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OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 /2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –

“CORREDORES DAS ÁGUAS”

MARINGÁ / PR, 6/6/2017.Moderador: José Gabriel Pesce Jr.

PARANÁ TURÍSTICO 2026OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CORREDORES DAS ÁGUAS – MARINGÁ, 6/6/2017

OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019DO PARANÁ TURÍSTICO 2026:

“CORREDORES DAS ÁGUAS”

MARINGÁ, 6 de junho de 2017.

INTRODUÇÃO

Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizadono Thomasi Hotel - Sala Ouro, que contou com a participação derepresentantes de municípios e entidades interessados nodesenvolvimento do turismo regional.

O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre ocenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre omapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (emunicipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromissodos atores com a execução (regional e municipal) das ações.

Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do EnfoqueParticipativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos,tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos econteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, aproblematização, os trabalhos em grupos, as sessões plenárias, adocumentação, contando com o apoio de um moderador / facilitadorencarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar /atingir.

ABERTURA

Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98244-8634 – jgpescejr@globo.com

“Sra. Wanda Pille – Retur e Deise Bezerra– Paraná Turismo”

NOSSOS OBJETIVOS

Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,

estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no

Paraná Turístico 2026 (simplicidade); Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e

municipal) das ações (comprometimento).

NOSSA PROGRAMAÇÃO

A programação foi desenvolvida conforme abaixo:

9h00 – 17h30TERÇA-FEIRADIA 6/6

* Abertura;* Organização dos trabalhos;* Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”;* Apresentação: “Turismo Regional”;* Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;* Modelo de gestão do plano;* Avaliação do trabalho;* Encerramento.

OS PARTICIPANTES

Abaixo a relação de participantes do evento.

NOME E-MAIL / MUNICÍPIO

Altair Damião dos Santos

pmi@colnet.com.br

Itaguajé

Anaclara Ramazotti de Camargo

anaclara@comafen.org.br

COMAFEN

Anderson Arilson dos Santos

fundacaocultural@umuarama.pr.gov.br

UmuaramaAnderson da Silva Theodoro anderson_uem@hotmail.com

Cianorte

Angela Carvalho de Andrade

material@cianorte.pr.gov.br

CianorteAntônia Aparecida

AMUSEP Cassio Joaquim Gomes Sec.esportesloanda@gmail.com

LoandaClaudia Lidiane da Silva Oliviera

claudialidianny@gmail.com Cleiberto Martins Rodrigues gmc@saomanoeldoparana.gov.br

