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FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE POSTRES AFRODISIACOS A BASE DE FRUTAS EXÓTICAS COLOMBIANAS EN LA LOCALIDAD DE USAQUEN (BOGOTÁ)
P O S T R E S S E X E
Presentado por:
IVONNE PEÑA
ALEJANDRO URIZA
CARLOS BOYACEN
MARCELA GARZON
LEIDY PACHECO
ADRIANA RIAÑO
Administración de Empresas
Gestión Empresarial II
Décimo “ 10 C ”
Presentado a:
Antonio Díaz
UNIVERSIDAD LOS LIBERTADORES
FACULTAD ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
24 DE FEBRERO DE 2007
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, al observar el mundo consumista que nos rodea con sus constantes cambios, las necesidades y exigencias de la gente la curiosos y el querer experimentar situaciones y cosas nuevas , el mercado se ve obligado a satisfacer dichas necesidades y expectativas, además, las empresas deben estar atentas a todos los cambios de gustos, la moda en general, lo que hace que el público sea cada vez más exigente, de tal manera , las empresas o industrias desean innovar, lanzando nuevos productos al mercado, que no solo satisfagan las necesidades de los clientes, sino que logre sorprenderlos, llenando todas sus expectativas y gustos y satisfaciendo sus deseos mas ocultos y los de mayor sensación.
Por lo tanto, hemos propuesto lanzar al mercado un producto innovador, postres afrodisíacos a base de los frutos exóticos de nuestro país que en su gran mayoría son cultivados en el pacifico Colombiano , utilizando a, el Borojo, el chontaduro, la uchua y el tomate de árbol; de esta manera se podría ofrecer al público un producto natural, energizante, perfecto al paladar y que le genere nuevas sensaciones al consumidor , y finalmente muestren los beneficios de las frutas tropicales y exóticas de nuestro país .
OBJETIVO GENERAL
Formular un plan de negocios que nos de una visión clara del proyecto como alternativa de empleo y de generación de negocio propio, logrando la creación de una empresa innovadora de comercialización y producción de postres afrodisíacos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar las bases para el fomento de la transformación de los frutos elegidos para el proceso de postres afrodisíacos.
Indagar el deseo de compra de los productos y de la postres afrodisíacos y la capacidad de compra que tienen los clientes potenciales.
Realizar un estudio técnico para determinar el monto de la inversión a utilizar para la ejecución del proyecto
Formular el estudio financiero del proyecto del proyecto para determinar si es rentable o no.
Ofrecer un producto de alta calidad con respecto a la “cercana competencia” de productos convencionales en el segmento de los postres.
JUSTIFICACIÓN
Innovar frente a los productos tradicionales que existen en el mercado que nos den la oportunidad de generar un negocio solidó y fuerte poniendo en practica los conocimientos recibidos como administradores en nuestro producto ,no solo a nivel regional y/o nacional si no que sea atractivo a nivel internacional a largo plazo, con el fin de fomentar los frutos tropicales de nuestro país, y todos los beneficios que estos contienen y podamos aportar para la comercialización de nuestros productos a nivel internacional.
Adicionalmente de carácter social poder contribuir con la creación de nuevos empleos en los colombianos. En su gran mayoría los frutos tropicales son cultivados en zonas de la costa pacifica por lo que contribuiremos en las alternativas de explotación en la zona para su mejoramiento económico así como frutos de clima templado de nuestra región Andina.
