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Manual de Gestioacuten Empresarial
MANUAL DE GESTION
EMPRESARIAL
TACNA-PERU
2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez
Reg CLAP 1178
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
1 INDICE
INDICE
Paacuteg
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-Tipos de Autoestima
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-Formas de proteger nuestra Autoestima
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-Tipos de Lideres
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
Sesioacuten 3 Trabajo en equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
2 Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Sesioacuten 5 Planes de Negocio
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
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3
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de Negocios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
4 Sesioacuten 1 Autoestima
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
1-INTRODUCCION
La motivacioacuten como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier aacutembito de la actividad humana pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia al ser la actividad laboral que desempentildeemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora el estar motivado hacia el trabajo ademaacutes trae varias consecuencias
psicoloacutegicas positivas tales como lo son la autorrealizacioacuten el sentirnos
competentes y uacutetiles y mantener nuestra autoestima
La satisfaccioacuten de los trabajadores es un fin en siacute mismo tiene un valor
intriacutenseco que compete tantos al trabajador como a la empresa no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfaccioacuten laboral
soacutelo como uno maacutes de los factores necesarios para lograr una produccioacuten
mayor la cual seriacutea un beneficio cuyos frutos se dirigiriacutean principalmente a la
empresa
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5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
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6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
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7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
1 INDICE
INDICE
Paacuteg
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-Tipos de Autoestima
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-Formas de proteger nuestra Autoestima
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-Tipos de Lideres
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
Sesioacuten 3 Trabajo en equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
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2 Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Sesioacuten 5 Planes de Negocio
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
3
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de Negocios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
4 Sesioacuten 1 Autoestima
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
1-INTRODUCCION
La motivacioacuten como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier aacutembito de la actividad humana pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia al ser la actividad laboral que desempentildeemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora el estar motivado hacia el trabajo ademaacutes trae varias consecuencias
psicoloacutegicas positivas tales como lo son la autorrealizacioacuten el sentirnos
competentes y uacutetiles y mantener nuestra autoestima
La satisfaccioacuten de los trabajadores es un fin en siacute mismo tiene un valor
intriacutenseco que compete tantos al trabajador como a la empresa no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfaccioacuten laboral
soacutelo como uno maacutes de los factores necesarios para lograr una produccioacuten
mayor la cual seriacutea un beneficio cuyos frutos se dirigiriacutean principalmente a la
empresa
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5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
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6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
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7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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2 Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de Empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Sesioacuten 5 Planes de Negocio
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
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3
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de Negocios
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4 Sesioacuten 1 Autoestima
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
1-INTRODUCCION
La motivacioacuten como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier aacutembito de la actividad humana pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia al ser la actividad laboral que desempentildeemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora el estar motivado hacia el trabajo ademaacutes trae varias consecuencias
psicoloacutegicas positivas tales como lo son la autorrealizacioacuten el sentirnos
competentes y uacutetiles y mantener nuestra autoestima
La satisfaccioacuten de los trabajadores es un fin en siacute mismo tiene un valor
intriacutenseco que compete tantos al trabajador como a la empresa no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfaccioacuten laboral
soacutelo como uno maacutes de los factores necesarios para lograr una produccioacuten
mayor la cual seriacutea un beneficio cuyos frutos se dirigiriacutean principalmente a la
empresa
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5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
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6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
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7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
