Post on 12-Aug-2015
Bienvenido a unmundo de colaboracióna distancia
La oferta de Arkadin incluye todos los servicios de colaboración y comunicaciones unificadas en la nube
«Creemos que la colaboración positiva es la clave del éxito empresarial»
Productividad empresarialSustentabilidad y conciliación entre la vida laboral y familiar
Soluciones en la nube que incrementan el ROI
– Reducción en gastos de desplazamiento
– Colaboración inmediata entre empresas
– Toma de decisiones más rápida
– Reducción de contaminación
– Mejora el trabajo en equipo
– Mejora en las condiciones de los empleados
– Bajo costo de propiedad, sin inversión de capital
– Actualizaciones y servicio técnico gratuito, sin gastos de mantenimiento
– Implementación rápida y escalable
Un modelo de colaboración global basado en SaaS sin perder la atención local
Somos expertos en colaboración
Los servicios de colaboración son nuestra especialidad.
Prestamos un servicio orientado al cliente
Nuestra máxima:local + local + local = global
Hablamos el mismo idioma que nuestros clientes.
Somos el proveedor indiscutible de«colaboración como servicio»
Nuestras soluciones se adaptan a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes.
Ofrecemos soluciones basadas en la nube a empresas multinacionales.
Arkadin es el proveedor de servicios de colaboración con mayor crecimiento
1
3 3
8
12
1516
2123
2629
13 3561
173
286321
392
508
597
739
788
1 26
12
21
37
53
70
88
102
159
219 millones de euros
188
1000
31
‘11‘01 ‘02 ‘03 ‘04 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10 ‘12 ‘14‘13
+21 %Tasa de crecimiento anual medio entre 2010 y 2013
219 millones de euros
Ingresos del grupo en 2014
2014 en cifras
– 30,6 millones de reuniones
– 118 millones de participantes
– 4600 millones de minutos
Más de 30 países
1200 empleados
33
202
Alcance internacional con atención local, sin perder el toque humano
más de 50oficinas
más de 30países
19idiomas
más de
37 000clientes
América del norte
América Latina
EMEA
China
APAC
París
Atlanta
San Pablo
Singapur
Pekín
CEMEA
Arkadin, fundada en 2001, ahora es una empresa del grupo NTTC
con más de 1200 empleados en todo el mundo
– Una de las tres principales empresas de telecomunicaciones en la clasificación de Fortune Global 500
– 21 650 empleados en 123 ciudades y 43 países
– Ingresos de 9000 millones de euros (2012-2013)
– La red troncal IP global de tipo Tier 1 cubre 196 países
– 130 ubicaciones de centros de datos en el mundo
– La estructura global de tipo Tier 1 y la red IP de NTT Com proporcionan protección y servicios de alta calidad
– Nuestra estabilidad financiera es la garantía de que las relaciones con nuestros clientes serán duraderas
– Una colaboración que beneficia a los clientes.Compartimos el mismo objetivo: extender el alcance del mercado global mediante servicios UC&C
Uno de los principales proveedores deservicios de comunicaciones del mundo
La industria reconoce la experiencia de Arkadin, nuestras relaciones con clientes y partners son duraderas
Clientes Partners tecnológicos Premios
La oferta completa de tecnología UC&C de Arkadin,de productos a servicios
Gestión de la atención al cliente
– Una gama completa de soluciones de comunicaciones unificadas y conferencias de audio, video y web basadas en una plataforma de colaboración en la nube muy innovadora
– Gestión de la atención al cliente simplificada para una implantación rápida
AUDIO
WEB VÍDEO
UC
EVENTOSPORTAL
MÓVIL APLICACIONES
Gestión de la atención al cliente
Con la ayuda de nuestros partners ofrecemos soluciones UC&C completas
Audio
Web
Video
Comunicaciones unificadas
Eventos
Plataforma de colaboración en la nube Arkadin, diseño eficaz para servicios de alta calidad
Plataforma de audio Arkadin
– 32 centros de datos
– 56 puentes de audio
– 103 176 puertos
– 140 plataformas de servicios de audio, web y video
– Infraestructura basada en IP
– Red IP basada en MPLS
– CRR: supervisión ininterrumpida de la infraestructura global de Arkadin y gestión de incidentes
Centro de datos
Conexión MPLS
Atlanta
San Pablo
Londres
París
Fráncfort
Tokio
Hong Kong
Puentes de audio
Otros centros de datos
VoIP
Operadora
Centro de datos
SBC
Puerta de enlace PSTNEnrutado
inteligente
Atención al cliente excepcional, rápida implementación y fácil adopción
Un equipo de gestores de cuenta dedicado le atenderá de manera global y local
– No hace falta esperar para empezar a colaborar ni tener grandes recursos
– Arkadin se encarga de todo gracias a un proceso racionalizado de principio a fin
Inicio
Encuestas einformes
Formación online
Formación en línea
Comunicaciones internas
Paquetes debienvenida
Servicios de administración
Adaptación a la imagen del cliente
Información Formación Soporte
Una gama completa de servicios de Arkadin durante la implementación
Atención al cliente ininterrumpida
Enjoy work, enjoy life enjoy sharing
www.arkadin.mx