Post on 23-Jan-2016
REFLEXIONES ACERCA DE LA APLICACIÓN DE REFLEXIONES ACERCA DE LA APLICACIÓN DE
LA NORMATIVA DEL CONSUMIDOR AL LA NORMATIVA DEL CONSUMIDOR AL
CONTRATO DE SEGURO DESDE LA CONTRATO DE SEGURO DESDE LA
PERSPECTIVA DEL ÓRGANO DE CONTROL DE PERSPECTIVA DEL ÓRGANO DE CONTROL DE
SEGUROS DE LA REPÚBLICA ARGENTINASEGUROS DE LA REPÚBLICA ARGENTINA
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
RÉGIMEN JURÍDICO ARGENTINO
I CONSTITUCIÓN NACIONAL
II LEY 17.418
III LEY 24.240
IV REFORMA DE LA CONSTITUCIÓN NACIONAL
V LEY 26.361
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
ASOCIACION INTERNACIONAL DE
SUPERVISORES DE SEGUROSPRINCIPIOS BASICOS DE SEGURO Y SU
METODOLOGÍAPRINCIPIO 25
“La autoridad supervisora establece requerimientos mínimos para los aseguradores e intermediarios en su trato con clientes en su jurisdicción, incluyendo aseguradores extranjeros que vendan productos sobre una base transfronteriza. Los requerimientos incluyen la presentación de información oportuna, completa y relevante a los consumidores, tanto antes de firmar el contrato como después, hasta el punto en el cual todas las obligaciones bajo un contrato han sido satisfechas”.
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
LA APLICABILIDAD DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR AL
CONTRATO DE SEGURO
• El debate en la doctrina
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
LA RELACIÓN DE CONSUMO
• Consumidor es la persona ubicada en el circuito económico que pone fin por medio del consumo o el uso a la vida económica del bien o servicio
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
POSIBLES SITUACIONES DE POSIBLES SITUACIONES DE APLICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA APLICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDORDEL CONSUMIDOR
• Asegurados que no integran el bien o servicio asegurado a un proceso de
producción
• Asegurados que su bien o consumo se encuentra integrado a un proceso de
producción
• Terceros y beneficiarios
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
PRINCIPALES EFECTOS DE LA PRINCIPALES EFECTOS DE LA APLICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA APLICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR AL DERECHO DEL DEL CONSUMIDOR AL DERECHO DEL
SEGUROSEGURO
• Interpretación de cláusulas contractuales
• Posibilidad de modificar las ofertas de contrato
• Jurisdicción
• Prescripción
• Daño punitivo
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
LOS PROBLEMAS DERIVADOS DE LA SUPERPOSICIÓN DE JURISDICCIÓN
Incongruencia jurídica
Necesidad de coordinar jurisdicciones
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
LA SUPERPOSICION DE JURISDICCION PARA LA
ASOCIACION INTERNACIONAL DE SUPERVISORES DE SEGUROS
Necesidad de Coordinación entre
jurisdicción judicial y administrativa
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
Realismo jurídico, el mercado argentino y la economía de
contrato: PAN DE HOY,
HAMBRE DE MAÑANA
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
TÉCNICA DE REGULACIÓN ADOPTADA POR LA LEY 20.091
• Declaración implícita de interés público al regular la actividad
• Regulación del mercado en competencia
• Protección del asegurado
• Iniciativa privada como movilizador del sector
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
ALERTA A LA POBLACION
Es un aviso y alarma respecto a una situación de peligro o una amenaza
a la comunidad.
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
Algunas de las publicadas en el año 2009:
• “Total Service” y “Diego Hernán Goncalvés”• “Prudenxia Cia. de Seguros GLS de C.M.I.S.A.”• “Protexcion XXI”• “Conexa División Seguros Patrimoniales”• “Asociación Mutual de Transportistas y afines”• “Alicia Beatriz Rodriguez”• “Marcos Brasetti” y “ Liliana Macena”• “Patricios Seguros” y “Pro – As Organización Integra en Seguros de Automotor”
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
ENUMERACIÓN DE LAS ENUMERACIÓN DE LAS PRINCIPALES MEDIDAS PRINCIPALES MEDIDAS
ADOPTADAS DURANTE LA ADOPTADAS DURANTE LA GESTIÓNGESTIÓN
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
ACTIVOS FINANCIEROSACTIVOS FINANCIEROS
Régimen informativo
Cuenta custodia
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
TRATAMIENTO DE LA CRISIS TRATAMIENTO DE LA CRISIS FINANCIERA INTERNACIONALFINANCIERA INTERNACIONAL
Excepciones en las valuaciones
Cuenta regularizadora
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
RESERVAS
• Resultado técnico negativo-insuficiencia de prima
• Siniestros pendientes-juicios y mediaciones
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
FIDEICOMISOS
• Fiduciarios y Entidades especializadas
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
REASEGUROS
• Pagos desde el exterior – Régimen informativo – Certificación por monto
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
INFORMÁTICA Y DERECHO A LA INFORMACIÓN VERAZ DE LOS
ASEGURADOS
• Prismanet
• Reempadronamiento de productores
• Incorporación a la página web de las estadísticas de denuncias a las
compañías
• Digesto normativo
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
SUBGERENCIA RELACIONES CON LA COMUNIDAD
ATENCION A LOS ASEGURADOS
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
ACCIONES:
- Atender y responder las consultas que, a través de cualquier medio, realicen los usuarios del sistema
asegurador. - Recibir, dar curso, procesar y
efectuar el seguimiento integral de reclamos y denuncias de los usuarios.
- Sistematizar, teniendo en cuenta las frecuencias por tipo de consulta o entidad vinculada, con el propósito de informar a
las Gerencias respectivas, presuntos comportamientos anómalos.
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
La Subgerencia de Relaciones con la Comunidad posee
Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la
norma IRAM-ISO 9001:2008
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010
MUCHAS GRACIAS
Gustavo MedoneIII Seminario Internacional sobre Justicia y Seguros
Fort Lauderdale - 2010