Post on 18-Jun-2015
Selección por Competencias
Técnicas de Selección de personal:
Selección por Competencias
Selección por Competencias
Manpower Trabajo TemporalManpower SelecciónManpower ProfessionalManpower SaludManpower FormaciónManpower Business SolutionsRight Management Elan ITFundación ManpowerPrograma Internacional Cross Border
Grupo Manpower
Selección por Competencias
Taller/Ponencia
Selección por competencias
Selección por Competencias
Entrevista
ENTREVISTA CLÁSICA ENTREVISTA x COMPETENCIAS
Se centra en impresiones subjetivas: enfoque de rasgos
Se basa en la obtención de datos biográficos, académicos y experiencia del candidato: curricular
Selección para funciones bien definidas y estables.
Se centra en el comportamiento de la persona, que puede observarse y medirse.
Perfil competencial. Los datos curriculares del candidato son complementarios.
Selección para funciones multidisciplinares y roles cambiantes.
Entrevista Clásica vs. Entrevista por Competencia
Selección por Competencias
Cuestiones previas
1. ¿Por qué entrevistamos?
2. ¿Qué habilidades ha de tener un entrevistador?
Selección por Competencias
¿ Por qué entrevistamos ?
• Asignar correctamente• Entablar buenas relaciones• Evaluar habilidades• Mayores posibilidades de fidelización• Comprobar si el cv contiene falsedades• Genera confianza• Buen método para dirigir• Abordar los miedos del candidato• Confirmar habilidades y capacidad
Selección por Competencias
¿ Qué habilidades ha de tener un buen entrevistador ?
• Escuchar• Buena gestión del tiempo• Enfoque en los detalles• Claridad del lenguaje• Hacer preguntas abiertas• Buen lenguaje corporal y contacto ocular• Asegurar confidencialidad
Selección por Competencias
Definición de entrevista
• “Encuentro entre personas cara a cara, especialmente para conversar de manera formal”.
• “La conversación/relación interpersonal entre dos o más sujetos,con unos objetivos determinados, en la que se solicita ayuda y otro la ofrece, lo que configura una diferencia de roles, estos roles marcan una relación asimétrica, ya que uno es experto y elotro necesita ayuda”.
Selección por Competencias
Finalidad de la entrevista
1. Determinar la adecuación de un candidato a una vacante
2. Proporcionar al candidato la información a un puesto a cubrir
3. Suscitar un sentimiento positivo en el candidato hacia su posible futura empresa
4. Predecir el futuro éxito del candidato en la empresa.
Selección por Competencias
Aptitudes del entrevistador
1. Sociales: influir sobre los demás
2. Comunicativas: verbales y escritas
3. Analíticas o interpretativas: dar sentido a la información
4. Capacidad de toma de decisiones: evitar estereotipos, negatividad, primeras impresiones, apariencia
Selección por Competencias
Consejos útiles
1. Planificar
2. Preparar
3. Sondear
4. Anotar
Selección por Competencias
COMPETENCIAS = Atributos que se definen por el conocimiento, las habilidades y la actitud.
¿Qué son las Competencias?
1. El CONOCIMIENTO se puede entender como el bagaje de información, ya sea de carácter teórico o empírico, que una persona ha de procesar para desempeñar con eficacia el puesto de trabajo. Se identifica con el Saber (Conocimiento transferible). Yo sé.
2. La HABILIDAD se refiere al grado de pericia mostrado en el desempeño de una tarea. Se identifica con el Saber Hacer. Yo puedo.
3. La ACTITUD está referida a los atributos permanentes o perdurables que el individuo posee y que son factores determinantes en la calidad del desempeño logrado o, en otras palabras, explican las diferencias individuales existentes en materia de desempeño. Querer hacer. Yo quiero.
Selección por Competencias
Cómo evaluamos las competencias:
1. A través de comportamientos observables.
2. Mediante el análisis de experiencias pasadas (qué hizo y cómo se comportó el candidato con anterioridad), podemos predecir cómo se comportará esta persona en un futuro.
Evaluación de las Competencias
Selección por Competencias
Entrevista x Competencias
•Es una entrevista que se centra en las competencias
necesarias para ser efectivo en un puesto de trabajo.
¿Qué es una entrevista x Competencias?
• Los candidatos describen situaciones específicas en
las que han tenido que demostrar estas competencias.
• Diseñamos previamente las competencias ajustada a
las necesidades del puesto.
Selección por Competencias
VENTAJAS DE LA SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
� Identifica quién se adapta mejor al puesto
� Evita sesgos. Más objetivo.
� Buena relación coste-eficacia. Más éxito en la selección.
� Orientada a comportamientos concretos
� Va más allá de los valores del candidato. Más espontáneo
Selección por Competencias
Competencias deseadas en los candidatos
0
5
10
15
20
25
30
35
Com
prom
iso
Res
pons
abili
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gana
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impl
icac
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Exp
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Selección por Competencias
Herramientas de Selección
Selección por Competencias
Herramientas de evaluaciónContamos con herramientas de selección exclusivas y únicas enfocados a evaluar actitudes y aptitudes en un entorno real de trabajo y destinados a detectar los puntos fuertes y débiles de los candidatos :
Direct Assessment
Evaluación de habilidades y aptitudes
Entrevista por competencias
Creamos una entrevista exclusiva con aquellas competencias
requeridas para el puesto
Pruebas de conocimientos
Valoración del nivel de conocimientos en Ofimática e Idiomas
Valoración de conocimientos en un cuestionario Direct Quizz
Selección por Competencias
Herramientas Selección
Selección por Competencias
CASO PRÁCTICO
1. Puesto Vacante
2. Competencias a Evaluar
3. Candidato
Selección por Competencias
Caso Práctico
Puesto Vacante:
�Empresa “OLD FASHION” solicita vendedora/o para centro
comercial situado a las afueras de Madrid. Única tienda de la
cadena en la provincia. Tienda grande con gran afluencia de
público desde su apertura al cierre. Diversa tipología de clientes.
Trabajo los Sábados y Domingos de apertura.
� Experiencia en atención al cliente. Acostumbrada/o a entornos
dinámicos y diferente clientela.
Selección por Competencias
Caso Práctico
Competencias a evaluar:
�Capacidad de trabajar en un entorno rápido/dinámico
�Orientación al cliente
�Asertividad
Selección por Competencias
Caso práctico
Candidato:
Un/a joven de 23 años. Busca trabajo fin de semana mientras termina su Licenciatura en ADE.
Experiencia Profesional:Marzo 2007-Mayo 2008. Dependiente fines de semana en centro comercial, para conocida cadena de ropa.
Selección por Competencias
Gracias por vuestra participación
cv@manpower.es
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