Post on 28-Jan-2016
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Gestión Estratégica
Tarea Integradora Final (En equipo)
Presentación de Modelo Propio de Gestión Estratégica
Marco Aurelio García Escudero 501460 Rolando Javier Garza Leal 506348Hugo Gutiérrez Kuri 716741Oralia Guerrero Torres 683377
Maestro: Dr. Gerardo de los Santos Lozano8 Diciembre 2013
Se realizó un modelo propio de planeación estratégica donde cualquier empresa que siga estos lineamientos tendrá una mayor probabilidad de tener éxito en sus metas
y objetivos a corto y mediano plazo.
INTRODUCCION
Cuáles son nuestros propósitos para realizar una planeación estratégica exitosa? Misión Propósito de una empresa Análisis interno y externo Planeación de estrategias a largo y corto
plazo Implementación Revisión y Evaluación de planes
MODELO PROPIO DE GESTION ESTRATEGICA
En el modelo anterior vemos que George Steiner habla de la “premisa” que no es otra cosa que la misión y visión comparada con el modelo de Fred R. David.
Por otra parte hablamos de Evaluar (Auditar) los riesgos y oportunidades internos y externos en la que también Fred R. David da en su Formulación de estrategias.
La "Planeación” donde se generan las estrategias a seguir y finalmente la implementación y revisión teniendo así los mismos pasos que el modelo de Fred R. David.
Nuestro modelo de Planeación estratégica, también tendrá los mismos componentes o conceptos pero estarán visualizados en forma grafica diferente. Que facilite el entendimiento a nuestros clientes;
Componentes:
1.- IDENTIFICAR a la empresa que se va a analizar y desarrollar la planeación estratégica EJEMPLO: Microempresa, Mediana Empresa o Gran empresa, Manofactura o Empresa de Servicio.
2.- FORMULAR Y REPLANTEAR cuando sea necesario la Visión y Misión de la empresa.
3.- ANALISIS EXTERNO DE LA COMPAÑÍA en el cual se requiere identificar las oportunidades y amenazas externas de la misma.
4.- CONSTRUIR una matriz de Evaluación de Factores Externos(EFE)
5.- IDENTIFICAR las fortalezas y debilidades internas de la empresa.
6.- DESARROLLAR un análisis de la cadena de valor para obtener el costo asociado con las actividades de la organización.
7.- CONSTRUIR una Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI).
8.- ELABORAR una Matriz FODA, una matriz de PEEA, una matriz BCG, una matriz IE y una matriz de la Gran Estrategia.
9.- ESCOGER una de las estrategias a seguir. Según el caso de cada empresa.
10.- ESPECIFICAR la forma de implementar las estrategias en temas de administración, marketing, finanzas, contabilidad, operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de información de la empresa.
11.- PREPARAR pronósticos de las razones y estados financieros proyectados.
12.-PRESERNTAR Y AGENDAR cronograma y las acciones a seguir.
13.- ESTABLECER políticas y objetivos anuales.
14.- EVALUAR procedimientos y normas de los resultados de las estrategias a corto plazo.
15.- TOMAR DESICIONES y cambios necesarios en las estrategias para generar una mejora continua.
OBJETIVO PLANEACION ESTRATEGICA
EN DONDEESTAMOS ?
A DONDEQUEREMOS
IR ?COMO
LLEGAR
Empresa• Tipo de Empresa• Entorno de Negocios• Clientes
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Estructura de las Áreas Funcionales• Objeto del Área• Funcionamiento del Área• Procesos del Área• Estructura del Área
Resumen Ejecutivo• Estrategia a Seguir• Evaluación Estratégica
Análisis
Empresa• Tipo de Empresa• Entorno de Negocios• Clientes
Análisis
Micro,Pequeña
Mediana Empresa
Gran Empresa
MANUFACTURA
SERVICIOS
COMERCIO
PUBLICO GRAL
ESPECIALIZADO
INDUSTRIAL
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
Concepto• Visión
Análisis
VISION
¿EN DONDE QUEREMOS ESTAR EN LOS PROXIMOS AÑOS ?
