Post on 19-Sep-2015
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HERRAMIENTAS; MATRIZ FODA, MATRIZ EFE EFI, MATRIZ DE POSICIN COMPETITIVA, MATRIZ ANSOFF O MATRIZ BCGSESIN 7
Modelo de la Gerencia EstratgicaEnunciadosdeVisin& Misin
AuditoraExterna
AuditoraInterna
Objetivos Largo PlazoEstrategiasenAccinAnlisis y DeterminacindeEstrategias
ImplementarEstrategias:OrganizacinPolticasObjetivos Corto PlazoRecursosRevisinEstratgica:Evaluaciny ControlFORMULACINIMPLEMENTACINCONTROL
Marco Analtico de la Formulacin EstratgicaEtapa 1: La Etapa de Ingreso (Insumos)Etapa 2: La Etapa de Emparejamiento (Combinacin)Etapa 3: La Etapa de Salida (Decisin)
Marco Analtico de la Formulacin EstratgicaEtapa 1: Etapa de Ingreso (Insumos)Matriz de EvaluacindelFactorExterno(EFE)Matriz dePerfil Competitivo(MPC)Matriz de EvaluacindelFactorInterno(EFI)
Marco Analtico de la Formulacin EstratgicaEtapa 2: Etapa de Emparejamiento (Combinacin)FortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)Posicin Estratgica y Evaluacin de Accin(PEYEA)Matriz delBostonConsultingGroup (BCG)MatrizInterna-Externa(IE)
MatrizGran Estrategia(GE)
Marco Analtico de la Formulacin EstratgicaEtapa 3: Etapa de Salida (Decisin)Matriz PlaneamientoEstratgico Cuantitativo(MCPE)
MATRIZ F.O.D.A.
La Evaluacin ExternaLa Auditora Externa de la Gestin Estratgica consiste en:
La Evaluacin del entornoEl Anlisis del entorno
La Evaluacin ExternaLa auditora externa revela:Oportunidades clavesAmenazas claves
Las estrategias se formulan para:Sacar ventaja de las oportunidadesEvitar/reducir el impacto de las amenazas
La Evaluacin ExternaFuerzasExternasClavesCompetidoresProveedoresDistribuidoresAcreedoresClientesComunidadesGerentesAccionistasEmpleados SindicatosGrupos de IntersProductosServiciosOportunidadesy Amenazas
La Evaluacin ExternaFuerzas Externas ClavesCinco (5) categoras amplias:Fuerzas econmicasFuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientalesFuerzas polticas, gubernamentales y legalesFuerzas tecnolgicasFuerzas competitivas
La Evaluacin InternaAuditora Interna de la Gerencia Estratgica
reas funcionales del negocio:FortalezasDebilidades
La Evaluacin InternaDistribucin Interna
Reunir y procesar informacin de:Capacidad AdministrativaRecursos HumanosMarketingFinanzas/contabilidadProduccin/operacionesInvestigacin & desarrolloSistemas de Informacin
Cuatro Tipos de EstrategiasFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)
Estrategias FOFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)
Estrategias DOFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)
Estrategias FAFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)
Estrategias DAFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)
Matriz FODA
Hoja1
OPORTUNIDADESAMENAZAS
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
OPORTUNIDADESAMENAZAS
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
OPORTUNIDADESAMENAZAS
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
Hoja2
Hoja3
PUNTUACION DE INCIDENCIAS O IMPACTOS
0NINGUNABAJAMEDIAALTAMUY ALTA
Caso: Mejora de la competitividad del caf orgnico
Hoja1
OPORTUNIDADESAMENAZAS
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
OPORTUNIDADESAMENAZAS
Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes en productos certificadosPrecio diferenciado y mayor del caf orgnico con respecto al caf convencionalInters de consumidores por productos orgnicos procedentes de zonas con extrema pobrezaCada del precio de caf en el mercado internacionalIngreso de nuevos ofertantes de caf orgnico al mercado internacionalLa aparicin de plagas de ineters tcnico y econmico para el caf
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin cuentan con certificacin internacional de produccin orgnicaF1442120
Los productores estn debidamente organizados y cuentan con experiencia en gestin tcnica y comercialF2433222
La Asociacin cuenta con uan Alianza Estratgica de un socio comercial extranjero que asegura la exportacinF3422341
Suma1297683
DEBILIDADES
Vas de acceso en mal estado deconservacinD1321300
Areas cafetaleras con baja produccin por ser en su mayora plantaciones antiguasD2332220
Escasa diversificacin productiva, tendencia al monocultivoD3411414
Suma1064934
OPORTUNIDADESAMENAZAS
Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes en productos certificadosPrecio diferenciado y mayor del caf orgnico con respecto al caf convencionalInters de consumidores porm productos orgnicos procedentes de zonas con extrema pobrezaCada del precio de caf en el mercado internacionalIngreso de nuevos ofertantes de caf orgnico al mercado internacionalLa aparicin de plagas de ineters tcnico y econmico para el caf
