concluye con una definición propia.
1. El e-business es una actividad empresarial en la cual la gestión de la
empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se
lleva a cabo en Internet o en otras redes informáticas. Además, hoy en
día, nuestra experiencia nos dice que estamos en un momento álgido
del negocio electrónico, ya que hace no mucho tiempo comenzó a ser
rentable y realista empezar un negocio electrónico o adaptar uno
existente a esta nueva vía. (Fitbak, Agosto 2014).
2. Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés
electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas
de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios
de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y
particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las
características de la nueva economía. (Sin Autor, 2014)
3. El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990,
ha supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital y
del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas
productivas y organizacionales. Las actividades que ponen en contacto
clientes, proveedores y socios como la mercadotecnia y ventas, la
producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar en el e-business
dentro de redes informáticas que permiten a su vez una
descentralización en líneas de negocio. (González,, 2011)
Opinión personal
Para mí un negocio electrónico es la manera innovadora que las
empresas están adoptante debido a que el internet en la actualidad es
un medio muy usado por muchas personas, esto hace que cualquiera
tenga acceso a internet por lo tanto un negocio electrónico es la manera
más fácil de vender y comprar productos, de forma fácil sencilla y
rápida.
-González Fernando, Mayo 2011. ¿Qué es el E-business?, Recuperado de
http://www.un-negocio.com/negocios-online/negocios-electronicos.html
-Sin autor, Agosto de 2014. Concepto de Negocio Electrónico.
Recuperado de http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-
electrnico-y-negocios-electrnicos-4663.html
-Fitbak, Agosto de 2014. Definición E-business, Recuperado de
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html
3. Presenta una línea de tiempo en software time-rime, cronos o
time line.
4. Presenta un análisis FODA de la utilización del internet como
medio para realizar negocios. Presenta conclusiones.
F O
° Fácil
° Cómodo
° Accesible
° Seguro
° Fácil de encontrar
° Ganan más clientes
° Innovación
° Ganar más mercado
° Oportunidad de crecimiento
° Ganar más dinero
D A
° Perder Clientes
° Comunicación
° perdidas de Productos
° Competencia
° Nueva tecnología
° Inseguridad
° Hackers
Opinión personal
El internet puede tener mucha ventajas pero al mismo tiempo muchas
debilidades, oportunidades y amenazas por ejemplo una fortaleza es que
es muy fácil porque casi todas las personas tienen acceso a él, cómodo
porque lo haces desde la comodidad de tu casa, una oportunidad es que
con las ventas por internet pueden ganar más clientes, su mercado
crece, una debilidad es que puede perder clientes debido a que existe
mucha competencia, una amenaza es la inseguridad porque te pueden
robar la información o hacker tu cuenta
5. ¿Qué es comercio electrónico? Señala tres fuentes de acuerdo
al criterio APA y concluye con tus ideas propias.
El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a
través de Internet o de otra red de ordenadores. Cualquier ladrillo y
mortero almacenado puede convertirse en un negocio de comercio
electrónico mediante la adición de una tienda virtual con un catálogo en
línea. En la mayoría de los casos, los negocios electrónicos se refieren
exclusivamente a las empresas de internet, pero también pueden
referirse a cualquier tipo de negocio que utiliza la tecnología de internet
para mejorar la productividad y la rentabilidad. (Lorette, Agosto 2014)
Los negocios electrónicos, también conocidos como "e-business",
pueden definirse como la utilización de tecnologías de información y
comunicación (TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las
empresas. (SIN AUTOR, 2009)
El comercio electrónico es normalmente asociado con comprar y vender
encima de la Internet, o dirigiendo cualquier transacción que involucra el
traslado de propiedad o derechos para usar género o servicios a través
de un network.3 computadora-mediado Aunque popular, esta definición
no es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en
este nuevo y revolucionario fenómeno comercial. Una definición más
completa es: El comercio electrónico es el uso de comunicaciones
electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones
mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación
de valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e
individuales. (WIKIBOOKS,2013)
Opinión personal
El comercio electrónico es una manera fácil de vender algún producto ya
sea que ya no utilizamos, o bien si tenemos algún negocio también se
pueden ofrecer sus productos, encontrando un comprador más fácil.
