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TRABAJO EN COLABORACIÓN Y CONOCIMIENTO LIBRE EN EL
FORO DE RESPONSABLES INFORMÁTICOS
JSL 2007 – 36 JAIIOTrack: Comunidades de Práctica yConocimiento Compartido
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¿de qué se trata?
● Del trabajo colaborativo en los grupos temáticos del Foro (2003-2006)
● De la construcción simultánea de un marco teórico adecuado a tal experiencia
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¿cuál es el enfoque?
● Fenomenológico
● Experiencial
● Situado en el mundo del trabajo
● Multidisciplinario
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¿Porqué JSL y no JSE?
● JSL: Jornadas Argentinas de Software Libre
● JSE: Simposio de Informática en el Estado
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Hacia el conocimiento libre
El software libre es parte de un fenómeno más amplio, es un cambio hacia el reconocimiento del valor del trabajo compartido. Es un fascinante concepto, y pienso que va a llegar a muchas industrias. El software será el primero. Mark Shuttleworth [5]
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TEMARIO1.Experiencias en el Foro
2.Marco teórico• El conocimiento tácito (Nonaka)• Aprendizaje grupal (Lewis)• Metodologías Ágiles (Fowler)• Paradigma tecno-económico (Pérez)
3.Reflexiones y aportes
4.Conclusiones
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1. Experiencias en el Foro
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Foro de Responsables Informáticos de la APN
● Organización transversal para el trabajo conjunto de responsables y técnicos de la APN
● Emergente de la comunidad de informáticos que trabajan en el Estado
● Práctica de innovación y creatividad social que utiliza la informalidad como herramienta
● Ver artículo Poggiese [9]
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Problemas
Creación de conocimiento:
No hay circulación del conocimiento existente ni ambientes propicios para crearlo.
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Problemas
Colaboración e intercambio de ideas:
No hay colaboración ni para identificar ni para generar soluciones a los problemas comunes.
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Problemas
Construcción de consensos:
Las estructuras jerárquicas no son adecuadas para encontrar consensos que establezcan un marco de referencia para las decisiones.
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La informática del Estado
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Grupos temáticos
● Interoperabilidad
● Software Libre
● Aplicaciones transversales
● Gestión
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Una mirada informal y pragmática
● El Foro es una comunidad de personas en un ámbito técnico
● Su actividad está centrada en compartir y crear conocimiento
● Hay apropiación colectiva de espacio y conocimiento
● Se identifican problemas en común y diseñan estrategias para atacarlos
● Funciona como hilo conectador entre informáticos del Estado
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El efecto del Foro en el Estado
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Aspectos organizativos
● No representatividad● Grupos planos● Asistencia voluntaria● Cada reunión tiene un tema propuesto y
un informe consensuado● La función de coordinación● El “qué hacer” es parte del debate● Hay reglas
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Algunas observaciones● Punto de partida: conocimiento existente● El tratamiento grupal simplifica y clarifica● Valoracion y prestigio según aportes
personales● Conocimientos parcialmente redundantes● Roles flexibles● Del caos al orden● Confianza mutua, motivacion y compromiso● Aportes predecisionales
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Conclusiones preliminares● El conocimiento no tiene fronteras● Su creación e intercambio es un proceso
continuo● Funcionamiento democrático● Particularmente aplicable a lo informático● La subjetividad tiene un rol importante● Trabajo y aprendizaje integrados● Comunicación interpersonal, telefónica, y/
o por internet
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2. Marco teórico
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¿Con qué contamos?
● Con la experiencia de trabajo grupal● Es subjetiva y aún inconsciente● Por lo tanto, es intransferible● “Se siente en el cuerpo”● Para comprender este fenómeno es
necesario participar en los grupos
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Los primeros pasos
● P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro?● R: Estamos gestionando conocimiento
...● ¿Tenés el libro de Nonaka?● ¿Qué es el conocimiento?● ¿El conocimiento es individual?● ¿Está relacionado con el aprendizaje?
