Sistema Electrónico de Recaudo - SER

AGENDA

Que es el SER

La Lista de las Obligaciones

Consultas

FURs de Autoliquidaciones

FURs de Obligaciones

AGENDA

Pago Electrónico

Incidencias y Comentarios

Preguntas y Respuestas

QUE ES EL SER

El Sistema Electrónico de Recaudo – SER es una herramienta informática que a través de la Web permite realizar de una forma fácil y orientada el desarrollo de las actividades relacionadas con el proceso de Presentación y/o Pago de todas sus obligaciones a favor del Fondo de Tecnologías de las Información y las Comunicaciones.

QUE ES EL SER

Ventajas del SER

Con el Sistema Electrónico de Recaudo – SER se puede:

Visualizar sus obligaciones

Generar formularios para Presentación, Presentación y pago, y Pago de obligaciones

Realizar la presentación de las Autoliquidaciones de forma electrónica

Ventajas del SER

Con el Sistema Electrónico de Recaudo – SER se puede:

Contar con el cálculo de intereses y Sanciones a una fecha definida de pago

Imprimir formularios para Presentación, Presentación y pago, y Pago de obligaciones

Realizar el pago electrónico de sus obligaciones utilizando el botón PSE

Ingresar al SER

A través del portal web del Ministerio de TIC www.mintic.gov.co/ser

Ingresar al SER

Ingresar al SER

Micro sitio del SER

Usuarios del SER

Para utilizar el SER, se pueden definir varios tipos de usuarios

Revisor Fiscal y/o Contador

Administrador

del Operador

Usuarios Operadores

Representante Legal

Analistas del Ministerio

Usuarios del SER

• Primer usuario que se define

• Administra (crea, modifica e inactiva) los demás usuarios de la empresa

Administrador

del Operador

Usuarios del SER

• Pueden Listar las Obligaciones

• Pueden generar Formularios Únicos de Recaudo – FUR

• Pueden realizar pagos electrónicos

• Pueden Consultar FURs y pagos

• Presenta y/o Presenta y Paga las Autoliquidaciones (opcional)

Usuarios

Operadores

Usuarios del SER

• Firma digitalmente Autoliquidaciones

• Presenta y/o Presenta y Paga las Autoliquidaciones (opcional)

Representante Legal

Usuarios del SER

• Firma digitalmente Autoliquidaciones

Revisor Fiscal o Contador

LA LISTA DE LAS OBLIGACIONES

Proceso

El SER le permite al usuario Operador consultar las obligaciones pendientes de pago, vigentes y vencidas agrupadas por expediente y por servicio.

Ingresar al SER

Lista de las Obligaciones

Liquidaciones de Derecho

Autoliquidaciones

Acuerdos de Pago

Compromisos de Pago

Multas

OPERADORES

CONSULTAS

FURs generados

Se pueden consultar los Formularios generados utilizando un rango de fechas. Por defecto, el SER consulta la fecha actual

Pagos realizados

Se pueden consultar los pagos realizados de forma física como digital

Los estados pueden ser:

Pago Exitoso

Pago por Verificar

Pago Fallido

Pago no Autorizado

Pagos electrónicos

Estados para pagos electrónicos

La transacción fue aprobada por el banco. Pago Exitoso

Pago por Verificar

Pago no Autorizado

Pago Fallido

La transacción se encuentra pendiente entre PSE y el banco. Se muestra el mensaje: “Por favor revisar si el débito fue realizado en el Banco”.

La transacción fue rechazada por el banco.

La transacción fue fallida entre PSE y el banco

FURs DE AUTOLIQUIDACIONES

Generación de formularios

Se tienen diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

• Acceso directo para generar FUR de un periodo determinado

• Informar si no es correcto algún periodo

Periodo No Presentado

Generación de formularios

Se tienen diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

• Se pueden observar todos los Expedientes y Servicios

• Es posible realizar corrección de algún periodo ya presentado

Autoliquidar / Autoliquidación

Generación de formularios

Se tienen diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

Electrónico Físico

Generación de formularios

Se tienen diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

• Puede ser física o electrónica

• Física: El banco recibe el FUR sin pago

• El MinTIC crea una cuenta por cobrar al Operador cuando la presentación es mayor a ceros

Presentación

Generación de formularios

Se tienen diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

• Se calculan todos los valores. Si el proceso es extemporáneo, se calculan Int. de Mora y/o Sanción a la fecha de pago del FUR

• Puede ser físico o electrónico

Presentación y pago

FURs DE OBLIGACIONES

Generación de formularios

Se tiene diferentes opciones para generar el Formulario Único de Recaudo - FUR

Liquidaciones de Derechos

Autoliquidaciones causadas

Acuerdos de pago

Compromisos de pago

Multas

Analistas del Ministerio

PAGO ELECTRÓNICO

INCIDENCIAS Y COMENTARIOS

Cómo informar

Detallar al máximo los pasos realizados hasta encontrar la incidencia, y preferiblemente, adjuntar una impresión de pantalla del SER donde se visualice la fecha y hora

Profesionales del Ministerio

344 3460 en Bogotá

P.Q.R.S.D. en www.mintic.gov.co

ser@mintic.gov.co

Recuerde que en caso de presentarse alguna inconsistencia …

Hay un equipo dispuesto a ayudarle: ser@mintic.gov.co tel. 344 3460 ext. 3154

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

GRACIAS