FUENTES CONSULTADAS
Wikibooks, Septiembre 2013. Comercio electrónico, recuperado de
http://es.wikibooks.org/wiki/Comercio_y_negocios_electr%C3%B3nicos/
Conceptos_y_definiciones
Lorette Kristie, Agosto 2014. Definicion de Comercio Electrónico,
Recuperado De http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-
electrnico-y-negocios-electrnicos-4663.html
6. Realiza un cuadro comparativo de los siguientes conceptos, e-
business, e-commerece y e- marketing, cuál es su relación, cuál
es su diferencia. Presenta tus conclusiones propias.
Concepto Definición Diferencia Relación
E-comerce
El comercio
electrónico es
normalmente
asociado con
comprar y
vender encima
de la Internet, o
dirigiendo
cualquier
transacción que
involucra el
traslado de
propiedad o
derechos para
usar género o
servicios a
través de un
network.
Todos tiene que
contar en si ya
que estos dos
se desprender
del marketing
para darse a
conocer.
Todos tiene que
contar en si ya
que estos dos
se desprender
del marketing
para darse a
conocer.
e-Commerce
tiene que ver
con la habilidad
del negocio
para vender sus
productos a
través de
Internet.
e-Marketing se
orienta a las
Tiene una
forma efectiva
Al desarrollar la
estrategia de e-
e-marketing comunicaciones
online,
utilizando un
diálogo directo
con los usuarios
a fin de
encontrar
clientes
potenciales
además que su
utilización se
basa en un
medio idóneo
para que los
negocios se
realicen de una
forma mucho
más sencilla.
mediante
acciones de E-
commerce, y
con una
orientación "E-
business".
Business se
tendrán que
considerar las
actividades de
e-Marketing y e-
Commerce que
se
implementarán
e-business
se refiere al
conjunto de
actividades y
prácticas de
gestión
empresariales
resultantes de
la incorporación
a los negocios
de las
tecnologías de
la información y
la comunicación
Tiene los
procesos
internos como
producción,
administración
de inventario,
desarrollo de
productos,
administración
de riesgo,
finanzas,
desarrollo de
estrategias,
En varios
documentos
que usted podrá
encontrar en la
red verá que el
término de e-
Business y e-
Commerce son
utilizados como
si fueran lo
mismo. Sin
embargo, e-
Business
(TIC) administración
del
conocimiento y
recursos
humanos.
engloba las
actividades
relacionadas
con e-Marketing
y e-Commerce.
Opinión propia
Estos tres conceptos se relacionan mucho debido a que todos ellos
tienen el mismo objetivo, vender pes por eso que tienen que estar
debidamente relacionados y cada uno debe funcionar entre sí con el
otro, al no hacerse esto no se podría hacer el comercio ni el negocio ni
publicidad por internet.
Fuentes consultadas
Webmarketer, agosto 2014. e-business, e-commerece y e- marketing.
Recuperado de http://elwebmarketer.com/que-es-emarketing/2011/02/
Relación entre e-business, e-commerece y e- marketing, Junio de 2014.
Recuperado de http://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2013/02/14/sie-
sistemas-de-informacion-especializados-e-business/
7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet? Explica
tus razones y anota tus conclusiones propias.
Oportunidades del internet
Las tecnologías de internet permiten la venta directa de los productos, lo
que puede aumentar el margen de ganancias para las empresas. Las
tecnologías de internet permiten adaptar con sus costes bajos el modelo
de “productos a la medida en la masa”. Internet reduce los costes de
marketing directo, lo que permite conjuntamente con tecnologías
flexibles y producción modular, fabricar productos “a la medida” de cada
cliente.
Las tecnologías de internet permiten a las empresas aumentar el
número de clientes y expandir más allá de su entorno geográfico
inmediato. Las empresas pueden beneficiarse de la creación de nuevos
mercados, si aprovechan la oportunidad que ofrece la utilización de
internet para expandir (Cázares, 2011).
Riesgos en el Internet
Internet disminuye las barreras de entrada. La reducción de los costos
de cambiar de proveedor implica que es más fácil para las empresas de
nueva creación conseguir clientes.