3
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de Negocios
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4 Sesioacuten 1 Autoestima
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
1-INTRODUCCION
La motivacioacuten como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier aacutembito de la actividad humana pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia al ser la actividad laboral que desempentildeemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora el estar motivado hacia el trabajo ademaacutes trae varias consecuencias
psicoloacutegicas positivas tales como lo son la autorrealizacioacuten el sentirnos
competentes y uacutetiles y mantener nuestra autoestima
La satisfaccioacuten de los trabajadores es un fin en siacute mismo tiene un valor
intriacutenseco que compete tantos al trabajador como a la empresa no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfaccioacuten laboral
soacutelo como uno maacutes de los factores necesarios para lograr una produccioacuten
mayor la cual seriacutea un beneficio cuyos frutos se dirigiriacutean principalmente a la
empresa
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
4 Sesioacuten 1 Autoestima
Sesioacuten 1 Autoestima
1-Introduccioacuten
2-Concepto de Autoestima
3-Origen de la autoestima
4-Importancia de la Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
6-iquestCoacutemo desarrollar la autoestima
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
8-La autoestima y el eacutexito empresarial
1-INTRODUCCION
La motivacioacuten como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier aacutembito de la actividad humana pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia al ser la actividad laboral que desempentildeemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora el estar motivado hacia el trabajo ademaacutes trae varias consecuencias
psicoloacutegicas positivas tales como lo son la autorrealizacioacuten el sentirnos
competentes y uacutetiles y mantener nuestra autoestima
La satisfaccioacuten de los trabajadores es un fin en siacute mismo tiene un valor
intriacutenseco que compete tantos al trabajador como a la empresa no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfaccioacuten laboral
soacutelo como uno maacutes de los factores necesarios para lograr una produccioacuten
mayor la cual seriacutea un beneficio cuyos frutos se dirigiriacutean principalmente a la
empresa
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5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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5 Sesioacuten 1 Autoestima
2-AUTOESTIMA
Concepto
3-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es sino que eacuteste se va
formando y desarrollando progresivamente Los seres humanos formamos
nuestra visioacuten predominante del mundo alrededor de los cinco antildeos de edad
Nuestra percepcioacuten del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso
y nuestra predisposicioacuten a interactuar con eacutel de manera positiva o negativa es
determinada a esta temprana edad
Los pilares de la autoestima seguacuten Nathaniel Branden son
Autoeficacia
Un sentido de eficacia personal
Valoracioacuten que uno tiene de si mismo Positiva o Negativa Se
forma a traveacutes de un proceso de asimilacioacuten y reflexioacuten mediante el
cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente
significativas (padres maestros compantildeeros) y los utiliza como
criterios para su propia conducta
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6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
6 Sesioacuten 1 Autoestima
Confianza en el funcionamiento de mi mente en mi capacidad de pensar en
los procesos por los cuales juzgo elijo decido confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafiacuteos de la vida en consecuencia confianza en la propia mente y
en sus procesos
Auto dignidad
-Un sentido de meacuterito personal
-Seguridad de mi valor una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos
deseos necesidades sentir que la alegriacutea es mi derecho natural
Por tanto predisposicioacuten a experimentarse como digno de eacutexito y felicidad en
consecuencia la percepcioacuten de nosotros mismos como personas para quienes el
logro el eacutexito el respeto la amistad y el amor son apropiados La influencia de
los otros en la formacioacuten de la autoestima
4-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA
iquestPor queacute es tan importante
Este tema tiene una enorme importancia ya que de la valoracioacuten que
uno haga de siacute mismo dependeraacute lo que haga en la vida y su
participacioacuten en ella Ademaacutes condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y tambieacuten la insercioacuten de la persona
dentro de la sociedad Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos nunca resultaraacute algo excesivo
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7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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7 Sesioacuten 1 Autoestima
5-TIPOS DE AUTOESTIMA
BAJA PASIVA
BAJA AGRESIVA
MEDIANA
ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluacioacuten y autovaloracioacuten le hacen dantildeo y hay
carencia de estima hacia siacute misma
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos aunque no siempre
seamos conscientes de estos Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos
dando asiacute lugar a la depresioacuten
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos tales como enfermedades psicoloacutegicas la depresioacuten las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patoloacutegicos (Patoloacutegicos situacioacuten
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor como por ejemplo timidez verguumlenza temores trastornos
psicosomaacuteticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima
Baja
Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro que desconfiacutea de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse
Ademaacutes necesita de la aprobacioacuten de los demaacutes pues tiene muchos
