Post on 08-Jul-2015
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PROCEDIMIENTO GENERAL DE TRABAJO SEGUROSeguridad y Salud en el Trabajo
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Febrero 2013
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Política de Mercantil en Materia de Seguridad y Salud Laboral
“Asegurar condiciones de trabajo seguro en Mercantil, C. A., Banco
Universal, a través de la prevención de riesgos en el trabajo, la
protección a la vida, la integridad y salud de sus colaboradores en el
medio ambiente laboral, controlando los factores de riesgo
identificados y promocionando el comportamiento seguro en sus
actividades”.
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Principios Básicos de Seguridad Laboral
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
La Seguridad es responsabilidad compartida Cada acto o condición insegura, incidente o accidente se puede
evitar La Seguridad es un proceso que debe ser gerenciado por todos No tomar actitudes preventivas puede favorecer que ocurran
daños materiales y/o personales
La comunicación es importante para la prevención. Reporta incidentes, actos y condiciones inseguras
Concéntrate en tu trabajo Trabaja en equipo Utiliza adecuadamente tus herramientas de trabajo.
Riesgos más Comunes en las Oficinas
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
• Caídas por correr o caminar rápido por pasillos y escaleras
• Caídas por presencia de obstáculos en las áreas de circulación y trabajo
• Caídas, golpes, conmociones por volcamiento y desplazamientos de sillas
• Golpes y/o atrapamiento con archivadores, estantes, equipos y máquinas
• Golpes con puertas
• Cortes y/o pinchazos con tijeras, guillotinas, engrapadoras
• Descarga eléctrica de equipos, aparatos y/o accesorios
• Adopción de posturas incorrectas
• Manipulación inadecuada de cargas
• Factores psicosociales.
En los Lugares de Trabajo
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Evite correr en los pasillos, escaleras y áreas de trabajo aunque esté apurado
Esté atento al desplazarse, evite distraerse. Circule por la derecha en pasillos y escaleras. Utilice los pasamanos de las escaleras
Evite colocar materiales, cajas u otros objetos en las áreas de circulación y de trabajo
Reporte el cableado que atraviese el área de circulación, los objetos mal fijados o áreas mal iluminadas de inmediato a través de la dirección electrónica http://servicedesk
Si observa algún área indicando que el piso está resbaladizo, no transite por ella; a menos que sea imprescindible, debe desplazarse con calzado resistente, tacón bajo y de suela anti-resbalante
Deposite los desperdicios en el cesto de basura. Evite botar objetos cortantes o de vidrio
Notifique de inmediato al Personal de Limpieza de cualquier derrame en el suelo
Mantenga el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
Actividades con Herramientas de Trabajo
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
No utilice herramientas para fines diferentes para los que han sido diseñadas
Cuide y mantenga en buen estado sus herramientas. Cada persona es responsable de comprobar el buen estado antes de su utilización
Nunca lance herramientas, debe entregarla directamente en sus manos
Guarde en lugar seguro los objetos punzantes o filososos. No los deje al alcance de la mano
Cuando necesite trasladarse con herramientas punzantes o de corte, hágalo transportándolo con su estuche, funda o caja protectora
Para despegar grapas, utilice la herramienta adecuada para tal fin. Nunca lo intente con los dedos, uñas o dientes
Manipule con precaución los papeles, a fin de evitar cortadura en sus dedos
Cuando utilice herramientas de corte como la guillotina, preste especial atención al trabajo que está realizando y evite acercar los dedos al filo de la cuchilla. Asegúrela después de usar.
Uso de Estanterías, Archivadores y Similares
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Llene los espacios de abajo hacia arriba y de atrás hacia delante
Evite almacenar objetos en zonas de difícil alcance y/o en donde puedan caerse
No utilice sillas, cajas u objetos similares para alcanzar los objetos almacenados
Evite sobrecargar los archivadores y estanterías
Informar sin demora al personal de Infraestructura a través de la dirección electrónica http://servicedesk sobre cualquier mobiliario en malas condiciones
Si un archivo o estante comienza a volcarse, aléjese rápidamente en el sentido opuesto a la línea de caída. No intente detenerlo.