Las tecnologías disminuyen los costes de cambiar de proveedor
(switching costs). Uno de los supuestos del modelo de competencia
perfecta es que observar precios no tiene costes y que todos los
participantes de mercado conocen todos los precios.
Las tecnologías de internet disminuyen los costes de proveedor
(switching costs). Un comprador que adquiere un bien, sea uno un
consumidor final, puede tener costes asociados a cambiar al proveedor y
tiene que dedicar tiempo y esfuerzo a adaptarse a las especificaciones
del nuevo procesador.
Las tecnologías de internet permiten la creación de las empresas que
agregan compradores: son las empresas que atraen un gran de
compradores, para negociación con los vendedores en su nombre, y
conseguir reducciones de precio (Muñoz, 2007).
Opinión personal
Las oportunidades del internet son muchas y si cuentas con algún
producto para vender o cuentas con algún negocio es mucho mejor,
porque existen grandes oportunidades de que alguna persona te compre
ese producto, pero existen riesgos que no debemos dejar pasar por
desapercibidos, por ejemplo te pueden hakear tu cuenta, robarte ideas,
o estafarte al no pagarte el producto, en fin los riesgos son muchos pero
debemos estar alertas para no caer en alguno.
Fuentes consultadas
Cázares Felipe, Febrero 2011. ¿Cuáles son los riesgos del internet?
Recuperado de http://riesgosinternet.wordpress.com
Muñoz Luis, Diciembre 2007. Conoce los riesgos del internet.
Recuperado de http://info-riesgoseninternet.blogspot.mx/p/riesgos-
sociales.html
8. Presenta una línea del tiempo sobre la historia del internet.
9. ¿Qué es Word Wide Web (WWW).Explica su funcionamiento –
señala tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tu conclusión
propia.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que
se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una
página web a otra o a otro punto de esa web. Existen sistemas de
escritura para las páginas llamados "Lenguaje de marcado". El más
utilizado es el HTML o "Hyper Text Markup Lenguaje" (Lenguaje de
marcas de hipertexto). Con esta escritura se dan las órdenes para que la
información se presente de uno u otro modo en las páginas web. Las
marcas ("tags" o etiquetas) permiten dar formato al texto y combinarlo
con otros elementos multimedia. Esta página es un hipertexto HTML.
( Fonostra, 2014).
La Web es el conjunto de páginas en Internet con las que estás
familiarizado a través de la radio, la televisión y las revistas. Está basada
en el hipertexto. El hipertexto es una manera de organizar documentos
de modo que el ordenador te puede ayudar a encontrar temas de
interés.
La idea básica de la WWW es fusionar las técnicas de conexión de
ordenadores mediante redes y el hipertexto en un sistema de
información global potente y fácil de utilizar. Por hipertexto se entiende
texto con enlaces a más información, tomando como modelo las
referencias en un artículo científico o las referencias cruzadas en un
diccionario. Con los documentos electrónicos estas referencias cruzadas
se pueden seguir con sólo hacer clic con el ratón, y con la World-Wide
Web, se pueden encontrar en cualquier parte del mundo. (Gago, 2012).
Es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o
hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un
navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas
web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos
multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.
El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la
URL en una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet
conocida como DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con el
servidor web y poder enviarle paquetes de datos.
El siguiente paso es enviar una petición HTTP al servidor Web solicitando
el recurso. En el caso de una página web típica, primero se solicita el
texto HTML y luego es inmediatamente analizado por el navegador, el
cual, después, hace peticiones adicionales para los gráficos y otros
ficheros que formen parte de la página. Las estadísticas de popularidad
de un sitio web normalmente están basadas en el número de páginas
vistas o las peticiones de servidor asociadas, o peticiones de fichero, que
tienen lugar.
Al recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador
renderiza la página tal y como se describe en el código HTML, el CSS y
otros lenguajes web. Al final se incorporan las imágenes y otros recursos
para producir la página que ve el usuario en su pantalla. (Wikipedia,
2014).