complejos Suele tener una imagen distorsionada de si misma tanto a lo que
se refiere a rasgos fiacutesicos como de su valiacutea personal o caraacutecter Todo esto le
produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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8 Sesioacuten 1 Autoestima
con otras personas Le cuesta hacer amigos nuevos y estaacute pendiente del queacute
diraacuten o pensaraacuten sobre eacutel pues tiene un miedo excesivo al rechazo a ser
juzgado mal y a ser abandonado La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobacioacuten ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima sino del narcisismo o de una buena
autoestima El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo por eso se dice que una persona es narcisista cuando estaacute
enamorado de siacute mismo es decir de lo que piensa de lo que hace de coacutemo es
de coacutemo se viste etc pero no del propio ser sino de la imagen del yo
En relacioacuten al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos uno la
imagen que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor que es
el amor excesivo de la persona hacia siacute mismo La representacioacuten del
narcisismo en el nintildeo son simplemente las palabras e imaacutegenes que les
transmitieron sus padres por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
nintildeo todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos
Alguien con una buena autoestima no necesita competir no se compara no
envidia no se justifica por todo lo que hace no actuacutea como si pidiera perdoacuten
por existir no cree que estaacute molestando o haciendo perder el tiempo a otros se
da cuenta de que los demaacutes tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa por ocasionar molestias
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoriacutea de
trato jovial su presencia es agradable y bien recibida y estaacuten siempre
dispuestos a colaborar
Caracteriacutesticas de la autoestima positiva
Cree firmemente en ciertos valores y principios estaacute dispuesto a defenderlos
auacuten cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas y se siente lo
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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9 Sesioacuten 1 Autoestima
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada
Es capaz de obrar seguacuten crea maacutes acertado confiando en su propio juicio y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho
No emplea demasiado tiempo preocupaacutendose por lo que halla ocurrido en el
pasado ni por lo que pueda ocurrir en el futuro
Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente
Se considera y realmente se siente igual como persona a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos especiacuteficos prestigio
profesional o posicioacuten econoacutemica
Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros por lo
menos para aquellos con quienes se asocia
No se deja manipular por los demaacutes aunque estaacute dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente
Reconoce y acepta en siacute mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y estaacute dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena
Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar jugar descansar
caminar estar con amigos etc
Es sensible a las necesidades de los otros respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demaacutes
Acepta los retos Cuando usted tiene una autoestima alta no tendraacute miedo de
desarrollar sus habilidades Querraacute arriesgarse y probar cosas nuevas Si no
prueba no podraacute madurar
Son capaces de escuchar las criacuteticas sin tomaacuterselo personalmente Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos no hacen eco dentro de su mente
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre Ser y Hacer
Este pequentildeo detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
observan los cambios que ocurren a su alrededor sin necesidad de identificarse
con ellos
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10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
10 Sesioacuten 1 Autoestima
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a
evaluar una situacioacuten para decidir el maacutes adecuado curso de accioacuten a seguir en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad Maacutes independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demaacutes tal cual son
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicaacutendose en forma clara
y directa con los demaacutes Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposicioacuten
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer y los asume como desafiacuteo separaacutendolos de siacute mismo
6-iquestCOacuteMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA
-Dirigir la vida hacia causas significativas
-Frecuentar a personas que te hagan sentir bien
-Compartir tus sentimientos con alguien maacutes
-Desterrar emociones negativas
-Mejorar tu apariencia personal
-Conocerse a siacute mismo
-Aprender a decir NO
-Buscar ayuda profesional
7-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA
Confroacutentalo Hazlo responsable de lo que te dice
Preguacutentale sin temor iquestQueacute dijiste
Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tiacute mismo o
quizaacute sea una mala comunicacioacuten que vale la pena aclarar
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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11 Sesioacuten 1 Autoestima
Si hay algo de verdad en lo que te dice aceacuteptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
No te comportes como maacutertir o viacutectima (pobre de miacute)
No lo tomes como algo personal Recuerda que la persona agresiva tiene
dentro un nintildeo agredido por lo tanto tuacute no eres el blanco
Ignoacuteralo Ve de quieacuten viene
No te pongas en el flechero Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable
Aprende a reiacuterte de ti mismo
No te tomes demasiado en serio
