Exposición «Burbujas de Ocio»

Carla Contreras

Matías Quevedo

Contextualización Capítulo 2

• Democratización de contenidos

• De estructuras rígidas de trabajo a períodos de trabajo.

• Tiempo de ocio mas “comerciable” y útil.

• De contenidos a microcontenidos

• Estrés laboral aumenta micropausas

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“El tiempo de ocio es tiempo de informarse, pero sobre todo, es

tiempo de distención, de esparcimiento y divertimento.”

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Capítulo 3. Cuando las burbujas

invaden los escritorios

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PAUSAS EN EL TRABAJO

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Los que residen en ciudades padecen más estrés laboral que quienes viven en

poblaciones de menos de 50.000 habitantes. Por lo que la gente valora más las pausas

(New York Times)

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Pausas en el trabajo

5 prácticas diferentes:1. Se vive a gran velocidad2. Nadie va a almorzar a casa3. Difícil transportarse juntos en familia4. Abundante murmullo5. Exasperante tráfico

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Pausas en el trabajo

• La cantidad de pausas depende de la complejidad del puesto

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Pausas en el trabajo

• La cantidad de pausas depende de la complejidad del puesto

• Antiguamente, la productividad estaba asociada a la continuidad.

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Pausas en el trabajo

• La cantidad de pausas depende de la complejidad del puesto

• Antiguamente, la productividad estaba asociada a la continuidad.

• Más del 50% de los adultos podría ignorar su hora de almuerzo, por quedarse trabajando

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Pausas en el trabajo

• La cantidad de pausas depende de la complejidad del puesto

• Antiguamente, la productividad estaba asociada a la continuidad.

• Más del 50% de los adultos podría ignorar su hora de almuerzo, por quedarse trabajando

• Los jóvenes suelen tener tramos intensos de trabajo para luego dar pie a micropausas de la misma cantidad de tiempo

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¿QUÉ HACEMOS EN LAS MICROPAUSAS?

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¿Qué hacemos en las micropausas?• Las organizaciones están dependiendo de la

conectividad, ya no se ve como un valor sino como un básico

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¿Qué hacemos en las micropausas?• Las organizaciones están dependiendo de la

conectividad, ya no se ve como un valor sino como un básico

28% 25% 20% 15% 12%

Interrupciones que no son urgentes, como innecesarias, correos electrónicos, y en volver a centrarse en el trabajo

Producción creativa de contenido, incluyendo la escritura de correos electrónicos

Encuentros personales, en línea, telefónicos ya través de webcam.

Búsqueda de contenidos en la web, en documentos digitales y papeles de trabajo

Reflexión

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¿Qué hacemos en las micropausas?Un estudio hecho en EEUU demostró que el uso de las micropausas se distribuye entre:• Correo electrónico• SMS• Compras online• Consumo de contenidos• Redes sociales

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¿Qué hacemos en las micropausas?La mayoría de estas micropausas se centran en la navegación por internet, en donde:• 61% pasa en sitios o aplicaciones• 18% en correo electrónico• 6% en chats• 12% en redes sociales

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¿Qué hacemos en las micropausas?Los motivos principales de la desconcentración son:• Aburrimiento• Día demasiado largo• Descontento en la remuneración• Falta de desafío o motivación

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“Internet puede ser tan breve como el usuario lo demande, tan divertido o

informativo como lo desee, tan diverso y tan contradictorio como lo necesite”

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EL ESTRÉS DE LAS PAUSAS

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El estrés de las pausas

• No todas las micropausas tienen como foco el ocio, si no realizar tareas que el usuario no pudo realizar en otro momento

• Estrés dado por la intención de hacerlo a escondidas o disimuladamente. • https://www.youtube.com/watch?v=NFsu6Hbuhm8

(Sucursal virtual Santander)• https://www.youtube.com/watch?v=gP3XMxb3h0A

(Tutorial sucursal virtual)

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INTERRUPCIONES EVITABLES

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Interrupciones Evitables

• La noción del “Flujo”

“Fluir es un estado de compromiso cognitivo profundo, característico de las personas creativas, en momentos, en que se encuentran entregadas

enteramente a su tarea.”