1.MODULO DEL MERCADO
1.1ANALISIS DEL SECTOR
11.1 SUBSECTORES:
Postres para prepara en polvo, Panadería genera (40%), Repostería, y Fabricación de mermeladas, Fabricación de Jugos, lácteos mantequilla (33%), queso, Fabricación de Helados
Conservación de frutas y verduras/EspecialidadesTortillasOtra elaboración de alimentos (bocadillos, concentrados, especias)Productos lácteos
PRODUCTO Producción Import Export Déficit Consumo aparente
Leches líquida, nata y otros productos lácteos frescos
3.837.800
403.912
211.277
192.635
4.030.435
Leche en polvo 22.100 64.682 24.895 39.787 61.887
Leches concentradas
65.500 31.799 39.640 -7.841 57.659
Yogures y leches fermentadas
615.300 184.339 135.827 48.512 663.812
Mantequilla 31.900 13.055 24.729 -11.674 20.226
Quesos 294.200 129.825 44.962 84.863 379.063
1.1.2 LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER
1.RIVALIDAD entre los competidores
La rivalidad se puede notar fuerte frente a un comercio dirigido a la fabricación de postres comunes, ya que, existen muchas lugares que comercializan y producen este tipo de repostería de diferentes, compuestos sabores tamaños y presentaciones. Hay que tener en cuenta que este sector es predominante la fuerza de sitios como la zona de la 50 frente al barrio San Fernando que tiene mucho reconocimiento , venta de postres en la zona de la Calle 72 a la Calle 63, y fuertes reposterías como Nicolukas, Pastelerías Toledo, Oma en venta de postres. Cyrano, y aquellos que hace ventas grandes hipermercados y supermercados de marcas reconocidas que dan nuestro producto en presentación polvo o instantáneo, Gelada, Royal Frutito cuales tienen un reconocimiento de marca previo en el cliente estos tienen una distribución amplia de tiendas por todo el país.
2.AMENAZA DE ENTRANTES de nuevos competidores
Las barreras de entrada para este sector no son muy fuertes, debido a que no se es necesaria una fuerte inversión de capital. También hay que tener en cuenta, que al haber muchos competidores se necesitaría una aportación publicitaria importante y una gran diferenciación del producto.
Hay que atenerse a que nuevos competidores, podrían plagiar nuestra idea, ya que es innovadora.
3.AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Los productos sustitutivos no son una amenaza para nuestra empresa, esto se debe a que en nuestra tienda se encarga de vender todos los productos que puedan reemplazar a los pasteles comunes , dulces y conservas, postres artesanos, etc. Además también elaboramos productos para personas diabéticas y dietéticas.
4.PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
En este sector los proveedores tienen poco poder, porque hay mucha competencia entre ellos. Ya que, las materias primas que utilizamos para la elaboración de nuestros postres, son abundantes y no se diferencian entre si, por lo que un proveedor, no te puede exigir un mayor precio que otro.
5.PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Es muy fuerte debido a que tenemos que amoldarnos a los gustos de cada persona, ser innovadores y siempre buscar la curiosidad del cliente , la búsqueda de nuevas sensaciones, formas del postre y valores agregados pues pueden ser fácilmente infieles con nuestros postres y comprar a la pastelería o confitería, que frecuentan habitualmente. Al principio tendremos que realizar ofertas, hacer degustaciones; para darnos a conocer a los clientes, que ellos decidan y tener nuestra propia clientela.
1.1.3COMPETIDORES DEL SECTOR
Royal
Trabajan por intermedio de vendedores quienes se entrevistan con los diferentes supermercados para llevar a la fábrica sus pedidos.
Cumplimiento en la entrega de sus pedidos Su marca esta posicionada en el mercado, ya que además de mermelada
ofrecen a su clientela variedad de productos flan, pudín, Gelatinas A través de los diferentes productos que ofrecen al mercado no necesitan pagar
en publicidad el producto. Es un producto concentrado 100% natural Su sabor es inigualable Posee el Good Will Es la marca más costosa que se encuentra en el mercado.
GELADA Al igual que Royal trabajan por intermedio de vendedores Ofrecen diversidad de productos en el mercado Precio asequibles al publico La presentación de su producto es llamativa
FRUTIÑO
Su producto contiene un alto nivel nutricional Presenta una nueva mermelada Light, la cual no tiene competencia siendo la
única baja en calorías que se encuentra dentro de estos productos Sabores tradicionales, Se deben satisfacer la necesidad del consumidor a través de nuevos sabores
1.1.4 COMPRADORES:
El mercado seleccionado objeto de la investigación son todos los habitantes de los estratos 3, 4,5 y 6
Se pondrá a la venta a dichos sectores sociales, por ser consumidores de postres, sin embargo, por ser éste un producto nuevo y exótico, se ofrecerá a un público de 18 años en adelante, ya que su principal ingrediente son las frutas tropicales exóticas con sus propiedades alimenticias y energéticas, además por esta razón su precio será un poco algo elevado con respecto a otros postres, por ende, será puesto a la venta a estratos listados anteriormente. .
El público que compraría el producto serían personas adultas, a quienes les guste consumir productos dulces, por ejemplo el postre, este producto sería vendido en supermercados.
