Post on 30-Jul-2015
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMÁN
ESCUELA DE AGRICULTURA Y SACAROTECNIA
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EDUCATIVA
NORMAS ISO 9001-2008
GESTIÓN DEL CAMBIO: EL CASO DE LA ESCUELA DE AGRICULTURA Y SACAROTECNIA.
LIDERAZGO DEL PROCESO, RESISTENCIAS Y ALIANZAS.
RESULTADOS Y LECCIONES APRENDIDAS
•AÑO 2007: La EAS es convocada por la Fundación Bunge y Born a participar en el proceso de certificación. 54 escuelas en todo el país de gestión estatal, privadas y Universitarias. Se eligen 12 escuelas.
AÑO 2008: comienza el proceso de Capacitación a dos líderes designados por la institución y paralelamente la elaboración de Manual de Gestión de Calidad.Se nombran promotores en la institución.
AÑO 2009: Finaliza la Capacitación, se concluye con el Manual y se lo pone a consideración del Ente Certificador Dert North Veritas (DNV)
Pre-auditoría de Certificación.
Auditoría Externa de Certificación.
Manual de Gestión de Calidad
Se divide en Capítulos.
60 Procedimientos Críticos-Claves.
Procedimientos: Críticos=Enseñanza-Aprendizaje.
Procedimientos de Soporte: Por ejemplo: Mantenimiento; Biblioteca.
Año 2010: Auditoría de Mantenimiento.
Año 2011:Auditoría de Mantenimiento.
Año 2012:Auditoría de Recertificación.
Auditoría Externa.
Auditoría Interna:
Hallazgos
Observaciones.
Recomendaciones
No Conformidades: Acciones Correctivas Acciones Preventivas
•Mejora Continua.
Secuenciar el trabajo en
procedimientos con plazos y
tiempos dentro del calendario
escolar.
Premisa
Decir lo que se hace.
Hacer lo que se dice.
Documentarlo.