Post on 04-Jul-2015
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PUBLICIDAD CUN 2014-2CLASE 3
ORDEN DEL DÍA
1. Qué es la Comunicación
2. Consumidor
3. Ahora si… Qué es la Publicidad y para que sirve
4. Trabajo!
COMENCEMOS
!
1.Qué es la Comunicación
1. QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso por que se compone de múltiples componentes y
requiere de un orden
1. QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN
El proceso de la comunicación se usa para relacionarnos con los demás de distintas formas
1. QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN
Son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos agentes que comparten un mismo repertorio de
signos y tienen unas reglas semióticas comunes
1. QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN
La comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales
PASOS DE LA
COMUNICACIÓN
Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de
Comunicación efectivamente, sin importar que medio se
use. (Habla, señales..)
PASO 1
Desarrollo de una idea:
Le da sentido a la comunicación, primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intención.
PASO 2
Codificación
Poner el mensaje en un código común para emisor y receptor.
Se define el tipo de lenguaje que se utilizará: escrito, gráfico… y el formato específico: póster, folleto, llamada, video, etc.
PASO 3
Transmisión
Permite a otra persona recibir el mensaje.
El mensaje se transmite en el lenguaje, formato y código seleccionado, enviándolo a través de un Canal eligiendo el más adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las interferencias.
PASO 4
Recepción
Por medio de: oído, olfato, vista, tacto, gusto.
Entre más órganos sensoriales intervengan, mejor se recibirá el mensaje
El receptor debe estar dispuesto a recibir el mensaje, si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje se pierde.
PASO 5
Decodificación
El receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando reconstruir una idea del mensaje.
Si esa idea es equivalente a lo que transmitió el emisor se puede lograr la comprensión del mismo.
PASO 6
Aceptación
La oportunidad de aceptarlo o rechazarlo
La aceptación es una decisión personal que admite grados y depende de: La forma en que fue percibido el mensaje: la opinión previa o prejuicio que se tenga, las propias creencias y valores del receptor.
Si el mensaje es aceptado, entonces se logra el efecto deseado y establecimiento de la comunicación.
PASO 7
Uso
Este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje recibido.
PASO 8
Retroalimentación
La respuesta del receptor al mensaje
Si la retroalimentación no se diera, entonces la comunicación no se estableció plenamente y sólo se quedó a nivel unilateral como información.
POOOOOOR EJEMPLO
UN EJEMPLO QUE CASI NUNCA PASA…
Y UN TERRIBLE PROBLEMA POR NO SABER COMUNICAR.
OH! ESTOY
ENAMORAD@ NO
PUEDO VIVIR MÁS ASÍ.
DEBO DECIRLE QUE
L@ AMO!
SERÁ QUE L@
LLAMO… LE ESCRIBO
UN MENSAJE…
Y SI L@ LLAMO Y
ESTÁ OCUPAD@, NO
LE PODRÉ DECIR…
MEJOR LE MANDO UN
MENSAJE POR
WTSAPP
EL O ELLA RECIBE
EL MENSAJE.
LO DECODIFICA, LO
INTERPRETA, NO
TIENE PRECEPTOS
NI VA EN CONTRA
DE SI MISM@, POR
LO TANTO LO
ACEPTA.
Y AHORA SI VA LA
RETROALIMENTACIÓ
N.
Y en publicidad por ejemplo
alguno
entiende
Esto?
NO LO COMPRENDEMOS
REALMENTE POR QUE SON
MENSAJES QUE ESTÁN DIRIGIDOS
EN CÓDIGOS QUE NO
COMPRENDEMOS
Y SON EN ESPAÑOL!
Y SON PRODUCTOS QUE
CONOCEMOS
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Códigos lingüísticos
Códigos NO lingüísticos
CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS
1. ESCRITA
CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS
1. ORAL
CÓDIGOS NO LINGÜÍSTICOS
1. VISUAL
CÓDIGOS NO LINGÜÍSTICOS
1. GESTUAL: La reacción de la chica cuando leyó el mensaje por Wtsapp. Gestos…
CÓDIGOS NO LINGÜÍSTICOS
1. ACÚSTICA
Y ESTO PARA
QUE
Video Gato y pelea
La publicidad usa
códigos de todo tipo para
enviarnos el mensaje y
así nosotros
entenderlo…
POR EJEMPLO
“Bueno, no es realmente así. Usualmente la victima es inocente”
ESTO NOS LLEVA
A…
SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE
Significado: Dinero, riqueza
Significante: Signo de pesos, dólar…
SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE
Significado: El lugar en donde aparece la imagen es exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas.
Significante: Persona en silla de ruedas
SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE
Significado: Baño para hombres y baño para mujeres… baño mixto.
Significante: Siluetas humanas
SI SON SUSCEPTIBLES… POR
FAVOR SE SALEN 2 MINUTOS.
Comercial Baño
ORDEN DEL DÍA
1. Qué es la Comunicación
2. Consumidor
3. Ahora si… Qué es la Publicidad y para que sirve
4. Trabajo!
CONSUMIDOR
Persona que al intentar satisfacer alguna necesidad realizando la compra de cierto
producto o servicio
CONSUMIDOR POR NECESIDAD
Consumidor por necesidades simples o bilógicas: estos son los consumidores que acceden a bienes básicos, son de consumo inmediato.