FUENTES:
Fonostra, (Agosto 2014). La World Wide Web. Recuperado de
http://www.fotonostra.com/digital/paginasweb.htm
Gago Federico, (Marzo 2012). ¿Qué es la World-wide web? Recuperado
de http://www2.uah.es/farmamol/Public/Curso_Internet/CERN/quees.html
Wikipedia, (Agosto 2014). World Wide Web. Recuperado
dehttp://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web#Funcionamiento_de_la_
Web
10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico? Anota tus
fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones Propias. ¿Qué
es la investigación de mercados en línea, explica su
funcionamiento, cuáles son sus herramientas, como se utilizan y
por qué es importante. Anota tus fuentes, no olvides anotar tus
conclusiones personales.
Comercio electrónico móvil: El comercio electrónico móvil, o
comercio móvil, ocurre cuando un consumidor o negocio adquiere
productos o servicios en una página disponible en un aparato móvil.
Business to Business (B2B): Comercio realizado entre proveedores y
clientes empresariales, o sea, de empresa a empresa;
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C): Es el
comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de
servicios y el consumidor final;
Consumer to Consumer (C2C): Comercio electrónico entre usuarios
particulares de Internet. La comercialización de bienes o servicios no
involucra a productores y sí a un consumidor final con otro consumidor
final, sin intermediarios.
Government to consumers (G2C): Comercio entre gobiernos,
provincial, federal o municipal y consumidores, por ejemplo, el pago de
impuestos, multas y tarifas públicas;
Government to Business (G2B): Negocios entre gobierno y empresas,
por ejemplo: las compras del Estado a través de internet por medio de
licitaciones, concurso de precios, etc.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LÍNEA:
Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados
desde el momento en que facilita una relación inmediata con los
posibles informantes (encuestados, panelistas, etc.),
independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del
informante. Bien empleada, esta herramienta puede aportar una
reducción de costes y de plazos de ejecución en los estudios de
mercado. Las empresas se enfrentan a una nueva revolución en la forma
en la que vienen llevando a cabo su actividad, tanto en lo referente a
nuevos productos y servicios ofrecidos como en la novedosa manera de
plantearse las relaciones comerciales y profesionales con los clientes.
La integración de todos los procesos de la investigación tradicional
(diseño de cuestionario, recogida de datos, tratamiento estadístico y
presentación de resultados) en un nuevo medio interactivo va a renovar
la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le preste. Además
el móvil conectado a Internet apunta como un medio de investigación
con grandes posibilidades. (Muñiz, 2014).
Las principales ventajas de la investigación a través de Internet son:
La falta de intermediario entre el cuestionario y el entrevistado
hace que los sondeos sean más objetivos. En principio, es un
método más barato.
La interactividad del cliente con el instituto será mayor, ya que se
evita el condicionante del entrevistador, imprimiendo incluso
mayor rapidez en el tratamiento de las respuestas y su posterior
tabulación.
Precio. Los costes, en general, son más reducidos.
Rapidez en la recogida y análisis de datos.
Internacional. Las encuestas online facilitan una ejecución de
proyectos internacionales.
Los principales inconvenientes de la investigación a través de
Internet son:
La dificultad de acceso a determinados tipos de informantes entre
los cuales aún no está extendido su uso.
La dificultad en controlar la selección de informantes (por ejemplo,
evitar que la misma persona conteste varias veces a la encuesta,
asegurar que la persona que ha respondido es la adecuada, etc.).
Hay –por último– un tipo de estudios que consideramos más
«investigaciones sobre Internet» que investigaciones basadas en
Internet. Nos referimos a los estudios de audiencia de páginas web, a los
estudios sobre perfiles y comportamientos del internauta (tiempos
medios de visita, tipos de información requerida, etc.). (Muñiz, 2014).
Opinión personal
El comercio electrónico se está volviendo indispensable para las
personas y cada día avanza más debido a que para nosotros es muy fácil
adquirir un producto, porque si necesitamos alguno en específico solo lo
buscamos y aparecerá el deseado, y ahora que lo hacemos desde la
computadora, la Tablet o el celular mucho mejor para nosotros.
