Post on 31-Dec-2015
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COMPANIA
• Fundada en 1837 en Cincinnati, Ohio, Estados Unidos, Procter & Gamble comenzó como una pequeña empresa familiar de velas y jabones. Actualmente comercializa cerca de 150 productos a más de cinco mil millones de consumidores en 160 países. Dos mil millones de veces al día las marcas de Procter & Gamble se ponen en contacto con la gente del mundo entero.
MISION
Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior, que mejoren la
calidad de vida de los consumidores de hoy y de las próximas generaciones.
VISION Ser reconocidos como la mejor compañía de productos de consumo y
servicios del mundo.
ANALISIS CADENA DE VALOR P&G
LOGISTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA
EXTERNAMARKETING Y
VENTAS SERVICIOS
ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA
LOGISTICA INTERNA Y EXTERNA
EL OBJETIVO HA SIDO CREAR CADENAS DE SUMINISTRO QUE SEAN EL LINK DEL PROCESO DE SUMINISTRO Y VENTAS, DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACION, PARA MEJORAR LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA
OPERACIONES
Organizado en tres unidades de negocio• BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL• CUIDADO DEL HOGAR Y DE LA ROPA• SALUD Y BIENESTAR
ALCANCE DEL PRODUCTO
AHORA: Fabrica productos de lavandería, limpieza, aseo personal, etc. De calidad superior para satisfacer mejor las necesidades de los clientes del mundo
FUTURO: Mantener el liderazgo del mercado en los mismos segmentos, pero centrarse en el desarrollo y la venta de productos de conveniencia y en productos y envases inocuos para el medio ambiente
LINEAS DE PRODUCTOS
BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL
Cuidado del Cabello (Pantene , Head & Shoulders) Desodorantes y Antitranspirantes ( Old Spice
Secret ,Gillette T,rinity Jovialle) Protección Femenina. (Always ) Coloración (Koleston Soft Color ) Afeitada (Gillette ) Cuidado de la Piel (Olay ) Cuidado Bucal (Oral B Pro ) Fragancias (Oldspice)
CUIDADO DEL HOGAR Y DE LA ROPA
Cuidado de la ropa (Ariel Ace Rindex )Lavado de Vajilla y Cocina (Cierto Magistral )Baterías (Duracell )
SALUD Y BIENESTAR
Bebé y familia (Vick Metamucil ,Pampers Pampers Babywipes )Nutrición y cuidado de mascotas (Eukanuba Iams)
LINEAS DE PRODUCTOS
ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA
VENTAS Y MERCADEO
• EL MERCADO DE LA COMPAÑIA ESTA EN MAS DE 300 PRODUCTOS EN CASI 180 PAISES
• CERCA DE 23 PRODUCTOS ESTAN CATEGORIZADOS POR P&G COMO LOS PRODUCTOS DEL MILLON DE DOLARES
ALCANCE GEOGRAFICO
AHORA: Mundial con diferentes alcances de producto en distintas regiones del mundo
FUTURO: Expandir la distribución de los productos básicos(lavandería y aseo personal) a los países de Europa Oriental con el ingreso per cápita mas elevado. Establecer una posición fuerte en América del Sur para competir con efectividad
ANALISIS ACTIVIDAD PRIMARIA
SERVICIOS
• P&G PROVEE A SUS CONSUMIDORES CON PRODUCTOS CORRECTOS EN EL LUGAR CORRECTO EN TODO MOMENTO
COMPETENCIAS UNICAS
AHORA: El liderazgo en I+D ha sido la base del éxito. La integración horizontal y la gestión multinacional permitieron que la empresa compita efectivamente
FUTURO: P&G esta comprometida con el proyecto de convertirse en líder de la protección de nuestro medio ambiente externo, a través de I+D relacionados con el medio ambiente en las industrias de detergentes y envases. La empresa desarrollara una cultura trasnacional para permitir una atención mas precisa centrada en las diferencias de los segmentos del mercado local, pero sin perder las economías del liderazgo global.
CLIENTES - SELECCIÓN DE MERCADOS
1.Inversión en encuestas con consumidores de diferentes países para conocer, entre otros factores, el tamaño del mercado, su poder adquisitivo y cómo se alinean las marcas globales de la empresa en satisfacer las necesidades de éstos
2. Realizan un minucioso análisis sobre cuál es la mejor manera de entrar. “Típicamente la forma en que entramos a un país es a través de la adquisición de una compañía local. Si el mercado no es lo suficientemente atractivo, entonces optamos por exportar de un país vecino a ese país y montar un distribuidor”
Ha implantado un Modelo de Respuesta Competitiva en el que a través de sesiones de lluvia de ideas, se reproducen posibles escenarios estratégicos antes de lanzar un producto y los resultados obtenidos son incorporados desde el plan de mercadotecnia.
“Hoy en día, la única manera de mantenerse al frente es entendiendo al consumidor mejor que la competencia y creando productos en los que realmente reconozca un valor
agregado”.
Ventajas CompetitivasP&G se enfoca en cinco principales fortalezas requeridas para ganar en la
industria de productos de consumo. Estamos diseñados para ser líderes en cada una de las siguientes áreas.
Ventajas Competitivas
• Entendimiento del consumidor e Investigación de mercados.