• Si los estados de compromiso cognitivo profundo no son tan numerosos como podrían serlo, es que los distractores sobreabundan.

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Interrupciones Evitables

• El problema mayor es sin duda regresar a la tarea después de la interrupción.

•Mientras más interrupciones, mayor es el desgaste.

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LA COMUNICACIÓN ESCONDIDA

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La comunicación escondida

• Si nos referimos a la telefonía móvil, antiguamente, la oralidad ocupaba un rol central, y no así la comunicación escrita.

• Actualmente han ocupado este rol los mensajes de texto, porque:

1. El intercambio puede ser asincrónico

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La comunicación escondida

• Si nos referimos a la telefonía móvil, antiguamente, la oralidad ocupaba un rol central, y no así la comunicación escrita.

• Actualmente han ocupado este rol los mensajes de texto, porque:

1. El intercambio puede ser asincrónico2. El usuario se puede explayar sin límites de longitud

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La comunicación escondida

• Si nos referimos a la telefonía móvil, antiguamente, la oralidad ocupaba un rol central, y no así la comunicación escrita.

• Actualmente han ocupado este rol los mensajes de texto, porque:

1. El intercambio puede ser asincrónico2. El usuario se puede explayar sin límites de longitud 3. El usuario puede mantener conversaciones

simultáneas

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Aun cuando la telefonía móvil y los mensajes de texto estén tomando mayor

importancia, aún no goza de la misma legitimidad en la productividad laboral o

estudiantil que internet.

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ENREDADOS

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Enredados

• Las redes sociales son parte de la vida diaria de millones de personas, tanto de empleados como de estudiantes, siendo partes de todas las estrategias de Marketing que apuntan al segmento joven. Aun cuando las redes sociales sean aún mas transversales.

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Enredados

• Las redes sociales son parte de la vida diaria de millones de personas, tanto de empleados como de estudiantes, siendo partes de todas las estrategias de Marketing que apuntan al segmento joven. Aun cuando las redes sociales sean aún mas transversales.

• Las redes ahora son ubicuas, ya no solo pertenecen a un sólo dispositivo.• https://

www.youtube.com/watch?v=TNw0zY-U5Ws&feature=youtu.be (spot Movistar “Internet para todos”)

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Enredados

• Aun después de los usos y hábitos de consumo que pueda tener el usuario en una red social, otorga al mismo tiempo la sensación de estar acompañado, de poder tener siempre alguien con quien hablar o compartir una emoción, una opinión, o un problema.

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PAUSA EN RED

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Pausa en red

• Los empleados de algunas compañías pueden consumir hasta 30 minutos por día, visitando redes sociales y un mínimo de 10 horas al mes, o que equivale a tres semanas al año.

• El consumo de redes sociales puede alcanzar un 20% del ancho de banda, usado por las organizaciones.

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¿SER O NO SER 2.0?

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ACERCA DE LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

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La sensación de estar en un diálogo escrito continuo y la posibilidad de hacerlo

simultáneamente con varias personas y por canales separados, impulsan un cambio de comportamiento en las relaciones sociales.

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INTERUPCIONES DISRUPTIVAS

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Interrupciones disruptivas

• Hay interrupciones necesarias al proceso de reflexión o de la toma de decisiones, y agregan valor a la tarea que estamos haciendo.

• O bien, rompen una secuencia que puede ser más reflexiva u operativa, produciendo una especie de bifurcación, la no linealidad.

