1

Mercadotecnia I 01-Escenario Económico

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1. Las necesidades materiales de la sociedad son ilimitadas

2. Los recursos económicos son escasos o limitados

Los seres humanos –desafortunadas criaturas- están plagados de

necesidades. Necesitan, entre otras cosas: amor, reconocimiento

social y la satisfacción de sus necesidades materiales y las

comodidades de la vida. La lucha para mejorar su bienestar

material o para “ganarse la vida” es la principal preocupación de las

Ciencias Económicas. Más específicamente, la Economía es

el estudio del comportamiento humano en la producción,

intercambio y consumo de los bienes materiales y servicios que necesita...

Campbell McConnell Nebraska University

HECHOS

MERCADOTECNIA I Necesidades y Recursos

3

NECESIDADES RECURSOS

Primarias

Secundarias

Terciarias

Económicos Humanos

Tierra Mat. Primas Capital

Trabajo Habilidad Empresarial

MERCADOTECNIA I Necesidades y Recursos

4

A(1) B(2)

A(2) B(1)

MERCADOTECNIA I Evolución de los Mercados

C(3)

A(1) B(2) Y(y)

X(x) D

C:(+arroz)(-azúcar)

A:(+maíz)(-arroz) B:(+azúcar)(-maíz)

$

5

MERCADOTECNIA I Evolución de los Mercados

Etapa 1 TRUEQUE DIRECTO

Etapa 2 TRUEQUE INDIRECTO

Etapa 3 ACOPIO (Cooperativa)

Etapa 4 ÁGORA

(La plaza del mercado)

Etapa 5 MAYORISTA (Concepto de Vendedor)

Etapa 6 DISTRIBUIDOR

6

MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda

OFERTA DEMANDA

7

MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda

OFERTA DEMANDA

8

MERCADOTECNIA I

Oferta y Demanda

OFERTA DEMANDA T CC

T= Transacción (o intercambio) CC= Conducta del Consumidor

9

MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda

PRECIO

OFERTA

(+)

(-)

(-) (+)

10

MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda

OFERTA DEMANDA T CC

Precio

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MERCADOTECNIA I Utilidad

T FORMA FUNCIÓN

FINANCIERA

TIEMPO LUGAR POSESIÓN

UTILIDAD

PRODUCCIÓN MERCADEO

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MERCADOTECNIA I Las P’s del Mercadeo

PLAZA PRODUCTO

PRECIO PROFIT

(Utilidad)

T CC

P

U

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MERCADOTECNIA I Resumen

1 LAS NECESIDADES

SON ILIMITADAS, LOS RECURSOS ESCASOS

2 LA DINÁMICA DEL

MERCADO ESTÁ REGIDA POR UN PRINCIPIO DE OFERTA Y DEMANDA

3 LA TRANSACCIÓN

DEPENDE DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR, EL PRECIO Y LA UTILIDAD PERCIBIDA

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MERCADOTECNIA I Actividades

Lectura Nº 1: Dolan 1 La Esencia del Marketing (Volumen I) Introducción al Marketing, Benson Shapiro, pág. 3

Trabajo Nº 1: (Individual) Elegir un Producto/Servicio y hacerle un Análisis de Utilidad

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

El Marketing* proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades.

*Marketing = Mercadeo = Mercadotecnia

¿Comercialización?

J.J.Lambin, Marketing Estratégico, pág. 5

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

NECESIDAD

INTERCAMBIO

PRODUCTO

UTILIDAD

Conducta del Consumidor (Motivaciones)

Mercado/Plaza (equilibrio: Oferta/Demanda)

Organización Acción Producción

Consumidor/Organización (Satisfacción)

EFECTO IDEA CLAVE

17

MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

…entonces ¿qué es el Marketing?

Un conjunto de actividades para generar intercambio y utilidad

Un Proceso Social

MICROMARKETING MACROMARKETING

?