1.1.5PRODUCTOS SUSTITUTOS:
Ponques comunes Tortas de frutas Postres artesanales: Tiramissu, Postre de Natas, Leche Asada, Selva negra,
gelatina, pudín, Flan , Esponjados, Merengones Conservas y Dulces como Dulce de papayuela, dulce de breva, dulce de mora,
Dulce de durazno Productos en polvo para la realización de postres
1.1.6 PROVEEDORES
Los proveedores serán Corabastos, uniabastos que traen la fruta y la comercializan, harina con Harina del Valle, Harina Haz de Oro, Leche que puede proveernos Colanta , Algarra empresas colombianos , Azúcar común de Manualita o de incauca,Leches condensadas de nestle o sustitos de colanta o Algarra, Promociones Fantásticas en desechables y cubiertos, Saborizantes naturales obtenidos de los mismos proveedores de la fruta. Se pretende comprar a productores Colombianos ya que fomentaremos el producto a nivel internacional a largo plazo
1.2 OBJETIVOS PLAN DE MERCADEO
A CORTO PLAZO:
Incursionar en el mercado de los postres innovando con la realización de los mismos a base de frutas exóticas
Ofrecer la oportunidad a personas de conocer los beneficios de los frutos tropicales y/o exóticos de nuestro país especialmente los que tienen relación con mercados de la comunidad europea buscando generar y consolidar un proceso exportador hacia esta región..
A MEDIANO PLAZO
Obtener reconocimiento del producto por parte del público en general, como la principal procesadora postres de tipo “afrodisíaco” a nivel nacional
Brindar (postres) productos alimenticios de excelente calidad que cubra la
demanda del mismo a nivel local y regional
A LARGO PLAZO:
.
Brindar (postres) productos alimenticios de excelente calidad que cubra la
demanda del mismo a nivel nacional e internacional
Entregar un producto de excelente calidad, que permita darlos a conocer en el
ámbito mundial
1.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:
MEDICIÓN DE LA OFERTA
Según datos obtenidos en la investigación realizada por nosotros mismos las principales Productores de Postres localizadas en otras ciudades que serían nuestros competidores indirectos manejan el siguiente porcentaje de participación en el mercado.
No Competidores indirectos en el mercado presentación en polvo
% Participación del mercado
1 “ROYAL” 67%
2 “GELADA” 19%
3 “FRUTIÑO”. 14%
No Competidores indirectos % Participación del mercado
1Nicolukas
11%
2Pastelerías Toledo
7%
3Oma en venta de postres
11%
4Cyrano
10%
5Otros lugares, pequeños negocios
60%
EMPRESAS COMPETIDORAS
Nicolukas: Industria de Pasteles postres y repostería se encuentra ubicada en 22 centros comerciales de ciudad y cuenta con sucursales en 26 ciudades del país estratos 4,5,6 tiene aceptación en el mercado de un 35% y ventas de alrededor de 52.000.000 mensuales cuenta con un planta fuerte de manufactura Polo Club.postres entre lo 4900 y 14200 pesos
Pastelerías Toledo: Cuenta con pastelerías a nivel regional que producción y comercializan postres se encueran ubicados en barrios de bogota en estratos 3,4,5 su venta se da en postres artesanales y pasteles comunes cuenta con una pequeña fabrica de producción con sede En Fontibon 3200 y 6200 pesos
Oma en venta de postres: Especializada en café pero dio una vuelta de 180 grados al poder en el mercado venta de alimentos entre ellos postres bajos en azúcar dietéticos este cuenta con sucursales en todo el pais su sector enfoque son estrato 4,5.6 $6700 y $13400
Cyrano: se encuentra ubicado específicamente en bogota cuenta con 12 sucursales y produce postres y pasteles es reconocido por su trayectoria alrededor de 51 años en el mercado su ubicación en centro comerciales, barrios zonas comerciales estratos 3,4,5 postres 2500 y 5500 pesos
Otros lugares pequeños negocios : son el 32 porciento del mercado y venden postres artesanales de todo tipo son pequeñas industrias pero fuertes competidores los postres estas entre los 2000 y 4500 pesos
ROYAL”: Empresa industrial con una capacidad instalada de 100%, ya que ofrece diversidad de productos como son: pudín, flan, helado en polvo. utiliza toda su capacidad con los diferentes productos que ofrece en el mercado, estos productos los vende a créditos de treinta a cuarenta y cinco días se encuentran localizada en la carrera 13 Nº 48-61 Cali, valle.