Uso de Teléfono, Impresora, Fotocopiadora y Fax
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Cuando atienda una llamada telefónica, no realice otra actividad o tarea que le exija tomar una posición inadecuada del cuerpo
Coloque el teléfono al alcance de su mano, Evite colocar el teléfono entre el oído y el hombro
No manipule el cableado de los equipos
Cualquier servicio o reparación de los equipos, debe ser realizado por el personal calificado, tramite su solicitud a través de la dirección electrónica http://servicedesk
Dado que la fotocopiadora utiliza un haz de luz, no realice ajustes al equipo. En caso que se presente algún incidente con la lámpara de la fotocopiadora, retírese del lugar y notifique a la Sala de Control, a través de la Ext. 0123
Si desconoce cómo usar alguno de los equipos, solicite ayuda para su funcionamiento
Al utilizar la fotocopiadora, recuerde bajar la tapa protectora antes de iniciar el proceso de fotocopiado y nunca la levante antes que el haz de luz de la lámpara se haya apagado.
Instalaciones, Aparatos y Otros Elementos Eléctricos
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Leer cuidadosamente las instrucciones de los equipos antes de ponerlos en funcionamiento
Evite sobrecargar el tomacorriente con varios equipos. Evite conexiones intermedias
Desconectar los equipos utilizando el enchufe. No tirar del cable.
Notificar cualquier avería eléctrica. No repare ningún equipo, solo debe hacerlo personal especializado y capacitado para ello
Nunca toque aparatos o realice conexiones eléctricas con las manos húmedas o en superficies mojadas
Nunca retire por su cuenta las protecciones eléctricas ni suprima la toma de tierra
Fíjese en las condiciones en que se encuentra el cableado, conector de los equipos; en caso de deterioro, evite usarlos. Reporte de inmediato al servicio de mantenimiento a través de la dirección electrónica http://servicedesk
Uso de Equipos de Computación Fija
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Situar el monitor a una distancia entre 40 a 80 cm.
Colocar el monitor de forma paralela al reflejo de luz que pudiera incidir
Evite situar el monitor de frente o de espalda a las ventanas; de lo contrario, regular el
ingreso de iluminación natural
Mantenga el teclado entre 5 a 15 grados de inclinación
La superficie de trabajo debe ser estable, sin reflejos y de colores neutros
Después de dos (02) horas de trabajo, procure cambiar de tarea y la postura que
mantiene ante la computadora
Trate de alternar las tareas, con el fin de evitar la monotonía y repetitividad
Realizar pausas de varios minutos cada dos (02) horas de trabajo cuando la actividad
requiera periodos de larga duraciónRegule la inclinación del monitor de acuerdo a sus
características físicas, en un ángulo máximo de 15 grados, con respecto a la horizontal
En caso que su equipo presente algún desperfecto técnico, reportarlo de manera
inmediata a través de la dirección electrónica http://servicedesk; o por la Ext. 2929.
Uso de Equipos de Computación Portátil
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Lea el manual de instrucciones antes de utilizarlo
Mantenga los hombros y el cuello relajado; y la cabeza en una posición equilibrada respecto a los hombros
No trabaje con la computadora portátil entre las rodillas. Eleve la altura de la pantalla, colocando una superficie de apoyo
Para utilizar el equipo en lugares donde no existan suficientes comodidades, procure cambiar de posición a menudo y tome descansos breves con frecuencia. Cree un apoyo para la espalda con los elementos que tenga accesibles (almohada, mantas, toallas, entre otros)
Si utiliza un maletín para el traslado del equipo, intercambie continuamente el hombro y realice pausas frecuentes
No realice movimientos bruscos ni forzados del cuerpo al trasladar el maletín que contiene la computadora portátil
Relaje los dedos mientras escribe
Alternar las tareas
Si considera necesario, solicite un mouse para sustituir el del equipo.
Levantamiento Manual de Cargas(sólo si está en sus funciones)
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
1. Comprobar el peso y volumen de la carga; si es demasiado pesada o voluminosa, solicite ayuda a compañeros de trabajo o a la Unidad respectiva a través de la dirección electrónica http://servicedesk
2. Si el levantamiento de la carga es manual, se establecen como peso de carga máximo: en hombre de 20 Kg y en mujeres de 12 Kg.
3. Sitúese frente a la carga, con los pies firmes en el suelo4. Separe los pies a una distancia de 50 cm., aproximadamente5. Flexione las rodillas para agarrar la carga. Mantenga la espalda
recta6. Levante lenta y cuidadosamente la carga7. Mantenga la carga tan cerca del cuerpo como le sea posible8. Nunca gire bruscamente el cuerpo mientras sostiene la carga.