18

MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

El Micromarketing es la realización de las actividades que buscan cumplir

los objetivos de una organización, previendo las necesidades del

cliente/consumidor y canalizando un flujo de satisfactores

y servicios del producto hacia el cliente. E.Jerome McCarthy, Marketing un Enfoque Global, pág. 8

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

No se trata de (sólo) persuadir al consumidor

El Marketing parte de las necesidades del cliente/consumidor

El Marketing se vale de varios medios o recursos

El Marketing establece una relación (idealmente a largo plazo) con el cliente/consumidor

PREMISAS DEL (MICRO)MARKETING

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

ORGANIZACIÓN CONSUMIDOR

(CLIENTE) MERCADO

(determinación de necesidades)

(flujo de satisfactores)

Investigación de Mercados

Product Mix

OBJETIVOS = SATISFACCIÓN

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Orientación a la Gerencia

ADMINISTRACIÓN y GERENCIA

ORGANIZACIÓN

GESTIÓN

PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN

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Actividades

Lectura Nº 2: Dolan 2 La Esencia del Marketing (Volumen I) La Miopía en Marketing, Theodore Levitt, pág. 13

MERCADOTECNIA I

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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto

…entonces ¿qué es el Marketing?

Un conjunto de actividades para generar intercambio y utilidad

Un Proceso Social

MICROMARKETING MACROMARKETING

?

24

MERCADOTECNIA I

El Macromarketing es un proceso social que dirige el flujo de bienes

y servicios [en una economía] de los productores a los consumidores, en

una forma que integra eficientemente la oferta y la demanda; y cumple

los objetivos de la sociedad ...

E.Jerome McCarthy, Marketing: Un Enfoque Global, pág. 10

Macromarketing Concepto

sociedad

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Concepto

Productos

Servicios PRODUCTOR CONSUMIDOR

Productos

Servicios

SECTOR PRODUCCIÓN

•Primario (Agro y Mat. Primas) •Secundario (Industria) •Terciario (Servicios)

Oferta Agregada Demanda Agregada PNB SECTOR

CONSUMO

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MERCADOTECNIA I

El Macromarketing es un proceso social que dirige el flujo de bienes

y servicios [en una economía] de los productores a los consumidores, en

una forma que integra eficientemente la oferta y la demanda; y cumple

los objetivos de la sociedad ...

E.Jerome McCarthy, Marketing: Un Enfoque Global, pág. 10

Macromarketing Concepto

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones

INTEGRACIÓN: OFERTA/DEMANDA

SISTEMA ECONÓMICO

PLANIFICADO MERCADO

CONSUMIDORES

(GOBIERNO)

(ECONOMÍA)

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones

ECONOMÍA

PÚBLICA PRIVADA

CONSUMIDORES

$ (Consumo)

Productos Servicios

$ (Impuestos)

Defensa Salud - Educación

Seguridad

Empleos Servicios

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones

CONCILIACIÓN DE INTERESES (Dilema: micro-MACRO

LICOR Y CIGARRILLOS PRODUCTOS DESECHABLES

SALUD ACCIDENTES

CONTAMINACIÓN

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones

mercado

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Efectos

Efectos del Macromarketing en la Sociedad

ECONOMÍAS DE

ESCALA

SOLUCIÓN DE

DISCREPANCIAS Y

SEPARACIONES

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MERCADOTECNIA I

Macromarketing Efectos

SECTOR PRODUCCIÓN La especialización y división del trabajo origina capacidades diversas de suministro

SECTOR CONSUMO Demanda heterogénea de utilidad (forma, función, tiempo, lugar, posesión) para satisfacer necesidades y deseos

MACRO MARKETING

DISCREPANCIAS

Cantidad

Variedad

SEPARACIONES

Espacio

Tiempo

Información

Valor

Propiedad

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MERCADOTECNIA I Macromarketing Círculo “virtuoso” del Marketing

PRODUCTIVIDAD (Disminución de Costos)

INVERSIONES (Economía de Escala)

Productos Adaptados a las Necesidades

+ Demanda

Disminución de Precios

Nuevos Grupos de Compradores

Ampliación del Mercado

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