Post on 05-Jul-2015
Universidad valle del
Grijalva campus
pichucalco
ASESOR: LIC. SANTOS ALVAREZ MARTINEZ
MATERIA: SEMINARIO DE REALIZACION
ALUMNO: MIGUEL ALVAREZ QUINTERO
CARRERA: ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
SEMESTRE Y GRUPO: 8VO “A”.
FECHA DE ENTREGA: 31 DE MAYO 2011
INDICE
UNIDAD II. PLANES PARA LA MEJORA CONTINUA
2.1 LA TEORIA ALFA Y OMEGA.
2.2 PLANEACION DE ALTURA.
2.3 LA REGLA DE ORO PARA LA PLANEACION.
2.4 LA PARABOLA DE LA COMUNICACIÓN.
2.5 SAUL O DEVI REACTIVO O PROACTIVO.
UNIDAD III. PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA.
3.1 GUIA PARA LA ADMINISTRACION.
3.2 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN.
3.3 ATRIBUTOS PARA UN LIDERAZGO.
3.4 LA NECESIDAD HUMANA.
3.5 PASOS PARA EL LOGRO DE UN LIDERAZGO EFECTIVO.
UNIDAD II. PLANES PARA LA MEJORA CONTINUA:
CRS tiene la capacidad para elaborar Planes de Mejora Continua para sus procesos
de gestión IT, con los que se lograrán los siguientes objetivos:
Revisión, análisis y recomendaciones para la mejora en cada fase del ciclo de
vida del Servicio
Revisión y análisis de resultados de niveles de servicio
Identificación e implementación actividades concretas para mejorar la calidad
de servicios TI y mejorar la eficiencia y eficacia de procesos de gestión de
servicios TI
Mejora de la eficacia de costes en la provisión de los servicios TI sin sacrificar
la satisfacción del cliente
Estandarización de procesos y métodos de gestión de calidad para el soporte
de actividades.
Un Plan de Mejora Continua (CSIP) permitirá ofrecer un valor añadido a su negocio:
Mejorará la integración entre usuarios y procesos
Reducirá la redundancia incrementa la capacidad del negocio
Se minimiza el número de oportunidades perdidas
La conformidad reguladora asegura que se minimice el coste y se reduzcan
los riesgos
Capacidad de reacción rápida ante cambios
CRS desarrolla un Plan de Mejora Continua para su organización a través de
reuniones periódicas de Auditoría y Consultoría, participando de forma activa y
utilizando 3 Métricas:
Métricas Tecnológicas: Métricas de Componentes y Aplicaciones
Métricas de Procesos: Métricas capturado como CSF (Critical Success Factor)
y KPI (Key Performance Indicators
Métricas de Servicios: Resultados de Servicios
El procedimiento de Mejora Continua que aplicará CRS está basado en las mejores
prácticas de CMMI, incluyendo todos los pasos del Ciclo de Deming:
Planear
¿Qué hacer y cómo lo hago?
Mapa de Clientes/Proveedores.
Diagramas de Flujo
Análisis de Pareto.
BrainStorming
Análisis FTA
Matrices Evaluación
Ejecutar
Realizar lo planificado
Herramientas de gestión
Diseño de procesos,
Resolución de Conflictos
Training
Controlar
¿Se han realizado las acciones de mejora según se planificaron?
Auditoria de Verificación
Indicadores de rendimiento
Organización
¿Cómo mejorar la próxima vez?
Mapa de Procesos.
Estandarización de Procesos.
Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior
... Y volver a empezar!
1.- La planeación es un proceso permanente y continúo: no se agota en ningún plan
de acción, si no que se realiza continuamente en la empresa. En algunos autores, la
planeación es más una actitud de mentalidad orientada hacia el futuro que un
conjunto de planes y programas de acción.
2.- La planeación esta siempre orientada hacia el futuro: la planeación se halla ligada
a la previsión, aunque no debe confundirse con esta. En el fondo, la planeación es
una relación entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto de
temporalidad y de futuro se encuentra implícito en el concepto de planeación. Dado
que el pasado ya no es y el presente deja de ser, la planeación debe preocuparse
por el futuro.