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin cuentan con certificacin internacional de produccin orgnicaF1
Los productores estn debidamente organizados y cuentan con experiencia en gestin tcnica y comercialF2
La Asociacin cuenta con uan Alianza Estratgica de un socio comercial extranjero que asegura la exportacinF3
Suma
DEBILIDADES
Vas de acceso en mal estado deconservacinD1
Areas cafetaleras con baja produccin por ser en su mayora plantaciones antiguasD2
Escasa diversificacin productiva, tendencia al monocultivoD3
Suma
Hoja2
Hoja3
Hoja1
OPORTUNIDADESAMENAZAS
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
F1
F2
F3
Suma
DEBILIDADES
D1
D2
D3
Suma
OPORTUNIDADESAMENAZAS
Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes en productos certificadosPrecio diferenciado y mayor del caf orgnico con respecto al caf convencionalInters de consumidores por productos orgnicos procedentes de zonas con extrema pobrezaCada del precio de caf en el mercado internacionalIngreso de nuevos ofertantes de caf orgnico al mercado internacionalLa aparicin de plagas de ineters tcnico y econmico para el caf
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin cuentan con certificacin internacional de produccin orgnicaF1442120
Los productores estn debidamente organizados y cuentan con experiencia en gestin tcnica y comercialF2433222
La Asociacin cuenta con una Alianza Estratgica de un socio comercial extranjero que asegura la exportacinF3422341
Suma1297683
DEBILIDADES
Vas de acceso en mal estado deconservacinD1321300
Areas cafetaleras con baja produccin por ser en su mayora plantaciones antiguasD2332220
Escasa diversificacin productiva, tendencia al monocultivoD3411414
Suma1064934
OPORTUNIDADESAMENAZAS
Posibilidad de incursionar en nuevos mercados exigentes en productos certificadosPrecio diferenciado y mayor del caf orgnico con respecto al caf convencionalInters de consumidores porm productos orgnicos procedentes de zonas con extrema pobrezaCada del precio de caf en el mercado internacionalIngreso de nuevos ofertantes de caf orgnico al mercado internacionalLa aparicin de plagas de ineters tcnico y econmico para el caf
O1O2O3A1A2A3
FORTALEZAS
Los productos de la Asociacin cuentan con certificacin internacional de produccin orgnicaF1Ofertar e ingresar a nuevos mercados exigentes en productos certificados (O1, F1, F2, F3)Posicionar marca en el emracdo internacional utilizando eficientemente nuestra alianza estrat. (A2, F3)
Los productores estn debidamente organizados y cuentan con experiencia en gestin tcnica y comercialF2Manejar una buena estrategia de precio diferenciala partir de nuestros productos certificados (02, F1)Potencial la capacidad tcnica de la zona para minimizar la presencia de plagas al caf (A3, F2)
La Asociacin cuenta con una Alianza Estratgica de un socio comercial extranjero que asegura la exportacinF3Manejar estrategias de acceso a los mercados justos (03, F2)
DEBILIDADES
Vas de acceso en mal estado deconservacinD1Programa de diversificacin de otros cultivos competitivos en reas certificadas (01, D3)Promover la diversificacin de cultivos para reducir el riesgo ante la caa del precio interbacional del caf (A1, D3)
Areas cafetaleras con baja produccin por ser en su mayora plantaciones antiguasD2Renovar plantaciones cafetaleras para mejorar la productividad y competitividad (O1, D3)Promover la diversificacin de cultivos para reducir el riesgo de plagas que afectan al caf (A3, D3)
Escasa diversificacin productiva, tendencia al monocultivoD3
Hoja2
Hoja3
Empresa Gloria Alimentos SA
Caratula
TEMA
EXAMEN PARCIAL
GRUPO GLORIA
CATEDRTICO
MBA JUAN MAGALLANES
GRUPO DE TRABAJO
COM. FAP J. GONZALO DEL CARPIO BENAVENTE
MAY. EP JULIO YAEZ TAMARIZ
MAY. FAP MARCO AHUMADA RAMOS
MAY. FAP JAVIER LEIGH TAVARA
Aug-04
MAESTRIA EN ADMINISTRACIN CON MENCION EN GERENCIA EMPRESARIAL
Vision
VISION
Somos una Corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyeccin internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con productos y servicios de la ms alta calidad p
Mision
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas
Valores
Valores
Las empresas del Grupo Gloria cimientan su xito y crecimiento en la siguiente declaracin de valores:
1Cumplimiento de las obligaciones.
