Post on 26-Dec-2015
Universidad Nacional De San Antonio Abad del Cusco
Facultad de Ciencias Administrativas y Turismo
Carrera Profesional de Ciencias Administrativas
Curso : Introducción de Investigación Administrativa
Docente : Lic. Bernal Alarcón Yaneth Karina
Alumnos : Rojas Capcha Katherine Rios Caballero Clara Yadira Yupanqui Parque Susan Rosmery Choquehuanca Champi Ruth Yessica
CUSCO - PERÚ2014
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 1
Tema:
“ÉTICA EN LOS NEGOCIOS”
PRESENTACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD Del CUSCO
El presente trabajo monográfico ha sido realizado por sus alumnas y
presentado el tema “ÉTICA EN LOS NEGOCIOS” Y espero que sea para su
conocimiento, el cual fue realizado basándose en textos de biblioteca e
internet por lo tanto esperando que el trabajo presentado colme las
expectativas del lector y que sea de su agrado.
INTRODUCCIÓN
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 2
Según el trabajo de Investigación que la ética de los negocios (a veces denominada
ética corporativa o ética empresarial) es un tipo de ética aplicada o ética profesional
que analiza los principios éticos y morales o los problemas éticos que surgen en el
mundo de los negocios. Comprende todos los aspectos de la conducta de los
negocios y es relevante en cuanto a las conductas individuales de las personas
como la de las organizaciones en su conjunto.
La ética en los negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente
correcto o incorrecto en la moral, que se concentra en los estándares morales
cuando se aplican en las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en
los negocios.
El ámbito de la ética de los negocios posee dimensiones normativas y descriptivas.
Como una especialidad corporativa y un área de especialización, el campo es
principalmente normativo. Los estudiosos que intentan comprender y analizar el
comportamiento de los negocios emplean métodos descriptivos. El rango y número
de temas éticos del mundo de los negocios refleja la interacción de comportamientos
enfocados a maximizar la ganancia con preocupaciones no-económicas. El interés
en la ética de los negocios creció mucho durante las décadas de 1980 y 1990, tanto
dentro de las corporaciones como en el ámbito académico. Por ejemplo, a principios
del siglo XXI la mayoría de las grandes corporaciones promueven su compromiso
con valores no-económicos bajo elementos tales como códigos de ética y
compromisos de responsabilidad social. Adam Smith expresó, "Rara vez las
personas del mismo rubro de negocios se juntan, aun para festejos o diversión, pero
cuando lo hacen la conversación concluye en una conspiración contra el público, o
en algún acuerdo para aumentar los precios."2 Los gobiernos utilizan leyes y
regulaciones para identificar comportamientos de negocios que ellos consideran son
directivas beneficiosas. En forma implícita la ética regula áreas y detalles del
comportamiento que se encuentran fuera del alcance del control gubernamental.3 El
surgimiento de grandes empresas o corporaciones con relaciones limitadas y poca
sensibilidad con las comunidades en las cuales operan, ha acelerado el desarrollo
de regímenes éticos formales.
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Índice
CAPITULO
I
MARCO CONCEPTUAL
1.1. DEFINICIÓN.............................................................................................................................5
1.1.1. ÉTICA Y NEGOCIOS......................................................................................................5
1.2. ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS................................................................................6
1.3. CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS.....................................................................7
1.4. RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES...................................7
1.5. CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.............................7
1.6. ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.. .7
1.7. RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS..........................................................8
1.8. LA DIMENSIÓN LEGAL..........................................................................................................8
1.9. LA DIMENSIÓN ÉTICA...........................................................................................................9
1.10. EL PROBLEMA PRINCIPAL..............................................................................................9
1.11. EL CAMPO FILANTRÓPICO.............................................................................................9
1.12. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES........................................................10
1.11. SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES................................................................11
1.12. INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE DECISIONES.....................................................................................................................................11
1.13. CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO........................................................12
1.14. ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES...................................................13
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CAPITULO
I
MARCO CONCEPTUAL
1.1. DEFINICIÓN
La ética define a una gran parte de nuestra
personalidad, es la que determina nuestra
conducta, principios y valores morales. Sin
embargo, esta palabra es sumamente
compleja, ya que lo que puede ser "bueno o
malo" para una persona, lo es de forma
diferente para otra. Fuimos educados y formados de manera distinta,
crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeños
captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos las dictaron.
