Post on 28-Jun-2015
Kike Sarmiento- Comunicador Audiovisual.
- Título a nombre de la nación con Tesis “Web 2.0 para fidelización de clientes.
-1 año y ½ trabajando como Director de contenidos y creativo del portal de contenidos de www.cristal.com.pe, (cerveza Cristal Perú) y sus redes sociales.
- 8 años desarrollando sites web 1.0
- Actualmente es el Community Manager de Betsson Perú
- Fotografo y realizador de videos.
Kike Sarmiento- Comunicador Audiovisual.
- Título a nombre de la nación con Tesis “Web 2.0 para fidelización de clientes.
-1 año y ½ trabajando como Director de contenidos y creativo del portal de contenidos de www.cristal.com.pe, (cerveza Cristal Perú) y sus redes sociales.
- 8 años desarrollando sites web 1.0
- Actualmente es el Community Manager de Betsson Perú
- Fotografo y realizador de videos.
Victor MandarelliIngeniero de Computación y Sistemas de la Universidad particular de San Martín de Porres.Amplia experiencia en el planeamiento y desarrollo de Sistemas.Sólidos conocimientos y gran capacidad en la programación orientada a objetos, programación estructurada, análisis de sistemas, diseño y programación Web. personas.
Victor MandarelliIngeniero de Computación y Sistemas de la Universidad particular de San Martín de Porres.Amplia experiencia en el planeamiento y desarrollo de Sistemas.Sólidos conocimientos y gran capacidad en la programación orientada a objetos, programación estructurada, análisis de sistemas, diseño y programación Web. personas.
Muchas veces, cuando voy a una
empresa/institución, veo esto:
Entonces, yo hablo de esto:
Las personas generan
contenidos y esta acción agrega
valor a las instituciones.
Los usuarios se relacionan con las marcas y entre los usuarios.
Tenemos que relacionarnos de forma coherente, actual y transparente.
El Poder es ahora de los usuarios
Las elecciones, ya no son un concurso de belleza
Estamos en la época donde el contenido es el rey.
No sólo hay que hacerse conocido, también hay que relacionarse con los
consumidores.
AtractivoRelevanteActual
Compartir SinceridadTransparencia
Ahora tenemos que relacionarnos con nuestro público
¿Sabes cuál es la página que ha sido más atacada, insultada, con
malos comentarios, miles de intentos de hackeo, difamada,
calumniada?
La de Obama cuando fue candidato
Los usuarios de Internet, ya no sólo se contentan con recibir información, ésta la comparten,,comentan y crean para otras personas. ¿Esto en qué afecta a las marcas? En la medida que las empresas busquen ser más transparentes y comunicativas, buscando generar confianza, dando acciones positivas y buscando participación de la gente.
Obama entendió que se encuentra en la era del relacionamiento y creo múltiples canales para comunicarse y expandir sus ideas. Crearon herramientas de blogs, para móviles, transmiciones en vivo, aplicaciones para fotos, comentarios, rankings y presencia en 18 redes sociales…...
No cometamos los errores de otros
Las dictaduras buscan controlar los contenidos y aplicaciones de relacionamiento porque ahora la web es: comunicativa, participativa,
transparente, desarrolla ideas, genera pensamiento…….
P PeopleO ObjetivesS StrategyT Tools
Nuestra metodología: POST
P People
JovenesPrensa
Bloggers
Comerciantes
Empresarios
Mapa de redes sociales en Internet
UNITED COLORS OF SOCIAL MEDIA
En el Perú el número más conservador es de 8 millones de usuarios de internet.
En el Perú se una 1 computadora para 4 personas. El fenómeno de las cabinas públicas hace que esta cifra pueda tener hasta un 200% de error.
Información del TOP 50 de la Universidad el Pacífico
Curva de crecimiento de internet
Fuente: Neo Consulting
Fuente: Neo Consulting
Fuente TGI PerúTarget: 18 – 64 /Total: 3245 personasFiltro: personas que utilizan internet
Fuente TGI PerúTarget: 18 – 64 /Total: 3245 personasFiltro: personas que utilizan internet
Fuente TGI PerúTarget: 18 – 64 /Total: 3245 personasFiltro: personas que utilizan internet
Objetives
JuventudDefensa de interesesProyectos de ley
Información
RecursosAlianzas
Empresas privadas
PrensaDeportes
Congreso
estado
Actividades
Política
Identificar y ordenar nuestros activos digitales
Identificar nuestros nichos de mercado para saber que ofrecerles
Identificar contenidos, puntos de contacto y fuentes de tráficos
Buscadores verticalesGoogle MapsGoogle.com.peYahoo
Agregadores de noticiasGoogleYahoo
Rss
SEOGoogle
Marcadores socialesDelicious
BlogsNoticias.
Intercambio de Contenidos.
