Post on 29-Jan-2018
Facebook: contenidos
y estilo narrativo
una guía
para
tu página
Pablo de Lapatza
Federación Comercio Alava 30/11/2017
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Pablo de Lapatza Almagia Licenciado en Publicidad Licenciado en Periodismo Master en Marketing Contexto de Comunicación http://linkedin.com http://slideshare.net/plapatza
¿Y tú?
Nombre negocio presencia expectativas
Privacidad y aspectos legales
Conocer el estilo narrativo de los clientes
Manual de estilo propio
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REPASEMOS:
perfil ≠ página
PERFILES
Personales Una persona, un perfil FB “no permite” perfiles de empresa Se puede pedir amistad (ojo penalizaciones) Límite 5000 amigos
PAGINAS
De empresas, grupos, clubs… Seguidores, no amigos Se ven sin ser seguidor Resultados en buscadores Sin intervención del administrador Varios administradores con distintos roles Actualizaciones en los muros de seguidores Estadísticas Dominio personalizable
ROLES DE ADMINISTRADOR
APLICACIONES
“Mejoran tu experiencia en Facebook” Juegos, promos, concursos, encuestas… …enlaces otras redes, landing pages… Hechas por desarrolladores externos De pago o gratis Animación e interactividad Permiten hacer casi todo
APLICACIONES DE TIENDA EN FACEBOOKecwid.com palbin.com shopify.com beetailer.com tiendy.com www.cmcommerce.biz … y ahora Facebook!
COMUNIDAD
Invita a tus contactos Pon el enlace en tu firma Enlaza desde tu web Usa otras redes Aporta contenido Viraliza (aplicaciones) Usa Facebook Ads
Privacidad y aspectos legales |
ASPECTOS LEGALES
•Es un contrato de adhesión: son lentejas •Todo lo que publiquemos está sujeto a la
protección de derechos al honor, imagen, privacidad, datos personales, consumidores, propiedad intelectual e industrial, menores e incapacitados, trabajadores, seguridad de la información…
•“…hacía tanto frío que hasta los abogados metían las manos en sus propios bolsillos”
PRIVACIDAD EN FACEBOOK:
Aprueba de paranóicos. Múltiples posibilidades para configurar quién verá nuestras publicaciones, o qué notificaciones vamos a recibir. Eso si, hay que echarle un rato. Y leer con cuidado. Puede resultar confuso…
FACEBOOK PUEDE CERRAR TU PÁGINA POR:
•Usar un nombre inventado o falso •Tener una doble cuenta •Usar un perfil personal para una empresa •Importar demasiados feeds RSS •Añadir demasiados amigos a la vez •Hacer spam •Enviar demasiados “toques” a la vez •Usar logos de marcas que no son tuyos •Si recibe una denuncia • …estás ahorrando para comprar una pistola!
Reclamaciones: www.elmaestroarmero.com.
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Conocer el estilo narrativo de los clientes |
CONOCE A TUS SEGUIDORESVisita sus perfiles Averigua sus intereses A quién siguen Cómo se comunican Cual es su tono narrativo Lo que comparten Lo que les gusta Habla con ellos en la vida real
CREA TU BUYER PERSONA, TU CLIENTE IDEALJulene, 26 años Vive en Vitoria, con sus padres Ha estudiado ADE Administrativa en una PYME Aficionada a la lectura y el cine Novio desde hace cinco años Le gustan los viajes … Cuantos más detalles mejor. 3-4 perfiles máximo Aplicar la Ley de Pareto
Foto: unsplash.com
DEFINE EL ESTILO DE TU EMPRESA
No confundir con estilo personal Coherente con la vida real Formal o informal Tú o usted Tú o vosotros Se coherente Ortografía Sintaxis Una frase, una idea
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“Y entonces… ¿qué publico?|
imagen: luismaram.com
TIPOS DE CONTENIDOSiempre relacionados con nuestra actividad Distintos contenidos para cada fase del embudo: Atraer: información general, curiosidades, características Convertir: valor añadido, info “privilegiada” Cerrar: promos, ofertas… Fidelizar: consejos, pistas…
TIPOS DE CONTENIDO
Fotografías / albumes Infografías Vídeo (premiado por Facebook) Presentaciones (Slideshare) Noticias propias (¿Blog?) Enlaces Promociones Ofertas Sorteos Encuestas Reseñas de producto/servicio Comparativas sectoriales
Contenido propio (blog) Contenido ajeno (enlaces) Siempre con comentario propio Aportando punto de vista El vídeo en Fb multiplica el alcance Incluir llamadas a la acción (CTA) Si el contenido es bueno, la frecuencia puede ser alta Pestaña información optimizada Enlaces a otras redes sociales Aprender de la competencia
RECOMENDACIONES
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CONTENIDO: Historias de éxito Trabajos realizados Actualidad en el sector Tendencias y pasado Tutoriales “Cómo se hace…” Listados “los 5 mejores…” Comparativas Productos y servicios propios Predicciones de futuro Contenido de proveedores Blogging invitado “Refritos” de actualidad (content curation) …
Foto: pixabay.com
CONTENIDO: De interés para la comunidad Variado Original / reciclado Actual / “evergreen” CTAs Visual Multimedia Viral Periódico / constante …
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Herramientas para
encontrar y programar
contenido y publicaciones
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HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Y PUBLICACIÓN: Google Alerts Google News RSS: FlipBoard, Feedly, Netvibes… Programadores: Hootsuite, Buffer, SocialFlow, Bitly…
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Añadir nueva redAlta con perfil de redes sociales
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Analítica y programación de publicaciones
Bola extra:
Recursos para crear
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BANCOS DE IMAGEN:
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RECURSOS DE VÍDEO:
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