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Las comunicaciones interpersonales siempre fueron una fuente de interrupciones. La tecnología como soporte sólo viene a

acentuar el fenómeno social

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Interrupciones disruptivas

• Actualmente la mensajería instantánea dejó de aumentar el volumen de interrupciones en el trabajo, ahora:

1. Es el usuario el que discrimina la relevancia de la interrupción

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Interrupciones disruptivas

• Actualmente la mensajería instantánea dejó de aumentar el volumen de interrupciones en el trabajo, ahora:

1. Es el usuario el que discrimina la relevancia de la interrupción

2. El intercambio de información entre compañeros se hace más eficiente

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Mientras el usuario tenga un puesto de trabajo más alto, mayor es la cantidad de micropausas,

y por esto, mayor es el tiempo de toma de decisión.

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LA CONTROVERSIA: ¿QUÉ HACER CON LAS INTERRUPCIONES?

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La controversia: ¿Qué hacer con las interrupciones?• Fenómeno es cultural. Ninguna medida técnica

puede ser por sí misma suficiente para producir los cambios necesarios para revertirlo.

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La controversia: ¿Qué hacer con las interrupciones?• Fenómeno es cultural. Ninguna medida técnica

puede ser por sí misma suficiente para producir los cambios necesarios para revertirlo.

• Algunos creen que esto se podría controlar, parcelando el tiempo que disponen en estas redes. Pero se cree que siempre estas redes encontraran una vía de escape• https://www.youtube.com/watch?v=F4dl4k5Plbk

(proyecto “Excellbook” Diesel)

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La controversia: ¿que hacer con las interrupciones?• Una de las soluciones técnicas podría ser la

implementación de mensajería instantánea, cerradas o controladas.

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La controversia: ¿que hacer con las interrupciones?• Una de las soluciones técnicas podría ser la

implementación de mensajería instantánea, cerradas o controladas.

• Del punto de vista de la telefonía móvil, se podría obtener una mejora, unificando todas estas interrupciones, en una misma interfaz (mensaje de texto, llamadas perdidas, correo electrónico, gestionando sus propias alertas)

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EL CHOQUE DE GENERACIONES

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• Para la Generación Y, el trabajo representa algo muy diferente de lo que es para las otras generaciones. Debe ser por que no miden el éxito con la misma vara.

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El choque de generaciones mediafordummies.wordpress.com/

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• Para la Generación Y, el trabajo representa algo muy diferente de lo que es para las otras generaciones. Debe ser por que no miden el éxito con la misma vara.

Fecha de nacimiento 1946-1965 (más de 45 años)

Generación X 1966 -79 (30-45 años)

Generación Y 1980-95 (14 a 30 años)

Valores en el trabajo ÉticaFoco en los procesos

Resultados/éxito centrado en la organización

Sentido de propiedad individual

Motivaciones en el trabajo

SeguridadEconomíaresponsabilidad

Progresos en la carrera oportunidad

Trabajo variadoCreatividad

Influencias en la elección de la carrera profesional

Padres autoridades Consejeros de carrera, expertos

InternetGrupos de pares

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• Para la Generación Y, el trabajo representa algo muy diferente de lo que es para las otras generaciones. Debe ser por que no miden el éxito con la misma vara.

• Numerosas empresas encuentran difícil trabajar con las nuevas generaciones, de hecho, es cada vez mas frecuente ver como organizaciones, ensayan estrategias para “acomodarlas”

Fecha de nacimiento 1946-1965 (más de 45 años)

Generación X 1966 -79 (30-45 años)

Generación Y 1980-95 (14 a 30 años)

Valores en el trabajo ÉticaFoco en los procesos

Resultados/éxito centrado en la organización

Sentido de propiedad individual

Motivaciones en el trabajo

SeguridadEconomíaresponsabilidad

Progresos en la carrera oportunidad

Trabajo variadoCreatividad

Influencias en la elección de la carrera profesional

Padres autoridades Consejeros de carrera, expertos

InternetGrupos de pares

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CONCLUSIÓN

Las micropausas son un mal necesario,

mientras estén en su justa medida

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EL TRABAJO ES UN MEDIO

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