bservatorio de los Recursos Humanos

en el Sector Turístico de

Andalucía

UNA REFLEXIÓN

EL RETOEL RETO

En la actualidad, el Factor Humano se constituye

como un elemento diferenciador en cualquier

empresa, siendo un factor clave en las empresas del

sector turístico, con una gran influencia en la calidad y

competitividad de cualquier Destino.

Esto nos enfrenta a los siguiente reto:

“Contar con los mejores profesionales, motivados,

formados y comprometidos con la mejora

continua, como factor clave de diferenciación y

competitividad para conseguir la sostenibilidad

del Sector”

En la actualidad, el Factor Humano se constituye

como un elemento diferenciador en cualquier

empresa, siendo un factor clave en las empresas del

sector turístico, con una gran influencia en la calidad y

competitividad de cualquier Destino.

Esto nos enfrenta a los siguiente reto:

“Contar con los mejores profesionales, motivados,

formados y comprometidos con la mejora

continua, como factor clave de diferenciación y

competitividad para conseguir la sostenibilidad

del Sector”

PLANTEAMIENTO

EL PLANTEAMIENTOEL PLANTEAMIENTO

Para abordar este Reto, son necesarias herramientas

y metodologías de estudio que nos permitan analizar

la oferta y la demanda de empleo que genera el sector

turístico, así como las necesidades formativas del

mismo.

De esta forma, dispondremos de la información

necesaria para proponer actuaciones y estrategias

específicas en el ámbito de los Recursos Humanos

Para abordar este Reto, son necesarias herramientas

y metodologías de estudio que nos permitan analizar

la oferta y la demanda de empleo que genera el sector

turístico, así como las necesidades formativas del

mismo.

De esta forma, dispondremos de la información

necesaria para proponer actuaciones y estrategias

específicas en el ámbito de los Recursos Humanos

ANTECEDENTES DEL OBSERVATORIOANTECEDENTES DEL OBSERVATORIO

Promovido por la Consejería de Empleo de la Junta de

Andalucía y con la participación de la Confederación

de Empresarios de Andalucía, UGT-Andalucía, y

CCOO-Andalucía, se constituye el Observatorio de

los Recursos Humanos en el Sector Turístico de

Andalucía.

Formado por un Grupo de Trabajo de nueve

miembros, en el, participan representantes de todas

las instituciones anteriormente mencionadas

Promovido por la Consejería de Empleo de la Junta de

Andalucía y con la participación de la Confederación

de Empresarios de Andalucía, UGT-Andalucía, y

CCOO-Andalucía, se constituye el Observatorio de

los Recursos Humanos en el Sector Turístico de

Andalucía.

Formado por un Grupo de Trabajo de nueve

miembros, en el, participan representantes de todas

las instituciones anteriormente mencionadas

LA RESPUESTA

MISIÓN DEL OBSERVATORIOMISIÓN DEL OBSERVATORIO

VISIÓN DEL OBSERVATORIOVISIÓN DEL OBSERVATORIO

Potenciar la competitividad del sector turístico andaluz, mediante el estudio y análisis de los Recursos Humanos.

“Trabajamos para mejorar la calidad de la formación y el empleo”

Potenciar la competitividad del sector turístico andaluz, mediante el estudio y análisis de los Recursos Humanos.

“Trabajamos para mejorar la calidad de la formación y el empleo”

Ser un referente nacional e internacional en el estudio, análisis, y mejora de los Recursos Humanos en el sector, proponiendo actuaciones innovadoras y específicas en el ámbito de la formación y el empleo.

Ser un referente nacional e internacional en el estudio, análisis, y mejora de los Recursos Humanos en el sector, proponiendo actuaciones innovadoras y específicas en el ámbito de la formación y el empleo.

MISIÓN Y VISIÓN

Ciclo de trabajo del

Observatorio

• Análisis de la información• Comunicación y puesta

en común a los grupos de interés

Análisis

• Definición de líneas de actuación

• Desarrollo de Objetivos y Planes

Actuación

•Estudio de las características del empleo y la formación de los RR.HH en el sector

Estudio

OBSERVATORIO: AL SERVICIO DEL SECTOR

Sociedad

• Clientes• Operadores del Mercado• Administraciones• Organizaciones Turisticas

RS

• Igualdad•Concialiación• Integración

LÍNEAS DE ACTUACIÓN

Empleo

• Oferta – Demanda• Nuevos yacimientos de empleo.• Movilidad

• Necesidades de formación• Innovación en la formación• Certificados de profesionalidad

FormaciónFormación

Responsabilidad Social

Formación Empleo

Recursos Humanos Mercado

Observatorio de los Recursos Humanos del

Sector Turístico Andaluz

El Observatorio servirá de conexión entre el Mercado y el Capital Humano

OBSERVATORIO: UNA CONEXIÓN

Proyecto de Benchmarking Análisis, Funcionamiento y Perspectiva de futuro del Observatorio

Imagen Corporativa. Web del Observatorio

Proyecto para el Diseño y desarrollo de Herramienta “on-line” de Soporte al Observatorio

Proyecto para el Estudio de Investigación, análisis y vigilancia del mercado laboral en la industria turística andaluza.