Sin embargo, ¿de qué manera podemos relacionar la ética con los negocios?
Diariamente salimos a la calle y nos enfrentamos con un mundo distinto al
nuestro. Consideramos que hacemos nuestro trabajo bien, que somos leales
con los demás y que en nuestro ambiente laboral "nunca" hemos sido objeto
de algún escándalo (fraude, manipulación, espionaje, conspiración,
malversación de fondos).
El problema está cuando nos topamos con aliados, clientes o compañeros de
trabajo que difieren de nuestro comportamiento ético. En este caso, ¿nos
dejamos llevar por la actitud maliciosa o decidimos conservar nuestra
postura? A continuación te brindamos algunas recomendaciones.
1.1.1. ÉTICA Y NEGOCIOS
Como bien lo dijo el Rey Salomón, "debemos
darnos cuenta de que la moral es el principio
rector individual más importante detrás de
todo lo que hacemos o decimos", incluyendo
nuestro trabajo. Somos éticos no sólo en
nuestra faceta personal, gremial y estudiantil,
sino también en nuestra dimensión
profesional. Actualmente muchas de las grandes organizaciones poseen un
código de ética.
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Ray Cotton señala que existen compañías que trabajan duro para
comunicarle a sus empleados "valores bíblicos", como por ejemplo: honrar a
Dios en todo lo que hacemos, ayudar a que las personas se desarrollen,
seguir la excelencia y crecer con ganancias. Así como los periodistas deben
ser éticos a la hora de informar, evitando poner en boca de algún vocero algo
que no haya dicho o aislándose de la objetividad; el empresario, gerente y
empleado también deben demostrar un compromiso no sólo con ellos
mismos, sino también con sus compañeros y con la propia empresa.
Entre algunas recomendaciones éticas, Jerry White sostiene en el libro
"Honestidad, moralidad y conciencia" que debemos ser justos en todo lo que
hacemos. En el caso de los empleados, deben preguntarse si realmente
trabajan el tiempo y las horas completas, para recibir de la misma manera el
sueldo mensual. Para aquellos que sean dueños de una empresa, ¿ofrecen al
consumidor lo que le prometieron en el anuncio publicitario? ¿el cliente está
pagando de forma justa por la calidad que recibe?
White también recomienda que se debe tener "honestidad total" hacia el
empleado y los clientes. Es por ello que debemos preguntarnos si somos lo
suficientemente honestos al momento de informar acerca de nuestro uso del
tiempo, manejo del dinero y logros, por ejemplo. Otra pauta de la que habla
este autor es la de "ser un siervo", en el sentido de que el negocio está
formado por personas que deben servir y que, por lo tanto, el valor estará en
la manera en que se satisfagan las necesidades de los consumidores.
Debemos asumir plena responsabilidad de las acciones y decisiones que
tomamos, el trabajador debe conformarse con el salario que reciba, siempre y
cuando sea digno de sus capacidades y destrezas.
1.2. ESTRUCTURAS ÉTICAS PRIMARIAS
Generalidad
Responsabilidad
Lealtad
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1.3. CONCEPTOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS
Conflicto de interés
Honestidad y equidad
Moralidad privada y pública: la moralidad privada es
propia de las acciones que rodean la vida de un
individuo. La moralidad pública está relacionada con las
acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo
estas afectan significativamente a otros.
1.4. RECONOCIMIENTO DE PROBLEMAS ÉTICOS POTENCIALES
Los grupos corporativos son especialmente
susceptibles a esto cuando el impulso para
producir ganancias puede opacar y minimizar
el impulso para producir ganancias. Esto
puede ocasionar una situación en la que las preocupaciones por la seguridad
se descuiden o se desechen, en un esfuerzo por producir la mayor ganancia
al menor costo posible.
