Post on 21-Mar-2016
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UNIVERSIDAD PRIVAD DEL NORTEFACULTAD DE INGENIERIAESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS
Curso: ETICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIALCiclo: VIITema: Cualidades de una enpresa con responsabilidad socialDocente: Vera Paredes, Walter.Abanto Abanto, Rafael.Bautista Fernndez, ceslypPortal Sandoval, GuillermoVillena LLaxa, Elvis.
CAJAMARCA - PERU2015
Integrantes:
Los Trabajadores y trabajadoras.Qu HacerCmo
Desarrollar la comunicacin fluida Comunicarles a los trabajadores y trabajadoras las decisiones que les afecten.
Coparticipar en la organizacin de trabajo, consultarles: los trabajadores y trabajadoras son los odos y los ojos del negocio, a menudo son capaces de ver los problemas y las soluciones de manera anticipada.
Las Personas consumidoras y clientela.Qu HacerCmo
Conocer el grado de satisfaccin y fidelidad de nuestros clientes.
Realizar encuestas peridicas.
Preguntas directas en las negociaciones o procesos de venta.
Establecer canales de comunicacin de quejas, reclamaciones, sugerencias, Analizarlas, clasificarlas peridicamente para tomar las acciones oportunas.
Identificando las tipologas de clientes, el grado y razones de su fidelidad.
La comunidad.Qu HacerCmo
Dar preferencia a proveedores locales.
En la seleccin de proveedores dar preferencia a aquellos situados en la comunidad: mejorar el impacto social y medioambiental de la empresa
Las Autoridades locales.Qu HacerCmo
Mejorar el comportamiento ante la administracin
Llevar a cabo una fiscalidad responsable, evitando prcticas deshonestas en materia de evasin fiscal, pago en plazo, morosidad
Los proveedores y proveedoras.Qu HacerCmo
Asegurar prcticas ticas hacia los proveedores.
Estableciendo y cumpliendo un Cdigo de Conducta con los proveedores, con el que se eviten prcticas abusivas: relaciones oportunistas, no respeto de los derechos humanos, laborales y medioambientales, precios injustos, incumplimientos no justificados de las condiciones de pago.
Control peridico del cumplimiento del Cdigo con cada uno de los proveedores.
Los competidores y competidoras.Qu HacerCmo
Compartir con otras empresas/asociaciones las buenas prcticas.
Lidera esta promocin en la asociacin sectorial o en las administraciones competentes de tu regin... puede mejorar tu reputacin y la confianza de tus clientes
Al Medio Ambiente.Qu HacerCmo
Minimizar los residuos y emisiones. Reducir las emisiones y residuos, gestionando las fuentes y seleccionando los recursos.
Apostar por el reciclado de los residuos y de los productos fabricados
Al gobierno corporativoQu HacerCmo
Impulsar Cdigos ticos en la Gestin
Redactar un Cdigo deontolgico desde la asociacin sectorial que promueva y garantice el buen Gobierno Corporativo