No somos moneditas de oro
No podemos gustarle a todo el mundo
Desahoacutegate con un buen amigo
Recuerda NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO
NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE
8-LA AUTOESTIMA Y EL EacuteXITO EMPRESARIAL
Cuando se menciona el teacutermino autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto iquestcoacutemo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o liacuteder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa
Por iloacutegico que parezca la aceptacioacuten de siacute mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien la autoestima influye en algunos puntos de una empresa Entre
ellos
Comunicacioacuten cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demaacutes colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa siente Este tipo de personas
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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12 Sesioacuten 1 Autoestima
por lo regular son muy sensibles a las criacuteticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demaacutes
Efectividad quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptacioacuten y opinioacuten de los demaacutes en todo lo que
realiza no reconoce sus habilidades para solucionar problemas toma
decisiones inadecuadas por lo tanto su rendimiento es escaso o de baja
calidad
Negociaciones con clientes y proveedores si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa el
empleado comete errores de manera frecuente no sabe queacute hacer y no
aprender de siacute mismo y de los demaacutes tampoco seraacute capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad De esta
forma la empresa se veraacute afectada tanto en el plano econoacutemico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE
AUTOESTIMA
Se recomienda el ldquoSecreto de las 7 semillasrdquo
De David Fischman
O
ldquoSecretos para triunfar en la vidardquo de PEliecer
Salesman
Proyeccioacuten de un Video Motivacional
TONY MELENDEZ
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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13 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 2 Liderazgo
1-Liderazgo
2-Lider
3-Caracteriacutesticas de un Liacuteder
4-Atributos del liacuteder
5-TIPOS DE LIacuteDERES
6-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7-Liderazgo Empresarial
8--Eacutetica en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9-Conclusiones
1-iquestQUEacute ES LIDERAZGO
Es la influencia interpersonal ejercida en una situacioacuten dirigida a traveacutes
del proceso de comunicacioacuten humana para la consecucioacuten de uno o
diversos objetivos especiacuteficos
Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas con
capacidad conocimientos y experiencia para dirigir a los demaacutes
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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14 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-LIacuteDER
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos El
liacuteder es el modelo para todo el grupo No debe ser de ninguacuten modo un
caudillo un cabecilla el liacuteder no adopta algunos valores negativos de
estos es mucho mas
El liacuteder es sencillo veraz capaz de trabajar en grupo capaz de expresar
libremente sus ideas capaz de luchar por sus principios tiene buenas
relaciones humanas piensa con estrategia etc
3-CARACTERIacuteSTICAS DE UN LIacuteDER
Entendemos el liacuteder por las siguientes caracteriacutesticas
a) El liacuteder debe tener el caraacutecter de miembro es decir debe pertenecer al
grupo que encabeza compartiendo con los demaacutes miembros los
patrones culturales y significados que ahiacute existen
Liacuteder es la persona que trabaja con un equipo e influye en eacutel para
logra un propoacutesito que todos juntos pretenden alcanzar un
objetivo comuacuten Un verdadero Liacuteder es aquel cuya accioacuten forma
de actuar conducta eacutetica representa la imagen misma de la
empresa
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15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
15 Sesioacuten 2 Liderazgo
b) La primera significacioacuten del liacuteder no resulta por sus rasgos individuales
uacutenicos universales (estatura alta baja aspecto voz etc )
c) Sino que cada grupo considera liacuteder al que sobresalga en algo que le
interesa o maacutes brillante o mejor organizador el que posee maacutes tacto el
que sea maacutes agresivo maacutes santo o maacutes bondadoso
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal uacutenico para todos los grupos
e) En cuarto lugar El liacuteder debe organizar vigilar dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones seguacuten sea la
necesidad que se tenga
f) Estas cuatro cualidades del liacuteder son llamadas tambieacuten carisma
g) Por uacuteltimo otra exigencia que se presenta al liacuteder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo si no se presenta dicha
posibilidad nunca podraacute demostrar su capacidad de liacuteder
4-ATRIBUTOS DEL LIacuteDER
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demaacutes
Origina auteacutentico
Inspira y organiza
Busca el bien comuacuten
Trabaja en equipo
Comprometido Responsable
Ejemplar carismaacutetico
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio Busca la mejora continua
Alta vocacioacuten de servicio
Excelente comunicador
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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16 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-TIPOS DE LIacuteDERES
Liacuteder Autocraacutetico
Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio
El grupo asiacute dirigido cae en apatiacutea e irresponsabilidad
Los integrantes pierden el espiacuteritu de independencia y creatividad
Liacuteder Paternalista
El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al liacuteder autocraacutetico pero
variacutean las formas
Este liacuteder es amable cordial deja opinar y discutir las decisiones aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Liacuteder Pasivo