1.5. CONSTITUYENTE DE LA SITUACIÓN ÉTICA DE LOS NEGOCIOS
Dueños: en general son personas que poseen los medios de producción,
los recursos y el capital que permiten funcionar un negocio.
Empleados: Se espera que desempeñen trabajo.
Gerencia: Obligaciones morales y legales para dirigir una compañía y
promover los intereses de los dueños o de los accionistas.
Consumidores: Son los más importantes.
Mercadotecnia: La publicidad.
Contabilidad: El personal se encuentra comprometido en case en que las
¨irregularidades¨ de contabilidad a corto plazo.
1.6. ALGUNAS TEORÍAS MORALES REVELANTES A LA ÉTICA DE LOS
NEGOCIOS.
Teleología: Un acto se juzga correcto con base en su propensión.
Deontología: Agente que comente el acto.
Relativismo: Son relativas a la persona, el lugar, el tiempo y/o la cultura.
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Ética de la virtud: Es la opinión de que la base moral principal y
fundamental debe encontrarse en el carácter de una persona.
1.7. RESPONSABILIDAD MORAL EN LOS NEGOCIOS
La dimensión económica: El negocio puede tener poder político debido a
su poder económico.
Competencia y responsabilidad: La competencia entre factores de
negocios rivales así como los factores percibidos asociados con el
fracaso.
1.8. LA DIMENSIÓN LEGAL
Regular la competencia: La esencia de estas leyes
es promover las prácticas procompetitivas para
proporcionar el mejor producto al precio más bajo
posible.
Protección al consumidor: Estas leyes funcionan
para fomentar la seguridad y el bienestar del
consumidor mediante dos medios principales:
primero, asegura que el producto fabricado sea
seguro y cumpla con las normas de seguridad información precisa y
comprensible, para que puedan tomar decisiones informadas al comprar
el producto.
Protección ambiental: Se promulgan leyes que previenen el uso
irresponsable de los recursos naturales.
Seguridad en el lugar de trabajo: Preocupaciones para las regulaciones
diseñadas para responsabilizar a un negocio de la seguridad de los
empleos y de su compensación en caso de lesión.
Equidad en el lugar de trabajo: Las leyes, promulgadas para asegurar
oportunidad de empleo igual para grupos previamente marginados.
El problema de las irregularidades en las sentencias: La sentencia de
personas culpables de los llamados ¨delincuentes de cuello blanco¨.
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1.9. LA DIMENSIÓN ÉTICA
Ésta pertenece a ciertos campos de cond ucta dentro de la
corporación, la comunidad o la sociedad que, aunque no
están regulados por la ley, si están regulados por
expectativas y prohibiciones implícitas respecto al
comportamiento aceptable.
1.10. EL PROBLEMA PRINCIPAL
¿Es la ética adecuada para inculcar la responsabilidad?
La teoría de la virtud sostendría que si los individuos que constituyen una
corporación son de buen carácter, entonces la organización y la regulación
externas serían una intrusión innecesaria y superflua.
¿Hasta qué punto debe la dirección comúnmente deposita su responsabilidad
principal en función de maximizar la utilidad para los inversionistas y los
accionistas.
¿Pueden las relaciones públicas que promueven una imagen corporativa
positiva, fomentar la responsabilidad social?
Puede hacer más lucrativa la corporación, si los consumidores favorecen los
valores que promueven la corporación.
1.11. EL CAMPO FILANTRÓPICO
Obligaciones conmensuradas para mejorar el
bienestar de la comunidad.
La paradoja de la compatibilidad: Los métodos
de fabricación que proporcionarán a los
consumidores el mejor producto posible, al precio
más bajo posible, pueden requerir las técnicas de
fabricación que tienen un impacto negativo en la
calidad de vida del consumidor, a la larga. Con frecuencia, los métodos
de producción más inucuos para el consumidor tiene el impacto más
desfavorable para el ambiente.
Incentivos filantrópicos: Los donativos de calidad producen dividendos
positivos indirectos para un negocio.
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1.12. EL ESCENARIO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. Identificación del problema de la ética:
Dos factores en este proceso son la
relevancia percibida del problema es la
estrategia corporativa general y la
intensidad o la necesidad percibidas para la
resolución del problema que se presenta.
