Post on 19-Jun-2015
m-commerce
Workshop CACE – U.P.
Quiénes somos?
2©2013 Fotter LLC
3 años online.
Nos enfocamos en brindar una experiencia de compra única y transmitir tendencia
+100 marcas de calzado, indumentaria y accesorios
Pyme: 23 personas.
Facturación proyectada 2014: > $40 MM
Operamos el ecommerce de +30 marcas de moda.
Lanzamos nuestro m-commerce hace 3 meses.
Nuestra historia
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Situación actual m-commerce
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En USA, EU, casi 3 años de desarrollo.
En ARG está recién naciendo.
Apps vs HTML5
Plataformas responsive vs frontend dedicado
Geo-commerce y otras tendencias
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m-commerce
Caso Fotter
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M-COMMERCE EN NÚMEROS: evolución del tráfico
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92% 91% 73%
5% 6%22%
3% 3% 5%
-1 año -6 meses hoyde
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©2013 Fotter LLC
>97% 96% 91%
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-1 año -6 meses hoyde
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M-COMMERCE EN NÚMEROS: evolución del revenue
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
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Atención al cliente
Marketing
Usabilidad
Venta
Logística
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
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Marketing:- Email: diseño multiplataforma- Display & Retargeting- SMS (mal visto)
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
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Usabilidad:- Buscador- Filtros- Imágenes del producto- Descripción & sugerencias- Reviews
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
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Venta:- Check-out- Medios de pago- Confirmación y notificaciones
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
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Logística:- Notificaciones proactivas- Seguimiento online- Seguimiento móvil (SMS)
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Mantener la experiencia de compra más allá del dispositivo
©2013 Fotter LLC
Logística:- Notificaciones proactivas- Seguimiento online- Seguimiento móvil (SMS)
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Fotter m-commerce
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Fotter m-commerce (cont.)
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Fotter m-commerce (cont.)
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¡Gracias!
Javier Vidagurenjavier@fotter.com.ar