Post on 27-Sep-2015
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El entorno de marketing global
MARKETING PROF. LUIGI DOMENICO LEN TRISOGLIO
Entorno de marketing
Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta.
Incluye:
Microentorno fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes.
Macroentorno fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno.
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Empresa
Demogrfico
Econmico
Natural
Tecnolgico
Poltico
Cultural
Empresa
Clientes
Intermediarios
Proveedores
Competidores
Pblicos
MARKETING PROF. LUIGI DOMENICO LEN TRISOGLIO
Empresa
Clientes
Pblicos Proveedores
Competidores Intermediarios
Fuerzas que afectan
la capacidad de una
empresa para servir
a sus clientes
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El microentorno de la empresa
Entorno interno de la empresa reas funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricacin, etc.
Proveedores proporcionan los recursos necesarios para producir bienes y servicios.
Intermediarios de marketing - ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.
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El microentorno de la empresa
Clientes cinco tipos de mercados que compran los bienes y servicios de una empresa.
Competidores quienes sirven a un mercado meta con productos y servicios similares.
Pblicos cualquier grupo que se considera interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.
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CLIENTES
Mercados de consumidores
Mercados internacionales
Mercados del gobierno
Mercados industriales
Mercados de revendedores
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Demogrfico
Tecnolgico
Cultural Econmico
Poltico Natural
Fuerzas que
crean oportunidades
y representan
amenazas para
una empresa
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El macroentorno de la empresa
Demogrfico estudia la poblacin en trminos de edad, sexo, raza, ocupacin, ubicacin y otras estadsticas.
Econmico factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
Natural recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
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Cambios
en los patrones
de gasto de los
consumidores
Desarrollo
econmico
Cambios en
ingresos Inquietudes econmicas clave de los
mercadlogos
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Factores que afectan el entorno
natural
Ms intervencin del gobierno
Escasez de materiales
Mayor costo de la energa
Mayor contaminacin
El macroentorno de la empresa
Tecnolgico fuerzas que crean productos y oportunidades de mercado nuevas.
Poltico leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan.
Cultural fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comporta-mientos bsicos de una sociedad.
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Cambios
vertiginosos
Altos presupuestos
para R & D
Preferencia a
mejoras menores
Mayor
regulacin
Problemas del entorno
tecnolgico
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Mayor hincapi
en la tica
Ms
leyes
Distinto
modo de
hacerlas
cumplir
Tendencias clave en el
entorno poltico
MARKETING PROF. LUIGI DOMENICO LEN TRISOGLIO
De las
organizaciones
De la
Naturaleza
De uno
mismo
De la
sociedad
Del
Universo De otros
Perspectivas
que expresan
valores
CULTURA
MARKETING PROF. LUIGI DOMENICO LEN TRISOGLIO
Cmo responder al entorno de marketing
Perspectiva de administracin ambiental
Adoptar un enfoque proactivo hacia el manejo del microentorno y el macroentorno para propiciar cambios favorables para la empresa. Cmo? Contratando cabilderos, publicando anuncios que moldean la opinin, presentando demandas y quejas, y firmando convenios.
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