2. Etapas del desarrollo moral:
a) Primitivismo: el individuo ve la conducta correcta d e manera simplista en
cuanto a consecuencias negativas por la mala conducta.
b) Reciprocidad: El comportamiento correcto se determina por un arreglo
recíproco y mutuamente benéfico, en el que intereses de cada parte se
satisfacen de manera equitativa.
c) Empatía: Refleja las necesidades e intereses.
d) Conciencia social: La sociedad o la comunidad en su conjunto.
e) Contrato y derechos sociales: Un reconocimiento táctico o quizás explícito
de la utilidad y la ventaja de derechos y contratos caracteriza esta etapa.
f) Principios éticos universales: La esfera de los derechos individuales y las
obligaciones hacia los demás se amplia para convertirse en la opción de
los derechos universales inalienables y de los principios éticos.
3. El papel de la cultura corporativa: El contorno moral corporativo
prevaleciente puede afectar en forma significativa la toma de decisiones
morales de los miembros de la organización. Por lo contrario, la cultura
corporativa del crimen organizado puede fomentar y cultivar una ética de
indiferencia insensible hacia la ley y la imposición de ésta.
a. Otras personas importantes: Este grupo incluye a los compañeros,
gerentes y subordinados de un empleado.
b. Libre de responsabilidad: Los empleados pueden sentirse libre de
responsabilidad del comportamiento no ético de sus jefes.
c. Incentivos y frenos: El comportamiento no ético fomentarse o
desanimarse dentro de la cultura corporativa, mediante el sistema del
reforzamiento positivo y negativo que funciona dentro de la cultura.
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d. Factores externos que influyen en la toma ética de decisiones: La
influencia de los factores externos; incluyendo una autoestima baja y la
necesidad de encajar.
4. Influencias interpersonales sobre la toma ética de decisiones: El conjunto
psicológico del comportamiento interpersonal y de la interacción en la
corporación tienen un papel clave para determinar la capacidad del individuo
a fin de tomar decisiones éticas.
1.11. SITUACION PARA TOMA DE DECISIONES
a) Conducta del empleado: La importancia y la severidad de dichas
violaciones pueden amplificarse considerablemente, si el empleado se
siente maltratado, explotado de manera injusta por la corporación.
b) Socialización: La socialización incluye el proceso de asimilación y
adopción de opiniones, actitudes y valores de un grupo del que el individuo
forma parte.
c) Funcionalidad del papel: El papel que adopta una persona dentro de una
organización puede impactar también en forma significativa en su actitud
ética y sus decisiones.
d) Proceso de toma de decisiones éticas: en una situación común, el flujo del
proceso de toma de decisiones es el siguiente:
Ética personal
Desafío
Otras personas importantes
Decisión éticas
Acción
e) Asociación diferencial: Es más probable que los empleados se comporten
de manera no ética y lo racionalicen como aceptable, cuando los
compañeros de trabajo cercano actúan así.
1.12. INFLUENCIA DENTRO DE ORGANIZACIÓN SOBRE LA TOMA ÉTICA DE
DECISIONES.
a) Liderazgo.
Reforzamiento explícito positivo (recompensa)
Reforzamiento negativo explícito (castigo)
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Reforzamiento implícito positivo (recompensa): ocurre cuando un líder
tolera tácitamente e ignora el comportamiento no ético de los
subordinados.
Reforzamiento implícito negativo (castigo).
b) Motivación: es la capacidad para estimular a lso empleados para que
desempeñen un buen trabajo y trabajen en forma productiva de acuerdo
con las metas de la compañía, lo que es importante de un liderazgo y de la
perspectiva organizacional.
c) Poder: el poder y la influencia de líderes y de otras personas importantes
tiene una correlación directa con su efectividad y capacidad motivacional.
Poder de recompensa
Poder coercitivo: El mecanismo operativo aquí es el temor y la
intimidación por el fracaso de cumplir o acatar.
Poder legítimo: Un líder tiene un fuerte poder legítimo.
Poder experto: Puede tener una gran influencia sobre los subordinados
y su deseo de acatar por las recompensas del experto.