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Primer dilema:¿Conocimiento o información?
● Definiciones● Fetichismo tecnológico: los objetos
cobran vida ...● .. y las personas que los producen se
cosifican● ¿Quién programa las computadoras?
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¿La informática puede explicar por sí misma al Foro o las
comunidades del SL?
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Los límites del marco teórico
● Para conocer es necesario tener una mirada totalizadora
● Las disciplinas constituyen dimensiones del conocimiento
● El conocimiento es multidimensional● ¿Cómo veríamos al mundo si
estuviéramos en el lugar de una hormiga caminado por un hilo?
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Pautas
● Descartar a la especializacion unilateral● Trabajar en más de una disciplina: aún las
nociones son importantes si provienen de otros campos del conocimiento
● Grupos formados por personas cuyos conocimientos sean parcialmente redundantes entre ellas
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Lo importante no es saber, sino tener el teléfono del que sabe.
Les Luthiers
El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
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¿Cómo buscamos los “teléfonos”?
● Hacemos
● Realimentamos los conceptos con las experiencias
● Buscamos enfoques conceptuales que sintonicen con las experiencias del trabajo grupal
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Agenda telefónica● Ikujiro Nonaka:
la creación de conocimiento en las empresas japonesas
● Robert Lewis: psicología y aprendizaje
● Martin Fowler: metodologías informáticas
● Carlota Pérez: paradigma tecno-económico
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Agenda telefónica● Javier Martínez Aldanondo:
aprendizaje● Etienne Wenger:
comunidades de práctica● John Seely Brown:
comunidades de práctica en Xerox● Manuel Castells:
la sociología de la era del conocimiento
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Procesos de Conocimiento:Nonaka y Takeuchi
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Naturaleza del conocimientoRobert Lewis
●Datos (código sintáctico en que se basan las máquinas)
●Información (poner los datos en contexto con semántica)
●Conocimiento (capacidad de aplicar información para resolver un problema)
●Inteligencia (capacidad para determinar cuál conocimiento debe aplicarse)
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Noción de desarrollo proximal Robert Lewis - Vygotsky
● El conocimiento en la “zona de desarrollo próximo”no es suficiente para realizar acciones autónomas y requiere de la colaboración de colegas o tutores.
● La “zona de desarrollo próximo” existe siempre pero se desplaza en el proceso de aprendizaje (es una frontera móvil).
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Robert Lewis
● Diferencias entre cooperación y colaboración
● Niveles de actividad humana
● Tareas y comunicación
● Trabajar y aprender
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Metodologías ÁgilesMartin Fowler
● Las metodologías tradicionales son tayloristas
● Estan orientadas a la operacion, pero en los sistemas lo esencial es el diseño
● No sirve seguir manejando a las personas como recursos si pretendemos que tengan la motivación necesaria
● Alianza Agil
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Carlota Pérez:Paradigma tecno-económico
● De la sociedad industrial de producción en masa a la sociedad del conocimiento
● Tecnologías genéricas y “sentido común” del isomorfismo organizativo
● Desfasajes entre la esfera técnico económica y el marco socio-institucional
● Taylorismo: representa al viejo paradigma● De las organizaciones jerárquicas a las
redes descentralizadas
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Un aporte de Charles Chaplin sobre el paradigma taylorista:
Tiempos modernos
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Trabajo manual y repetitivo
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Libertad o productividad
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Un engranaje más
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Aumento de productividad
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Otra cara del mismo modelo
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3. Reflexiones y aportes
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Si solo supiésemos …Imagínense que cada vez que una persona vaya a enfrentar una tarea le pudiésemos preguntar ¿Quieres saber quién ha hecho antes algo similar? ¿Te interesa saber cómo le fue, qué herramientas utilizó, qué le funcionó bien y con qué tuvo problemas, cómo los solucionó ...? En definitiva, estamos hablando de poner en contacto a los que saben con los que no saben, conectar conocedores con aprendedores.
