Post on 05-Jul-2015
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Social Media en incendios Social Media en incendios forestales. #forestales. #StopBulosStopBulos y VOSTy VOST
Social Media esSocial Media es……
Un ejemploUn ejemplo……
Colaboración
Interactuación
Participación
Los sucesos mLos sucesos máás retransmitidoss retransmitidos
Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems
El mejor es llamar Al 112 (911)
El 18% usa FB paraobtener información
en emergencias
El 24% usaría SM para decirles a otros
que está a salvo
El 30% en áreasmetropolitanas sedaría de alta para
recibir alertas
El 20% en áreasrurales se daría
de alta para recibir alertas
1 de cada 5 que experimentan una
emergencia escribensobre ello en SM
El 80% esperan que los intervinientes lideren
las redes sociales
1 de cada 5 intentaríabuscar ayuda en SMsi no la obtuviera en
EMS
1/3 esperan que la ayuda llegue en 1
hora desde quehan solicitado
asistencia en SM
PolPolíítica de Comunicacitica de Comunicacióón. n. ObjetivosObjetivos
ActuaciActuacióón para evitar el rumor 2.0n para evitar el rumor 2.0
InformaciInformacióón Rn Ráápidapida PuntualPuntual ObjetivaObjetiva No ocultismosNo ocultismos No alarma socialNo alarma social
Credibilidad y solvenciaCredibilidad y solvencia Influencia en el ordinario para ser un referente Influencia en el ordinario para ser un referente
en el extraordinario en el extraordinario RT
VOST
2011, Jeft Phillips (@_JSPhillips) desarrollóel
concepto VOST (Virtual Operatión SupportTeam)
Voluntarios digitales. Integración a dos velocidades
Lo primero debe ser determinar de dónde procederán
esos voluntarios.
1. Selección directa por parte de la administración
2. Selección indirecta por parte de varias ONGs (Cruz Roja, proteccionesciviles, DYA…)
3. Selección indirecta por parte de una única organización.
Requisitos de selección de los voluntarios:
1. Formación y experiencia como usuarios
de redes sociales
2. Haber formado parte, al menos como
técnicos de emergencia, en algún servicio
de voluntariado de emergencia
Posibles modelos de funcionamiento.
1. Apoyo presencial. Los voluntarios se incorporarán físicamente a colaborar en la sede del CDO (Centro Digital de Operaciones).
2. Mixto. Apoyo remoto y Apoyo presencial. Una parte de los voluntarios trabaja fuera del Centro y los otros en el mismo.
1. Apoyo Remoto. Sus funciones fundamentales son:
• Seguimiento de las tendencias, preguntas, menciones y métricas en redes sociales relacionadas
con la emergencia y las cuentas de la Administración e influencers en redes sociales asociadas a la
emergencia.
• Seguimiento de los términos de búsqueda
importantes relacionados con la emergencia y los desastres.
2. Apoyo Presencial. Sus funciones fundamentales son:• Publicación de información en las redes sociales gestionadas por la administración previa validación por su servicio de información de emergencias.Gestión de la información en redes Crowdmaping tipo Crowdmap. Gestión de diseño y configuración. Seguimiento y evaluación de mensajes recibidos.Publicación de información, Todo validado por el servicio de información de emergencias desde el CDO.
#StopBulos. Cómo verificar la información y luchar contra los rumores
El emisor del rumor
- Su influencia -Calidad del nodo
Detección
No está en el Puesto de Mando
No dispone de información solvente
Se esconde en una identidad falsa o detrás de un
Avatar indefinido. Pocos seguidores
Probablemente, ni siquiera habrá documentado su
afirmación enlazando con una fuente oficial o una
web o archivo que demuestre lo que dice
Cuanto más próximo al epicentro más posibilidad de extender rumores
Se incrementa ante gravedad y la mayor incertidumbre
Los reproductores de rumores
El dramatismo del relato facilitará la reproducción del mensaje
Los buenos samaritanos
Detección y actuación
- Monitorización de la red. Hashtag Desmentido con pruebas Solicitar apoyo influencers y RT (DM) Hablar con MMCC en 1.0
Debemos aprender a usar las redes sociales
y a organizar la información
•Sin Miedo• Sin pensar que es más trabajo
•Sin preguntarnos si ganaremos más•Sin creernos estrellas
•Experimentando todo el tiempo¿Estás en Google+?
¿Y en Pinterest?
“Dedicar esfuerzo a construir tu propia identidad digital ya no es
opcional. Es un acto de puraresponsabilidad.”
@JulioAlonso
Si no lo haces tú, la identidad digital
vendrádeterminada
por los que otros opinen de ti@JulioAlonso
Y
Así que no seas tímido
…y cuida tu reputación para que reconozcan tu profesionalidad
“Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en eluniverso” @Israel_Garcia