Post on 16-Apr-2017
Una herramienta para…
Matriz de Vester
Priorizar problemas
PARA LA GESTIÓN DEL
NEGOCIO
PRIORIZAR PROBLEMAS
La Matriz de Vester
Es una serie de filas y columnas que muestran tanto horizontal (filas) como verticalmente (columnas) las posibles causas (variables) de una situación problemática.
El creador: Su nombre es Frederic Vester.
Enfrentando los problemas (variables) entre sí con base en los siguientes criterios de calificación: 1, 2 y 3…
0 1 32No lo causa
Lo causa indirectamente o
tiene débil relación de
causalidad
Lo causa semidirecta o
tiene una relación de
causalidad media
Lo causa directamente
o tiene una relación de
causalidad fuerte
Vamos a entender, cómo se hace paso a paso
Determina las variables o problemas: Usa una técnica de ideación para obtener los problemas a trabajar. La cantidad recomendada de ideas suele variar entre expertos. Yo te recomiendo tener entre 10 y 14 ideas.
Redacta el problema
Asigna un identificador al problema: Asigna un id que te
permita identificar el problema, pues como verás más adelante,
vamos a clasificarlos en un plano cartesiano
Ubica los problemas en la matriz: Coloca los problemas tanto en filas como de
columnas y llena con 0 la diagonal principal. (si te sientes perdido, aguarda, más adelante esta un
ejemplo practico)Asigna valoraciones: Asigna las ponderaciones comenzando con el problema #1 de la fila versus el problema #2 de las columnas. Pregúntate por ejemplo ¿Problema #1 causa problema#2? Determina entonces cuál es su ´relación de causalidad: 0, 1, 2 o 3
Suma influencias y dependencias: Las filas son influencias, las columnas son dependencias. Así pues, suma tanto las filas como las columnas.
Grafica los problemas: En el eje x se ubican los problemas activos, es decir aquellos con valores de la influencia/causa. En
el eje y se colocan los problemas pasivos (dependencia/efecto). Si el problema #8 tiene influencia 7 y dependencia 3, pues su
ubicación en el plano cartesiano será (7,3).
Clasifica los problemas: Toma el mayor valor total de la suma que hiciste por filas y divídelo por dos. Lo mismo con el valor total de la suma con columnas. Con los resultados, traza los ejes paralelos al eje x para los pasivos (suma por filas) y al eje y para los activos (suma por columnas). Con esto obtendrás 4 cuadrantes:
¿Qué nos indica la clasificación?
Tienen un total deactivos y pasivosaltos. Son causadospor otros y a su vezson causados porlos demás. Debestenerlos presentesen tu análisis
Tienen un alto total depasivo y bajo total deactivo. Representan pocainfluencia causal. Alintervenir los problemasactivos, los pasivosdeberían ser solucionadoso mermados.
Presentan un bajo total deactivos y pasivos, es decir,ni causan a otros ni soncausados. Se consideran debaja prioridad dentro delsistema analizado.
Presentan un alto total deactivos y bajo de pasivos.No son causados por otrospero influyen mucho en losotros criterios. Requierenatención y manejo crucial.Considéralos la causaprincipal de la situaciónproblemática.
www.ingenioempresa.com/matriz-de-vester/
Un ejemplo detallado para tenerlo más claro
Ingresa a Ingenio Empresa para ver un ejemplo de aplicación de la matriz de Vester, y descarga además una plantilla de matriz de Vester.