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Resultados operacionales Año 2011Nueva industria de casinos de juego
Francisco Javier LeivaSuperintendente
Santiago, jueves 26 de enero de 2012.
Industria de Casinos de Juego Regulada por la SCJ15 casinos en funcionamiento
Dreams Punta Arenas
Casino Sol Osorno
Dreams Valdivia
Dreams Temuco
Marina del Sol
Gran Casino de Talca
Casino de Colchagua
Casino de Juegos del Pacífico
Casino Rinconada
Enjoy Antofagasta
Casino Sol Calama
Monticello Grand Casino
Antay Casino & Hotel
Casino Gran Los Ángeles
Termas de Chillán
Plazo máximo de entrega de casinos en construcción en Ovalle, Castro y Coyhaique: 8 de mayo de 2012.
En Chile, las máquinas de azar son la categoría de juego que tiene mayor presencia en los casinos, al igual como ocurre en jurisdicciones desarrolladas del juego
408
790
310 304
1.424
1.607
230
459
100
1.219
200
580
380308
386
21 43 15 18 54 8318 16 14 50
10 36 22 21 20
Casino Sol Calama
Enjoy Antofagasta
Antay Casino &
Hotel
Casino de Juegos del
Pacífico
Casino Rinconada
Monticello Grand Casino
Casino de Colchagua
Gran Casino de Talca
Termas de Chillán
Marina del Sol
Casino Gran Los Ángeles
Dreams Temuco
Dreams Valdivia
Casino Sol Osorno
Dreams Punta
Arenas
Máquinas de azar: 8.705Mesas: 441
La industria de casinos de juego experimentó un crecimiento en cuanto a su oferta de juegos durante 2011, principalmente en máquinas de azar.
7.620
8.705
Año 2010 Año 2011
N° total de máquinasde azar
14,24%
439
441
Año 2010 Año 2011
N° total de mesas de juego
0,5 %
Evolución mensual ingresos brutos del juego (Win) (US$ millones)
Si se compara los resultados de 2010 con los de 2011, se observa que la industria de casinos de juego creció en un 62,28%
-de US$ 317,34 millones a US$ 514,98 millones-.
26,8321,07
11,88 15,05
17,15 17,43
31,75 31,07 34,87
38,91
33,27 38,06 38,84
35,52 38,76
42,79 45,91 45,69 48,65
46,5644,20 44,47
39,9743,63
Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Ene-11 Feb-11 Mar-11 Abr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Ago-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dic-11
Año 2010 Año 2011
Evolución mensual ingresos brutos del juego (win)US$ millones
Evolución mensual de visitas
Comparando los resultados operacionales de 2011 con los de 2010, se observa que número de visitas aumentó en un 34,94%,
-de 4.767.709 a 6.433.723-.
446.478 406.500
178.733
240.050 279.071
277.926
493.566
455.338
502.863 547.646
450.230
489.308
559.786 537.115
495.818
511.476
534.775
543.252
596.285
549.659
537.000 578.472
473.283
516.802
Ene-10 Feb-10 Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Ene-11 Feb-11 Mar-11 Abr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Ago-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dic-11
Resultados generales Año 2011
Gasto promedio por visita • $ 38.681 (US$ 80)
Porcentaje de retorno máquinas de azar
• 93,5%
Ingresos brutos del juego por casino o Win (US$ millones)
146,79
65,06
60,88
51,22
36,72
27,88
24,62
20,09
19,49
18,37
14,43
11,27
9,57
7,71
0,90
Monticello Grand Casino
Marina del Sol
Casino Rinconada
Enjoy Antofagasta
Dreams Temuco
Dreams Punta Arenas
Casino Sol Calama
Antay Casino & Hotel
Dreams Valdivia
Gran Casino de Talca
Casino Sol Osorno
Casino de Colchagua
Casino de Juegos del Pacífico
Casino Gran Los Ángeles
Termas de Chillán Total: US$ 514,98 millones
Monticello Grand Casino, Marina del Sol, Casino Rinconada y Enjoy Antofagasta concentraron la mayor parte de los ingresos brutos del juego (62,90%)
Monticello Grand Casino 28,50%
Marina del Sol12,63%
Casino Rinconada 11,82%
Enjoy Antofagasta 9,95%
Dreams Temuco 7,13%
Dreams Punta Arenas 5,41%