5.000.000 millones de consumidores en 100
paises 20.000 Estudios al año
Escuchamos consumidores al año
para anticipar sus necesidades y
responder con marcas que mejoren su vida
Conocimiento del mercado
Mejoramiento Constante de sus
productos
Requerimientos del cliente
Ventajas Competitivas• Entendimiento del consumidor e Investigación
de mercados.
EL EQUITY DE CADA MARCA: estrechamente relacionado con los estudios que hacemos de los consumidores”
Innovación
Lider en el mundo
Crecimiento en los ultimos 9 anos
En los últimos 15 años, 125 innovaciones han
estado dentro de las 25 mejores innovaciones
Mayor innovador en manufactura de
empaques
Se lanzo 5 de las innovaciones mas
exitosas (Tide Total Care, Gillete Venus
Embrace, Bounty Extra Suave, Always Infinity
y Secret Flawless
Ventajas Competitivas
INNOVACION: Es un innovador de productos que dedica 1.700 millones de dólares a I +D, parte de su procesos consiste en desarrollar marcas que ofrezcan nuevos beneficios a los consumidores.
Ventajas Competitivas
INVESTIGACION Y DESARROLLO :"Es el alma de P&G. Tienen una estructura de investigación y desarrollo con presencia global que les permite desarrollar innovaciones líderes de la industria".
Construcción de Marcas
Lider en el mundo
50 Marcas Lideres a Nivel Mundial, son el 90% de las ventas y
ganancias
24 marcas globales que generan mas de
mil millones de dolares en ventas anuales
Capacidad de Distribución
Proveedor Preferido de las tiendas de
autoservicio
• Claridad en Estrategia• Marcas importancia en
autoservicios• Programas innovadores
de mercadotecnia
Escala
Escala GlobalESCALA DEL NEGOCIO: Reduce notablemente
muchas áreas de costos y además obtiene mayor poder de negociación
con proveedores y clientes
RECURSO HUMANO:
Los trabajadores de P&G son la base de nuestro éxito. Nos inspira y nos motiva nuestra misión “
RECURSO HUMANO
ESTRATEGIAS
Estrategia de Calidad: Diseña productos con una calidad superior al promedio y los mejora constantemente.
Estrategia de Extensión de línea: Produce sus marcas en diversos tamaños y formatos.
Estrategia de Extensión de Marca: Aprovecha la fortaleza de sus marcas para lanzar nuevos productos.
Estrategia Multimarca: Comercializa marcas diferentes dentro de la misma categoría de productos.
Cuatro mil millones de veces al día, las marcas de P&G mejoran la vida de la gente de todo el mundo. La compañía ofrece un portafolio de marcas líderes, de reconocida calidad, y que se han ganado la confianza del consumidor.
VALORES AGREGADOS
P&G está digitalizando para agregar valor al negocio. Están transformando las capacidades para alcanzar el crecimiento, la productividad, y adaptarse al crecimiento del mercado a través de la creación de un ambiente de toma de decisiones en tiempo real.
COLABORADORES1. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE NUESTROS
PRODUCTOS
2. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE NUESTRAS OPERACIONES
3. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
4. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LOS EMPLEADOS
5. MEJORAR LA VIDA POR MEDIO DE LOS STAKEHOLDERS
“TOCAR Y MEJORAR
VIDAS”
ESTRATEGIAS DE SOSTENIBILIDAD
EMPRESA SOSTENIBLE
2007
2009
COLABORADORESINFORME ANUAL DE SOSTENIBILIDAD
CONVERSACIONES CON GRUPOS DE INTERES
P & G INVITA A LOS INTERESADOS A TOMAR PARTE EN LA BUSQUEDA DE RESPUESTAS A
ESTOS CUESTIONAMIENTOS
TRABAJO CON SOCIOS EXTERNOS
ENFOQUE DE SOSTENIBILIDAD SISTEMICA
COLABORADORES
“ EN DONDE QUIERA QUE OPERA, P&G TRATA DE HACER LO QUE ES EN DONDE QUIERA QUE OPERA, P&G TRATA DE HACER LO QUE ES CORRECTO PARA LOS CONSUMIDORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, CORRECTO PARA LOS CONSUMIDORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS,
ESTADO Y LAS COMUNIDADES ”ESTADO Y LAS COMUNIDADES ”
ESTRATEGICO
Operaciones del negocio Funcionales y EficientesActores Internos
Relación con los empleados es Fortalecida
Enfoque Estratégico de Gestión
Posición Competitiva
Satisfacción Necesidades –
Cumplimiento de Expectativas
Empleados, consumidores, comunidades,
accionistas, competidores y
autoridades gubernamentales
CONTEXTO“ Procter and Gamble es considerada como una de las mayores
empresas de negocios en el mercado global y está proporcionando aproximadamente 300 marcas de productos para la higiene personal y
otras marcas de renombre que se comercializan en todo el mundo ”
VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA
• El conocimiento del mercado objetivo y el mejoramiento constante de sus productos
• Fortaleza de entendimiento del consumidor, realizando más de 20,000 estudios por año e inversiones por más de $400 millones de dólares en ellos
• Perspectiva de largo plazo y conocimiento del cliente, se toma el tiempo necesario para analizar cada oportunidad y prepara el mejor producto
CONTEXTO• Se crea la división de servicios corporativos integrada a las UGN, en donde busca el
desarrollo estratégico de las marcas.
• Conocimiento de los factores culturales y religiosos así como el manejo que las mujeres tienen sobre el hogar y la decisión de compra de este tipo de productos así como las exigencias.