3.- La planeación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer
esquemas para el futuro, la planeación funciona como un medio orientador del
proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre
inherente en cualquier toma de decisión. En cierto sentido, la planeación limita las
alternativas de decisión y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en
compensación infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las elecciones
realizadas.
4.- La planeación busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas: la
planeación constituye un curso de acción escogida entre varias alternativas de
caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso de acción que prosigue en el
tiempo, se dejan a un lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún
motivo o razón. Aunque el curso de acción seleccionado puede tener duración corto,
mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa como totalidad hasta
determinada unidad de trabajo- muy variable, su elección debe estar siempre en
función de las consecuencias futuras y de las posibilidades de ejecución y
realización.
5.- La planeación es sistémica: la planeación debe tener en cuenta el sistema y los
subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización como totalidad (si la
planeación se elaboró en el nivel organizacional) o una unidad como totalidad (si se
elaboró en el nivel de ejecución). Esto significa que la planeación debe tener en
cuenta la totalidad de la empresa, el órgano o la unidad para la cual se elaboró, sin
omitir las relaciones externas e internas.
6.- La planeación es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso
que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. Dado que la planeación se
proyecta hacia el futuro, debe ser suficientemente flexible para aceptar ajustes y
correcciones, a medida que se vaya ejecutando. La planeación debe ser iterativa,
pues supone avances y retrocesos, alteraciones y modificaciones, en función de los
eventos e inesperados que ocurran en los ambientes interno externo de la empresa o
de la unidad.
7.- La planeación es una técnica cíclica: la planeación se convierte en realidad a
medida que se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la plantación permite
condiciones de evaluación y medición para establecer nueva plantación con
información perspectivas más seguras y correctas. Así mismo, reduce la
incertidumbre y aumenta la información.
8.- La planeación es una función administrativa que interactúa con las demás: está
estrechamente ligada a las demás funciones – organización, dirección y control -,
sobre las que influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los
niveles de la organización.
9.- La planeación es una técnica de coordinación e integración: permite la
coordinación e integración de varias actividades para conseguir los objetivos previos.
Dado que la eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario
integrar, sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos órganos o
unidades para conseguir los objetivos finales. La planeación permite esa
coordinación e integración.
10.-La planeación es una técnica de cambio e innovación: constituye una de las
mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa,
definidos y seleccionados con anticipación y debidamente programados para el
futuro
2.1 LA TEORÍA ALFA Y OMEGA.
La importancia del recurso humano ha llevado a producir teorías a granel sobre el
comportamiento humano. Sin embargo teorías van y teorías vienen, y el problema
sigue latente. Aunque algunos enfoque teóricos han tenido impacto. Lo cierto es que
tarde o temprano quedan relegados por otros que surgen.
Algunas teorías tuvieron muchas difusión y aceptación en el campo de la gerencia de
la década de los 60as . Fueron las teorías X Y formuladas por Douglas McGregor,
distinguido profesor de la prestigiada escuela de administración Alfred P. Sloan , del
Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT).
El profesor McGregor afirmaba que el éxito de un gerente en su organización
dependía, en mucho, de las suposiciones que él tuviera acerca del comportamiento
de su personal.
Así McGregor clasificaba estas suposiciones en teoría X y teoría Y.
Según la teoría X el individuo en general es:
Indolente por naturaleza.
Poco ambicioso, lo dingue la responsabilidad y prefiere ser dirigido.
Egocéntrico e indiferente a las necesidades de la organización.
Resistente del cambio.
Conforme a la teoría del Y, en cambio se asume que:
La gente por naturaleza no es pasiva ni resistente a las necesidades de la
organización.
En cada individuo está presente la motivación, el potencial para auto
desarrollarse, la capacidad para asumir responsabilidades , la creatividad y la
disposición para dirigir su comportamiento hacia los objetivos de la
organización.
El propio autor señalaba que la teoría X solo confiad en los controles externos al
comportamiento humano, mientras que la teoría Y confía en el autocontrol y la
autodirección.