Casino Sol Calama 4,78%
Antay Casino & Hotel 3,90%
Dreams Valdivia 3,78%
Gran Casino de Talca 3,57%
Casino Sol Osorno 2,80% Casino de Colchagua
2,19%
Casino de Juegos del Pacífico1,86% Casino Gran Los
Ángeles 1,50%
Termas de Chillán 0,17%
Total: US$ 514,98 millones
Las máquinas de azar son las que generan el mayor porcentaje de ingresos brutos del juego
Máquinas de azar 77,6%
Cartas 14,1%
Ruleta 7,5%
Dados 0,6%
Bingo 0,3%
Total ingresos brutos: US$ 514,98 millones
Del monto total apostado en las máquinas de azar durante 2011, el 93,5% fue recibido por los clientes como premio (US$ 5.740,76 millones)
Win casino US$ 399,58 millones
Premios ganados
US$ 5.740,76 millones
Monto total apostado: US$ 6.140,34 millones
Máquinas de azar: porcentaje de retorno a los clientes
Porcentaje promedio industria: 93,5%
94,3% 94,1% 93,9% 93,7%93,3% 93,3% 93,2% 93,1% 93,1% 92,9% 92,7% 92,7% 92,7%
92,1%91,7%
85,0%
Dreams Temuco
Monticello Grand Casino
Dreams Valdivia
Marina del Sol
Casino Rinconada
Gran Casino de Talca
Casino Gran Los Ángeles
Casino Sol Calama
Antay Casino &
Hotel
Casino de Colchagua
Dreams Punta
Arenas
Casino Sol Osorno
Casino de Juegos del
Pacífico
Enjoy Antofagasta
Termas de Chillán
Norma SCJ
Impuestos
Los 15 casinos de juego que funcionaron durante 2011 generaron en total US$ 85,98 millones de dólares por impuesto específico al juego, destinados a ser invertidos en obras de desarrollo.
Por concepto de impuesto por entradas, al Estado le corresponde percibir US$ 35,71 millones.
Las sociedades operadoras generaron además US$ 82,22 millones de IVA al juego.
Total de visitas por casino de juego
1.190.535
968.122
599.035
569.886
542.004
437.457
382.071
329.389
290.552
263.840
262.275
253.634
165.214
163.699
16.010
Monticello Grand Casino
Marina del Sol
Casino Rinconada
Dreams Temuco
Enjoy Antofagasta
Dreams Punta Arenas
Dreams Valdivia
Gran Casino de Talca
Casino Sol Calama
Casino de Juegos del Pacífico
Antay Casino & Hotel
Casino Sol Osorno
Casino Gran Los Ángeles
Casino de Colchagua
Termas de ChillánN° total de visitas: 6.433.723
Cuatro casinos de juego registraron un gasto promedio por visita superior al promedio de la industria: $ 38.681
$ 59.602
$ 49.191
$ 45.629
$ 40.937
$ 37.030
$ 33.188
$ 32.469
$ 31.117
$ 30.796
$ 27.480
$ 26.914
$ 26.911
$ 24.621
$ 22.544
$ 17.543
Monticello Grand Casino
Casino Rinconada
Enjoy Antofagasta
Casino Sol Calama
Antay Casino & Hotel
Casino de Colchagua
Marina del Sol
Dreams Temuco
Dreams Punta Arenas
Casino Sol Osorno
Gran Casino de Talca
Termas de Chillán
Dreams Valdivia
Casino Gran Los Ángeles
Casino de Juegos del Pacífico
Gasto promedio por visita: $ 38.681
Análisis Comparativo de los Resultados Año 2010 y Año 2011
Debido a que durante 2010, 8 de los 15 casinos de juego tuvieron que cerrar temporalmente a causa de los efectos del terremoto y con el objetivo de comparar los resultados de ambos periodos, se calcularon promedios diarios para el total de
ingresos brutos del juego, impuestos, visitas y gasto por visita.
Resumen de resultados operacionales
Año 2010 Año 2011 % de variación
Ingresos brutos del juego (MMUS$) 317,34 514,98 62,28N° de visitas 4.767.709 6.433.723 34,94Gasto promedio por visita $ 33.577 $ 38.681 15,2N° de días de operación 4.969 5.475 10,18
Resultados comparativos 2010-2011
10.667,9
4.942,2
10.196,7
15.704,7
6.523,2
15.018,1
Año 2010 Año 2011
Específico al juego Por entrada IVA
47,2 %
32,0 %
Impuestos promedios diarios (US$)
47,3 %
63.864,0
94.060,4
Ingresos brutos promedio diario (US$)
47,28 %
Año 2010 Año 2011
Por cada día de funcionamiento, los casinos
de juego generaron $ 280 millones en impuestos.