FUENTES CONSULTADAS
Lozoya Joan, (Julio 2013). Clases de Comercio electrónico: B2B, B2C,
B2A, B2E, C2C, C2G, B2G. Recuperado de
http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-
b2e-c2c-c2g-b2g-a26589#.U_u5ecV5OOk
Muñiz Gonzales Rafael, (Agosto 2014). Internet y la investigación de
mercados. Recuperado dehttp://www.marketing-xxi.com/internet-y-la-
investigacion-de-mercados-30.htm
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-
Comercio-Electronico.php
11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su
funcionamiento, cuáles son sus herramientas y explica por qué
es importante. Anotar tus fuentes de acuerdo al criterio APA,
anota tus conclusiones personales.
Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo
que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de
forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del
campo del marketing estratégico y operativo.
Se debe prestar atención a las fuentes de información y los resultados
obtenidos. En el caso de necesitar estadísticas oficiales en conveniente
visitar las páginas de los gobiernos del país que se trate.
Los canales online son cada vez más utilizados y resultan ser tan
efectivos como los canales de comercialización tradicionales de la
empresa.
La investigación de mercados en linea, es un factor clave para el éxito o
fracaso de tu empresa.
Como en el marketing tradicional, en el mundo online es fundamental
realizar una investigación de mercados para conocer los actores que
forman parte de la película y cómo nos van a afectar a nuestra empresa:
clientes y competidores.
El funcionamiento de mercado en línea
El comercio electrónico nos proporciona mucha comodidad ya que
podemos realizar una compra a través del ordenador, del móvil o de
cualquier dispositivo con conexión a Internet. Una de las muchas
ventajas que ofrece es que no hay horarios, está abierta las 24 horas del
día.
Esta situación nos abre un enorme campo profesional para hacer
negocios en Internet es conveniente conocer sus características, sus
condicionantes, sus ventajas y sus inconvenientes, tanto si lo hacemos
desde el punto de vista de emprendedores con vocación de
comerciantes virtuales como si analizamos el fenómeno como simples
usuarios del comercio electrónico (e-Commerce). (Domínguez, 2008).
Funciones comerciales del mercado en línea:
Subastas Catálogo Anuncios clasificados Pedido online Solicitudes de presupuesto/propuestas/ofertas (RFQ, RFP, RFB) Subastas inversas Directorios de proveedores Integración de sistemas
Opinión personal
Una investigación de mercados en línea es muy fácil de realizar pues la
puedes hacer desde tu casa y a la hora que quieras y te da el mismo
resultado como si lo hicieras en campo, este tipo de investigación se
debe tomar en cuenta si quieres conocer el impacto que tendrá tu
negocio y tal vez asta logres más y mejores resultados debido a que las
personas no se sienten presionadas a la hora de contestar y sus
respuestas son mas sinceras.
Fuentes consultadas
Domínguez Juan, Marzo 2008. Investigación de Mercados On-Line.
Recuperado de http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-
investigacion-de-mercados-23.htm
12. ¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación
de mercados en línea? Señala sus ventajas de cada uno y tus
conclusiones generales. Anota tus fuentes de acuerdo al criterio
APA.
Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución
de una palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio
buscador de Google como en las noticias publicadas en medios de
comunicación de todo el mundo. Esta especie de ‘buscador de
tendencias’ permite segmentar por países y por años.
Google Trends también cuenta con una opción para analizar la evolución
de una página web a lo largo del tiempo.
Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está
orientada a mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo.
Google Insinghts es una herramienta más potente que Google Trends, ya
que está enfocada a profesionales que quieren analizar variaciones de
interés en diferentes categorías.
Aunque los sitios relacionados anteriormente pueden ser accesibles con
solo digitar la dirección web (URL) en el navegador de internet (Internet
Explorer, Google Chrome, etc.) , los estudios no siempre están a la
mano, por la constante actualización de contenidos en cada sitio, para lo
cual debemos recurrir a los buscadores como www.google.com ,
www.yahoo.com , www.bing.com lo que no nos garantiza el encontrar la
información que necesitamos, cada buscador tiene sus tips de
búsqueda, aquí te recomiendo un enlace , donde puedes encontrar
trucos de búsqueda para www.google.com "enlace para tips de
búsqueda en Google.com" o ingresa a la sección de Funciones de
Búsqueda en www.google.com ir al enlace .( Garcia 2007).