Lew Platt
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Trabajo y aprendizaje● El aprendizaje continuo es una característica dominante en la profesión informática
● En este contexto, necesitamos una visión innovadora sobre ambos
● Veamos un fragmento de una presentación de Javier Martínez Aldanondo
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a nadie le preocupa
si le interesa
si le atrae
si le sirve
si le gusta
si le importa
si lo pasa bien
si APRENDE
si mejora el DESEMPEÑO
si impacta en el NEGOCIO
El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
Trabajo y aprendizaje
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Igual que el verdadero conocimiento es inconsciente, el verdadero aprendizaje también lo es
El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
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en la economía del conocimiento, aprender y trabajar son una misma
actividad
El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
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Donde hay un error, hay una oportunidad para aprender: El error es el elemento más importante del aprendizaje
El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
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El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
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Otros● El conocimiento tiene dos facetas: una
biológica y otra social● El conocimiento se interioriza a partir de
la actividad del ser humano inserto en una sociedad determinada (Vigotski)
● La esencia humana es el conjunto de las relaciones sociales (Marx)
● El conocimiento se construye y sostiene como tejido social (Comunidades de práctica)
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resumiendo ...● El conocimiento es capacidad humana
adquirida socialmente, está impregnado de subjetividad, valores y creencias
● Dimensiones tácitas y factores subjetivos● Personas en lugar de recursos● Condiciones necesarias: libertad,
informalidad y colaboración● Actitudes necesarias: colaboración,
autonomía, iniciativa, responsabilidad
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Aporte a las experiencias del Foro
● Conocimiento tácito y grupal
● Fluctuación y caos creativo
● Cooperación o colaboración
● Aprender trabajando
● Redes descentralizadas
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4. Conclusiones
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Dos vectores
Proceso de creación de conocimiento
Dimensiones sociales (exterior)
Dimensiones tácitas (interior)
Subjetivas y grupales
Comunidades y redes
Trabajo colaborativo
Economia del conocimiento
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¿Hacia dónde vamos?● Vivimos un cambio de paradigma: su eje
es la creación de conocimiento● Cambio radical en la forma de trabajar,
estudiar e investigar● Despertará un vasto potencial humano
casi inutilizado hasta ahora● Podemos contribuir a avanzar en el
ámbito socio-institucional● Hay un beneficio potencial para nuestras
comunidades y países
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Bibliografía
[1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La organización creadora de conocimiento, Oxford University Press, 1999
[2] Robert Lewis, Grupos de trabajo en comunidades virtuales, 2001
[3] Martin Fowler, La nueva metodología, 2003
[4] Carlota Pérez, El reto socio-político del cambio de paradigma tecno-económico, 1997
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Referencias
● [5] Prepárense para el terremoto del software compartido, Mark Shuttleworth
● [6] 3 revoluciones en 1, Javier Martinez Aldanondo
● [7] Comunidades de práctica, Etienne Wenger, Editorial Paidós, Barcelona, 1998
● [8] La Catedral y el Bazar, Eric Raymond, 1998
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Referencias
● [9] El foro de responsables informáticos de la APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese et al, 2005
● [10] El Foro de Responsables Informáticos, el Software Libre y la Gestión de Conocimiento, Ricardo Pluss, 2005
● [11] Comunidades de práctica virtuales, Sandra Sanz Martos, 2005
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¡Gracias por su atención!
● Agradecimientos a José Carllinni y Matias Cerezo
● Propuestas de trabajo en colaboración y consultas a rpluss@gmail.com
● El blog conocimientolibre.wordpress.com está abierto a otros autores
El autor de esta obra, Ricardo Julio Pluss, autoriza su distribución bajo licencia CreativeCommons Argentina-Atribución-CompartirDerivadasIgual