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Plan de Investigación de
mercado
II de Bachillerato FIMA
Plan de Investigación de Mercado
La investigación de Mercado cumple un papelmuy importante en el diseño e instrumentaciónexitosa en el sistema del apoyo para la toma dedecisiones.
Definición
Investigación de Mercado.- Es la identificación,recopilación, análisis y difusión de los objetivos dela información con el propósito de mejorar latoma de decisiones relacionadas con lasidentificación y solución del problema uoportunidades del mercado.
Pasos de la investigación de Mercado
Establecer las necesidades dela información
Especificar los objetivos de la Invest. y las necesidades de información
Determinar el diseño de la investigación
Desarrollar el procedimiento de recolección de datos
Diseñar la muestra
Recolección de Datos
Procesar los Datos
Analizar los Datos
Presentar los resultados de la Investigación
Desarrollo de los Pasos1er.
Paso
Establecer las necesidades de Información
Problemas: respondemos las siguientes preguntas: ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién? Oportunidades:
Nuevos puntos de ventas Innovación de productos Creación de nuevos productos Exportación de productos
2do. Paso
Especificar los objetivos y las necesidades
de información
Establecer las objetivos a
alcanzar sobre las
informaciones que se
necesitan conocer.
3er. Paso
Determinar el diseño de la investigación
Concepto.- Es una estructura o
plano para conducir un proyecto
de investigación de mercado
Exploratori
aLa investigación exploratoria es apropiada en las etapas iniciales del
proceso de la toma de decisiones. Usualmente, esta investigación
está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con
un mínimo de costo y de tiempo.
Datos secundarios
Son los que se recopilan
para un propósito diferente
al del problema que
manejarán.
Datos primarios
Son los que origina el
investigador para aplicarlo
especialmente al problema
de la investigación.
Grupo de enfoque
Estudio
Experimento
Cuestionario
Instrumento mecánico
Unidad de muestreo
Tamaño de muestreo
Teléfono, correo, personal
Internos
Externos
a) Informe de la venta , datos de
ventas y Ctas.
b) Información, investigación,
señales, publicidad y promoción.
Medio de comunicación
Datos estadísticos
Datos INEC
Competencia
Datos de consumidor
Datos minorista
Datos mayorista
Datos industria
Concluyente
Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas,
experimentos, observaciones y simulación.
La investigación concluyente suministra información que ayuda
al gerente a evaluar y seleccionar un curso de acción. El diseño
de la investigación se caracteriza por procedimientos formales
de investigación. Esto comprende los objetivos de la
investigación y necesidades de información claramente
definidos. Con frecuencia, se redacta un cuestionario detallado,
junto con un plan formal de muestreo.
Monitoreo del desempeño
Por consiguiente, el monitoreo efectivo del desempeño
incluye el monitoreo de las variables de la mezcla de
mercadeo
Una vez seleccionado el curso de acción e implantado el programa de
mercadeo, se requiere la investigación de monitoreo del desempeño
para responder a la pregunta "qué está sucediendo?" El monitoreo del
desempeño es el elemento esencial necesario para controlar los
programas de mercadeo de acuerdo con los planes.
4to.
Paso Desarrollo del Procedimiento de
Recolección de Datos
Cuantitativo
1.- Observación
La observación es el proceso de reconocer
Y registrar el comportamiento de las Personas , objetos y eventos
Tipos de Observación
a.- Natural.- fenómeno observado en el entorno
b.- Mecánica.- Electrónica. Es la sustitución del Individuo por una
maquina
2.- La Entrevista .- Es el contacto con el consumidor
a.- Teléfono- Fax , Internet.
b.- Por correo
c.- Entrevista personal: 1 Paneles de consumidores 2. Auditoría de tienda
3.- La Experiencia. Causa u efecto
a.- Crear 1 prueba. de mercado
b.- Foco Grup. ( 7 a 12 personas)
c.- Entrevista de profundidad.
5to. Paso
Diseñar la muestra
El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su
función básica es determinar que parte de una realidad en estudio
(población o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer
inferencias sobre dicha población.
Entre los métodos de muestreo
probabilísticos más utilizados en investigación
encontramos:
• Muestreo aleatorio simple
• Muestreo estratificado
• Muestreo sistemático
• Muestreo polietápico o por conglomerados
6to. Paso
Recolectar los datos
Es aquella fase del proyecto durante los investigadores se ponen en
contacto con los encuestados, administran los instrumentos de
recolección de datos, los registran y los devuelven a una sede central
para su procesamiento
Por Ejemplo: La operación de campo para su estudio basado en
entrevistas personales es sustancialmente difernte a la de un estudio
basado en entrevista por correo
Hay 4 aspectos de la planeación en el procesamiento de
datos que son:
1.- Programación de tiempo
2.- Presupuesto
3.- Personal
4.- Medición de desempeño
7mo.
PasoProcesar los datos
Consiste en convertir los datos en bruto del instrumento de
recolección de datos en una forma legible en el computador. Luego
podemos hacer uso de procedimiento computarizado de análisis de
datos para extraer información de los datos.
8avo.
PasoAnalizar los datos
Análisis de datos es la actividad de transformar un conjunto de datos
con el objetivo de poder verificarlos muy bien dándole al mismo
tiempo una razón de ser o un análisis racional. Es analizar los datos
de un problema e identificarlos.
9no.
PasoPresentar los resultados de la investigación
Objetivos de los resultados de la investigación
Es la presentación de los hallazgos de la
investigación a una determinada audiencia.
Guías para elaborar informes escritos
Tener en cuenta la audiencia
Refiérase a las necesidades de información
Sea conciso pero completo
Sea objetivo
Redacte y escriba con estilo
Preguntas de reflexión
¿Cuál es la función de un estudio de
mercado y de que manera contribuye
al desarrollo y crecimiento
empresarial?
Tarea
Evaluar distintos métodos para
efectuar estudios de mercado