Coordinación del Grupo de Trabajo Nacional para la elaboración de Certificados de Profesionalidad de la familia de Hostelería y Turismo.

ESTAMOS CONSTRUYENDO EL OBSERVATORIO

Colaboraciones con otras entidades y organismos

Proyecto 4 Proyecto 5Placeholder

1. Creación de la Imagen Corporativa del Observatorio.

2. Creación de la página Web del Observatorio.

Objetivos: Crear Identidad y un Canal adecuado de información, comunicación, difusión e interacción al servicio de los Grupos de Interés

Proyecto 2 Proyecto 3Proyecto 1

NUESTROS PROYECTOS

Estudio y análisis de Buenas Prácticas para

la formación continua en observatorios de

RRHH: modelo de funcionamiento

observatorio de los RRHH en el sector

turístico de Andalucía

Objetivos: Detección de casos de éxito y

transferencia en el funcionamiento y

metodología al Observatorio de Recursos

Humanos en el sector turístico Andaluz.

Proyecto 4 Proyecto 5Proyecto 2 Proyecto 3Proyecto 1

NUESTROS PROYECTOS

Desarrollo Herramienta online, en forma de Portal Web, accesible, participativo, con tecnología Web 2.0, que incluirá toda aquella información relevante a difundir, así como el trabajo realizado por el Observatorio.

Objetivos: canal de difusión, cooperación, comunicación, interacción y participación, de los estudios, proyectos, y trabajos realizados por el Observatorio con el mundo empleo-turístico en general.

Proyecto 4 Proyecto 5Proyecto 2 Proyecto 3Proyecto 1

NUESTROS PROYECTOS

EN CONSTRUCCIÓN…EN CONSTRUCCIÓN…

Un espacio de difusión e

interactividad y accesibilidad al

servicio de todos.

Un espacio de difusión e

interactividad y accesibilidad al

servicio de todos.

ESTRUCTURA WEB DEL OBSERVATORIO

ESTRUCTURA WEB DEL OBSERVATORIO

Y además….nuestro blog.

http://observatoriorrhhturismo.blogspot.comEstaremos encantados en recibir vuestras aportacionesEstaremos encantados en recibir vuestras aportaciones.

Realización del Estudio de Investigación,

análisis y vigilancia del mercado laboral en

la industria turística andaluza por parte del

Observatorio: necesidades en materia

laboral y estrategias de intervención.

Objetivos: Sentar las bases que permitan el

seguimiento concreto y eficaz de la

situación del mercado laboral turístico -

andaluz estableciendo metodologías y

estrategias de observación y análisis.

Proyecto 4 Proyecto 5Proyecto 2 Proyecto 3Proyecto 1

NUESTROS PROYECTOS

Liderar y coordinar Grupo de Trabajo de

Expertos para la elaboración del Catálogo

de Certificados de Profesionalidad de

Hostelería y Turismo

Objetivos: preparación y diseño de las

futuras Certificaciones, contraste externo

para su aprobación y aplicación a nivel

nacional.

Proyecto 4 Proyecto 5Proyecto 2 Proyecto 3Proyecto 1

NUESTROS PROYECTOS

OTRAS COLABORACIONES

OTRAS COLABORACIONESOTRAS COLABORACIONES

•Centro de Innovación Turística de Andalucía

(CINNTA) Instituto Andaluz de Tecnología (IAT)

•Fundación Observatorio Universidad-Empresa

•La Cámara de Comercio de Málaga.

•La Sociedad de Planificación y Desarrollo SOPDE

de la Diputación Provincial de Málaga.

•Grupo GDT

•Roadmap Excelencia y Responsabilidad

•Centro de Innovación Turística de Andalucía

(CINNTA) Instituto Andaluz de Tecnología (IAT)

•Fundación Observatorio Universidad-Empresa

•La Cámara de Comercio de Málaga.

•La Sociedad de Planificación y Desarrollo SOPDE

de la Diputación Provincial de Málaga.

•Grupo GDT

•Roadmap Excelencia y Responsabilidad

observatorio@ciomijas.org

Tel. 952 58 75 94-Fax 952 49 43 51

Ctra. A7, Km. 201. Apdo. Correos nº341

29649 La Cala, Mijas Costa (Málaga)