Y agrega la diferencia entre la teoría X y Y es la misma diferencia entre tratar a la
gente como niños y tratarlas como adultos, después de una generación de utilizar lo
primero. No podemos esperar hacer cambios rápidos hacia lo segundo casi dos
décadas después.
El autor y consultor William Ouchi, de origen japonés, plantea su teoría Z que trata de
ir “más allá “ de la teoría Y. esta teoría en su aspecto central, trata de generar un
estilo de liderazgo para que los hombres de la alta dirección asuman la
responsabilidad de cambio, para modelar los nuevos comportamientos.
En una organización tipo Z es imposible modificar la conducta del individuo atravez
de un cambio en los métodos de evolución de desempeño o del cálculo de
utilidades: la única forma de influir sobre el comportamiento es transformando la
cultura.
La teoría alfa y omega. Napoleón Bonaparte en algunas ocasiones se expresó así
acerca del personaje central de la teoría alfa y omega. Alejandro, Cesar,
Cartomagno y yo mismo fundamos varios imperios. Pero ¿de que dependía haber
creado estos imperios? De nuestra fuerza solamente Jesús fundo su imperio en el
amor y, hasta nuestro días, millones de personas morirían por el .
Efectivamente Jesucristo es la esencia de la teoría alfa y omega. Yo soy el alfa y la
omega, el principio y el fin… (Apocalipsis 21:6).
2.2 PLANEACION DE ALTURA.
En cierta ocasión, Caminando por una vereda, un campesino encontró un huevo de
águila, y cuidadosamente lo tomó para llevárselo ya en su humilde Casa, y más por
ignorancia que por otra cosa, lo acomodó en el nido de una perdiz que allí tenía
Tiempo después, un aguilucho salía del cascarón, junto con otros polluelos.
El aguilucho crecido en ese medio, y durante toda su vida siguió el mismo
comportamiento de una perdiz: encarbaba en busca de semillas e insectos para
comer; creo que haga como las perdices; volaba a pocos metros del suelo con breve
Aleteos, pero con gran agitación de plumas. ¡Un aguilucho trasplantado en perdiz!
Ese aguilucho alcanzó a ver un águila que volaba a gran altura. Esta se sostenía con
grácil majestuosidad surcaba por las fuerte Corrientes de los aires sin apenas batir
fuertes y doradas alas.
¡Qué ave tan hermosa! “Dijo el aguilucho perdiz”
¿Quién es? Preguntó a su vecina.
¡Es el águila, la reina de las aves!, Respondió cloqueando . La vecina, y agregó
pero… ¡olvídate!, Jamás podrá ser como ella.
El “aguilucho trasplantado” no volvió a pensar en eso y tiempo después murió,
todavía con la creencia de que era una Perdiz ¡qué tragedia! Una de creada para
surcar los cielos y volar a grandes alturas, pero acondicionada para llevar una vida
Infeliz y de frustración.
El medio en que nació y vivió la habían acondicionado; la mayor influencia de las
perdices se impuso sobre el aguilucho.
En la actualidad se puede escuchar de mucha gente, entre quienes se encuentran
ejecutivos y hombres de negocios con actitudes Altamente pesimistas: “ hay crisis
hasta en la crisis”. Esas y otras tantas expresiones se difunden y proliferan a cada
momento; Desgraciadamente son expresiones que contaminan el pensamiento. Una
contaminación de peores consecuencias que la contaminación Ambiental de la
ciudad de México, Porque puede acondicionar a la gente A la actual generación a
llevar una vida infeliz Y de frustración es el “aguilucho trasplantado”.
La Biblia explica el efecto negativo de esa contaminación mental: Porque cual es el
pensamiento corazón, tal es el (proverbios 23:7). Sabemos por qué han estado
saturados de múltiples fenómenos negativos Que han roto el equilibrio económico,
social y emocional; empero, recordemos y esto no es consuelo Que ha habido
pueblos fuertemente golpeados por guerras y catástrofes Que se tradujeron en
dramáticas crisis, mucho más pronunciadas que las que hemos vivido en México.