¿TENEMOS UNA IMAGEN RAZONABLEMENTE CLARA DEL FUTURO QUE DESEAMOS?
¿CUAL ES LA VISION FUTURA DE NUESTROS DEPARTAMENTOS EN LOS PROXIMOS DOS AÑOS?
¿EN QUE QUIERE CONVERTISE LA EMPRESA?
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
Concepto• Misión
Análisis
MISION
ES UNA DECLARACION DURADERA DE OBJETIVOS QUE DISTINGUEN A UNA ORGANIZACION O A UN DEPARTAMENTO.
¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?
¿POR QUE EXISTIMOS?
COMPONENTES DE LA MISION
MISION
QUIENES SON SUS CLIENTES.
PRINCIPALES PRODUCTOS.
DONDE COMPITE LA EMPRESA.
QUE TECNOLOGIAS TIENECOMPROMISOS DE
CRECIMIENTO
VALORES ETICOS DE LA EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS
TOMAR EN CUENTA A EMPLEADOS.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
Concepto• Objetivos
Análisis
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
SON UNA DECLARACION DE AQUELLO QUE SE
DESEA OBTENER O LOGRAR.
SE PLANTEAN EN TERMINOS DE UN
NIVEL DESEADO DE LOGRO, DENTRO DE
UN MARCO ESPECIFICO DE
TIEMPO.
OBJETIVOS
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
DEBEN:
APROVECHAR OPORTUNIDAD
ES
COMBATIR AMENAZAS
APOYARSE EN FORTALEZAS
SUPERAR DEBILIDADES
REGLAS PARA LA REDACCION DE OBJETIVOS
COMIENZA CON UN VERBO QUE DENOTA ACCION O LOGRO
ESPECIFICA UN SOLO RESULTADO CLAVE A LOGRAR
SEÑALA UNA FECHA LIMITE PARA SU CONSECUSION
ES LO MAS ESPECIFICO Y CUANTITATIVO POSIBLE
ESTABLECE EL QUE Y EL CUANDO EVITANDO DESCRIBIR EL COMO
ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA MISION DEL DEPARTAMENTO
Y LA COMPAÑIA
REGLAS PARA LA REDACCION DE OBJETIVOS
TODOS LOS QUE TRABAJARAN EN SU CONSECUSION LO COMPRENDEN
ES PRACTICO Y ALCANZABLE, PERO SIGUE SIENDO UN RETO
ES CONSECUENTE CON LOS RECURSOS DISPONIBLES
CUANDO SE REQUIEREN ESFUERZOSCONJUNTOS, EVITA LA
DOBLE RESPONSABILIDAD POR LOS LOGROS
EL JEFE Y EL SUBALTERNO HAN LLEGADO A UN ACUERDO
SON CONGRUENTES A TRAVES DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS 2014 2015 2016
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Análisis
Auditoría Externa EFE
Análisis Externo El proceso para realizar una auditoria
externa debe constar con la participación de la mayor cantidad posible de gerentes y empleados. Para realizar una auditoria externa, primero se debe reunir información de inteligencia de la competencia, así como información sobre tendencias sociales, culturales, demográficas, ambientales, económicas políticas, jurídicas, gubernamentales y tecnológicas.
AUDITORIA EXTERNA
1. Haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la auditoria externa. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto oportunidades como amenazas. Primero anote las oportunidades y después las amenazas. Sea lo más específico posible y usa porcentajes, razones y cifras comparativas.
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso indica la importancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener los pesos más altos que las amenazas, pero estas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos loas pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.
MATRIZ EVALUACION FACTORES EXTERNOSPROCEDIMIENTO DE ELABORACION
3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa, donde 4= una respuesta superior, 3= una respuesta superior a la media, 2= una respuesta media y 1= una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable y Sume las calificaciones
MATRIZ EVALUACION FACTORES EXTERNOSPROCEDIMIENTO DE ELABORACION
5. Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFE, el total ponderado pude ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio de 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
MATRIZ EVALUACION FACTORES EXTERNOSPROCEDIMIENTO DE ELABORACION
MATRIZ EFE
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Análisis
Auditoría Interna EFI
Análisis interno Ninguna empresa es igualmente fuerte o débil en todas las áreas.