Todos nuestros actos son regidos por una conducta honesta, transparente y tica, as como el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
2
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicacin de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la ms alta calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes.
3
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporacin, para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que acta.
4
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
5Orientacin a la persona.
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y xito de nuestra Corporacin. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
6Responsabilidad social.
Reconocemos que somos partcipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovacin de los recursos naturales, as como al progreso de las
Principios Basicos
Principios Institucionales
Basamos nuestra accin empresarial en los siguientes principios institucionales:
1
Orientamos nuestros negocios principalmente hacia el Per y Bolivia.
2
El cliente es nuestro centro de atencin, razn por la cual orientamos a nuestro personal hacia la ptima satisfaccin de los requerimientos de nuestros clientes a travs de la elaboracin de productos ptimos, como nico medio de conseguir su fidelizaci
3
Pretendemos posicionarnos como lderes en nuestros sectores y mercados, a travs de una cultura de eficiencia, competitividad y cumplimiento de nuestras obligaciones.
4
Mantenemos una poltica de apertura en nuestras relaciones a travs de una permanente actuacin de respeto de toda persona, institucin, grupo o poder de cualquier naturaleza.
5
Procuramos la continua creacin de valor orientada al beneficio de nuestros accionistas y de todos los dems colaboradores (Stakeholders).
6
Mantenemos una actuacin tica en todos nuestros actos, de veracidad, cumplimiento de obligaciones y estricto acatamiento de las leyes.
7
Aprovechamos al mximo las sinergias corporativas para conseguir economas de escala bajo la supervisin de los rganos de gobierno del sistema.
8
Respetamos los derechos de las personas a las que consideramos nuestro principal activo y de quienes exigimos profesionalismo, iniciativa y creatividad, trabajo en equipo, sentido de pertenencia, honestidad y mximo rigor en el gasto.
9
Reconocemos la importancia de preservar el medio ambiente por lo que en la toma de decisiones se integran los aspectos econmicos, sociales y ambientales.
Estrategias
ESTRATEGIA
1.- Deteccin de necesidades y lanzamiento de productos especficos para la poblacion.
2.- Intensa segmentacin del mercado.