Por ejemplo, Japón y Alemania, que casi de cero, con el territorio destrozado, con
alta deudas de guerra, Con el pesar de la derrota y con su honor al lesionado, se
rindieron ante el enemigo, Pero jamás ante su dura adversidad. Esos pueblos nunca
se acondicionaron a ser perdedores, ni a vivir como el aguilucho Trasplantado”.
2.3 La regla de oro para la Planeación:
Un conocido hombre de negocios, al que aquí llamaremos ingeniero morrison
Director de una mediana empresa, fabricante de partes automotrices, Con cierta
frecuencia se quejaba persona.
Él siempre decía a quién lo escuchaba: el ambiente de trabajo están pesado Que
parecen que en mi empresa ando en tinieblas. Jamás quería reconocer que él era
todo o, Al menos, buena parte del problema.
Pero algo sucedió inesperadamente. En uno de los pocos días en que no tenía
comida de negocios, El ingeniero morrison decidió pasar por aquél restaurante del
que tanto le habían hablado, Y que estaba cerca de sus oficinas. El decidió caminar
hacia el restaurant Muy a pesar de que jamás hacía ejercicio.
Como el lugar estaba bastante concurrido, nuestro hombre de negocio Se dispuso a
esperar su turno; Algo inusitado en él, pues era impasse siguiente al extremo,
Además de prepotente y de fuerte carácter. Desde que entró se dedicó a observar
todo cuanto podían alcanzar con su vida inmediatamente se dio cuenta de que el
local era , En común y corriente , que los platillos ofrecidos Según el menú no era
algo extraordinario Pero advirtió que la atmósfera que privaba hay era diferente, Tal
vez electrizante. La gente proyectada alegría y entusiasmo. En verdad se sentía
contento de estar en un lugar. ¡Algo hay!, Censo el ingeniero Morrison para sí mismo,
lo cual le despertó una mayor curiosidad.
El dueño que personalmente atendida el negocio se dirigió al ingeniero morrison Y
con la mayor cortesía le dio la bienvenida Y lo llevó a una mesa, cerca de donde se
encontraba un grupo que festejaba algo.
Un momento después se acercó una simpática necedad, quien lo saludó y le dijo
¡Buenas tardes!, Me llamó diana y estoy para atenderles. Luego le preguntó: ¿cómo
se llama usted?
El ejecutivo, un tanto sorprendido, dio su nombre titubeando, Porque no esperaba
esa pregunta. Mientras comía, también se dedicó a observar discretamente. Cada
vez sorprendía más por el servicio y por el trato que recibía. Empezaba a
comprender en porque la gente le hablaba tanto restaurante .
Cuando terminó de comer y después de pagar su cuenta, el hombre de negocios
titubeo por un momento, Pero al fin se dirigió al dueño y muy circo lo felicito a por el
servicio que había recibido Algo raro en él y sutilmente le preguntó cuál era el
secreto del éxito de su negocio.
Con una sonrisa amable, el dueño del restaurante respondió hay que partir de que el
personal es lo más importante en este lugar Y en cualquier otra empresa. Y
siguiendo cada individuo nuestro prójimo, lo menos que debemos hacer es aplicar el
precepto de Dios Tío para relacionarnos unos con otros: Amarás a tu prójimo como a
ti mismo (levítico 19:18). Vea usted siguió diciendo el dueño del restaurante tan
importante es el nombre para Dios, Que ha dado a su hijo Jesús para que todo aquel
que en el que deseen, no se pierda, Más tenga vida eterna (Juan 3:16). Y como todo
un catedrático de administración, el dueño del restaurante continuó.
Eso significa que usted y yo valemos para Dios lo mismo que su hijo Jesús. Con esa
óptica debemos ver a los demás… A nuestro Personal.
A mí me gusta tratará a la gente como quiero que me traten. Por eso únicamente
contrato personal a quienes les gusta la gente…Porque sólo la gente que ande a la
gente puede acceder que en un lugar en tinieblas, Brille la luz ¡la gente es luz!