Las fortalezas y debilidades acopladas con las oportunidades y amenazas y un claro enunciado de la misión, proveen las bases para establecer objetivos y estrategias.
Competencias distintivas, son la fortalezas de una firma que no pueden ser fácilmente comparadas o imitadas por lo competidores.
Las estrategias son en parte para mejorar las debilidades de la firma, transformarlas en fortalezas y tal vez en competencias distintivas.
AUDITORIA INTERNA
La auditoria interna requiere que se reúna la información sobre las operaciones de:
AdministraciónMarketingFinanzas/ContabilidadOperacionesInvestigación y Desarrollo Sistemas de Información Computacionales de la empresa.Aun cuando el proceso de la administración estratégica sea supervisado por estrategas,
el éxito requiere que los gerentes y los empleados de todas las áreas funcionales trabajen juntos para presentar ideas e información.
AUDITORIA INTERNA
¿Usa la empresa conceptos de la administración estratégica?
¿Son los objetivos y las metas de la compañía alcanzables y lo saben todos?
¿Planifican con eficacia los gerentes de todos los niveles de la jerarquía?
¿Delegan bien los gerentes en su autoridad? ¿Es la estructura de la organización apropiada? ¿Son claras las descripciones del puesto y las
especificaciones del trabajo? ¿Es alto el ánimo de los empleados en general? ¿Es alta la rotación de empleados y el ausentismo? ¿Son efectivos los mecanismos de control?
AUDITORIA INTERNA ADMINISTARTIVA
¿Está en buen posicionamiento la organización frente a sus competidores?
¿Ha ido aumentando la parte del mercado que corresponde a la empresa?
¿Son confiables los canales presentes de distribución y tienen costos efectivos?
¿Cuenta la empresa con una organización eficaz para las ventas?
¿Son buenos la calidad del producto y el servicio al cliente?
AUDITORIA INTERNA MARKETING
¿La empres tiene liquidez para sus deudas y crecimiento?
¿Puede la empresa reunir el capital que necesita a corto plazo?
¿Puede la empresa reunir el capital que necesita a largo plazo?
¿Cuenta la empresa con capital de trabajo suficiente y necesario?
¿Han realizados correctamente sus proyecciones financieras?
¿Es óptima la situación de endeudamiento de la empresa?
¿Son razonables las políticas para pagar dividendos?
AUDITORIA INTERNA FINANZAS Y CONTABILIDAD
¿Han determinado el punto de equilibrio, para determinar su productividad?
¿Están en buenas condiciones las instalaciones, el equipo de computo en las oficinas?
¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para el control de calidad?
¿Cuenta la empresa con competencias tecnológicas?
AUDITORIA INTERNA OPERACIONES
¿Cuenta la empresa con instalaciones para I y D? Si se usan empresas externas de I y D, ¿tienen
éstas costos efectivos? ¿Son adecuados los sistemas de cómputo y de
administración de información? ¿Son tecnológicamente competitivos los
productos presentes? ¿Utilizan la Investigación de Mercado como
herramienta de Investigación?
AUDITORIA INTERNA INVESTIGACION Y DESARROLLO
◦ ¿Usan los gerentes de la empresa el sistema de información para tomar decisiones?
◦ ¿Existe en la empresa el puesto de gerente de información?
◦ ¿Conocen los estrategas de la empresa los sistemas de información de empresas rivales?
◦ ¿Los usuarios del sistema de información conocen las ventajas competitivas?
◦ ¿Se ofrecen talleres de capacitación de cómputo a los trabajadores?
AUDITORIA INTERNA SISTEMAS DE INFORMACION
Procedimiento elaboración: 1. Haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el
proceso de la auditoria interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y después las debilidades. Sea lo más específico posible y usa porcentajes, razones y cifras comparativas.
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se considere que repercutirán más en el desempeño de la organización deben llevar los pesos más altos. El total de todos los pesos debe sumar 1.0
Matriz de Evaluación del Factores Internos
3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación =1), una debilidad menor (calificación =2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación =4). Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organización entera.