GELADA”: Empresa industrial con una capacidad instalada del 100%, al igual que Fruco ofrece diversidad de sus productos tales como: pudín, flan, gelatina, Estos productos los vende a crédito de treinta a cuarenta y cinco días. Se encuentra ubicada en la calle 1-5 Nº 101-26 en Santa fe de Bogota D.C.
Frutiño.: Empresa industrial con una capacidad instalada del 100%, al igual que Gelada y Royal ofrece variedad en sus productos, siendo vendidos a crédito a treinta a cuarenta y cinco días. Se encuentra localizada Diagonal 61 Nº 85-35 Santa fe de
Bogota D.C. Esto son los proveedores más fuertes que existen actualmente en el mercado, ya que las otras marcas Loa
Royal o Trabajan por intermedio de vendedores quienes se entrevistan con los
diferentes supermercados para llevar a la fábrica sus pedidos. o Cumplimiento en la entrega de sus pedidos o Su marca esta posicionada en el mercado, ya que además de mermelada
ofrecen a su clientela variedad de productos como mayonesa, salsa rosada, salsa de tomate entre otras.
o A través de los diferentes productos que ofrecen al mercado no necesitan pagar en publicidad para promocionar
o Es un producto concentrado 100% natural o Su sabor es inigualable o Posee el Good Hill o Es la marca más costosa que se encuentra en el mercado.
Gelada o Al igual que Royal trabajan por intermedio de vendedores o Ofrecen diversidad de productos en el mercado o Precio asequibles al publico o La presentación de su producto es llamativa
Frutiño o Su producto contiene un alto nivel nutricional o Presenta una nueva Light, la cual no tiene competencia siendo la única
baja en calorías que se encuentra dentro de estos productos o Sabores tradicionaleso Se deben satisfacer la necesidad del consumidor a través de nuevos
sabores de postres
La competencia indirecta esta determinada por las diferentes fabricas de postres como son: Frutiño, Gelada Royal.
Nicolukas
Pastelerías Toledo
Oma en venta de postres
Cyrano
Otros lugares, pequeños negocios
CRITERIO COMPETIDOR
1 2 3 4 5 6
-Nivel de satisfacción de los clientes 3 3 3 3 3 3
-Localización 3 4 3 3 3 3
-Poder financiero 5 4 3 3 3 3
-estrategia de precio 3 3 4 3 3 3
-posicionamiento 4 4 3 2 2 2
-imagen de calidad 3 3 3 4 4 4
-garantía 3 3 3 3 3 3
-estrategia ventas 3 3 3 3 3 2
-política de servicio al cliente 3 3 3 3 3 3
-habilidad de venta de los empleados 5 4 3 3 3 3
-números empleados 4 4 3 4 4 4
-canales de distribución 3 3 3 3 3 3
-confiabilidad 3 3 4 3 3 3
-personal calificado 4 2 3 4 4 2
-relaciones publicas 3 3 3 3 3 3
-disponible al producto 5 4 3 3 3 3
-tiempo de entrega 3 3 3 3 3 3
-promociones 2 2 2 2 2 2
Al efectuar un completo análisis de la competencia, se generan los siguientes beneficios:
1.3.2. VENTAJAS COMPETITIVAS
Funcionalidad
Frente a los productos competidores, nosotros ofrecemos una nueva alternativa en sabor con un completo nivel multivitaminico y afrodisíaco.
Canales de distribución
La distribución será directa por parte de la empresa al cliente, se establecerá un punto de venta para enfocar inicialmente las ventas a nivel local y se suministrará oportunamente a los Almacenes de cadena, supermercados, graneros, pastelería, heladerías, tiendas, entre otros.
Personal
Gozamos de tener personal calificado y capacitado, sus conocimientos son sobresalientes, como bachilleres dominan perfectamente el manejo y funcionamiento, poseen características innatas de verdaderos emprendedores y líderes.
Publicidad
Se trabajará con correo directo, entrevistas personales a directores de almacenes de cadena supermercados, , tiendas, pastelerías, heladerías, entre otros y anuncios en publicaciones como el periodo. Además mediante material audiovisual se presentará el producto incluyendo demostraciones en las diferentes ferias, exposiciones, supermercados, almacenes de cadenas, entre otros, se hará énfasis en si alto nivel multivitamínico y afrodisíaco. Se ofrecerán descuentos por volumen y se diseñaran paquetes con atractivas formas de pago.
