Post on 12-Jun-2015
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SOLUCIONES DE TELEFONIA Y CALL CENTERS
EXPERTOS EN VoIP
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Quien es TelOnline ?
• Es una compañía que ofrece soluciones llave en mano de telefonía, especializada en VoIP, Contact Centers y Comunicaciones Unificadas.
• TelOnline ofrece servicios Hosted PBX & Call Centers basado en el concepto SaaS.
• TelOnline desarrolla y personaliza aplicaciones de telecomunicaciones basadas en la necesidad de cada cliente.
• TelOnline es un proveedor de valor agregado, es el punto de contacto directo entre el fabricante y el cliente final.
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Algunos de Nuestros Clientes
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Nuestra Cobertura
TelOnline cuenta con oficinas
en el los Estados Unidos y
Colombia; clientes TelOnline
locales e Internacionales,
nuestros clientes encuentran
un lugar donde obtienen sus
productos, soporte y servicio
en el idioma que hace crecer
su negocio.
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Nuestros Servicios y Productos
Sistema de Marcación y Mensajes de
TXT
Servicio Hosted PBX con pago Mensual
Servicio Hosted Call Center con
pago Mensual
Desarrollos de IVR,
Integraciones e Ingenieria
Call Center / Contact Center
Soluciones de Comunicaciones Unificadas
- iPBX
Sistemas de Grabación
Teléfonos VoIP &
Tarjetas de Telefonía
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Socios Tecnológicos
SIP Trunking Carrier
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Call Center / Contact Center
• Manejo de Colas de Llamadas
• Manejo de Perfiles de Usuario
• Grabación Total y en Demanda
• Monitoreo de Llamadas
• Manejo de Agentes Remotos
• Manejo de Múltiples campañas
• Múltiples proveedores de Voz
• Integración a CRM y Screen POP
• Marcación Predictiva
• Sistema de IVR
• Reportes en Línea
• Modulo de Gestión de Reportes
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Comunicaciones Unificadas
• Fácil administración vía Web
• Aumento de Productividad
• Integra: Voz, Fax, CRM, Chat,
Google Maps y Mas
• Estadísticas en Línea
• Monitoreo de Llamadas
• Grabación de Llamadas
• Manejo de Cola de Llamadas
• Conferencias
• Extensiones remotas
• Video llamada
• Y MAS…
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Sistema de Grabación
• Reportes por Agentes
• Evaluación por llamada
• Niveles de Administración
• Fácil búsqueda de Grabaciones
• Integración vía API
• Grabación Total, o Parcial
• Grabación por Agente o Canal
• Control de Calidad y Recursos
• Monitoreo de Llamada en Vivo
• Grabación de Pantalla
• Compatibilidad con PBXs
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Teléfonos VoIP & Gateways Tarjetas de Telefonía
• TelOnline es Partner de múltiples fabricantes de Teléfonos IP y Tarjetas Telefónicas, ofreciendo los mejores precios y entregando al cliente los de mas alta calidad y con los estándares de la industria
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Servicios Hosted PBX & Call Center
• La Nueva Revolución conocida como Cloud Computing lleva a TelOnline a ofrecer a sus clientes el servicio de PBX y/o Call Center sin tener que invertir en infraestructura; todo operara atreves de la nube de Internet, con un bajo pago mensual usted podrá recibir todas las bondades de la mejor tecnología y con la capacidad que su compañía lo necesite, recibirá el software y todo el respaldo de soporte e ingeniera con TelOnline
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Desarrollos de IVR, Integraciones e Ingeniería
• El nivel de Ingeniería y experiencia de TelOnline,
por mas de 15 años en la implementación y
desarrollo de proyectos se ha convertido en la
confianza y seguridad que los clientes encuentran
al contratar un desarrollo, una instalación, una
consultoría o una contrato de soporte con
TelOnline
• TelOnline desarrolla el IVR que sus compañía necesita,
integramos las soluciones a sus necesidades y brindamos soporte
en línea o presencial en cualquier lugar del Mundo; contamos con
ingenieros de Telecomunicaciones Certificados y con amplia
experiencia.
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Por que TelOnline?
• Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de Telecomunicaciones
• Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.
• Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento
• Nuestros clientes son Socios de Negocio
• Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos
• Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos Nuestros Clientes
• Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor carta de presentación
No Buscamos ser un Proveedor mas,
Queremos ser su Partner Estratégico
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s a l e s @ t e l o n l i n e . c o m
w w w . T e l O n l i n e . c o m
Cualquier duda el
equipo de ventas
estará atento a
resolverla
Para obtener más información acerca de:
TelOnline visite www.TelOnline.com
BellVoz visite www.BellVoz.com
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