Consumidores por necesidades sociales: consumo que se produce cuando resulta elemental para el desarrollo de las personas.
http://gradomarketing.uma.es/index.php?option=com_content&view=article&id=111:los-consumidores-del-mercado-y-su-amplia-tipologia&catid=43:blog&Itemid=62
CONSUMIDOR SEGÚN SU
COMPORTAMIENTO SICOLÓGICO
Consumidor Compulsivo: Esta relacionado a un desorden de tipo psicológico. Son los individuos que carecen de control respecto a sus gastos. Una vez realizada la compra sufren un sentimiento de culpa.
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CONSUMIDOR SEGÚN SU
COMPORTAMIENTO SICOLÓGICO
Consumidor racional: Previa la transacción el consumidor realiza una meditación o consideración considerando las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto.
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CONSUMIDOR SEGÚN SU
COMPORTAMIENTO SICOLÓGICO
Consumidor impulsivo: estos consumidores no realizan meditaciones previas antes de realizar la compra si no que esta es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.
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CONSUMIDOR
Pero realmente la división de consumidores depende de muchos factores:
El tipo de producto o servicio, si está en crisis o no (Caso España), edad, sexo,
ingresos económicos, bla, bla, bla
ORDEN DEL DÍA
1. Qué es la Comunicación
2. Consumidor
3. Ahora si… Qué es la Publicidad y para que sirve
4. Trabajo!
YA SABIENDO COMO ES EL
CUENTO… AHORA SI.
QUÉ ES LA PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
1. Es una técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio, a través de los medios de comunicación.
Video universidad.
QUE NO ES PUBLICIDAD
PUBLICIDAD VS PROPAGANDA
PUBLICIDAD PROPAGANDA
Promociona un producto o servicio
Difunde una doctrina o idea
Su finalidad es meramente económica
No tiene fines económicos, son fines ideológicos
Apela a las necesidades de las personas
Aboga por la conciencia de las personas
PUBLICIDAD VS PROPAGANDA
1. Las dos de valen de los medios de comunicación para llegar a los receptores
2. Utilizan la sicología
3. Manejan un lenguaje sugestivo, atrayente, incitante
4. Tiene el propósito de influir en las decisiones y los deseos de los receptores.
LA PUBLICIDAD
1. Es un servicio dirigido al consumidor.
2. Es una comunicación de masas producida por cuenta de los intereses de un anunciante y difundida en medios.
3. La publicidad es un negocio, pagada por el anunciante con intereses comerciales.
4. Es llamativa, persuasiva y convincente.
5. La publicidad no es objetiva por que influye sobre las actitudes y el comportamiento del público al que se dirige.
LOS OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD
1. Informar
2. Persuadir
3. Recordar
LOS OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD
Informar
Nuevo Producto
Cambio de precios
Información técnica
LOS OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD
Persuadir
Crear preferencias
Cambiar percepciones
Incentivos de compras
LOS OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD
Recordar
Donde comprar
Próxima temporada
Conciencia de producto
Comerciales de Quala
¿ESTOS PRODUCTOS YA TODOS
LOS CONOCEN?
LA TEORÍA DE AIDA
Teoría para que una campaña de publicidad alcance su éxito: - 1895
A: Atención del consumidor
I: Interés por la oferta
D: Deseo de adquisición
A: Acción de compra
LA TEORÍA DE AIDA
Teoría para que una campaña de publicidad alcance su éxito: - 1895
A: Atención del consumidor
I: Interés por la oferta
D: Deseo de adquisición
A: Acción de compra
LA TEORÍA DE AIDA
Se cuestiona que las compran sean lógico – racionales.
El orden es variable a partir del comportamiento de cada individuo
Nada garantiza que sean necesarias los 4 pasos sucedan.
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO NEOCÓRTEX:
CEREBRO LÍMBICO:
CEREBRO REPTILIANO:
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO NEOCÓRTEX:
CEREBRO LÍMBICO:
CEREBRO REPTILIANO:
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO NEOCÓRTEX:
Es el cerebro racional, el lógico, analítico, funcional
Se encarga de racionalizar las decisiones que tomamos inconscientemente
Es el que explica por qué compras cierto tipo de crema de dientes; el que te dice que la compras por el sabor, por el aliento fresco, porque ataca la placa, etc
Pero venderle a este cerebro es infructífero por cuanto les estas vendiendo al cerebro que racionaliza la decisión y la convierte en una justificación lógica
Está comprobado que los hombres son más neocórtexque las mujeres.
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO LÍMBICO:
Este cerebro almacena sentimientos, procesa emociones, es el que siente (Perro que lo muerde de niño)
Es considerado el cerebro de los mamíferos y se ha comprobado que las mujeres son más límbicas que los hombres.
Los grandes líderes exitosos del mundo, lo son por ser más límbicos que neocórtex; son más emocionales que racionales y logran su liderazgo gracias a su poder emocional e intuición límbica.
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO REPTILIANO:
Este es el cerebro ‘tomador de decisiones’, estudios han comprado que este cerebro toma el 85% de cualquier decisión dejándonos con un 15% que utiliza el cerebro neocórtex racionalizando nuestra elección, es decir, nos da argumentos para que nos justifiquemos.
Este cerebro se puede definir como instintivo, dominador, reproductor
Es el animal dentro de nosotros
NUESTROS 3 CEREBROS
CEREBRO REPTILIANO:
Este cerebro es el único de las tres que domina, lo conservamos desde los inicios de la especie y aún actúan y reacciona a fenómenos de sobrevivencia, de reproducción, dominación, defensa, y protección….y son estos los mensajes que se le deben comunicar!!
Es el cerebro más viejo que poseemos con 450 millones de años, pero las palabras solo aparecen 40.000 años atrás y la escritura, que es algo mas bien reciente, con 10.000 años.
¡TRABAJO!