Usted no debe realizar actividades de levantamiento manual de carga si esto no corresponde a sus funciones. En caso que la actividad se relacione con su trabajo:
Factores Psicosociales
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Planificar y organizar el trabajo Conocer el trabajo y el método correcto de hacerlo Participar y estar involucrado en el trabajo Establecer relaciones interpersonales cordiales con todos
los compañeros de trabajo Seguir las normas y procedimientos de seguridad Mantener equilibrio emocional cuerpo– mente Disfrutar de las vacaciones y del tiempo libre.
Prevención de Incendios
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Acate la resolución N°39.442 sobre la prohibición de fumar o mantener encendido
productos de tabaco en lugares de trabajo
Evite el uso de equipos eléctricos no aprobados por la Organización
No guarde en armarios y/o escritorios líquidos combustibles, como por ejemplo:
alcohol, acetona, quitamanchas, entre otros. Deben ser colocados en recipientes
de plástico, debidamente cerrados e identificados y almacenados adecuadamente
con ventilación apropiada y con las protecciones adecuadas contra incendio
Evite saturar las conexiones eléctricas para evitar cortocircuitos
Reporte al Supervisor Inmediato de cualquier condición que pueda generar
incendio
Mantenga libre de obstáculo las señales de seguridad, los equipos de detección y
extinción de incendios (hidrantes, extintores y mangueras), y los medios de escape
Conozca el procedimiento de actuación en caso de incendios, el cual se encuentra
en el Plan de Emergencia que está publicado en los Manuales Electrónicos.
Actuación en Caso de Emergencia
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Reporte toda situación de emergencia que se presente en las Instalaciones de
Mercantil, inclusive, aquellas que involucren lesionados; debe reportarse a la Sala de
Control, a través de la Ext. 0123
Si es necesario desalojar las instalaciones: utilice la salida de emergencia, mantenga la
calma y nunca utilice los ascensores
Siga las instrucciones de las personas encargadas de la emergencia, como es el caso
de la Brigada de Emergencia
No obstaculice en ningún momento las vías de escape ni la salida de emergencia
Nunca debe regresar al lugar de trabajo para recoger objetos olvidados
Es vital que conozca el Plan de Emergencia que se encuentra publicado en los
Manuales Electrónicos. Adicionalmente, cumpla con dichas instrucciones y
recomendaciones
Situación de Incendio
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
Procure contactar algún integrante de la Brigada de Emergencia que preste servicio en
su área de trabajo y siga las indicaciones que le imparta para proceder al desalojo
Reporte toda situación de incendio que se presente en las Instalaciones de Mercantil a
la Sala de Control, a través de la Ext. 0123
Evite los estados de confusión, y siga las señalizaciones de Vía de Escape
Si el incendio es incipiente y se siente seguro, utilice el extintor según el entrenamiento
básico de seguridad que usted haya recibido
Si su vestimenta se incendia; tírese al suelo y gire sobre sí mismo. No corra, ya que
arderá más rápidamente
Si el humo le dificulta respirar, arrodíllese y gatee hasta desalojar el área
Baje las escaleras por el lado derecho, tomándose del pasamano. Bajo ningún
concepto haga uso de los ascensores
Cuando abra las puertas de emergencia, hágalo con precaución, de lo contrario podría
golpear otros compañeros que procuran desalojar.
Trabajadores
INPSASEL
Sindicato
Unidad Supervisión
Min. Trabajo
Delegadoso Comité
de terceros
Delegadosde
Prevención
SSSL
CSSL
MERCANTIL
Actores en Mercantil en Materia de Seguridad y Salud Laboral
INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN DEL DELEGADO DE PREVENCIÓN
Ministerio delTrabajo
INPSASEL
CSSL**SSSL*
Delegados dePrevención
* SSSL: Servicios de Seguridad y Salud Laboral** CSSL: Comité de Seguridad y Salud Laboral
¡Acción de uno, Bienestar de Todos!
CONAPDIS CONAPDIS
Canal de Comunicación en Mercantil
Las condiciones inseguras o insalubres de trabajo deben ser reportadas en el siguiente orden:
La representación siguiente
sustituye a la anterior en caso
de cualquier eventualidad
http://servicedeskhttp://servicedesk
Supervisor InmediatoSupervisor Inmediato
Seguridad y Salud en el TrabajoSeguridad y Salud en el Trabajo
SindicatoSindicato
Delegados de PrevenciónDelegados de Prevención
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
INPSASELINPSASEL
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Recursos Humanos ( RRLL )Recursos Humanos ( RRLL )
Contáctanos:
Servicio de Seguridad y Salud Laboral Correo electrónico: : SSSL@bancomercanti l.comSSSL@bancomercanti l.com
Muchas gracias