Resultados comparativos 2010-2011
959
1.175
Año 2010 Año 2011
N° de visitas promedio diario
22,47%
$ 33.577
$ 38.681
Año 2010 Año 2011
15,20%
Gasto promedio por visita en juego
Reclamos recibidos en 2011: Nuevo procedimiento de reclamos
A partir del 1º de abril de 2011 entró en vigencia el nuevo procedimiento de reclamos que establece que los jugadores deben presentar sus reclamos en 1ª instancia ante el propio casino de juego. En caso de no quedar conforme con la respuesta del establecimiento puede recurrir a la SCJ en segunda instancia para la revisión del caso.
Primera instancia
455 reclamos presentados en los casinos de juego.
Segunda instancia
30 reclamos presentados en la Superintendencia.
En contraste, durante 2010 la SCJ recibió 138 reclamos, lo que significa que la nueva instrucción que obliga a los casinos a hacerse cargo de los reclamos de sus clientes, ha propiciado que los jugadores disconformes exijan la revisión de sus casos con un procedimiento claro y plazos establecidos por el organismo, todo lo cual facilita su tramitación y lo hace más transparente y expedito.
Reclamos recibidos en 2011: Nuevo procedimiento de reclamos(abril-diciembre)
Casino de JuegoN° de reclamos:
1a instancia ante los casinos
N° de reclamos:
2a instancia ante la SCJ
Casino Sol Calama 16 0Enjoy Antofagasta 68 4Antay Casino & Hotel 37 2Casino de Juegos del Pacífico 30 3Casino Rinconada 69 8Monticello Grand Casino 60 2Casino de Colchagua 29 0Gran Casino de Talca 53 1Termas de Chillán 1 0Marina del Sol 30 2Casino Gran Los Ángeles 2 0Dreams Temuco 24 4Dreams Valdivia 9 2Casino Sol Osorno 26 2Dreams Punta Arenas 1 0
Total 455 30
Tasa de reclamo: En el periodo abril-diciembre de 2011, la industria de casinos de juego recibió 1 reclamo por cada 10.640 visitas.
.
Tasa de reclamo: En el periodo abril-diciembre de 2011, la industria de casinos de juego recibió 1 reclamo por cada 10.640 visitas.
.
Materias reclamadas en 1ª y 2ª instancia (abril-diciembre)
Casino de juego
1Propinas
1
Juegos de azar28
Total reclamos en 2a instancia ante SCJ: 30
Casino de Juego
111
Juegos de azar 332
Pago de entrada
12
Total reclamos en 1a instancia ante los casinos: 455
Sanciones a Casinos de JuegoDurante 2011, la Superintendencia aplicó 7 sanciones, equivalentes a 432 UTM ($ 16.907.616) por las siguientes razones:
- Haber incumplido de manera sostenida y reiterada en el tiempo las instrucciones de la Superintendencia.
- No haber completado de manera íntegra y fidedigna los informes operacionales de los juegos de azar y de entrada a las salas de juegos.
- Haber modificado las condiciones establecidas en los planes de apuestas, sin la autorización de la SCJ.
- Haber impuesto a un jugador una prohibición de acceso y permanencia en las salas de juego, no contemplada en la ley.
- No haber implementado debidamente los procedimientos de registro y control de los juegos.
- No acreditar que se efectuaron los controles de acceso necesarios para asegurar que todas las personas hubiesen efectuado el pago del impuesto por entrada.
Del total de multas aplicadas, cuatro de ellas -equivalentes a 210 UTM- se encuentran pagadas, mientras que las otras tres -equivalentes a 222 UTM- se encuentran reclamadas administrativamente ante la Superintendencia.
Para este año y considerando que entrarán en operaciones nuevos casinos, así como la tendencia al alza que ha registrado la industria en el último año, la actividad seguirá
creciendo pero a tasas más normales, más acordes con el crecimiento de la economía.
Una estimación razonable es asumir un crecimiento en torno al 8,5%, por lo que las proyecciones para este año es que se registrará un crecimiento de:
PROYECCIONES 2012
8,5% en ingresos brutos del juego (US$ 560 millones)10% en el número de visitas (7 millones millones)5% en el gasto promedio por visita ($40.600)
Resultados operacionales Año 2011Nueva industria de casinos de juego
Francisco Javier LeivaSuperintendente
Santiago, jueves 26 de enero de 2012.