Poder referente: Cuando una persona percibe que otra tiene metas y
aspiraciones y tiene cierto grado de empatía hacía la otra persona;
puede establecerse una base de poder referente.
1.13. CONFLICTO Y RESOLUCION DEL CONFLICTO
1. Conflicto: Es el resultado del desempeño entre los valores de un individuo y
los de la cultura corporativa, otras personas importantes, o la sociedad y es
ambiguo respecto a los valores que deben prevalecer.
A. Conflicto personal-corporativo: Cuando hay discordia entre los valores
personales de un individuo y la política corporativa, existe el potencial para
el conflicto.
B. Conflicto social-personal: La disparidad entre los valores de un individuo
y las normas sociales establecidas pueden influir para el conflicto.
C. Conflicto corporal-social: Cuando los valores o los productos de una
corporación están en desacuerdo con las normas sociales, y hay potencial
para el conflicto.
2. Guías para el manejo y la resolución del conflicto:
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a. Responsabilidad: Nunca pueden ser absueltas totalmente de
responsabilidad personal por sus acciones no éticas.
b. Interés corporativo a largo y corto plazo: En la resolución del conflicto es
importante ser objetivo y observar toda la situación.
c. La extensión de la responsabilidad: Ética tiene un gran alcance en su
impacto. Al manejar y solucionar el conflicto, es importante ser objetivo y
considerar la situación general.
1.14. ETICAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
La oportunidad de conflicto aumenta en la interacción de
los negocios internacionales debido a las normas
definidas culturalmente diferentes del comportamiento
apropiado en asunto de ética, etiqueta y urbanidad.
1. Factores Culturales: Este criterio se desarrolla como
función de los antecedentes de una persona y la base
cultural de socialización. La diferencia cultural puede
cuando dos (o más) culturas interactúan y
experimentan incongruencia y disparidad en muchos
niveles.
a) Idioma: Puede haber enormes discrepancias en le significado de las
palabras, cuando se intenta traducción de un idioma a otro.
b) Lenguaje Corporal: Los gestos y los manierismos cotidianos que
tienen una interpretación clara en una cultura pueden ser totalmente
mal comprendidos en otra.
c) Puntualidad: El margen aceptable y la duración de retraso pueden
variar bastante de una cultura a otra.}
d) Etiqueta Conversacional: El tema y la duración de conversación de una
discusión pueden tener una variación cultural extrema.
e) Etnocentrismo: Actitudes, si se manifiestan, indican una actitud de falta
de respeto y pueden ser sumamente contraproducentes en tratados de
negocios entre diferentes culturas.
2. Relativismo Cultural y Conflicto Ético.
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El relativismo cultural se la creencia de que no hay una norma única para
el comportamiento apropiado que se aplica a toda la gente, en todas
partes, todo el tiempo. Cada norma cultural es tan válida como cualquier
otra.
3. Corporaciones Multinacionales y Conflicto Ético.
a. Transferencia de empleos: Las CMN transferirán en ocasiones
empleos a sitios en el extranjero, en un esfuerzo por evitar las leyes
locales que rigen la compensación del trabajador, los derechos de
sindicalismo del trabajador y el salario mínimo.
b. Explotación de Recursos: Saquear los recursos naturales locales al
comprarlos a un precio muy bajo, produciendo productos con estos
recursos que se venden a un precio muy alto y devolviendo
únicamente un porcentaje muy pequeño de la ganancia a la economía
local.
4. Aspectos de Conflicto Ético:
Como las empresas que hacen negocios internacionales pueden tener
problemas éticos cuando llevan a cabo negocios en tierra extranjera.
a. Discriminación
b. Discriminación de precios:
i. Fijación de precios exorbitantes: Se encargan en el extranjero
precios exorbitantemente más alto (mucho más alto que lo que
estos costos adicionales pueden justificar).
ii. Dumping: Ocurre cuando una corporación vende su producto en
el extranjero a un precio sustancialmente más bajo que el costo
de producción. Esto puede ocurrir como una táctica para sacar
del negocio a los competidores y para crearle al producto un
monopolio en el mercado.
c. Soborno: ¨Pago que facilitan, ¨ los negocios comunes.
d. Dumping de productos peligrosos: En algunos cases el país de una
corporación puede prohibir, restringir, restringir severamente o regular
su producto. Entonces, la corporación puede tratarse de vender el
producto en un mercado extranjero con leyes mucho menos severas o
donde los funcionarios locales están dispuestos a aceptar sobornos y
¨mirar hacia otro lado.¨
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e. Seguridad del trabajador comprometida: Las empresas con intereses
en el extranjero favorecerán el uso de tal mano de obra económica y
no regulada.