El ingeniero morrison interrumpió bruscamente:
Esa es la regla de oro, ¿verdad? Pero … Esa regla ya está obsoleta. En un mundo
que cambia a cada instante, No podemos aplicar lo obsoleto.
Casi quitándole la palabra de la boca, el restaurantero dijo algo que no esperaban su
interlocutor Efectivamente, todo cambia, pero lo único que no cambia es la
naturaleza humana ¡óigalo bien!.
El dueño del lugar hizo una pausa con más cerró sus ojos ligeramente y continuó con
cierta inspiración Muy seguro de lo que estaba diciendo
¡mire usted!, Si yo fuera el director de la mejor escuela de administración, Curso más
importante que enseñaría, Como básico para la herencias y el liderazgo, sería el
conocimiento de la naturaleza humanas, Desde el punto de vista de su creador, pero
¡no religioso! Que quede muy claro esto.
2.4 LA PARABOLA DE LA COMUNICACIÓN.
Jesús se sentó en la orilla del mar. Y se congregaron junto a él grandes multitudes.
Por lo que subió a una barca y se sentó, mientras toda la gente estaba de pie en la
playa, en esa forma Cristo Jesús les habló muchas cosas por medio de parábolas,
En esa su particular forma de comunicar su mensaje.
Una de esas parábolas, aquella más conocida como la para burlas de sembradora
dice.
He aquí, el sembrador salió a sembrar, y al sembrar parte de la semilla cayó junto al
camino, Y vinieron las aves y se la comieron.
Otra parte cayó en pedregales, donde no tenía muchas tierras; y enseguida brotó
porque no tenía profundidad de tierras, Pero cuando salió el sol, se quemó; y porque
no tenía raíz, se secó.
Otra parte cayó entre espinos: Y los espinos que decidieron y la ahogaron, otra parte
cayó en tierra buena y dio fruto, algunas semillas a cientos por uno, Otras a sesenta
y hubo otras a treinta (Mateo 13:1-8). Esa parábolas trata de explicar un problema de
comunicación: la aceptación que tiene un mensaje, es decir, la acogida que tienen la
palabra entre quienes la escuchan. Los sembradores están representando a los que
difunden la palabra de Dios. Que es la semilla.
2.5 SAUL O DEVI REACTIVO O PROACTIVO.
Hubo dos reyes del pueblo de Israel. Saúl y David. La mano de Dios estuvo con
estos dos hombres
Ambos se reiniciaron jóvenes, educación, presencia, privilegios y oportunidades
similares. Los dos personajes eran militares valientes que en múltiples batallas
derrotaron a los enemigos de su pueblo.
La Biblia dice de Saúl: había un varón de benjamín, hombre valeroso, el cual se
llamaba cis Y tenía él un hijo que se llamaban Saúl, joven y hermoso.
Entre los hijos de Israel no había otro más hermoso que en él; de hombros arriba
sobrepasaba a cualquiera del pueblo (1 Samuel 9:12).
Y luego que Samuel vio a Saúl. Dios le dijo he aquí este es el barón del cual que
hable; Esté gobernada a mi pueblo (1 Samuel 9:17).
UNIDAD III
3.1 PASOS PARA LA MEJORA CONTINUA.
La planeación es la principal tarea que se debe realizar. Antes de cada acciones
humana, por lo tanto es este proceso de planeación, se deben de tomar en cuenta
algunos principios que ayuden a conseguir los objetivos propuestos: precisando lo
que se refiere alcanzar y priorizando todas las actividades a desarrollar.
A principios de este siglo, un fabricante de persianas, encerrado en su producto,
recibía consejo de una especialista en gerencia. Mary Parker Follet. Ella le hacía ver
a ese fabricante que él no estaba en el negocio de persianas, sino en el negocio del
control de luz.
Con este consejo, el empresario descubría una variedad de oportunidades para
ampliar y comercializar sus productos. Años después, esa consejera, Mary Parker
Follet, sería considerada como la primer consultora en administración.