E-mailingNoticias
SuscriptoresPauta on line, pauta off lineBanners
Aviso de textoIntercambios
Activación de actividades
Participación en redesFacebook
FlickrYou TubeTwitter
Activar las potencialidades digitales (activos para comunicación) de la marca con la plataforma:
• Adwerness Dar a conocer la marca y sus actividades.• Comunicación Compartir contenidos relevantes a personas específicas.• Adquisición de tráfico Conseguir visitas.• Adquisición de usuarios Generar bases de datos y ordenarlos por perfiles.• Conocimiento de usuarios Estudios en base a indicadores.• Pauta on line Dar a conocer nuestra comunidad.• Generación de contenidos Atraer personas.• Crecimiento orgánico Aumentar usuarios y brindar más servicios.• Seo (Poscición en Google de acuerdo a contenidos y Folksonomía.)• Estrategia en redes sociales.• Establecimiento de indicadores de éxito.
La primera regla del marketing en internet es: “Tienes que darle a la
gente algo que ellos quieran tú primero”
S Strategy
Tenemos que evolucionar
Saber gestionar el tráfico
Integración de contenidosAdministración de noticias y archivos
Información de entornoParticipación, reconocimiento y
medición
Agregadores de Noticias
Distribución imprevisible de contenidos
Distribuidores de contenidos
Blogs
Redes SocialesParticipación, compartir.
Activación de usuariosEmailing, redes sociales,
noticias…….
Atraer visitas:- Posicinamiento natural en buscadores. - Blogs y redes sociales.-Banners- Email marketing- Pago por Clic- Referencias.
Convertir visitas en usuarios:- Usabilidad - Gestión de contenidos (software)- Integración de contenidos de terceros.- Producción de contenidos a nichos específicos
Convertir Usuarios en prescriptores:- Marketing Viral- Paticipación en redes, marcadores sociales, agregadores de noticias.- Suscripción de contenidos.- Los usuarios comparten contenidos
Fidelizar usuarios:- Permission marketing- Marketing relacional.- Estrategías de conversión on line.- Participación de usuarios (generación de contenidos, comentarios, rankings).
El plan de marketing que le proponemos (web 2.0)
Estrategía = 360ºEn este camino podemos trabajar en los 4 procesos
T Tools
Nuestra misión es crear canales y herramientas para relacionarnos con nuestros usuarios.
Servicios sobre trabajo, economía. Conocer los servicios y
activos de los gobiernos regionales, municipales,
estado…..
Portales de contenidos.
Creando canales en internet (portales, blogs, redes…)
con contenidos relevantes, actuales y coherentes para
sus ciudadanos.
Utilizando herramientas como video, fotografía, redacción especializada para internet.
Paso 1: Proyectar = Consultoría Incluye:
- Taller POST y activos digitales. (SOSTENIMIENTO)- Creación de canales en redes: You Tube, Flickr, Facebook, Tweeter, Slide Share.- Elaboración de plan de trabajo de un año de principales actividades para redes y
el portal. (SOSTENIMIENTO)- Taller de capacitación para manejo de herramientas en redes. Incluye videos de
principales procesos.- Taller de capacitación para personal sobre Web 2.0, Social media, Software Libre y
herramientas.- Supervición (1 informe por mes) de desarrollo en redes y asesoramiento en las
mismas por un año. (SOSTENIMIENTO – CONOCIMIENTO DEL USUARIO)- Creación de documentación para diseño y desarrollo.
- Presentación de POST completo con mapas mentales.
- Ordenamiento de información basado en metodología en Balsamic Mockups.
- Matriz de contenidos.
- Preparación de documentación y planeamiento de procesos de producción gráfica, implementación en html y desarrollo (programación).
- Seguimiento y supervición de proceso de Producción.
Paso 1: Proyectar = Consultoría Incluye:
Diseño:
- Concepto gráfico de la web basado en los Mockups del sitio.
- Maquetación en html(con estilos) de todas las páginas del sitio.
- Diseño de redes sociales.
Paso 2: Producción =
Desarrollo:
- Desarrollo de aplicaciones de creación de administración de contenidos como noticias, descargas, archivos…
- Desarrollo de aplicaciones para Facebook.- Integración de herramientas(APIS) y aplicaciones entre
redes y el portal.- Aplicaciones para SEO.
Paso 2: Producción =
Web 2.0, la web de la buena onda
Paso 3: Sostenimiento =
Producción de contenidos.
FOTOVIDEODESARROLLO DE COMUNIDADESDESARROLLO DE CONTENIDOSTRANSMICIONES EN VIVOGRÁFICA
Paso 3: Sostenimiento =
- Evolución de aplicaciones.- Acciones de performance de
aplicaciones.- Administración de bases de datos.
Paso 3: Entendimiento =
- Configuración de indicadores para medición.
- Seguimiento y asesoramiento.
Gracias por atención
Kike Sarmiento9933 26933 / kike.sarmiento.pe@gmail.com
Victor Mannarellli998089805 / vmannarellig@gmail.com