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COMPORTAMIENTO YDESARROLLOORGANIZACIONALTema 2
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DEFINICIONES
OBJETIVOS
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
DESARROLLOORGANIZACIONAL
Campo de estudio que investigael impacto que individuos,grupos y estructuras tienen enla conducta dentro de lasorganizaciones, con la finalidadde aplicar estos conocimientospara mejorar la eficacia dedichas organizaciones.
Stephe P.Robbins
Es una respuesta al cambio, unacompleja estrategia educacional,con la finalidad de cambiar lascreencias, actitudes, valores yestructura de las organizaciones,de modo que estas puedanadaptarse mejor a nuevastecnologías, nuevos mercados ynuevos desafíos y al aturdidorritmo de los propios cambios”
Warren Bennis
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
DESARROLLOORGANIZACIONAL
Estudia 3 determinantes delcomportamiento en lasorganizaciones: individuos,grupos y estructura, paramejorar la eficacia de dichasorganizaciones.
Estudia lo que la gente hace enuna organización y cómorepercute esa conducta en eldesempeño de la organización.
Comportamiento en cuanto a:
Trabajo, puestos, ausentismo,rotación, productividad,desempeño humano yadministración
1. Diagnosticar problemas ysituaciones insatisfactorias paraconfrontarlas y cambiarlas.
2. Establecer un clima de confianzapara que no exista manipulaciónentre los subsistemas del cliente
3. Desarrollar la capacidad decolaboración entre los individuos ygrupos para que exista sinergia ytrabajo en equipo.
4. Estimular la necesidad deestablecer, objetivos y metas.
5. Analizar las demandas,restricciones, oportunidades,cambios, desafíos del medioexterno para adaptar elfuncionamiento de la organización.
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VALORES CENTRALES DO
Colaboración
Búsqueda de la excelencia
Trabajo en equipo
Punto de vista sistémico
Independencia e interdependencia
Calidad de vida
Apertura
Autenticidad
Búsqueda de crecimiento constante
Libertad
Responsabilidad
Confianza
Toma de riesgos
DISCIPLINAS CON LAS QUE SE RELACIONAN
Psicología
Sociología
Psicología Social
Antropología
Ciencia política
Principal valorTRANSICIÓN
Permite unamodificación en laempresa tanto devalores como decreencias y actitudes
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ELEMENTOS BÁSICOS DE UN SISTEMA
Ciencias dela conducta Aportación
Unidad deanálisis
Resultado
PsicologíaAprendizaje. Motivación.Personalidad. Emociones. Percepción.Capacitación. Eficacia del liderazgo.Satisfacción laboral. Toma dedecisiones individual. Evaluación deldesempeño. Medición de lasactitudes. Selección de empleados.
Diseño del trabajo. Estrés laboral.Individuo
Estudio delcomportamiento enlas organizaciones
Sociología
Dinámica de grupos. Equipos detrabajo. Comunicación. Poder.Conflicto. Conducta entre grupos
Teoría de la organización formal.Tecnología, cambio y culturaorganizacional. Grupo
PsicologíaSocial
Cambio de conducta y actitudes.Comunicación. Procesos de grupos.Toma de decisiones en grupo
Antropología
Valores y actitudes comparadas.Análisis multicultural.
Cultura y entorno organizacional
Sistema de laorganizaciónCiencia política
Conflicto.Política en la organización.Poder
UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE PARTES U ÓRGANOSINTERDEPENDIENTES QUE INTERACTÚAN
INSUMOMateria, energía, personas oinformación
PROCESOPRODUCTO
Resultado
RETROALIMENTACIÓN
ENTORNO
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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SISTEMA
BINTERDEPENDENCIA A
HOMEOSTASIS
A B
GRADO EN QUE LOS COMPONENTESMUTUAMENTE SE APORTANCONSERVANDO SUINDIVIDUALIDAD.
CODEPENDENCIA
TAMBIÉN PUEDE DARSE:
A B
ENTROPÍA
Las empresas son SISTEMAS ABIERTOS
MEDIO EMPRESA MEDIO
TransformacionesINSUMOS
INFORMACIONES YRECURSOS
RESULTADOS
PRODUCTOS SERVICIOSIMÁGENES
ENTROPIA
(Pérdida, desgaste)
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El sistema abierto de una empresa debe ser considerado formando parte de uncontexto más amplio que la envuelve y que siempre está ligado con ella: el sistematotal de la empresa.
Se puede considerar a las organizaciones como compuestas por sistemas menores osubsistemas (subdirecciones, departamentos, áreas, etc), como la propuesta porFrench y Bell conforme a la siguiente figura.
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