Enfoque del problema: con un cuestionamiento, jetro enfoca el problema,
sorprendido de que tal sorprendido, de que tal parece que Moisés , como máximo
directivo del pueblo de Israel, quería hacer de todo, tanto como tocar la trompeta, el
bajo y la batería al mismo tiempo.
Introducción al personal: un primer punto que destaca el consultor jetro es someter
a toda la gente, desde el primer día de trabajo, a una introducción sobre lo que es la
empresa, sus objetivos, políticas, procedimientos y normas de comportamiento. El
implícitamente destaca que al personal hay que señalarle sus responsabilidades,
tareas y funciones, así como indicarle donde debe ir y como puede lograr sus
objetivos. Una enseñanza necesaria, pero que con frecuencia se omite en las
empresas.
La importancia que Drucker da a los recursos humanos, en el sentido de que se debe
más allá de la tradicional administración del personal, hace sentir que el proceso de
introducción debe ser una práctica corriente en toda empresa: los tradicionales
enfoque, son desde luego necesarios.
Selección de ejecutivo: el suegro de Moisés definió tres atributo básicos que
deben tomarse en cuenta al seleccionar personal directivo: varones de virtud,
temerosos de dios y varones de verdad que aborrezcan la avaricia.
Tramo de control y delegación de autoridad: jetro precisó, por medio de la
delegación de autoridad que la esencia de la administración no es hacer el trabajo, si
no hacer que lo hagan los demás.
3.2 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN:
derivados de los puntos anteriores, jetro resalto con claridad y a su manera, los
principios de tramo de control, unidad de mando y delegación de autoridad, la
responsabilidad, la cadena de mando, las jerarquías y, en general, el sistema para
establecer la estructura o esqueleto de la organización.
Eso son los principios que son considerados como básicos entre las diversas teorías
sobre organización, en especial la clásica y la neoclásica, jetro trato estos aspectos
conociendo el gran objetivo de Moisés, cuando ya había identificado las actividades
claves que los jefes tendrían que desempeñar. Después aplico esos principios para
crear plenamente una organización que funcionara para alcanzar ese gran objetivo:
llegar en paz a la tierra prometida.
Diseños de tareas: todo proceso debe ser diseñado entorno al recurso más escaso,
más limitado o más estrecho y entre los hombres de negocios, y gerentes en general,
el recurso más limitado es su tiempo.
El tiempo es dinero: la forma como jetro expone esta parte: ellos juzgaran al pueblo
en todo tiempo; y todo asunto grave lo traerán a ti … denota la idea de una dirección
por objetivo y autocontrol, ya que el buscaba que los jefes dirigieran sus esfuerzo con
un mismo rumbo, hacia un objetivo común. Es definitivo que el suegro de moisés
tenía en mente lo que Meter F. Drucker da con atributos de la “dirección por
objetivos”.
Orientación a resultados: sí esto hicieres … Tú podrás sostenerte y también todo
este pueblo irá en iras a su lugar. Jetro exhortó a moisés a que concentrará sus
esfuerzos directamente hacia los resultados finales de su misión y no se detuviera en
cuidar las tareas de la gente que dependían de él. Son conceptos sobre los que
Peter F. Drucker siempre darse hincapié en sus libros:
El hombre que concentra los esfuerzos y pone énfasis en su autoridad hacia los de
abajo es un subordinado, por más alto que sean su título y su rango por el que se
concentra en su contribución y se responsabiliza de los resultados un alto ejecutivo
en lo más amplio sentido de la frase. Señores gerentes y consultores e ¡eso es
consultoría!
Valor práctico del sentido común: el primer consultor demostró que la herencia no
es cuestión de tener títulos o estudios avanzados de administración en el extranjero,
+miren sensibilidad a los problemas y sentido común. Esta apreciación parecen
sugerir que jetro estaría totalmente de acuerdo con Mark H. McCormark, autor del
best selter “ lo que no le enseñan en la escuela de negocios de Harvard”, quien dice:
Esencia y efectividad de la consultoría: jetro plantear con claridad que hubo una
buena consultoría e injerencia no requiere de proporcionar voluminosos informes,
sino todo lo contrario, los resultados deben presentarse en forma breve, buena y
sustanciosa, y contener consejos prácticos, acciones concretas y resultados
específicos.
