Post on 17-Dec-2014
description
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
1
COACHING EJECUTIVO
Ponente: Borja Milans del Bosch.
Leganés, 18 de junio de 2010
AEDELAgrupación
Empresarial de Leganés
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
2
¿Qué es Coaching?
En lo personal
Es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y la manera de ser, que facilite el proceso por el cual una persona se moviliza de forma exitosa con el fin de alcanzar metas soñadas (Gallaway Consulting)
En lo profesional
Se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos de trabajo para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible (Jim Selman)
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
3
Gracias al Coaching “podemos”…
…identificar los obstáculos/creencias que impiden o frenan la capacidad de acción o de aprendizaje de las personas
…facilitar un mayor desarrollo del potencial personal y profesional de las personas
…generar nuevas prácticas que mejoren el nivel de motivación y liderazgo de los individuos y los equipos de trabajo, maximizando sus capacidades
…posibilitar que los individuos y los equipos de trabajo realicen su tarea de forma más satisfactoria
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
4
El Punto de Partida
Nadie está en posesión de la verdad. El mundo que hemos creado es producto de nuestra forma de pensar (Einstein)
Las personas no hacen las cosas mal adrede: Desconocen que las hacen mal o desconocen cómo hacerlas mejor
Las personas pueden cambiar: todo el mundo puede cambiar su actitud
Todo individuo lleva dentro un talento que espera ser revelado
El futuro se encuentra en…
…nuestras conversaciones!!!
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
5
1 - 2 - 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 -
1 - 2 - 1 – 2 – 1 – 2 – 1– 2 -
1 - 2 - 3 – 1 – 2 – 3 – 1 – 2 -
u - d - t – c – c – s – s – o -
1 - 3 - 5 – 7 – 9 – 11 – 13 –
a - b - c – d – e – f – g – h -
“No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
Patrones mentales
9
1
3
15
i
n
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
6
El observador
El entorno
Creencias y modelos mentales (Familiar, social, profesional)
Creencias y Modelos Mentales
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
7
Creencias
Educación
Cultura
Experiencia
Vivencias
Lenguaje
(Acción)
Interpretación
Decisiones
“El mapa no es el territorio”
Modelos Mentales I
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
8
Eres el producto de tu entorno.
Por eso no puedes ver nada que
esté fuera de tus costumbres y de
las convenciones sociales de que
te has impregnado. Si quieres ver
más allá libérate antes de tu
manera habitual de interpretar
los hechos
(Svami Prajnanpad)
Conclusión
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
9
TENER HACER SER
Enfoque de la Sociedad
SER HACER TENER
Enfoque del Coaching
Otro enfoque ante la vida
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
10
Acompañante y detector de creencias
Escucha, explora, empatiza, observa y descubre las creencias, los juicios y los valores que limitan a la persona
Apoya, estimula e incita a la acción
Detecta lo que le está faltando para conseguir el logro de los resultados
Es un acelerador de procesos de cambio y crecimiento del individuo: actúa de catalizador
¿Qué es y qué hace un Coach?
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
11
¿Cuál es tu objetivo/meta?
¿Qué te falta para conseguirlo?
¿Qué estás dispuesto a hacer?, ¿…y…?
Los Primeros Pasos para el Desarrollo
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
12
El Desarrollo (I)
DESARROLLO
Saber
Poder
Hacer Querer
Modificar Conductas
Adquirir Conocimientos
Desarrollar Habilidades
Mejorar Conocimientos
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
13
Respons(h)abilidadYO DEBO
Automotivación
Autoconfianza
YO QUIERO
YO PUEDO
Consciencia
y
Transformación
El Desarrollo (II)
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
14
La Incomodidad del Aprendizaje
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
15
Importancia del Aprendizaje
¿Qué es lo que más nos cuesta aprender para poder aprender?
Si reconozco que “no sé”, abro la puerta al aprendizaje
Aprender a decir/reconocer “No sé”
Proceso de Crecimiento y Desarrollo
No Sé que No Sé
Sé que No Sé
Sé que Sé
No sé que Sé
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
16
Escucha Biológica
Escucha Fingida
Escucha Selectiva
Escucha Activa
Escucha Empática
Desde MIS circunstancias
Desde SUS circunstancias
Gestión de la “Escucha Previa”
“Radio Interior”
La Escucha
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
Comunicación Verbal
Vocabulario Entonación
Ritmo respiración
Corporalidad
Expresión de cara
Sonrisa
Territorios vitales
Gesticulación
Símbolos de status
Comunicación No Verbal
17
La Comunicación
Lenguaje
Cuerpo
Emociones
7% 38%
55%
Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar constantemente lo que yo digo con lo que tu escuchas
(Humberto Maturana)
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
18
La Estructura de Coherencia
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
19
Vertientes de Coaching
Coaching Ejecutivo: Desarrollo de la persona en su faceta profesional
Coaching Grupal: Desarrollo de las personas participantes de modo conjunto
Coaching de Equipos: Desarrollo del desempeño del equipo como un ente en sí
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
20
La base es la confianza, empatía y confidencialidad entre coach y coachee (cliente)
Declaración de un objetivo: El punto de partida
El Coach actúa como un espejo para ti, dándote asistencia para que valores otras posibilidades, para que amplíes tu ámbito de reflexión
Un coach incomoda, “pone el dedo en la llaga”; esto es clave para que puedas encarar los retos desde nuevas perspectivas; ...será el primer paso hacia el desarrollo
La evolución de las sesiones te llevarán a fijar un plan de acción medible en el tiempo relacionado con el objetivo declarado al comienzo. Será un proceso de aprendizaje
¿Cómo es un proceso de Coaching?
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
21
Aportaciones del Coaching
Permite y contribuye a:
Conocer otras formas de aprendizaje, incorporar creencias impulsoras y desarrollar el potencial
Tener herramientas adecuadas para diseñar un mundo de nuevas posibilidades
Descubrir y potenciar las habilidades latentes que toda persona tiene
Desarrollar actitudes positivas y valores, como el respeto, la confianza y el compromiso, con uno mismo y con el entorno social/profesional
Facilitar la motivación, reforzar la autoestima y mejorar las relaciones interpersonales
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
22
El Coaching permite obtener resultados extraordinarios
La empresa Manchester Inc., averiguó que las compañías que invirtieron en coaching obtuvieron una recuperación media de 5,7 veces la inversión inicial en un programa-tipo de coaching para directivos
El estudio revela que las empresas que dieron coaching a sus directivos, obtuvieron mejoras en:
Productividad (evaluada por el 53% de los ejecutivos)
Calidad y Fortaleza organizativa (48%)
Servicio al cliente (39%)
Reducción de quejas del cliente (34%)
Retención de ejecutivos que recibieron “coaching” (32%)
Reducción de costes (23%)
Rentabilidad (22%)
Invertir en Coaching: ¿Sí o No?
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
23
Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. (Aristóteles)
© C
op
yri
gh
t P
ers
on
a G
lob
al E
sp
añ
a,
20
10
24
Contacto:
Borja Milans del Bosch
borja.milans@personaglobal.es
+ 34 607 339 731
Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, tienes razón (Víctor Frankl)