Post on 09-Jul-2015
description
El Mercadeo Deportivo en Venezuela : “ Una
Perspectiva de Crecimiento”
MBA Sports&Management
Gestor de Entidades,Instalaciones y Eventos Deportivos
Juan Armando Röhl Montes
“ La actividad deportiva contribuye a reforzar la
disciplina y el proceso de internalización de las normas que hacen posible la interrelación pacífica y estable de los grupos humanos, a través del aporte al proceso de aprendizaje del autocontrol personal, la solidaridad, la cooperación y la sana competencia”
Profesor Eduardo Álvarez Camacho
Presidente del Comité Olímpico Venezolano
MERCADEO
Es el proceso mediante el cual las compañias crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos, para captar valor a cambio.
Philip Kotler (2007)
El mercadeo es un sistema social total de actividades empresariales cuya finalidad es planificar, fijar precios, promover y distribuir productos satisfactores de las necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.
William Stanton (1996)
MERCADEO DEPORTIVO
Si nos referimos al marketing aplicado a un deporte, competición, evento o manifestación deportiva, estaremos hablando de las acciones encaminadas a mejorar el producto deportivo, hacerlo más popular, aumentar su calidad, lograr una mayor difusión, etc. Hablaremos, en definitiva de AUMENTAR EL VALOR DEL PRODUCTO o SERVICIO DEPORTIVO.
Las Variables del Marketing
Las variables con las que se incide en el mercado son, fundamentalmente, las siguientes:
Los servicios El precio El punto de venta La promoción La publicidad Las relaciones publicas
La calidad
MERCADEO CON CAUSA
El objetivo principal del mercadeo con causa es
desarrollar acciones sociales que nos permiten
reforzar los valores positivos que emanan del
deporte, a la par que reducen la percepción
negativa que generan tanto poder y notoriedad.
Las áreas de actuación del mercadeo con causa
se centrarán en diversas áreas de ámbito social
que se determinarán de acuerdo con los objetivos
planteados.
OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD FISICA
Promover el interés y la disposición para la planificación, promoción y desarrollo de las actividades físicas, deportivas y recreativas en el ámbito social y comunitario.
Tener interés por una vida sana y la formación integral del individuo.
Promover el dominio de las destrezas deportivas básicas.
Aplicar un determinado interés en la investigación y conocimientos de teorías y metodologías aplicadas a la actividad física y salud.
CAMPOS DE ACTUACION DE LA ACTIVIDAD FISICA Y SALUD
Comunidades organizadas. Consejos Locales de Planificación pública. Consejos Parroquiales. Salas Terapéuticas. Gimnasios y academias. Centros de rehabilitación integral. Laboratorios de salud integral. Empresas públicas y privadas. Misión Barrio Adentro Deportivo. Institutos regionales de Deporte. Institutos Municipales de Deportes. Núcleos de Desarrollo endógeno.
MARKETING MIX
MARKETING MIX
MARKETING MIX
MARKETING MIX
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
Estructura del Mercado Publicitario
El escenario publicitario evoluciona constantemente, incorporando nuevos protagonistas al proceso de publicidad.
Tres son las partes más implicadas, que harán posible transmitir una comunicación efectiva al público final:
• Anunciante, empresa u organización (con o sin ánimo de lucro) que determina los objetivos de la campaña y se encarga de su financiación.
• Agencia de Publicidad, empresa encargada de la realización de la estrategia de comunicación y producción completa de la campaña de comunicación.
• Central de Medios, empresa que define la estrategia de medios, planifica, gestiona y compra los soportes de campaña.
Estructura del Mercado Publicitario
LEGIS-LACIÓN
POLÍTICA
DEMO-GRAFÍA
ECONO-MÍA
MEDIOAMBIENTE
CONSUMI-DORES
INTERME-DIARIOS
PROVEE-DORES
COMPETI-DORES
FACTORESEXTERNOS
Elaboración del Briefing
Situación actual de la Actividad Física en el mercado.
Antecedentes publicitarios
Objetivo del briefing:
Reforzar la publicidad existente
Buscar una nueva línea de publicidad
Una nueva oportunidad de mercado,…
Público Objetivo:
Diferenciación comprador vs consumidor/usuario vs presciptor
Objetivos de marketing vs. Objetivos de comunicación
Beneficios del Servicio: racionales vs emocionales
La central de medios
¿Qué es la planificación de medios?
Establecer los procedimientos adecuados para divulgar los anuncios de forma que alcancen eficientemente a la población a que van dirigidos, contribuyendo a conseguir los objetivos de mercadeo y comunicación.
Ésta es la definición que consta en “El Manual de Planificación de Medios”, de González y Carrero, donde observamos, una vez más, la relevancia de haber definido correctamente:
1. Los objetivos de comunicación
2. El público objetivo
PLAN DE BRANDING
AREAS DE EXPLOTACION
PR
OG
RA
MA
DE
PA
TR
OC
INIO
INT
ER
NE
T
LIC
EN
SIN
G
DE
RE
CH
OS
TV
CA
NA
LT
EM
ÁT
ICO
FU
ND
AC
IÓN
Gestión de la oficina de prensa
Calendario de intervenciones en la prensa
Mailing de prensa
Comunicados de prensa
Hojas y boletines
Recepción y asistencia de periodistas
Archivo de prensa
Acciones de la Oficina de prensa
Definir fechas
Difundir comunicados
Organizar conferencias
Recordación telefónica
Preparar y enviar material y documentación
Ver espacios en los medios
Carpetas a periodistas
Segmentación
Recepción
Disponibilidad de equipos técnicos
Press boock, clipping o archivo de recortes
Promoción del Evento
Definición de públicos del evento
Utilización integrada de medios de comunicación
Promoción, publicidad, RR.PP.