Plazos de entrega
Desde el momento del pedido de entrega del producto se tomará un plazo de 8 días hábiles para los pedidos grandes.
Conocer la situación actual del mercado:
Actualmente la industria del sector de alimentos ofrece en el mercado productos como:
Ponques comunes Tortas de frutas Postres artesanales: Tiramissu, Postre de Natas, Leche Asada, Selva negra,
gelatina, pudín, Flan , Esponjados, Merengones Conservas y Dulces como Dulce de papayuela, dulce de breva, dulce de mora,
Dulce de durazno Productos en polvo para la realización de postres
1.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Definición de las Fuentes de Información:
Fuentes Primarias:
La investigación se realizó por medio de la observación en la competencia, entrevistas a las amas de casa.
Fuentes Secundarias:
Adicionalmente a las fuentes primarias, se utilizaron otras fuentes como publicaciones, revistas, informes, etc., para agregar datos de valor a la investigación y estadísticas representativas por el Dane que sirvieron para conocer la situación del sector, para identificar otros problemas y sobretodo para conocer el potencial de clientes.
Definición de la población
Unidad Maestral : Personas Hombres y Mujeres de 18 y 60 años de nivel socioeconómico medio alto y alto.
Marco Maestral : Se les colocara una encuesta directa.
100% 47.520.862
49% 23.501.55251% 24.019.310
100% 47.520.862
68% 30.768.67733% 15.076.65235% 15.692.025
32% 16.752.185
100% 7.185.88933% 2.371.34335% 2.515.06132% 2.299.484
68% 4.886.40533% 2.371.34435% 2.515.061
Poblaciòn Bogota D.C. a 2007 100% 4.886.405
Poblaciòn Nacional Colombia 2007
Hombres entre los 18 y 60 Mujeres entre los 18 y 60
Poblaciòn Nacional Colombia 2007
Restante de poblacion menor de 18 años y mayores
de 70
TOTALHombresMujeres
TOTAL POBLACION
Mujeres entre los 18 y 60
Poblaciòn Bogota D.C. a 2007
TOTALHombres entre los 18 y 60 Mujeres entre los 18 y 60
Restante de poblacion entre
2007METODO DESCRIPTIVO
TOTAL GENERAL SEGMENTACION
TOTAL POBLACION INTERVALO
POBLACION BOGOTA
EQUIVALENTE POBLACION EMÇNTRE 18 Y 60 AÑOS
SEGMENTACION DEL MERCADO DE POSTRES AFRODICIACOSPoblaciòn Bogota D.C. a
2007TOTAL POBLACION
Hombres entre los 18 y 60
Z= Margen de confiabilidad 90%e= Margen de error 10%S= Desviacion estandar 0,5%N= Población Total 4886405
no= (Z^2S^2)/e^2
no= (1,95)^2*(0,5)^2/(0,1)^2
no= 95
n= no/1+no/N
n= 95,06/1+95,06/4,886,405
n= 95,06001945
n= 95
METODO ESTADISTICO
MARGEN DE CONFIABILIDAD
Muestra de 95 encuestas
PASO NUMERO 1
PASO NUMERO 2
Preparar los formularios para recabar datos:
Para realizar la investigación, primero tenemos que tener en cuenta la opinión de las personas a las cuales va dirigido nuestro producto, por eso realizamos la siguiente encuesta:
ENCUESTA A CONSUMIDORES MASIVOS DE POSTRE
ENCUESTA POSTRES SEXE
Fecha Edad
Objetivo: Es conocer la aceptación de postres afrodisiácos en la localidad de Usaquén en Bogotá - Colombia.
