USUARIOS

EXPOSICIÓN EN:

Presenta: Jane CR

Aún con toda la tecnología, las personas son las piezas más importantes para que una organización trabaje.

Comunicarse y tratar con las personas es uno de los aspectos más importantes del trabajo del analista de sistemas.

Actualmente los usuarios participan más en el desarrollo de sistemas por varias razones:

Han acumulado experiencia . Saben que los sistemas pueden brindarles

ayudas y como obtenerlas. Saben las fallas de los sistemas actuales y

como evitarlas. Han recibido capacitación. Desarrollan sus propias aplicaciones sin

necesidad de analistas de sistemas.

Los usuarios finales pueden agruparse en 4 categorías:

USUARIOS PRIMARIOS Ó DIRECTOS

Son los que interactúan con el sistema. Alimentan y reciben las salidas de información

USUARIOS INDIRECTOS Ó SECUNDARIOS

Son aquellos que se benefician de los resultados, o reportes generados por los sistemas, pero no interactúan de manera directa con el hardware o software.

USUARIOS ADMINISTRADORES

Tienen responsabilidades administrativas en los sistemas de aplicación. Supervisan la inversión en el desarrollo y uso del sistema, es decir, controlan las actividades.

USUARIOS DIRECTIVOS

Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización, evalúan riesgos y fallas.