Economía Conductual e Innovación en una compañía de USD 25 MMM

Intro

I

Economía

Conductual

32% 84% USD 125

0% USD 125

68% 16% USD 59

24hs x $ 9

48hs x $ 19

1hr x $ 5

2hs x $ 5

4hs x $ 7

168hs x $ 99

Comparables

Energía

Preguntas

Heurísticas (incluídos sesgos)

vs.

Ideas

II

¿Cuánto valen estas ideas?

Hacer tablets para niños pequeños Hacer una red profesional online Hacer una alimenticia especializada en nutrición Hacer una metalúrgica especializada en tubos Hacer una cuponera de descuentos online Programar un buscador mejor que Yahoo y Altavista

recursos escasos mercado

precios

$ 0.-

…¿y sus implementaciones?

Hacer tablets para niños pequeños Hacer una red profesional online Hacer una alimenticia especializada en nutrición Hacer una metalúrgica especializada en tubos Hacer una cuponera de descuentos online Programar un buscador mejor que Yahoo y Altavista

USD 250 MM USD 18 MMM USD 225 MMM USD 25 MMM USD 4 MMM USD 367 MMM 1

2

3

4

5

6

Innovación es

99% transpirar

y 1% idear

39

Técnicas

III

2’30’’

Innovación Cruzada

+ =

+ =

Mapear el futuro

“Mapa de preocupaciones humanas” de Gary Hamel ¿Qué futuro quieren construir nuestros clientes?

“Mapa de prácticas emergentes”

¿Qué insatisfacciones tienen nuestros clientes hoy?

Factor Diversidad

Principio de Juran (80/20)

¿Quieren ideas?

2’30’’

http://www.inc.com/inc5000/list/2013

http://www.un.org/en/globalissues/

Accionar

IV

Idea Crear Universidad corporativa

TenarisUniversity (2005)

Acción

Idea Poder enroscar tubos usando poca grasa

Tecnología Dopeless® Acción

Idea Hacer TEDx corporativa

TEDxTenaris (2012)

Acción

Tubería “Rig Ready” Acción

Idea Preparar las tuberías en nuestros centros

de servicio y no en el campo

PechaKucha Night (2013)

Acción

Idea Enseñar a JPs, a presentar

Idea Diferenciarse con conexiones premium

para operaciones exigentes

Conexiones premium Serie Blue® y Serie 600™ Acción

Blue® Blue® Max Blue® Heavy Wall Blue® Quick Seal Blue® Thermal Liner Blue® Near Flush Blue® Riser

Wedge 623™ Wedge 625™

Lean In Circles Acción

Idea Retener y desarrollar talento diverso

Idea Crear Intranet colaborativa

TenarisWorkplace Acción

• Agilidad • Comunicación • Colaboración

Tenaris intranet

Comunicación Interna Microblogging + Blogs

Innovación Portales de innovación colectiva

Soporte Self Service

Coordinación de Proyectos Private Groups

Gestión del conocimiento Wikis

Localización del Expertise Search y Perfiles

accionar

hacer que las cosas sucedan

pasión capacidad +

autoconocimiento

¿Cuáles son los principales

drivers para que alguien accione?

7

Orgullo Reputación Sentido de propósito “Significado” Camaradería Ayudar al mundo Plata ($$$)

Estrategias para accionar

Canvas del Modelo de Negocios

Estrategias para accionar

Canvas del Modelo de Negocios

Validar Definir

Entender

Estrategias para accionar

Posicionamiento por atributos

Competir en mercado existente Ganarle a la competencia

Crear nuevo mercado La competencia es irrelevante

tablets para niños red profesional online

alimenticia especializada en nutrición metalúrgica especializada en tubos

cuponera de descuentos online buscador

Estrategias para accionar

Posicionamiento por atributos

Aumentar Reducir

Eliminar

Crear

Precio Performance Servicio Delivery “Pipe Mngt.”

new

Decisiones

V

Sumar, ¿suma? Fuente: Christopher Hsee, Universidad de Chicago

Sesgo de la evaluación conjunta

+ <

¿Bibliotecario o albañil? Fuente: Daniel Kahneman, Universidad de Princeton

Sesgo del estereotipo cultural

…o…

Historia mata estadística Fuente: Nassim Nicholas Taleb, Universidad de Nueva York

Falacia Narrativa

16% vs. 0,3%

33.750

¿Cuándo nació Rivadavia? Fuente: Winkielman & Cacioppo, Universidad de California

Sesgo de la facilidad cognitiva

Bernardino Rivadavia nació en 1784

Bernardino Rivadavia nació en 1780

¿A qué edad murió Rivadavia? Fuente: Northcraft & Neale, Universidad de Arizona

Efecto Ancla

Jueces, fatiga y hambre Fuente: Danziger, Levav & Avnaim Pesso, Universidad de Tel Aviv

Sesgo de agotamiento del ego

~65%

~0%

~65%

~0%

Ojos y compliance Fuente: Bateson, Nettle & Roberts, Universidad de Newcastle

Priming

Si no lo vemos, ¿no existe? Fuente: Slovic, Finucane, Peters & MacGregor, Universidad de Ohio

Sesgo de la Disponibilidad

vs.

¿Cuán bien le fue a Juana en la facu? Fuente: Tversky & Kahneman, Universidad de Princeton

Sesgo de sustitución

“Es cultural”

VI

Wrap up

VII

Entendamos cómo decidimos

&

Hagamos = Innovemos / Cambiemos

1. Busquen su “elemento”

2. Laburen/morfen de eso

3. Lean estos libros…

¡El management (en genérico) NO es

un “elemento”!

Call to action

Taleb

El Cisne

Negro

Kahnemann Thaler

Antifrágil Pensar Rápido,

Pensar Despacio Why Nudge? Nudge

Sunstein

Las trampas

del deseo

Ariely

The End.