Hubieran asegurarse que esa es una fórmula de Drucker, que ganó, hace años,
favorables comentarios de la revista business week, cuyo elogió central fue peter F.
Drucker, maestro y consultor, ha barrido el campo.
3.3 ATRIBUTOS PARA UN LIDERAZGO:
Hacia 1978, la compañía Chrysler, el tercer fabricante automotriz de los estados
unidos de Norteamérica, se proyectaba como una barca que se hundía sin remedio.
En esa escena aparecía lee lacocca pocos meses después de que había sido
despedido de la Ford quien se encargaría del timón de una empresa casi moribunda.
Parecía que ese ilustre personaje llegaba para ayudar a la Chrysler a bien morir.
Lacocca interpretó a la situación que recibiría, diciendo: cirugías he tenido la menor
idea de lo que me esperaba cuando me incorporé a la Chrysler, no había aceptado ni
por todo el oro del mundo.
Dios es muy sabio y no te deja vislumbrar los acontecimientos a uno o dos años de
visitas, de lo contrario uno podría sentir la compulsiva tentación de saltarse la tapa de
los sesos. Pero el Señor es bondadoso, y únicamente consiste en que puedas
anticipar los sucesos de un día para el otro. Lacocca emprendería su “misión
imposible”, este hombre de empresa, considera como uno de los más famosos en el
mundo, en unos cuantos años modificaba el curso de la historia de Chrysler, y para
1984 lograba hacer la producir utilidades record por 2400 millones de dólares.
Además, en ese mismo año, anunciaría un desembolso de días 1500 millones de
dólares para el desarrollo de nuevos productos en el curso de los siguientes cinco
años.
Ley laccoca, un hombre de liderazgo de serie, lograba resultados inobjetables ante lo
que parecía una misión imposible, un reportero se expresó de este personaje
diciendo que es “ el empresario que heredó por así decirlo, el mundo de Henry Ford y
lo sobrepasó con creces”.
La hazañas de lacocca no esperars miles de años, para identificar a un nombre
también de liderazgo fuera de serie remontémonos a ese pasado, en un momento
histórico del pueblo de Israel.
Después que Israel llegó a ser una poderosa nación que algunos gobiernos de Saul,
David y salomón, el pueblo vivió un periodo de guerra civil y de división actual ser
invitado o Nabucodonosor, rey de Babilonia. Los judíos vivieron en completo
cautiverio a gastar que Babilonia fue destruido a por los medios y los persas. Más
tarde, el rey Ciro permitió que el resto del pueblo judío de regresar a su ciudad, la
cual fue destruido a 70 años atrás.
Ya en palestina, el pueblo de Israel se encontraba en condiciones totalmente
deplorables. Vidriera una aguda crisis económica y espiritual que contribuiría a una
aguda crisis económica y espiritual y contribuiría a una mayor desunión entre el
pueblo. En ese dramático escenario sienta un hombre que poseía dividiera una
excepcional filosofía personal. Un personaje surgido de la total obscuridad hasta ser
reconocido plenamente como un líder ¡y que el líder! En realidad fuera de serie.
El personaje de Nehemías. El escribe uno de los libros de la Biblia que lleva su
nombre y que inicia describiendo la dramática situación vivida por el pueblo de Israel
… El remanente, los que quedaron de la cautividad, allí en la provincia están en gran
mal y afrenta, y el muro de Jerusalén derribado, y sus puertas quemadas a fuego
(Nehemías 1:3). Ante esa difícil realidad, Nehemías sintió el compromiso de unir al
pueblo de Israel y llevar a cabo la construcción de la muralla. Una ardua tarea, sí
consideramos que en esos momentos el área él cooperó del rey Artajerjes y se
encontraba a una distancia de más de 1300 kilómetros de palestina.