Matriz de Evaluación del Factores Internos
EJEMPLO DE UNA MATRIZ EFI SIMULANDO A UNA EMPRESA
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Análisis
ETAPA FODA
La matriz Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) es un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias: Estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de debilidades y oportunidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de debilidades y amenazas. Observar los factores internos y externos clave es la parte más difícil para desarrollar una matriz FODA y requiere juicios sólidos, además de que no existe una serie mejor de adaptaciones. La matriz FODA se lleva acabo en los ocho pasos siguientes:
La matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa. 4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la
empresa. 5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada. 6 Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas
y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y
registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y
registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada.
La matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)
EJEMPLO MATRIZ FODA
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Análisis
MATRIZ BCG
La matriz del Boston Consulting Group. Este modelo clasifica las UEN conforme a dos factores: Su participación en mercados de relación con los competidores y la Tasa de crecimiento de la industria; cuando los factores se dividen en categorías alta y baja, se originan cuatro cuadrantes representado en las categorías de las unidades o de los productos importantes. Además se tienen en cuenta dos factores adicionales, tales como necesidades de efectivo y estrategias adecuadas, estos cuatro cuadrantes son:
La matriz del Boston Consulting Group (BCG)
Estrella
Grandes Participaciones en el mercado y altas tasas
de crecimiento caracterizan a las
UEN. Estas requieren de mucho efectivo para mantener su competitividad. Se
necesitan estrategias de marketing muy
agresivas si quieren conservarse y obtener una participación en
el mercado.
BCG
Vacas de Efectivo
Tienen una gran participación en el mercado, y realizan
negocios en industrias con bajas tasas de crecimiento. Son
importantes porque apoyan las otras
unidades que necesitan más recursos. Sus
estrategias de marketing tratan de
diferenciar su participación en el
mercado, reforzando la lealtad de los clientes.
BCG
Interrogaciones (Niños problema)
A ella pertenecen las UEN que se
caracterizan por tener poca participación en el mercado, pero altas tasas de crecimiento en la industria. Las estrategias buscan
crear un impacto en el mercado al mostrar
una gran ventaja diferencial, para
obtener el apoyo de los clientes.
BCG
Perros
Esta División tiene poca participación en el mercado y operan
en industrias con bajas tasas de
crecimiento. Las estrategias de
marketing buscan maximizar las
ganancias reduciendo los gastos o
promoviendo una ventaja diferencial.
Otra opción es reducir la inversión o cancelarla.
BCG
BCG EJEMPLO
De la matriz deducimos que las divisiones 1 se mantienen como estrellas nuestra división 2 y 3 es una interrogante lo que sería bueno para esta división podemos decir que sería eficiente en crear técnicas estratégicas para que nuestro producto llegue a ser una estrella y nuestra división 5 es un perro y sería mejor invertirle en otros proyectos que en este, otro aspecto positivo que obtuvimos fue el de la divisón 4 el cual cae en el cuadrante de la vaca, ya que se tiene una gran participación en el mercado, y realizan negocios en industrias con bajas tasas de crecimiento.
BCG EJEMPLO
Empresa• Tipo de Empresa• Entorno de Negocios• Clientes
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Estructura de las Áreas Funcionales• Objetivos del Área• Funcionamiento del Área• Procesos del Área• Estructura del Área
Resumen Ejecutivo• Estrategia a Seguir• Evaluación Estratégica
Análisis
Estructura de las Áreas Funcionales• Objetivos del Área• Funcionamiento del Área• Procesos del Área• Estructura del Área Objetivos
del Área
Análisis
Establecer Objetivos Anuales
Informar y concientizar a
todos los empleados.
Diseñar Políticas
Asignar recursos
Objetivos para poder implementar estrategias
Estructura de las Áreas Funcionales• Objetivos del Área• Funcionamiento del
Área• Procesos del Área• Estructura del Área Funcionamiento del
Área
Análisis
Procesos del Área
Adaptar los procesos de
Producción/Operaciones.
Implementar Sistemas de Calidad ISO 9000 cuando no
existan.
