Post on 22-Jul-2015
INTEGRANTES:
Gómez Chufandama, Patricia.
PRODUCTO
Tangibles Intangibles
Es un conjunto de atributos
Que el individuo percibe y
satisface deseos y
necesidades
Para la mercadotecnia su oferta es mucho más que el
producto y por ello el especialista del campo propone desde
una perspectiva de mezcla de mercadotecnia, es decir
armonizando los cuatro elementos de la misma de modo
coordinado. Esto obedece a la observación de la demanda y
en especial a los requerimientos de su grupo meta.
Para el consumidor el producto además de contar una serie de
atributos o aspectos físicos, tiene muchos atributos
psicológicos y percibe la oferta de modo integral
ETIQUETAEMPAQUE
SABOR COLOR
CALIDADOLOR
DISEÑO MARCA
SERVICIOGARANTIA
responde a una necesidad, deseo, bien de orden o valor terminal solicitado por la demanda. Por ejemplo, al consumir café, la persona busca una bebida energizante (beneficio sensorial-funcional).
Producto esencial o sustancial:
versión mínima del producto que en atributos y beneficios responde a la necesidad esencial de la demanda. Por ejemplo, envase de café de 250 gramos.
Producto genérico:
conjunto de beneficios y atributos que la demanda busca para adquirir un producto de modo voluntario, recurrente y sostenible. Por ejemplo, que el envase posea fecha de vencimiento, que esté protegido de la humedad, que sea fácil de disolver.
Producto esperado:
incluye otros beneficios y atributos agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejores características. Por ejemplo, un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones, que se coloquen en la etiqueta distintas recetas y formas de preparar café.
Producto aumentado:
Consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto. Por ejemplo, los consumidores podrían requerir en el futuro que se le agreguen al café, minerales y vitaminas, para un cuidado de la salud y que no sea sólo un energizante.
Producto potencial:
Conjunto de compañías que
coinciden en un mismo nicho
del mercado u ofrecen
productos similares
Lo definimos como el quien
satisface el deseo del
consumidor en lugar de
nuestra oferta.
CLIENTESe trata de determinar quiénes seránlos clientes potenciales de la empresa.Sean del grupo que sean, es importantedeterminar quiénes son.
PROVEEDORESInfluyen de manera directa en la calidadde los productos o servicios de una empresa
.
MERCADO
Se forman por individuos y hogaresque compran bienes y servicios parasu consumo personal.
COMPETIDORESUna empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lotanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás
.
DEMOGRÁFICO
Se estudian en él, los aspectos de la población
como tamaño, densidad, edad, movimientos
migratorios.
ECONOMICO
En él se analiza la evolución de las
principales magnitudes
macroeconómicas, como son renta
nacional, tipo de interés, inflación,
tipo de cambio, balance de pagos y
carga fiscal.
TECNOLÓGICO
La tecnología tiene un efecto decisivo enla vida del hombre ya que cambia losestilos de vida, modifica los patrones deconsumo y también el bienestar socialsurge en general.
POLÍTICO
Las empresas se ven cada vez másafectadas por los procesospolítico/legales de la sociedad, así lalegislación tiene una gran influenciasobre las actividades de marketing.
CULTURAL
Todas las personas nacen yviven en el seno de unasociedad que contribuye acrear sus creencias, normas yvalores fundamentales.
NATURAL
Este entorno se define por los
recursos naturales, las condiciones
climáticas y las características
generales del área donde la empresa
desarrolla su actividad.
Método Cuantitativos
Son los que se utilizan para obtener informaciónque puede ser medida cuantitativamente, debenaplicarse sobre un grupo amplio de individuosdonde la información que se obtenga pueda que
ser medible y controlada.
Método Cualitativos
Se emplean para averiguar las
motivaciones, deseos, sentimientos,
actitudes de los consumidores. La
información es subjetiva y no es medible
numéricamente.
LA COMPETENCIA DIRECTA
LA COMPETENCIA INDIRECTA
Son todos aquellos negocios que venden un producto igualo casi igual al nuestro y que lo venden en el mismomercado en el que estamos nosotros, es decir, buscan anuestros mismos clientes para venderles prácticamente lomismo.
La forman todos los negocios que intervienen de formalateral en nuestro mercado y clientes, que buscansatisfacer las mismas necesidades de forma diferente y conproductos substitutos.
La competencia de una empresa corresponde a
aquellos negocios que se enfocan a un público
objetivo igual que el nuestro o que ofrecen
productos o servicios que se encuentran en nuestra
línea de mercado.
Sin embargo la buena competencia es saludable
para todos los actores del mercado porque se
reduce el riesgo del monopolio, se presentan más
ofertas para los consumidores y se incrementa el
poder de negociación, entre otros factores.
Una vez que una empresaidentifica suscompetidores primarios,debe analizarlosprecisando suscaracterísticas,específicamente susestrategias, objetivos,fuerzas, debilidades ypatrones de reacción
Los directivos de las empresas deben optar por saber cuales son
sus competidores, decisión que estará basada en un análisis de
valores realizado a los clientes en donde se revelarán las fuerzas
y debilidades de la empresa con respecto a la competencia
La empresa debe tratar de evaluar las razones de la conducta rezagada del
competidor.
Algunos competidores no reaccionan con rapidez o
energía ante un determinado movimiento de la
competencia.
Tal vez consideren
que :
Sus clientes les son leales
pueden estar aprovechando una
coyuntura en los negocios
ser lentos para observar la
iniciativa
carecer de fondos para
reaccionar.
Saber lo que hace reaccionar a un
competidor, da a la empresa las líneas de
ataque más convenientes.
Un competidor podría reaccionar sólo ante cierto tipo de ataques y no
hacerlo ante otros.
pero quizá no lo haga ante aumentos en los gastos de publicidad, en
la creencia de que representan un menor riesgo
Tal vez responda a las reducciones de precios, a fin de señalar que
son infructuosas;
Un competidor tigre señala que lo mejor que podría hacer otra firma sería no atacar, ya que luchará hasta el final si se ve atacado.
Este competidorreacciona con rapidezy energía antecualquier intrusión ensus dominios.
Siempre es másconveniente atacar auna oveja que a untigre.
Tal vez éstos ejerzan
represalias en un momento
dado sin que sea posible
predecir lo que harán
basándose en su economía,
historia o cualquier otra cosa.
Algunos competidores no
exhiben un patrón predecible
de reacción.
• No reacciona ante acciones o agresiones de un empresa.
• Tal comportamiento puede ser debido a no tener apoyo financiero para contraatacar
• O puede ser por el exceso de confianza en sus usuarios.
Un correcto análisis de la competencia nos ofrece la
posibilidad de conocer a fondo estas empresas y
estudiar los movimientos de diferentes departamentos
Es una práctica muy sana que consigue grandes resultados,
aunque hay que saber adaptar esas
estrategias a nuestro propio negocio, y no
simplemente “plagiar” sus acciones.
Se trata de fijarse en lo positivo de otra
empresa para aprender de sus
prácticas y sacar un beneficio para
nuestra empresa.
Determinar qué acciones positivas está
llevando a cabo una empresa de la
competencia para añadirlas a nuestros
puntos fuertes.
http://www.infoautonomos.com/hacerse-
autonomo/estudio-de-mercado/analisis-de-
la-competencia-en-tu-estudio-de-mercado/.