São Manoel PRCleide Mattos

Prefeitura Maringá Diogo Cavalcante de Souza turismo@jardimolinda.pr.gov.br

Jardim OlindaDouglas Antônio Bacaro douglasbacaro@umuarama.pr.gov.br

UmuaramaElizete Besagio Calegari contato@cultivarturismo.com.br

Cultivar TurismoFabio Junior cartografia.fabio@gmail.com

São Pedro do PRGilmar Moreira gmc@florida.pr.gov.br

FloridaIoceia Laureano Dias ioceia_laureano@hotmail.com

ÂnguloIvanildo Passarelli

São PedroJanaina Leal janaina.leal@unicesumar.edu.br

Maringá - CesumarJosé Angelo dos Santos jangelo_33@hotmail.com

Porto RicoJosé Rivaldo dos Santos jrtur.mr@hotmail.com

Nova LondrinaLeonildo Mendes Gois leonildo.mendes@gmail.com

Brasilandia do SulLuiz Fernando Neves Alves luizfernandokc@gmail.com

Maringá - CulturaMarcia Moraes

Prefeitura de LoandaMarcio Adriano Montemor marcioprefdte@gmail.com

Diamante do NorteMaria Amelia Rickli Costa mariameliarc@sanepar.com.br

Maringá - SaneparMaria Ligia Guedes marialigia@maringa.pr.gov.br

MaringáMariza de Fatima Fermino Chirnev mariza.fermino@hotmail.com

Neusa Maria lehmkuhl Mexia neusamexia@hotmail.com

Planaltina do ParanáOdycleiton Mello

OdyPark Patrícia Mattos de Barros Schiavoni pbarrosschiavoni@gmail.com

MaringáPatricia Valente

SEBRAE MaringáRonaldo Olmo ronaldoolmo@hotmail.com

Brasilandia do SulRosangela Gomes Bigoto robigoto@hotmail.com

ParanavaíSandra Aparecida Frauches sandra.semate@terrarica.pr.gov.br

Terra RicaSilvane Batista

Prefeitura Cianorte Suzane Jacob su_zane@hotmail.com

Maringá-ReturSuzelaine Beral gabinete@saomanoeldoparana.pr.gov.br

São Manoel PRTamires Medeiros de Lima tamireslima_ita@hotmail.com

ItaguajéValdenice Bortulucci

Prefeitura Doutor Camargo Valdevina da Cunha Guerreiro valdevina_45@hotmail.com

Santa Cruz Monte CasteloVilma Verdasca Ribeiro de Oliveira Cultivar Turismo

vilma@cultivarturismo.com.br

APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”

A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizouapresentações sobre os temas.

PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 /2019

Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento detodos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), osparticipantes definiram (construíram) o plano operacional (ações) daRegião, 2017 / 2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico2026, a saber:

1.Modernização da gestão;2. Inovação e competitividade da oferta turística;3. Marketing e vendas;4. Inteligência turística;5. Destino turístico inteligente;6. Marcos regulatórios;7. Qualidade de vida da população local.Utilizaram como referência um material que contempla várias

propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir,alterar ou inserir novas ações.

Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatrocolunas: o que fazer (ações), como realizar (atividades), quando (mês deinício), quem (entidade responsável).

A pergunta foi:

O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?

MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.

O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final

1.1 Fortalecer a IGR. Promovendo reuniões periódicas com osmunicípios;

Jul/17 Retur, OOTs,privados

1.2 Capacitar equipes para elaboração de projetos. Promoção de cursos e treinamentos; Ago/17 Paraná Turismo,Retur, instituiçõesde ensino

1.3 Criar ou reestruturar os OOTs focando nacontinuidade do desenvolvimento turístico.

Sensibilizando os gestores públicos e privados; Jun/17 Paraná Turismo,Retur

1.4 Criar ou reestruturar conselhos e fundosmunicipais de turismo.

Estabelecendo leis Jun/17 OOTs, Retur

1.5 Disponibilizar orçamento específico para o turismo. Incluindo dotação na LDO e PPA; Jun/17 OOTs1.6 Fortalecer parcerias público-privadas. Promovendo reuniões, seminários etc.; Ago/17 OOts, privados

MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.

O que fazer? (ações) Como realizar? (atividades) Cronograma ResponsávelInício Final

2.1 Identificar serviços e produtos locais. Fazendo um inventário local e regional; Jul/17(região em2018)

Dez/17 OOTs

2.2 Conscientizar todos os envolvidos. Oficinas, palestras, reuniões etc. (locais eregionais);

Jan/18 OOTs, Retur

2.3 Conformar produtos turísticos competitivos. Adotar plano de marketing turístico; OOTs, conselhos2.4 Implantar formas de pesquisa de satisfação(qualidade da experi6encia).

Parceria público-privadas; OOts, Comtur,associaçãocomercial

MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.

3.1 Elaborar plano de marketing 2017-2019. Realizar oficinas para criação do documento; Definir a identidade regional; Fortalecer a marca; Definir segmentos turísticos: pesca, religioso,

negócios etc.;

Jun/17 Jun/18 IGR (Retur),OOTs

3.2 Implantar marketing digital. Criar plataforma unificada online; Criar aplicativos guia virtual em vários idiomas; Conexão das redes sociais com fins comerciais;

3.3 Promover eventos valorizando o produto. Elaborar calendário regional de eventosturísticos;

Informativos semanais; Fortalecer a realização de famtour em rodadas

de negócio;

MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.

4.1 Fazer inventário "macro". Contratar ou formalizar parcerias; Formar agentes para atualização;

Set/17 OOTs, IGR(Retur), IES

4.2 Criar rede de informações integrada a uma base dedados atualizada.

Desenvolver software; Criar rede;

Jan/18 Paraná Turismo,IGR (Retur)

MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.