Opinión personal
Para hacer una investigación de mercados en línea se recomiendan
varios buscadores, en mi opinión personal es muy importante checarlos
todos y según el resultado que nos de cada uno es en que debemos
confiar porque en ocasiones en unos buscadores encuentras lo que en
otros no, es por eso que debemos tener en nuestro sistema de cómputo
los más buscadores que podamos para poder así tener más opciones de
búsqueda.
Fuentes consultadas
Sin autor, (Mayo 2012). La investigación de mercado en Internet.
Recuperado de
http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-
investigacion-de-mercados-en-internet/
Ogmios, (Agosto 2014). E-commerce y la investigación de Mercados.
Recuperado de http://www.todoecommerce.com/e-commerce-y-la-
investigacioacuten-de-mercados.html
13. ¿Cuáles son las tendencias futuras de e- marketing, anota
tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tus conclusiones
personales.
1. Google se deshace de la búsqueda: encontrar de forma
automática es mejor que buscar y por ello el mayor enemigo de la
búsqueda de Google es Google Now, un asistente que sin pedírselo nos
busca las citas en la agenda y nos ofrece información que podamos
necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles, etc.
2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de
precios de diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero
en un futuro Google mejorará sus propios resultados de búsqueda para
así prescindir de estos comparadores.
3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el
desarrollo técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo
cual podrá ayudarle a arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el
segundo puesto en el ranking de buscadores online.
4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad
detrás de Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la
publicidad integrada en Facebook, pero la información en cuanto a sus
gustos e intereses vale oro en el mercado publicitario, lo cual llevará a
Facebook a crear una red publicitaria parecida a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon,
Ebay, Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, (número de
veces que se ve un anuncio) creando redes.
6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en
sus inicios la televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a
un segundo plano debido a la generación de las dos pantallas. Facebook
parece seguir el mismo camino, y pronto se convertirá en un
entretenimiento momentáneo durante la realización de otras
actividades.
7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes
sociales a crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance
de éstas, la cantidad ingente de información quedará escondida tras la
búsqueda que a nosotros nos interese, consiguiendo encontrar
informaciones más personalizadas en vez de masas de contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización
de contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las
empresas poseen de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al
estar totalmente orientada al usuario y dar con sus necesidades e
intereses.
9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su
mentalidad y donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información,
ahora regalan demasiada. (Sin autor noviembre 2010)
Opinión personal
Es verdad que la tecnología cada día está cambiando mucho, y las
personas se adaptan fácilmente a este tipo de cambios pero lo que
podemos esperar en un futuro del internet es que ya todo será mucho
más fácil de como lo es ahora, simplemente como lo dice la información
Facebook se convertirá en el primer buscador debido a que cada día
más personas lo están utilizando y es la manera más fácil de publicar
algo.
Fuentes consultadas
Marketing directo, (Marzo 2013). Nueve tendencias futuras del
marketing online presentadas en @CeBIT. Recuperado de
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-
tendencias-futuras-del-marketing-online-presentadas-en-cebit/
14 ¿Qué son y cuales sistemas basados en el pago electrónico,
existen, explica cómo funciona cada uno de ellos?
Dinero on-line:
Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica)
para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte
(comercio o tienda online). Existen empresas que brindan esta
triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen
divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que
combinan varias formas de pago como Neo pago, además debemos
incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una
plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de
pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a
micro pagos.
Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no
están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos.
Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar
un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con
certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de cheques puede
ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de
crédito y uno de micro pagos o dinero electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito y Debito
Los sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de
forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo
desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda
virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del estándar de
cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más
importantes compañías de tarjetas de crédito.
Otros tipos de pago electrónico también pueden ser:
Cajeros Electrónicos.
PayPal
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado).
Se clasifican en:
Dinero on-line
Dinero offline
Transferencias bancarias
Cheques Electrónicos
Tarjetas de Crédito y Debito
Funcionamiento de los sistemas de pago electrónico.
Fuentes consultadas
Wikipedia, (Julio 2014). Sistema de pago electrónico. Recuperado de
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico