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“SMO - OPTIMIZACIÓN EN REDES SOCIALESTALLER DEL

SIMPOSIO DE POSICIONAMIENTO SEO-SEM”

Francisco Rejón Guardia

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Índice de contenidos

1. Introducción

2. Qué es el SMO y dónde radica su importancia.

3. Primos de conveniencia - ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?

4. ¿Cómo se hace? y sus fases

5. Principales técnicas para gestionar y potenciar SMO

6. La figura del Community Manager y su gestión del SMO

7. Ejemplos prácticos sobre SMO

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90% de los usuarios de Internet hacen uso de al menos una red social

1/ INTRODUCCIÓN

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1 de cada 4 minutosinvertidos on-line es en redes sociales

1/ INTRODUCCIÓN

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1/ INTRODUCCIÓN

5 horas y 30 minutos/día

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1/ INTRODUCCIÓN

Qué hacemos en redes

sociales

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1/ INTRODUCCIÓN

USOS REDES

SOCIALES

JUEGOS

Y

APPS

CONTACTO SOCIAL

NETWORKINGPUBLICIDAD

NEGOCIOS

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1/ INTRODUCCIÓN

Influyen en nuestras vidas

Comportamiento del consumidor

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1/ INTRODUCCIÓN

ROHIT BHARGAVA

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1/ INTRODUCCIÓN

Debido a la proliferación y al tiempo dedicado a redes sociales incremento de la importancia del tráfico y del posicionamiento en buscadores

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SOCIAL MEDIA

OPTIMIZATION

Introducción

+= Inversión de recursos

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1/ INTRODUCCIÓN

OptimizarRecursos Objetivos

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Recursos

Beneficios

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1/ INTRODUCCIÓN

EstrategiaObjetivosconcretos

RecursosLimitados

RRHHFinancieros

TiempoFísicos

TecnologíaReputación

Etc.

Derivar tráfico a Web y cerrar ventas

Lanzamiento y difusión productos

Posicionar sitio web corporativo

Etc

Permitir que los

contenidos se

compartanConectar con otras

comunidades

(ampliando nuestro

mercado potencial)Aumentar las

posibilidades de

nuestro sitio sea

enlazadoFacilitar el

etiquetado

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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?

¿Qué pasa cuando el tráfico de los medios sociales es superior al aportado

por los buscadores?

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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?

Diferenciasfundamentales

SEO - la posición en buscadores la determina fundamentalmente el link building

SMO los enlaces los consigues viralizando SEO el etiquetado y la indexación son

importantísimos y en SMO no tanto El tráfico SMO es menos estable en el tiempo

Requisitos imprescindibles

Contenido de calidad Analizar: en SEO el impacto de las acciones

en SMO la aceptación e interés temático

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2. ¿Es el SMO lo mismo que SEO/SEM?

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3.¿Cómo se hace?

EN 6 PASOS

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Fase 1 Analizar

Público objetivo

Modelo de negocio

3.¿Cómo se hace?

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Fase 2

DESARROLLO ESTRATEGIA

Cómo alcanzar al público objetivo

Presencia en social media

Qué herramientas de

social media adoptaremos

Cómo atraeremos a los

usuarios

3.¿Cómo se hace?

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Fase 3

PLAN OPERATIVO

Qué canales elegir

Estrategia operacional

Presupuesto adecuado

Objetivos

3.¿Cómo se hace?

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Fase 4

Ejecutar el Plan

Creando y compartien

do contenido

Atrayendo al público objetivo

Alcanzando

3.¿Cómo se hace?

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Fase 5Monitoriz

ar

Percepción sobre

nuestro negocio y

los competidor

es

Las tendencias

de la industria en

social media

3.¿Cómo se hace?

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Fase 6

MEDIR

Resultados

Feedback e ideas

Búsqueda de oportunidade

s futuras

3.¿Cómo se hace?

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Ventajas SMO

Incrementar reputación de marca

Incrementar conocimiento de marca

Incrementar eWOM

Incre

men

tar V

enta

s

Reducimos costes de I+D

Comunicación bidireccional

Incremento del alcance

3.¿Cómo se hace?

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ROHIT BHARGAVA

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• Crea contenido Viral para que sea compartido• Incrementa visibilidad de tu contenido• Participa, aportando valor a terceros• Se auténtico aunque no les gustes a todos• Conoce a tu público y conversa• Se humilde • Desarrolla una estrategia de SMO, probando cosas

nuevas

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3.¿Cómo se hace?

COMMUNITY MANAGER

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3.¿Cómo se hace?

VisitasClicksVentas DescargasTiempo en el sitioRespuestas a temáticas

Generación de brandingNotoriedad de marcaConciencia de productoGeneración de seguidoresMotivación a las ventasEtc.

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4/ EJEMPLOS

Ejemplos

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4/ EJEMPLOS

Ejemplos

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4/ EJEMPLOS

Ejemplos

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Francisco Rejón Guardia

frejon@ugr.es/franrejon@gmail.com

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