Post on 08-Jul-2015
TALLER PRACTICO
PROFUNDIZACION EN MERCADEO
JACKELINE CIFUENTES
MAYRA CARTAGENA
WILFREDO SANCHEZ
GUSTAVO MONTOYA
• ESCALA NOMINAL: escala en la que los
números o letras asignadas al objeto sirven
como etiquetas de identificación o clasificación.
• ESCALA ORDINAL: escala que clasifica a los
objetos de acuerdo con su magnitud y también
mide estas clasificaciones ordenadas en
unidades de intervalos iguales. Esta escala
indica el orden y también miden el orden o la
distancia en unidades de intervalos iguales.
TIPO DE ESCALAS
• Stapel
• Likert
• Diferencial Semántico
ESCALA STAPEL
Se considera una versión simplificada de
la escala diferencial semántico. El
entrevistado debe dar su opinión respecto
al tema de análisis dando un valor
numérico a cada uno de los adjetivos que
aparecen en la escala, valorándolo así
positiva o negativamente. También en
este caso será útil usar análisis de perfiles
para establecer comparaciones.
ESCALA LIKERT
Escala de medición de 5 categorías derespuesta que van desde “ por completo endesacuerdo” a “por completo de acuerdo”.
EJEMPLO:
A continuación, presentamos diversasopiniones sobre el Éxito. Favor indicar si estade acuerdo o en desacuerdo con cada unamarcando con “X” su elección en la escalasiguiente.
Completamente
de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo Ni
en desacuerdo En desacuerdoCompletamente
en desacuerdo
Líder en productos
de alta calidad
Me gusta comprar
en EXITO
Las políticas de
crédito en ÉXITO
son terribles
La atención de
ÉXITO es muy
buena
Precios asequibles
ESCALA DIFERENCIAL SEMANTICA
Escala de clasificación de siete puntoscon puntos externos asociados a nombrebipolares ( como frio y caliente) que tieneun significado semántico.
EJEMPLO:
Marcar “X” el espacio que indique mejor con cuanta precisión un adjetivo u otro describe lo que significa para usted.
1 2 3 4 5 6 7
De ningún interés De gran interés
Nada creíble Muy creíble
No impresiona Impresiona mucho
Nada atractivo Muy atractivo
Nada informativo Muy informativo
Nada claro Muy claro
No llama la
atención
Llamar la atención
No gusta Gusto mucho
Nada
convincente
Muy convincente
Nada simpático Muy simpático
ELTIMBRE DE VOZ
TIMBRE DE VOZ
QUE ES EL TIMBRE:
El timbre es la característica que nos permite distinguir diferentes sonidos,
por ejemplo, la voz de un amigo, que con sólo escucharlo hablar sabemos
quien es sin necesidad de verlo.
Existen diferentes tipos de timbre, por eso los instrumentos nos suenan
distintos, así aunque una guitarra y un piano emitan la misma nota podemos
distinguir claramente cual es cada uno.
Hablar con una persona con un timbre de voz desagradable para uno, es
como ir a un bar con mala música. Podrá ser muy lindo lugar, pero a la
segunda canción no aguantas más y te quieres ir.
¿Se imaginan si el discurso de Martin Luther King (I have a dream) hubiera
sido con voz de pito? ¡Nadie le hubiera prestado atención! ¡No hubiera
quedado en la historia!... Y Obama nunca hubiese sido presidente. O si Hitler
hubiera tenido una horrible voz nasal, seguramente no hubiese habido
segunda guerra mundial.
CUALIDADES DEL SONIDO
1 INTENSIDAD
DURACION 2
3 TIMBRE
ALTURA O TONO4
TIMBRE DE VOZCUALIDADES DEL TIMBRE
Casi siempre podemos
diferenciar una voz de
la otra.
La voz de cada
persona es distinta,
tiene su propio timbre.
Todos los sonidos
tienen un timbre que
los identifica
El timbre es la
cualidad del sonido
que nos permite
identificar que o quien
emite un determinado
sonido.