1 Con qué frecuencia consume postres?
a. Diariamente
b. Semanal c. Quincenal d. Mensual
2 Usted adquiere postres para las celebraciones de fechas especiales? a. Si b. No c. Ocasionalmente 3 Los postres que consume o adquiere de qué tamaño son?
a. Personal b. Familiar
4 De qué precio acostumbra adquirir los postres?
a. menos de $3,000 b. de $3,001 a $6,000
c. de $6,001 a $10,000
d. superior a $10,001 5 En el mercado ha encontrado postres con ingredientes naturales afrodisiácos? a. Si b. No
6 Le gustaría encontrar en el mercado postres afrodisiácos para las celebraciones en pareja?
a. Si b. No 7 Compraría usted postres con formas de partes sexuales? a. Si b. No
8 Además de los postres afrodisiácos, también le gustaría adquirir en el mismo lugar estimuladores u objetos sexuales?
a. Si b. No
1.5 MIX DE MERCADO Y ESTRATEGIAS DE MERCADO
1.5.1 CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO
¿Qué son las frutas exótica- afrodisíaca?
Son frutos altamente energéticos y nutritivos. Que son utilizados y consumidos comúnmente en Colombia y se están dando a conocer en otros países, principalmente por sus supuestas propiedades afrodisíacas lo que significa que ayuda a dar un rendimiento sexual sano y satisfactorio , aunque no es solamente el único beneficio de estos frutos pues contiene un valor vitamínico alto. . El efecto energético que brindan estos frutos, no son similares a la de la cafeína o Guaraná. Se siente una energía más
natural. La materia prima frutos exóticos Uchua, borojo chontaduro Tomate de Árbol
1.5.1.2 FRUTAS EXÓTICAS UTILIZADAS
El Borojo, el chontaduro, la uchua ,el tomate de árbol
COMPOSICIÓN QUÍMICA Y VALOR NUTRICIONAL
Los frutos exóticos de Colombia Tiene frutos con peso promedio de 740 g, rango entre 250 g 1,000 g, los cuales están constituidos en 88% por pulpa y el 12% restante por la semilla y la cáscara. Con frecuencia, las semillas llegan a constituir hasta 10% del peso del fruto. La composición de 100 g de pulpa se presenta en el Cuadro 1, en el que se observa que la pulpa de este frutal tiene alto contenido de fósforo y un buen nivel de carbohidratos y de calcio.
Por su parte, las semillas tienen la siguiente composición: humedad 36,0%; grasa 0,9%; proteína 11,0%; cenizas 0,9%; carbohidratos 13,0% y fibra cruda 39,0%.Componente Unidad Patino (1950) Romero (1961) Villalobos (1978) Agua g - - 64.7 55 a 69 PH ----2.8 a 3Valor Energético cal - - 93 O a - -Carbohidratos g 24.7 24.7 23 a 32Azúcares totales g - - - - 4.2 a 7.8Azúcares reproductores g - - - - 2 a 6Fibra g --8.3 10 a 15Cenizas g -- 1.2 0.8a 1.2Proteínas g 1.06 1.1 0.8 a 1.3Grasas g 0.02 O 0.7 a 1Calcio Mg. 23 25 - -Fósforo Mg. 40 160 --Hierro Mg. 0.16 1.5 --Tiamina Mg. 25 gamas 0.3Riboflavina Mg. 76 gamas 0.12Niacina Mg. - - 2.3Ácido ascórbico Mg. - - 3Vitamina C Mg. 3 3.1Sólidos solubles a 2 °C - - - - 29 a 41METABOLITOS SECUNDARIOSTriperperpenos (sesquiterperlatona), sustancias estas que actúan como inhibidos de reproducción celular. Son también abundante los esteróles, láminos, Fenoles, Flavonoides, Sapominas, Nastaquinonas, Antroquinonas.
1.5.1.2 MARCA:
La marca que se escogió para el producto que lanzaremos al mercado (Postres afrodisiácos), es Postres Sexe
Este producto es para un consumidor nivel medio alto en posición económica ya que las frutas exóticas tropicales son algo costosas en el mercado y estaremos situados en un lugar al norte de Bogota considerado de estrato 4 y 5.
Los consumidores no estarán buscando un postre común, sino que buscara un postre con propiedades afrodisíacas y de alto contenido nutricional.
Este producto se creo con la necesidad de satisfacer un mercado en que las personas están buscando satisfacer el paladar con nuevos sabores. estos postres les dan una posibilidad con un alto valor agregado como lo es el ser de origen natural sin preservativos ni conservantes o colorantes de algún tipo, ya que las frutas exóticas y/o afrodisíacas son de origen y estado natural se caracteriza por preservarse durante largos periodos y tener una excelente consistencia.