5.1 Implantar infraestrutura mínima - ex: sinalização. Implantar sinalização turística e infraestrutura deacessibilidade - horizontal e vertical;

Nov/17 OOTs, iniciativaprivada

5.2 Investir em APPs e mídias sociais. Fechar parceria com o setor privado paradesenvolver APPs e mídias;

Nov/17 Setor privado,OOTs

MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.

6.1 Incentivar a regulamentação do uso dos atrativosnaturais que sofrem impactos.

Criação da lei; Regulamentação; Fiscalizar o uso;

Ago/17 IAP, órgãosambientais,legislativo,executivo

6.2 Conscientizar o legislador sobre a importância dacriação de incentivos fiscais municipais para oturismo;

Incluir os vereadores nas ações turísticas; Demonstrar os benefícios para a população; Mobilizar a população para cobrar o legislativo;

Jul/17 OOTs, conselhos,IGR (Retur)

6.3 Divulgar informações sobre o Estatuto das Cidades. Orientar a inclusão do turismo no plano diretor; Realizar reuniões; Realizar palestras; Divulgar via mídias;

Set/17 IGR, ParanáTurismo

6.4 Inserir ações de incentivo ao turismo e propostasno PPA, LDO e LOA.

Planejamento estratégico para o turismo; Indicação para a criação do Comtur; Sensibilizar poderes;

Jun/17 OOTs

MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.

7.1 Conscientizar e capacitar empresários efuncionários do trade turístico.

Qualificação de mão de obra local; Sensibilizar empresários; Oficinas, palestras;

Set/17 IGR, ParanáTurismo, SistemaS, OOTs

7.2 Conscientizar a comunidade. Inserir a educação turística nas escolas; Sensibilizar a secretaria de educação para

inserção do turismo nas atividades acadêmicas; Produzir materiais publicitários; Conselho atuar como mediador entre população

e turismo;

Jan/18 Secretarias deEducação; OOTs,Comtur

7.3 Facilitar o uso pela população do produto turístico. Tarifas diferenciadas; Grupos locais com visitas gratuitas; Criar lei;

Fev/18 Comtur, OOTs,IGR, trade,legislativo

MODELO DE GESTÃO DO PLANO

Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podemgarantir a continuidade deste processo.

O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostascontidas neste plano?

Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação; Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores,recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequarlinguagem e cronograma etc.; Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.

AVALIAÇÃO DO TRABALHO

Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativosrelacionados ao trabalho.

Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse serlivremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:

Como avaliamos o nosso trabalho?• Produtivo (3);• Claro e objetivo;• Direção;• Superação de expectativas;• Aperfeiçoamento de conhecimento;• Interação pessoal;• Criativo;• O dia de hoje foi instrutivo e informativo;• Informativo;• Conteúdo objetivo;• Valeu a pena! Obrigada!• Achei bem interessante, foi útil;• Uma excelente estratégia de ação;• Ótimo;• Este momento foi ótimo, pois tivemos a conscientização daimportância e depois colocamos em prática;• O instrutor Gabriel se comunica de forma excelente e domina oconteúdo;• Excelente ponto de opinião de profissionais de turismo;• Excelente;• Importante;• Desafiador;• Certeza de caminho certo;• Muito bom;• Networking;• Estabelecer prioridades foi fundamental, agora a açào é por emprática;• O encontro foi ótimo, dinâmico, prático e objetivo. Parabéns a todos!• Frutífero e esclarecedor;• Fantástico;• Importantes direcionamentos para o trabalho diário do turismo local,regional e estadual;• Eficiente, interessante e aplicável;• Consultivo;• Participativo;• Conteúdo bastante prático e claro;

• Esclarecedor;• Objetivo;• Dinâmico;• Uma reunião de muita importância para o nosso município;• Um dia de muito aprendizado;• Importante para o desenvolvimento turístico local e fundamental parao regional;

Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesmaideia surgiu.

ENCERRAMENTO

“Sras. Wanda Pille e Deise Bezerra”.

MODERADOR DO EVENTO

José Gabriel Pesce JuniorAv. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001E-mail: jgpescejr@globo.com Fone: (11) 2275-8578

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