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Barcelona, 26 de Setiembre, 2012
Ignasi Carreras
Elena Rodríguez Blanco
Maria Sureda
Programa ESADE - PwC de Liderazgo Social
Innovar para el cambio social: de la idea a la acción
Documentación externa/informes (F. secundarias)
Foros de liderazgo
Entrevistas a expertos
Entrevistas y Estudio de casos
Encuesta
RESULTADOS
Libro sobre la innovación para el cambio social
Artículos resumen para varias publicaciones
Presentación en acto final de curso
Transferencia de conocimiento a través de encuentros y
cursos para ONG
Autodiagnóstico entidades participantes en la encuesta
2
Publicación Innovar para el cambio social: de la idea a la acción
Embrace
¿Es la innovación el
santo grial para las ONG?
Curso 2008-09
Liderazgo social y competencias de los líderes
Curso 2009-10
Liderazgo del cambio en las ONG
Curso 2010-11
El liderazgo orientado a resultados
en las ONG
Curso 2011-12
Liderazgo innovador
y emprendedor en las ONG
Curso 2012-13
Las colaboraciones y alianzas entre ONG. Liderazgo
colaborativo.
2+2 años del Programa Esade-PwC de Liderazgo Social
5
Origen y justificación del tema
7
«Ser INNOVADORA y orientada a los CAMBIOS» : Una de las áreas con menor evolución en los últimos años
Fuente: Evolución de la
“profesionalización” en las ONG»
(ESADE y «la Caixa», 2011).
Encuesta (144 respuestas)
Profesionalización de las ONG: Importancia y evolución
Fuente: Encuesta sobre “La profesionalización de las ONG” (144 respuestas) 8
¿Son las ONG innovadoras?
En general, ¿consideras que las ONG son innovadoras?
9
No, en general.Las entidades son más
«conservadoras» que
innovadoras
40%
Sí, en general.Las entidades son más innovadoras
que «conservadoras»
8%
Depende mucho
de la organización
52%
No se identifica al sector como innovador de «per se»
Contexto
10
Tema clave en el contexto actual, más en las ONG
Replantear qué hacemos y cómo lo hacemos
Poder responder a los retos actuales con nuevas fórmulas
Inspirarnos en otros sectores y buscar herramientas
● Incremental: Pequeñas mejoras a productos o servicios ya existentes. Tienden a ser innovaciones reactivas a los cambios.
● Semi-Radical: Mejora la actividad misional de manera circunstancial a través de un cambio en las actividades de la organización o en un cambio en el modelo de ingresos.
● Radical: Traen un cambio significativo en las actividades de la organización y en el modelo de ingresos. Cambian las reglas del juego.
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● Disruptiva: Un fenómeno de mercado que cambia toda la industria. Puede ser ‘incremental’ o ‘radical’. De Clayton Christenson’s The Innovator’s Dilemma.
Tipos de Innovación
Innovar para el cambio social
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Innovación + ONG + España + otras
perspectivas ( internacional y sectorial)
Elementos claves para innovar con éxito
Hacia organizaciones sociales
innovadoras
Innovación en las ONG: especificidades
1. Cruz Roja Española
2. Denokinn
3. Fundación Exit
4. Fundación Atenea
5. Fundación Ecología y desarrollo - ECODES
6. Fundación Hazloposible
7. Fundación Novia Salcedo
8. La Cocina
9. Lantegi Batuak
10. Médicos Sin Fronteras (MSF)
11. Miaportacion.org
Experiencias estudiadas
13
El innovador: ¿nace o se hace?
14
¿Innovación y creatividad como «don
genético»?
«Dos tercios de las habilidades para la
innovación se aprenden»
Elemento 1: Pensamiento asociativo
Habilidad cognitiva que consiste en la integración
de pautas y la conexión de elementos no relacionados entre sí.
15
Ejemplo:
Equipos
multidisciplinares
Elemento 2: Tener un ojo “atento”
Ser buen observador, con una perspectiva global,
que permita localizar pautas y tendencias.
Elemento 3: Desafiar el statu quo mediante preguntas
Curiosidad y pasión por hacer preguntas que
retan a lo ya existente, que nos hacer detenernos
y pensar.