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
INDIVIDUAL 250 GRAMOS EN RECIPIENTES PLÁSTICOS
Postres con formas del cuerpo humano (partes sexuales) 250 gramaos
1.5.1.3 DOFA:
Conocer las características del producto o servicio con relación a los ya existentes.
Consta de:
Análisis del Producto/Servicio:
Algunos aspectos que favorecen o desfavorecen la empresa son:
Primero se destacan las principales debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, que se identifican en la DOFA
Debilidades
Faltas de infraestructura tecnológica para el desarrollo de técnicas modernas y de cantidad de productividad en la realización de los postres.
Falta de recursos financieros para desarrollar de manera integral las tecnología de la producción del postre.
Poca información acerca del gustos de los consumidores en el mercado entrando con un producto innovador como este
Oportunidades Este producto novedoso en la ciudad, por tanto se considera un mercado nuevo
en la introducción del producto. El TLC, incita a la innovación y el desarrollo de cadenas productivas,
organizando la producción, la biomasa de materias primas, la capacitación de los manipuladores, los transformadores y la búsqueda de nichos de mercado, para cumplir con un mercado potencial.
La materia prima frutos exóticos Uchua, borojo chontaduro Tomate de Árbol son abundantes en la zonas pacifica y andina, se conservan bien sanas y sin preservativos por que contiene pectina, tiene un alto valor nutricional es muy apetecida por el mercado local.
Fortalezas
Los procesos de producción se llevaran a cabo de manera controlada. Por ser una microempresa, su estructura organizacional es dinámica y le
permite cambiar de acuerdo a la necesidad del mercado. El producto es innovador y a bajos precios.
Amenazas Otras empresas que tienen a su venta productos similares, compañías como
Gelada Royal, entre otros Poco conocimiento de la marca por parte del consumidor frente al
posicionamiento frente a la competencia. La posibilidad de que el producto no sea aceptado por el público en general
1.5.1.4 PRODUCTO O SERVICIO FRENTE A LA COMPETENCIA
Frente a los productos competidores, nosotros ofrecemos una nueva alternativa en sabor con un completo nivel multivitaminico y afrodisíaco.
SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN
La distribución será directa por parte de la empresa al cliente, se establecerá un punto de venta para enfocar inicialmente las ventas a nivel local y se suministrará oportunamente a los Almacenes de cadena, supermercados, graneros, pastelería, heladerías, tiendas, entre otros.
1.5.2 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN O PLAZA
Inicialmente se espera dar a conocer la estrategia de introducción al mercado, con los beneficios que ésta posee definido así: Cuñas radiales, volantes, avisos, prensa,.
Nos daremos a conocer a través del medio publicitario como: revista, el diario de la regional, volante en zona de vivienda y expansión del producto en vías publicas, barrios, dar a conocer las ventajas y beneficios del producto.
Selección del personal de ventas
Para el personal de ventas se requiere un perfil comercial, dinámico que pueda ofrecer sin contratiempos y con mucha capacidad y certeza los beneficios de nuestro producto, explica las características y ventajas que tenga excelentes relaciones interpersonales y actitud de servicio al cliente selección de medio de venta.
Fácil acceso a nuestro producto. Menor costo. Manejo de precios directos a nuestros clientes. Obtener una retroalimentación directa del consumidor, para determinar su nivel
de satisfacción.
Selección del medio de ventas
Seleccionamos las ventas personales como el medio más adecuado para dar a conocer el producto. Se tiene como estrategia además el manejo de volúmenes asociados con políticas de descuentos, logrando ser más competitivos. Se piensa que con la utilización de estas estrategias se obtendrán ventajas en el mercado tales como:
Fácil acceso a nuestro producto. Manejo directo del precio con nuestro cliente. Evaluar los diferentes aspectos del dispositivo.
1.5.3.ESTRATEGIA DE PRECIOS
Objetivos de Precios:
Hemos determinado los siguientes objetivos para el producto.
En el análisis de la demanda se determinó por medio de la demanda potencial de los postres que está alrededor de 73.644 unidades de 250 gramos y los ingresos que se estiman recibir son de $128.877.000 por el primer año.
Selección de precios:
El precio seleccionado para el producto pretende ser competitivo en el mercado, además de contribuir a la empresa en un margen de ganancia del 40% y así cubrir los costos y los gastos ocasionados en el proceso de la producción.
