Proyecto FinalMateria: Diseño de campañas publicitarias

Docente: M.E. Xavier Hurtado García Roiz

Alumno: Ing. Carlos Noé Ortega Gutiérrez

Empresa

La empresa que se eligió para desarrollar este proyecto es

Electrónica Casas Grandes, la cual se localiza en la ciudad de

Nuevo Casas Grandes, Chihuahua y se dedica a la venta de

productos tales como laptops, computadoras de escritorio, tablets,

smartphones, consolas de videojuego, televisores, equipos de

sonido, etc.

Binomio Producto-Mercado

La matriz de producto mercado se muestra a continuación:

Binomio Producto-Mercado

Segmento de mercado

El resultado del binomio producto mercado demuestra que el

producto mas rentable serian las laptops.

El segmento de mercado son hombres y mujeres de 23 a 35 años

comprendidos en los niveles socioeconómicos A, B, C+ y C.

Resultados a lograr

Se esperaría tener un aproximado de 90 clientes mensuales y que

cada uno de ellos gastara en promedio $4 000 pesos en su

compra.

Estrategia

Los medio que se usarían serían principalmente el sitio web del

negocio y las redes sociales, en estas últimas se utilizaría pagar

por anuncios publicitarios a usuarios que estén en el segmento

elegido. Otro medio serán los Spots de radio.

Benchmarking

Una de las estrategias para lograr fidelización de los clientes y

que estos compren más es la utilización de tarjetas de descuento,

mediante las cuales un cliente acumularía una determina cantidad

de puntos de acuerdo al monto de su compra, los cuales se

podrían cambiar por descuentos en compras futuras, para esto se

mencionan dos casos de éxito de empresas similares.

Best Buy

Su programa Reward Zone les ha permitido fidelizar clientes,

este consiste en que por cada peso de compra se obtiene un punto

lo cual da acceso a descuentos, promociones y ventas especiales

(por ejemplo ser los primeros en adquirir un nuevo lanzamiento)

Steren

Con Steren Card los clientes pueden obtener descuentos del 10%

en las compras a partir de $100 en cualquier compra ya sea en los

establecimientos o en las tiendas en línea.

Procesos

Educar prospectos.- Presentar productos en exposiciones y

ferias locales, pedir datos a interesados y enviar e-mails con

productos de su interés.

Convertir oportunidades.- Integrar en sitio web una aplicación

para que el cliente pueda cotizar los productos de su interés.

Firmar clientes.- Tener variedad en los métodos de pago para

que los clientes puedan elegir el de su conveniencia.

Procesos

Venta recurrente.- Contar con una base de datos que nos permita

identificar los gustos y necesidades de cada cliente para poder

enviar información específica a estos de productos que pudieran

interesarle.

Referidos.- Los clientes obtendrían descuentos y regalos

especiales si nos recomiendan con un familiar y/o un amigo y

este concreta una compra.

Herramientas

Volantes y trípticos.- Se elaboraran con información de los productos para

que el cliente pueda analizar las características de estos.

Facebook.- Se elaborará un fanpage, además del pago por publicidad en esta

red social.

Instagram.- Se publicaran fotos de los nuevos productos y se empleara

también la publicidad pagada en este medio.

Presupuesto

Volantes, folletos y trípticos $10 000

Spots de radio $3 000

Redes sociales $5 000

Total S18 000

Equipo Humano

Las características del personal serían:

Conocimiento en el área debido a que hay que explicar las

características de los productos

Actitud de servicio y amabilidad

Facilidad de palabra

Capacitados para emplear el método de Upselling e intentar vender los

mejores productos con los que se cuente

Mensaje

Se emplearía el lema “Los mejores productos a tu alcance” para

promover la calidad de los productos con los que se cuenta y dar

a conocer que se cuenta con las mejores marcas.

Cronograma