Difusión noticias a través de patrocinadores
Inserciones de prensa
¿Como Organizar eventos?
IDEA
Concepto creativo
Definir objetivos de comunicación
• Sociales
• De Mercadeo
• Científicos
• Recursos Humanos
• Capacitación
Definición del Target Group
• Externo determinado sector (clientes, lìderes de opinión, etc)
• Interno Empleados, vendedores, representantes.
Definir la temática
• Materia específica y atractiva para el público
• Repetición de acciones realizadas anteriormente
• Eventos similares a la competencia
Elección del tipo de evento y su estructura.
• Convenciones
• Inauguraciones
• Ferias
• Presentaciones de productos
• Visitas guiadas
• Congresos
• Simposios
• Mesas redondas
• Seminarios
• Conferencias
• Festivales
• Conciertos
• Exposiciones
Proyecto y planificación
Es la composición del presupuesto, los ingresos/egresos, gastos de gestión, honorarios, redacción del cronograma de acciones, responsables de organización y constitución de la “comisión organizadora del evento”
Ingresos
Inscripción de participantes
Contribuciones
Patrocinios
Auspicios
Proveedores oficiales
Prestadores de servicios
Venta de objetos
Publicaciones
Organización y ejecución
Constitución y actividad del equipo organizador• Eventos simples: comisión básica, general
• Eventos complejos Secretaría especializada en el tema
• Se encarga del programa, contactos, búsqueda de ponentes, intervenciones, construcción base de datos
Secretaría organizadora
• A cargo de inscripciones, contactos, personal, diseños, logística, relaciones con prensa.
Secretaría administrativa
• Gestión y administración de fondos y control de presupuesto.
Actividades del equipo
organizador Definir programa
Búsqueda de patrocinios y auspicios
Elección de lugar sede
Contactos con involucrados
Producción de materiales
Contratos con proveedores
Logística
Administración de fondos
Promoción y oficina de prensa y medios
Elección de lugar y sede Criterios:
• Capacidad
• Economía
• Disponibilidad
• Tipo de evento
• Sonorización iluminación
• Ubicación
• Comunicación entorno
• Comodidad de desplazamientos
• Espacios descanso
• Eventos coincidentes (aglomeraciones)
• Seguridad climática
• Orden público
• Imagen atractiva
• Economía de proveedores
• Capacidad hotelera (si es el caso)
Selección de ponentes e
involucrados Realizar listado para aprobación comité
(CV, trayectoria,etc)
Elección de moderador o animadores
Honorarios por participación
Contacto secretarias
Disponibilidad
Cartas invitación: propuesta clara, requerimientos
Control asistencia evento
Cartas de agradecimiento
INDICADORES DE PROGRESO
1) Agua: Potabilidad, depuración de aguas residuales, aguas debaño, vertidos.2) Aire: Calidad del aire, fuentes de contaminación,
ruidos,<radiaciones ionizantes, CEM´s.3) Residuos sólidos: Infraestructura, reciclaje y recuperación,
segregación.4) Alimentación: Control sanitario, establecimientos e industrias
alimentarias, nutrición.5) Situaciones de emergencia: Planes de emergencia, mercancías
peligrosas y asentamientos inseguros.6) Habitabilidad ciudadana: Urbanismo, vivienda, escuelas
higiénicas, transporte público, zonas verdes, tráfico, etc. 7) Promoción de la Salud: Educación para la salud, instalaciones
sanitarias, actividades físicas y deportivas, hábitos saludables.8) Medio Ambiente Social:Espacios de ocio, instalaciones
públicas, integración social, seguridad viaria, pobreza, drogadicción, población anciana.
9) Promoción del desarrollo de la Actividad Física y el Deporte.
El Deficit Del Mercadeo Deportivo
Las Organizaciones Deportivas se han centrado en producir y vender material y servicios, en ves de identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores y sus mercados
Parte de la miopía del Mercadeo Deportivo y del Fitness es producto de la falta de profesionales en este tema
CONCLUSIONES
1) La incorporación de grandes grupos poblacionales a diversas actividades físicas se constituye en un objetivo fundamental que debe ir acompañado de un adecuado Plan de Mercadeo.
2) La segmentación de Mercado permite elegir los mejores grupos y desarrolla un fuerte posicionamiento en cada uno de ellos.
3) Debe trazarse un mapa de necesidades, percepciones, preferencias y comportamiento de sus clientes y motivar a los empleados para que se obsesionen por servir y satisfacer a los clientes.
4) Debe gestionarse un sistema de Planificación de Mercadeo que proporcione planes a corto y a largo plazo.
5) Es conveniente crear un Liderazgo de Mercadeo y un espíritu de equipo entre los distintos departamentos.
6) Debe fomentarse la imagen utilizando las herramientas de comunicación y promoción que den mejores resultados en cuanto a eficiencia y eficacia organizacional.
7) Debe constantemente añadirse nuevas tecnologías que proporcionen ventajas en los Productos y Servicios que se ofrezcan a la Población en general.
“ La Relación entre Deporte y Salud Pública
constituye una unidad de acción e intereses tal, que muchos de los indicadores por los cuales miden los países desarrollados el nivel de vida de la población depende, en gran medida, de la cultura-deportiva que tengan los ciudadanos”
Lic. Luis Ruvalcaba Ordaz