Nixfarma

Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral(C.M.I.)(C.M.I.)

PULSO INFORMÁTICA, S.L. PULSO INFORMÁTICA, S.L.

Nixfarma

Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral

BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996).

Consiste en un sistema de indicadores que tienen como objetivo

medir los resultados obtenidos por la organización.

Nixfarma

Una buena medición debeUna buena medición debe

• Ser rápida de obtener.

• Fácil de leer.

• Dar la mayor información posible.

• Medir el presente.

• Comparar con el pasado.

Prever el futuro

Nixfarma

Rápido de obtenerRápido de obtenerInformación actualizada y preparada para una visión instantánea.

Nixfarma

Fácil de leerFácil de leerDatos resumidos, concretos y claros.Color, un simple vistazo es suficiente.

Nixfarma

La mayor informaciónLa mayor informaciónIndicador: Medible de un área concreta sobre el que se efectúa el seguimiento y medición.

Nixfarma

La mayor informaciónLa mayor informaciónRealizado: Valor alcanzado en el periodo para el indicador objeto de seguimiento.

Nixfarma

La mayor informaciónLa mayor informaciónPrevisión: Valor cálculado en función de la tendencia del indicador.

Nixfarma

La mayor informaciónLa mayor informaciónObjetivos: Presupuesto inicial, valor fijado por la farmacia

Nixfarma

La mayor informaciónLa mayor informaciónDesviación: Diferencia entre la previsión calculada y el objetivo fijado.

Nixfarma

Medir el presenteMedir el presenteDatos actuales de las áreas de estudio.

Nixfarma

Comparar con el pasadoComparar con el pasadoAcceso inmediato a la comparación visual con el mismo periodo del ejercicio anterior.

Nixfarma

Prever el futuroPrever el futuroCálculo de la previsión en función de la tendencia actual.

Nixfarma

La evoluciónLa evoluciónVisión de resultados de los 12 últimos meses.

(acumulado interanual para cada mes) Método de CálculoMétodo de Cálculo

Nixfarma

La tendenciaLa tendenciaCálculo de la tendencia: Recta de regresión.

Nixfarma

La previsiónLa previsiónPrevisión de resultados a fin de ejercicio.

Nixfarma

Los objetivosLos objetivosDesviación de la previsión respecto de los objetivos fijados.

Nixfarma

Mayor detalleMayor detalleInformación por múltiples conceptos, según el área de estudio.

Nixfarma

InformesInformesSegún necesidad:•Resumen de indicadores.•Gráficos.•Detalle por

indicador.• Informe completo

por indicador.

Nixfarma

InformesInformesResumen de indicadores.

Nixfarma

Gráficos.

InformesInformes

Nixfarma

Detalle por indicador.

InformesInformes

Nixfarma

Informe completo por concepto.

InformesInformes

Nixfarma

SeguimientoSeguimientoRegistro de incidencias y actuaciones.

Nixfarma

Fácil definiciónFácil definiciónSelección del área y medible a seguir.

Nixfarma

MediblesMediblesÁreas:•Ventas•Compras•Clientes.•Almacen.

Nixfarma

Fácil definiciónFácil definiciónAjuste del indicador definido mediante aplicación de filtros.

Nixfarma

Fácil definiciónFácil definiciónObjetivos opcionales.Desviación admitida.

Nixfarma

ConclusionesConclusionesEl conocimiento del negocio, entorno, personal, El conocimiento del negocio, entorno, personal,

tendencias de mercado, etc., junto con la tendencias de mercado, etc., junto con la observación de los resultados del Cuadro de observación de los resultados del Cuadro de Mando deben servir para fijar unos objetivos Mando deben servir para fijar unos objetivos

realistas y coherentes.realistas y coherentes.

Es una herramienta Es una herramienta que permite medir el negocio,que permite medir el negocio,

no un instrumentono un instrumentoque permita mejorarlo por sí solo.que permita mejorarlo por sí solo.

Nixfarma

Nixfarma