17
Ejemplo:
El porqué de los productos
Ejemplo:
Proyecto COACH:
preguntas de los jóvenes
Elemento 4: Networking
Compartir todo mediante el establecimiento de
redes (networking)
18
Ejemplo:
Grupo «COMPARTIR»
Elemento 5: Experimentar y repetir
Probar constantemente experiencias nuevas,
realizar pilotos de ideas y diseñar prototipos de las mismas con rapidez.
19
Elemento 6: Aprender de los fracasos
Saber aprender y corregir los errores, aceptar la
inevitabilidad de los fracasos y continuar para repetir y mejorar.
20
Seis elementos clave
1. Pensamiento asociativo
2. Tener un ojo “atento”
3. Desafiar el statu quo mediante
preguntas
4. Compartir mediante el establecimiento de redes
(networking)
5. Experimentar y repetir:
6. Aprender de los fracasos
21
Metodologías
22
Design thinking
The World Café
Tecnología Open Space
El círculo
Ventana de JohariLluvia de ideas
El método Disney
Seis sombreros (De Bono)
Hot groups
Generar innovaciones
Cambios sociales Áreas en las que es clave innovar
23
COMUNICACIÓN Y MOVILIZACIÓN
Innovación y tecnología
FINANCIACIÓN
Fórmulas alternativas y nuevas
herramientas
Inspiración otros sectores
• Crowdfunding
• Mercados de impacto social
3,4
3,2
3,2
3,1
2,8
2,7
1 2 3 4
Aprendo de los errores
Plantearse el “status quo” a través de
preguntas
Pensamiento asociativo
Tener un ojo “atento”
Comparto experiencias/conocimientos a
través de mi red
Experimento y ensayo
24
Los elementos clave: Autodiágnostico del sector
Elemento 6
Elemento 5
Elemento 4
Elemento 1
Elemento 2
Elemento 3
25
Modelo para el clima organizativo para la innovación
Dimensión Descripción breve Bloque
1. Generación de IDEAS Dar espacio y tiempo para la generación de ideas
Prácticas y
equipamientos
2. EQUIPO Equipo y ambiente de trabajo
3. RECURSOS Recursos y equipamientos favorables
4. INTERCAMBIO Intercambio de ideas y conocimientos
5. OBJETIVOS Presión de trabajo / claridad de objetivos
6. RETO Que el trabajo suponga un reto e implique a los equipos
Cultura
organizativa
y liderazgo
7. LIBERTAD Flexibilidad y libertad en la organización del trabajo
8. CAMBIO Cultura orientada al cambio
9. PROMOCIÓN Liderazgo que reconozca y fomente la innovación
10. APRENDIZAJE Asunción de riesgos y aprendizaje
Fuente: elaboración propia a partir de Ekvall, G. (1996), CCL (cuestionario KEYS) y otros.
Factores clave para la innovación en las ONG
26
71%
70%
66%
57%
38%
35%
32%
24%
21%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Equipo (capacitación, perfil …
Liderazgo
Cultura organizativa
Compromiso del equipo
Estructura organizativa
Presión externa / cambios …
Recursos y medios disponibles
Apoyo externo para la …
Exigencias de los grupos de …
Otro
Situación general del sector
27
Ámbitos/áreas con más innovaciones: captación, comunicación
y nuevas iniciativas (actual y reto futuro).
Gestión: sólo en una cuarta parte de ONG hay
responsable/departamento.
Sector no innovador por naturaleza, pero características propias
que pueden favorecerla (así como frenos).
Se percibe como tema clave y necesario, pero aún en proceso
de introducirse en el seno de las entidades.
La clave: Las personas/equipos, y la actitud e integración en la
estrategia organizativa de la entidad. Innovación más allá de
crear un departamento/responsable
Programa ESADE - PwC de Liderazgo Social Barcelona, 26 de Setiembre,
2012
Ignasi Carreras
Elena Rodríguez Blanco
Maria Sureda
Presentación del estudio 2011-12 y la publicación
Innovar para el cambio social: de la idea a la acción