3.- Lanzamiento de productos econmicos utilizando empaques econmicos.4.- Costos competitivos5.- Alta eficiencia productiva6.- Gran accesibilidad al consumidor a nuevos productos econmicos.7.- Gran penetracin de leches y yogurt en el mercado lcteo
foda
OportunidadesAmenazasFortalezasDebilidades
Crecimiento del mercado de productos lcteosInestabilidad poltica y socialCalidad de los Productos que ofreceProduccin de productos perecibles
Estabilidad Monetaria y crditos a largo plazoCorrupcin y Burocracia del aparato estatalLanzamiento de nuevos productos econmicosFalta de un Sistema de Informacin Gerencial integrado
Crecimiento Econmico del Per.Depreciacin del dlar.Conocimiento del sectorNo cubre todo el mercado andino y amaznico
Desarrollo en tecnologa de informacin y telecomunicacionesGran competencia en el mercado nacional e internacionalSegmentacion del mercado
Crecimiento de las exportacionesBajo poder adquisitivo en el PerIncremento de las marcas corporativas
EFE
MATRIZ EFE GRUPO GLORIA
FACTORES DETERMINANTES DEL XITOPESOCALIFICACIONPESO PONDERADO
Oportunidades
Crecimiento del mercado de productos lcteos0.1240.48
Estabilidad Monetaria y crditos a largo plazo0.130.3
Crecimiento Econmico del Per.0.0940.36
Desarrollo en tecnologa de informacin y telecomunicaciones0.1130.33
Crecimiento de las exportaciones0.0940.36
Amenazas
Inestabilidad poltica y social0.110.1
Corrupcin y Burocracia del aparato estatal0.1120.22
Depreciacin del dlar.0.0930.27
Gran competencia en el mercado nacional e internacional0.110.1
Bajo poder adquisitivo en el Per0.0910.09
TOTALES12.61
EFI
MATRIZ EFE GRUPO GLORIA
FACTORES DETERMINANTES DEL XITOPESOCALIFICACIONPESO PONDERADO
Fortalezas
Calidad de los Productos que ofrece0.1840.72
Lanzamiento de nuevos productos econmicos0.1330.39
Conocimiento del sector0.1440.56
Segmentacion del mercado0.1430.42
Incremento de las marcas corporativas0.1230.36
Debilidades
Produccin de productos perecibles0.0910.09
Falta de un Sistema de Informacin Gerencial integrado0.1110.11
No cubre todo el mercado nacional (andino y amaznico)0.0910.09
TOTALES12.74
Matriz
1234512345
MATRIZ DE ACCIONES ESTRATEGICASOPORTUNIDADESAMENAZAS
Crecimiento del mercado de productos lcteosEstabilidad Monetaria y crditos a largo plazoCrecimiento Econmico del Per.Desarrollo en tecnologa de informacin y telecomunicacionesCrecimiento de las exportacionesInestabilidad poltica y socialCorrupcin y Burocracia del aparato estatalDepreciacin del dlar.Gran competencia en el mercado nacional e internacionalBajo poder adquisitivo en el Per
1FORTALEZASCalidad de los Productos que ofrece1.- Mantener el precio y mejorar la calidad2.- Incrementar el presupuesto de marketing internacional3.- Incrementar la inversion en productos para exportacion4.- Disear nuevos metodos de promocion y marketing5.- Realizar alianzas estrategicas previa1.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio2.- Orientar la adquisicion de productos con promocion a precios al alcance de las personas3.- Incentivar mediante marketing el consumo de productos nacionales
2Conocimiento del sector
3Segmentacion del mercado
4Lanzamiento de nuevos productos econmicos
5Incremento de las marcas corporativas
1DEBILIDADESProduccin de productos perecibles1.- Realizar estudio para solo producir productos de mayor aceptacion en esta poblacion2.- Orientar la adquisicion de sus productos a toda la poblacion mediante marketing3.- Desarrrollar un programa de promocion y marketing para una alta rotacion de est1.- Reducir el precio a productos de primera necesidad2.- Promocionar productos al alcance de la poblacion3.- Implementar sistema de ventas para dar alta rotacion a estos productos4.- Mantener un precio inferior al de productos extranjeros
2Falta de un Sistema de Informacin Gerencial integrado
3No cubre todo el mercado andino y amaznico
Hoja1
ANALISI ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA SANTA CHABELA
OPORTUNIDADESAMENAZAS
1Sectores C de bajos ingresos no explotados1Percepcin adversa a la inversin chilena
2Tendencia a comprar ms en supermercados2Continuas campaas de Huong
3Bajo poder de negociacin de proveedores3Posible entrada de empresa USA
4Leyes facilitan libre competencia4Poblacin an prefiere las bodegas
5Facilidad de importar equipos modernos
6Buenas relaciones con el gobierno
7Inexistencia de sindicatos
ESTRATEGIA FOESTRATEGIA FA
FORTALEZAS1Cubren segmentos A, B y C.1Abrir Hipermercados en segmentos C de1Desarrollar alianzas estratgicas con
2Conocimiento y expeiencia de mercadosalta densidad poblacional y rea comercialempresas de capital peruano.