Alinear a los gerentes con la
Estrategia.
Desarrollar una cultura que apoye a
la estrategia.
Reestructura y Reingeniería.
Revisar los planes de incentivos y recompensas.
Minimizar la resistencia al
cambio.
Funcionamiento y Procesos de las Áreas
Estructura de las Áreas Funcionales• Objetivos del Área• Funcionamiento del Área• Procesos del Área• Estructura del Área Estructura
del Área
Análisis
Modificar una estructura
Organizacional existente si fuera
necesario.
Desarrollar una función efectiva de Recursos
Humanos.
Aplicar reducciones de personal si es
necesario.
Vincular el desempeño y el salario a las
estrategias.
Estructura del Área
Empresa• Tipo de Empresa• Entorno de Negocios• Clientes
Concepto• Visión• Misión• Objetivos
FODA• Auditoría Externa EFE• Auditoría Interna EFI• Etapa FODA• Matriz BCG
Estructura de las Áreas Funcionales• Objetivos del Área• Funcionamiento del Área• Procesos del Área• Estructura del Área
Resumen Ejecutivo• Estrategia a Seguir• Evaluación Estratégica
Análisis
Resumen Ejecutivo• Estrategias a
Seguir•Evaluación Estratégica. Estrategia
s a seguir
Análisis
Integración hacia adelante.
Integración hacia atrás.
Integración Horizontal.
Penetración de Mercado.
Desarrollo de mercado.
Desarrollo de producto
Diversificación relacionada o no relacionada.
Recorte de gastos.
Desinversión.
Liquidación
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS A SEGUIR SEGÚN LOS ANALISIS ANTERIORES
Resumen Ejecutivo• Estrategias a Seguir• Evaluación
Estratégica.Evaluación Estratégic
a
Análisis
Modelo para la Evaluación estratégica
Tomando Como base el modelo de George Steiner presentado anteriormente y haciendo un análisis de la empresa en estudio nos hicimos la siguiente pregunta
Cuáles son nuestros propósitos para realizar una planeación estratégica exitosa?:
Nuestras aspiraciones: Lograr un crecimiento sustentable en las ganancias de nuestros accionistas a través de una expansión global
Factores críticos para el éxito: Desarrollo de capacidades esenciales para alcanzar nuestras metas.
Factores fundamentales para el éxito: Crear fortalezas que nos guíen hacia el éxito. Mediciones/métricos: Entregar resultados hoy y enfocarnos al crecimiento de estos. Enfoque en nuestros valores: Integridad, calidad, compromiso e innovación.
Modelo de planeacion estrategica final:
PREMISA PLANEACIONIMPLEMENTACIONY REVISION
ESTUDIO DE PLANEACION
PROPOSITOS SOCIOECONOMICOS
DE LA ORGANIZACION
CRECIMIENTOSUSTENTABLE EN GANANCIAS DE ACCIONISTAS
RENTABILIDAD
VALORES DE ALTA GERENCIA:
INTEGRIDAD CALIDAD, COMPROMISO E
EVALUACION DE RIESGOS Y
OPORTUNIDADES TANTO INTERNOS
VALORES DE ALTA GERENCIA:
INTEGRIDAD CALIDAD, COMPROMISO E
PLANEACIONESTRATEGICA LARGO
PLAZO
MISION, OBJETIVOS, POLITICAS, ESTRATEGIAS
CRECIMIENTO RENTABLE
PLANEACION ESTRATEGICA MEDIANO PLAZO
OBJETIVOS, POLITICAS PROGRAMAS,
PROCEDIMIENTOS Y PRESUPUESTOS
PLANEACION ESTRATEGICA CORTO PLAZO
OBJETIVOS, POLITICAS PROGRAMAS,
PROCEDIMIENTOS Y PRESUPUESTOS
ORGANIZACION PARA LA IMPLEMENTACION DE
PLANES
DISCIPLINA EN EXECUCION DE PLANES Y DESARROLLO
DE PROCESOS
REVISION Y EVALUACION DE PLANES
Referencias:David, F. R. (2008). Conceptos de
administracion estrategica. Mexico:
Pearson prentice hall.