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Abril 2010 / 1
Innovación, cambios y personas: People CMM® como hoja de
ruta
Abril 2010
Josu Intxaurraga (j.intxaurraga@ibermatica.com )
Juan Liedo (j.liedo@ibermatica.com )
Área de negocio HCM
Tel. 902 413 500 / 91 38 49 100
Abril 2010 / 2
Juan Liedo -> j.liedo@ibermatica.com http://www.juanliedo.com
Doctor en Ciencias Empresariales
Gerente Área HCM Ibermática
Profesor Universidad País Vasco (EUCCB)
LearningAlineamiento estratégico
Social business media
Capital humano
Gestión del conocimiento
¿Quién soy?
Abril 2010 / 3
La motivación
Abril 2010 / 4
Índice
¿Por qué People CMM en Ibermática?
¿Qué es hoja de ruta People CMM?
¿Ventajas percibidas de People CMM?
Resumen
1
2
3
4
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ÁREAS MAPA ESTRATÉGICO UNIDAD HCM IBERMÁTICA
ECONÓMICO FINANCIERO
+ Crecimiento
CLIENTES
+ MKT y Madrid
PROCESOS INTERNOS
+Tecnología +innovación
PERSONAS
+Liderazgo y Orientación cliente
interno
Liderazgo+Orientación cliente interno
interfaces Procesos80/20 =>
Conocimientofuturo
Conocimiento,ProyectosTecnología
Innovación de servicios
MKT 2.0+Planificación
comercialDesarrollar
MadridEnterprise 2.0
MásProducción
MásMargen neto
Más productividad
¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers internos
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FUENTES DE DIFERENCIACIÓN
PILARES ESTRATÉGICOS EN UNIDAD HCM
VALORES TECNOLOGÍA METODOLOGÍA PERSONAS
ORIENTACIÓN PERSONAS X X
CONOCIMIENTO
INNOVACIÓN X X X
ORIENTACIÓN A RESULTADOS X X
ACTITUD COMERCIAL X
- FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA DURADERA +
¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers internos
Abril 2010 / 7
Los que ejecutan piensanDiferenciar pensadores de
ejecutores
Los activos son las personas
Los empleados son inversión Los empleados son un gasto
Empleabilidad para toda la vida Empleo para toda la vida
Decisiones descentralizadas Top down control
Medir para la mejora Medir para los resultados
Desde Hacia
Los activos son cosas
¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosTendencias en gestión de personas
Abril 2010 / 8
¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosRetos en el mundo HCM
95% El 95% de los empleados no entiende la estrategia de su organización
20% Sólo el 20% de las compañías ligan su estrategia de negocio con la estrategia de personas
87%Los empleados motivados pueden elevar los beneficios hasta un 87%
94%El 94% de los directivos piensa que la gestión de personas es uno de los factores más importantes para el éxito de una organización.
¿Por dónde empezar?
¿Hoja de ruta?
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CaracterísticasEFQM-Eje Personas
Investors in People
People CMM
Alcance y profundidad + ++ +++
Número Organizaciones que lo utilizan
+++ ++ +
Flexibilidad +++ ++ +++
¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosHojas de ruta en el mundo HCM
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People CMM® es una hoja de ruta “state-of-the-art” desarrollada por el SEI Carnegie Mellon University para implementar prácticas en la gestión de personas
que mejoran continuamente la capacidad de la organización.
People CMM®
22 áreas de proceso HCM 84 objetivos de las áreas de proceso 499 prácticas de implantación e
institucionalización
Gestión de personas
Calidad total
Excelencia
Gestión del
cambio
FUNDAMENTOS
People CMM
¿Qué es hoja de ruta People CMM?
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¿Qué es hoja de ruta People CMM? Niveles de madurez y áreas de proceso
Niveles de madurez
Áreas de procesos
Desarrollo de la capacidad
individual
Cultura y grupos de
trabajo
Motivación y gestión del desempeño
Configuración de la plantilla
Nivel 5
Optimizado• Mejora continua de la capacidad
• Alineación del desempeño organizativo
• Innovación continua en la gestión de los RRHH
Nivel 4
Predecible
• Recursos basados en competencias
• Mentoring
• Integración de competencia
• Grupos de trabajo autónomos
• Gestión cuantitativa del desempeño
• Gestión de la capacidad organizativa
Nivel 3
Definido
• Desarrollo de competencias
• Análisis de competencias
• Desarrollo de grupos de trabajo
• Cultura de participación
• Prácticas basadas en competencias
• Desarrollo de carrera profesional
• Planificación de la plantilla
Nivel 2
Gestionado• Formación y
desarrollo
• Comunicación y coordinación
• Compensación• Gestión del
desempeño• Entorno de trabajo
• Recruiting y selección
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Mejora de la motivación y satisfacción del cliente interno
Mejora de la satisfacción del cliente externo
Alineamiento estrategia persona Mejora de la
rentabilidad y productividad
Ventaja competitiva por diferenciación
¿Ventajas percibidas de People CMM?
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¡Gracias!
Juan Liedo -> j.liedo@ibermatica.com es.linkedin.com/in/juanliedo
www.juanliedo.com