3Variedad de productos2Liderar en costos bajos basados en buenas2Desarrollar campaas publicitarias
4Variedad de serviciosnegociaciones con proveedores,de promocin de valores y de etica.
5Trabajadores motivados y capacitados3Trabajadores lideren tcnicas de atencin3Ampliar la variedad de productos
6Gestin de operaciones informatizadaseficiente al cliente.nacionales e importados.
7Trato directo con provedores agrcolas4Manejar promociones que busquen la
8Fortaleza patrimonial de las accionesfidelizacin de los clientes.
9Cadena transnacional
ESTRATEGIA DOESTRATEGIA DA
DEBILIDADES1Inadecuado nivel de higiene1Mejorar las tecnologas de servicios al1Generar y promover la imagen de lo
2Largas colas para pagarcliente con equipos modernos.extranjero con relacin a la calidad, la
3Establecimientos medianos2Ampliar el horario de atencin los fines deinocuidad e higiene industrial.
4No poseen servicio de atencin de 24 horas.cada semana.
5Trato no adecuado con proveedores3Desarrollar buenas relaciones comerciales
6Falta seguimiento de proveedoresy de seguimiento a los proveedores.
ANALISIS ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA WONG S.A.
OPORTUNIDADESAMENAZAS
1Sectores C de bajos ingresos no explotados1Ingreso de nuevas cadenas de superm.
2Tendencia a comprar ms en supermercados2Continuas campaas de Santa Chabela
3Bajo poder de negociacin de proveedores3Posible entrada de empresa USA
4Posibles alianzas estratgicas internas4Poblacin an prefiere las bodegas
5El mercado de provincia an no se explota
6Buenas relaciones con el gobierno
7Inexistencia de sindicatos
ESTRATEGIA FOESTRATEGIA FA
FORTALEZAS1Estricto control sobre sus proveedores1Abrir Hipermercados en segmentos C de1Desarrollar alianzas estratgicas con
2Servicio de reparto a domicilioalta densidad poblacional y rea comercialempresas nacionales
3Variedad y calidad de productos2Liderar en diferenciacin de productos2Desarrollar campaas publicitarias
4Variedad y calidad de serviciosa partir de la calidad de los mismosde promocin de valores y de etica.
5Fidelidad de clientes3Trabajadores lideren tcnicas de atencin3Ampliar la variedad de productos
6Estructura organizacional flexibleeficiente al cliente.nacionales e importados.
7Cubren segmentos A y B4Generar productos financieros en4Manejar promociones que profundicen
8Buen seguimiento de los consumidoresalianza con entidad financiera.la fidelizacin de los clientes.
9Buena segmentacin de su mercado5Desarrollar con profundidad el crdito5Desarrollar imagen de los nacional:
10Lider del mercado 69%comercial.COMPRALE AL Per.
11Colaboradores identificados con empresa
12Brinda entretenimiento y diversin
13Compras a travs de internet
ESTRATEGIA DOESTRATEGIA DA
DEBILIADES1Clientes tienen alto poder de negociacin1Desarrollar promociones e impulsores1Desarrollar promociones de precios
de ventas de la expresin CALIDADbajos y liquidaciones en forma ms
2Precios ms altos que Santa Isabel2Ampliar el horario de atencin los fines deseguida.
.cada semana.
3No poseen servicio de atencin de 24 horas3Desarrollar buenas relaciones comerciales
y de seguimiento de los clientes
Hoja2
Hoja3
MATRIZ EFI - EFE
MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (EFI)Resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un negocio y adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas.Se lleva a cabo por medio de la intuicin y es muy subjetiva.
CONSTRUCCION MATRIZ EFI
EJEMPLOUn puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que son dbiles internamente.Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa mantiene una posicin interna fuerte.
MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (EFE)Resume y evala informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva.
EJEMPLOUn valor ponderado total mayor a 2.5 indica que la empresa responde bien a las oportunidades y amenazas Un valor ponderado total menor a 2.5 indica que no se estn aprovechando las oportunidades y que las amenazas pueden hacer mucho dao.