Post on 11-Aug-2015
¿Crecer Rápido o Crecer más Rápido?
AUTORES:Acosta, Alí.
Bracho, Belitza.
Sánchez, José.
Velásquez, Ligia.
Velásquez, Pedro.
UNIVERSIDAD YUCAMBUVICERRETORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIASEMINARIO AVANZADO: LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA
HISTORIA RECIENTE
Control Mayorista (1984)Retenciòn de Bienes
(1984)
Los hermanos retuvieron una cadena de farmacias tradicionales con 60 puntos de venta en el centroccidente de Venezuela .
Situación Difícil (1984)
Los hermanos Zubizarreta, solo siete años después de haber heredado el negocio familiar deciden poner en venta el núcleo de lo que fue una prospera empresa la situación parecía insostenible
Venta (1984)
Se realiza la venta del núcleo a Comercial Belloso C.A (COBECA.
COBECA asume el control del negocio mayorista y eventualmente el de las tiendas dada a la evidente inexperiencia gerencial de los hermanos
HISTORIA RECIENTE
De la farmacia a la droguería:
1918: Manuel y López fundan una pequeña empresa
tradicional
1929: Fallece Manuel, quedan los hijos y fundan
droguería Lara
50´s: se compra el 50% del negocio para quedar el 100 % en la
mismas manos
70´s: poco interés por el negocio. Se
tienen 60 farmacias
1976: Muere el dueño, se encargan los hijos, Manuel Isidro y Leonardo (23 y 19
años) asumen una empresa diversificada
Años después. Gran deuda
1984: Venta de operaciones Mayoristas
HISTORIA RECIENTE
TEXTRetos para Asumir la
Difícil Situación
Se recibe asesoría de International Executive Service Corp, una organización sin fines de lucro dedicada al asesoramiento gerencial en mercados emergentes.
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Para el año de 1985 David Sommer socio fundadador de la cadena estadounidense de farmacias Rite Aid, llego a Venezuela. En ese momento propuso a los hermanos dos retos el primero cerrar una de las dos oficinas administrativas y convertir una farmacia al formateado de autoservicio
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El segundo renegociar con sus proveedores mejores condiciones comerciales para ser mas competitivos en precios.
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HISTORIA RECIENTE
Ser un Gran centro de distribución
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1
Instalar muebles fuera del mostrador
2Disponer de productos al alcance del consumidor
3 Aumentar el número de ventas
4
Ofrecer algo diferente a sus clientes
5 Ofrecer Descuentos Permanentes
Modelo Autoservicio
Aplicación del Formato Autoservicio
HISTORIA RECIENTEConcepto Drugstore
Conseguir productos de cuidado personal y medicinas
Precios Bajos y Descuentos
Formato Cómodo y Amplio
HISTORIA RECIENTEConstrucciòn de las Farmacias Stand Alone
Estructuras diferentes
Superficies más amplias.
Cómodos Estacionamientos
HISTORIA RECIENTEPrincipales Competidores
Supermercados: Central Madeirense, Cada, fortaleza en alimentos.
Locatel: alquiler de equipos médicos, presencia internacional, tiendas completas
Farmahorro: Buena facturación, operaciones mayoristas, esquema de franquicias
Farmacias SAAS: Mayores operaciones mayoristas, modelo de franquicia, concentración de medicinas
Perfumerías: Variedad de productos, diversidad de soluciones, juguetes, presencia en el interior.
HISTORIA RECIENTEEntorno Económico Inestable
HISTORIA RECIENTEEntorno Económico Inestable
HISTORIA RECIENTEPerspectivas de Expansión
InstaurarCultura de servicio
Al cliente
Reto: Nuevas tiendas
Preservar valores
Talento humano
• Selección•
Entrenamiento
• Incentivos•
Compensación
• Visión de vida
• Concientizar sus valores como personas
Gerencia
• Nuevos mercados y categorias
• Nuevo módelo de organización (cliente puede tocar, elegir, tener contacto con el producto)
Pespectivas de Manuel Isodoro
Crecimiento necesario
Surgimiento rápido, sin perder el objetivo y cultura organizacional de sus fundadores
HISTORIA RECIENTEPerspectivas de Expansión
Nuevo Reto 25 tiendas más:
Sistemas de Compensación,Incentivos
Estímulos para Energizar el Equipo
Contratación y Selección, Entrenamiento Continuo
HISTORIA RECIENTEPerspectivas de Expansión
Nuevo Reto 25 tiendas más:
Fase 2: Ver a Farmatodo como un lugar para alcanzarvisión de vida.
Fase 1: Concientizar al empleado (valores
humanos y como persona).
HISTORIA RECIENTECrecimiento Desde Adentro
Cre
cer
Desd
e
Ad
en
tro
Oportunidad de negocio,
necesidad de reinventarse
Servicios Adicionales (revelado de
fotos, asistencia medica)
Diversidad de Productos
Visión Competitiva
HISTORIA RECIENTEFinanciamiento para la Expansión
Dos grandes retos de su expansión:
Manejo de Inventario:
Reducir costos operativos y de
almacenamiento
Distribución:Consolidación de
su flota de transporte
HISTORIA RECIENTEFinanciamiento para la Expansión
Estandarización de construcción
Financiamiento
Cronograma de aperturas
Ofertas de
espacio de
ubicación
Nuevos retos bancarios y manejo de inventarios
HISTORIA RECIENTEExpansión Internacional
¿Modelo Franquicia o Modelo Farmatodo?
Modelo Franquicia
Generar suficiente flujo de Caja para financiar el crecimiento desde adentro.
La mayor parte de la inversión estaría del lado del franquiciado, quien invertiría todo lo requerido para construir la tienda y operarla.
Estructura organizacional reducida.
HISTORIA RECIENTEExpansión Internacional
¿Modelo Franquicia o Modelo Farmatodo?
Modelo Farmatodo
Flexibilidad de operaciones.
Centralizar operaciones de almacenamiento y distribución.
Apoyo de mayoristas en el proceso logístico de
inventario.
HISTORIA RECIENTEExpansión Internacional
Principales interrogantes
¿Ampliar centro de distribución?.
¿Seguir abriendo tiendas y permanecer con la misma capacidad en el centro de distribución?.
¿Conseguir un modelo que simulase la actual operación con las medicinas o más bien negociar con los proveedores y surtir las tiendas directamente?.
HISTORIA RECIENTEExpansión Internacional
Principales interrogantes
¿Estarían los proveedores otorgando mejores condiciones comerciales a sus competidores?.
¿Serian simplemente esfuerzos desesperados de las otras cadenas para mantenerse competitivos?.
¿Tendrían la inflación y la tasa de interés algún efecto perverso en los esfuerzos de Farmatodo en ECR ?.