Selección de la estrategia de precios :
La estrategia de precios pretende ubicar en el mercado un producto asequible, de alta calidad y bajo costo ya que va de acuerdo con los ingresos promedio de los habitantes de los estratos a los cuales va dirigido el producto principalmente, lo cual representa para el usuario la oportunidad de obtener una solución a sus problemas de nutrición.
1.5.4 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN:
En la promoción del producto se exploraron estrategias tales como:
Pauta publicitaria semanal en el diario el País, revista nueva circulación regional.
Pauta publicitaria en revista de fondos y cooperativas. Volantes promociónales para que visiten el local comercial o punto de venta,
conozcan el producto sus ventajas y eventualmente decidan adquirirlo. Mención comercial en programas radiales.
Objetivo De Publicidad:
Los objetivos de publicidad escogidos, fundamentos en las condiciones actuales de la empresa son los siguientes.
Dar a conocer el producto, la ubicación del punto de venta y las ventajas de este.
Posicionar en la mente del consumidor a, como postre afrodisíaco, nutritivo, y de excelente calidad.
Selección del medio publicitario:
El medio publicitario apropiado para la empresa es la pauta empresarial o medio de información
Como Impresos, que va dirigido a una audiencia meta de sectores socioeconómicos de estratos 3, 4, 5, y 6 interesados en la buena alimentación.
La frecuencia de la pauta publicitaria en el diario el País será semanal y el efecto que se pretende obtener es posicionar el producto en la mente del consumidor como una opción valida, viable y económica
Selección del mensaje: El mensaje publicitario es: “descubriendo tu sexo sentido”.
1.5.5 ESTRATEGIAS DE SERVICIOS
Servicio al cliente: El buen servicio al cliente oportuno es un factor determinante para que los clientes queden totalmente satisfecho no solo con la adquisición de un producto de buena calidad sino para que la imagen de la empresa sobresalga de la competencia.
Es vital para la empresa causar desde el inicio una impresión positiva, para lo cual se realizaron las siguientes acciones:
Atención personalizada en el punto de venta o en el domicilio del comprador, para destacar las ventajas del producto y asegurarle al cliente las virtudes del producto por ser afrodisíaca con un alto contenido multivitaminico.
Despacho a domicilio a los clientes que han decidido adquirir el producto.
Canales de distribución
Se define como el conjunto de firma e individuos que tienen derecho o ayudar en la transferencia del bien o servio en la medida que pasan del producto al consumidor.
Uno de los requisitos más importantes para la empresa fue establecer el canal de distribución mas conveniente para el producto ya que de este depende otras decisiones que se tomaran en el momento de realizar el plan de mercadeo, para esto se tuvieron en cuenta los siguientes factores.
Garantizar disponibilidad del producto. Personal que distribuya publicidad del producto por los diferentes sectores de la
ciudad. Servicio al cliente. Margen de contribución. Almacenamiento del producto.
Y se llegó a la conclusión de que el canal de distribución que se manejará será principalmente un punto de venta directo de fábrica, lo cual no implica que no se utilicen intermediarios para realizar cualquier labor con respecto a la distribución .
Por último la estrategia que se utilizará será conseguir especializar y estandarizar el proceso de elaboración con un sistema de economía de escala, que nos permita tener una producción competitiva, para atender nuestro objetivo de a todo el mercado Colombiano.
Formas de Distribución del Producto:
Cualquier persona natural empresa grande o pequeña podrá tener éxito en la implementación del proceso de mercadeo si acierta en diseñar un sistema de distribución y ventas que le garantice un adecuado y oportuno traslado de los productos a los mercados.
Productor
Distribuir
Agente de vendedor
Supermercados y almacenes de cadena
Consumidor
El productor saca al mercado sus productos con un margen del 30% en promedio de utilidad al distribuir y éste a su vez da el 28% en promedio a los supermercados y almacenes de cadena.
Funciones del canal de distribución:
Desplazar, los bienes de los productos a los consumidores Investigar, recolectar información necesaria para plantear y facilitar el
intercambio Promoción, difundir mensajes persuasivos que tengan que ver con el producto Contacto, encontrar compradores potenciales Adaptación, ajustar el producto a las exigencias del consumidor Negociación, encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se
efectué la transferencia
BIBLIOGRAFÍA
KOTLER, PHILIP. Principles of Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong. - 7th edition. Prentice-Hall. Número de biblioteca Javeriana 658.8 K87 p 1996. .
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