5. Una ética de negocios mundial.
Con la llegada del internet y de los negocios internacionales aún más
integrados es previsible, ante la interdependencia aún mayor del comercio
internacional y la asimilación, la cooperación y la comunicación siempre en
aumento entre mercados y culturas previamente apartados.
RECOMENDACIONES
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Primera recomendación en base a las herramientas gerenciales de la ética para
los negocios
En primer lugar, resulta vital y muy útil para la organización crear un código de ética
corporativo, donde se especifiquen las conductas esperadas de los colaboradores,
basado en modelos estándares a seguir que puedan guiar al empleado en cualquier
situación general o específica, previniendo así malas prácticas en el ámbito tanto
personal como profesional.
Segunda recomendación en base al esquema de la ética para los negocios:
En segundo lugar, es básico que las organizaciones, dispongan de un esquema
moral con la finalidad de que los temas morales y éticos cumplan un rol importante y
al mismo tiempo sea el punto de partida para las actividades que se realizan en la
empresa
Tercera recomendación en base a las teorías éticas normativas para los
negocios:
En tercer lugar, dentro de las teorías éticas para los negocios, existe la cuestión de
relativismo y el absolutismo ético. Dentro de las organizaciones no deben aceptarse
“relativistas éticos” ni “absolutistas éticos” porque son extremos. Los relativistas
actúan con un modelo de ética propio, difícilmente modificable, lo cual no sería
recomendable porque cada persona tiene distintos puntos de vista para cada
situación; y por otro lado los absolutistas manejan una sola forma de actuar
éticamente, que si bien es cierto en el tema ético sólo actúas o no éticamente, en
una organización no se pueden tener personas extremistas con ideologías limitadas
porque son grupos de personas que interactúan día a día en diversas actividades.
Cuarta recomendación en base a las teorías descriptivas de la ética para los
negocios:
Por último, de acuerdo a los modelos que describen la toma de decisiones éticas, es
fundamental que las decisiones en éticas en el ámbito de los negocios sean
tomadas como los riesgos o las consecuencias que estas puedan tener sobre las
relaciones interpersonales.
CONCLUSIÓN
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Las empresas en general son el motor de las sociedades, por ello deben demostrar
tener patrones conductuales que les permitan un desempeño éticamente óptimo.
Todo comportamiento ético por parte de la empresa ya sea con otras empresas con
el consumidor o con el empleado trae consigo ganancias futuras, debido a la
reducción de costos, al aumento del a productividad y a la buena imagen que la
empresa logre conseguir. Por otro lado si una empresa considera que un
comportamiento antiético puede representarle utilidades, las tendrá en el corto plazo
pero a largo plazo definitivamente las perderá, eso sin contar los costos sociales que
generan este tipo de prácticas. Así que, un comportamiento ético tiene relación de
costos y utilidades inversas al antiético en el corto y largo plazo, pero es en definitiva
el comportamiento ético empresarial lo más deseable tanto para la empresa como
para la sociedad en su conjunto en cuanto a costos y utilidades.
BIBLIOGRAFÍA
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Frederick, Robert (2001). Ética los negocios. México
Gelinier, Octavo. (2000). Ética los negocios. México
Velásquez, Manuel. (2000). Ética los negocios. México
Guillen, Manuel (2006). Ética de las Organizaciones . España: Madrid
Rosales, Alberto (02 de abril del 2002) . Ética de la empresa. Intervisa. Internet
HPP/WWW. DE Gerencia.com /tema /ética_en_los _negocios.
ANEXOS
Nuestro camino hacia la integridad
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 18
La teoría
ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Página 19