Deja total libertad al grupo para actuar como guste abandonando el
ejercicio de su autoridad
Se desentiende de sus tareas
El grupo no logra conseguir su estructuracioacuten aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia
Liacuteder Democraacutetico
Participa activamente en la vida del grupo confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones
Admite criacuteticas y da explicaciones
La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
Liacuteder Participativo
La influencia del liacuteder es solo de catalizador y promotor de la cohesioacuten
del grupo para que eacuteste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir
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17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
17 Sesioacuten 2 Liderazgo
Este liacuteder es ideal en grupos maduros y experimentados
6-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO
1 Atencioacuten mediante la visioacuten Los liacutederes son las personas maacutes
orientadas hacia los resultados y los resultados llaman la atencioacuten Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos
Pero el Liderazgo es ademaacutes una transaccioacuten entre liacutederes y los
seguidores Los unos no podriacutean existir sin los otros
2 Sentido mediante la comunicacioacuten El eacutexito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso es inseparable de un liderazgo eficaz
3 Confianza mediante posicionamiento Liderazgo es lanzarse al aire
con tal conocimiento de uno mismo y con tal energiacutea de colaboracioacuten
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante
4 El despliegue del yo mediante la auto consideracioacuten positiva Consta en
tres componentes principales Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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18 Sesioacuten 2 Liderazgo
7-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales
caacutemaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno Esta funcioacuten
es ejercida normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir no soacutelo
en sus propias empresas sino en el desarrollo y crecimiento social poliacutetico y de
negocio maacutes amplio en nuestra sociedad
8-EacuteTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS
DEL SIGLO XXI
Esos liacutederes seraacuten los buenos directivos los que sepan dirigir bien en el plano
econoacutemico en el sociopoliacutetico y en el moral sin fisuras ni soluciones de
continuidad
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades personas con capacidades y recursos Esos son los ingredientes de
la empresa Primero debe definir cuaacuteles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente para que sus clientes esteacuten dispuestos a
seguir confiando en eacutel diacutea a diacutea Esto define su misioacuten
Luego debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios y debe comunicarles aquella misioacuten de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa
La tarea del Liacuteder Empresarial consistiraacute de un lado en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo las
oportunidades de carrera profesional el desarrollo de conocimientos
capacidades y virtudes la satisfaccioacuten de participar en una misioacuten que los llene)
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19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
19 Sesioacuten 2 Liderazgo
y de otro en conseguir que todos participen con eficiencia en la produccioacuten de
los bienes y servicios en los que se concreta la misioacuten de la empresa Y esto no
una sola vez sino cada diacutea
Finalmente el empresario deberaacute conseguir los recursos -dinero equipos
tecnologiacutea etc necesarios para la produccioacuten de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan tambieacuten satisfechos por su colaboracioacuten en la misioacuten de
la empresa
Los liacutederes de la organizacioacuten del siglo XXI deberaacuten conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnoloacutegico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros la sociedad y la misma tecnologiacutea
9-CONCLUSIONES
1 El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los joacutevenes de hoy para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el eacutexito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al maacuteximo de eacuteste para poder asiacute ser
partiacutecipes de la gran competitividad en este mundo globalizado
2 Tomemos conciencia de que requerimos de liacutederes empresariales que
desafiacuteen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nacioacuten
3 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que eacutestos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendraacute al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas sino de que con su aplicacioacuten
formaremos nuevos Liacutederes que sean capaces de llevar esa
retroalimentacioacuten de lo ya difundido soacutelo asiacute podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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20 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS
PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO
LEIDO DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE
LIDERAZGO
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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21 Sesioacuten 2 Liderazgo
SESIOacuteN 3 Trabajo en Equipo
1-Definicioacuten de trabajo en equipo
2 Caracteriacutesticas del trabajo en equipo
3- Formacioacuten de equipos
4-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
5-Rol del liacuteder mentor en el trabajo en equipo
6-Patrones de conducta de los liacutederes de equipo
7-Roles dentro del equipo
8-Reuniones de trabajo y su preparacioacuten
9-Guiacuteas para el desarrollo de una reunioacuten
10-Habilidades para trabajar en equipo
11- iquestPor queacute fallan los equipos
12-iquestCoacutemo prevenir los problemas en el equipo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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22 Sesioacuten 2 Liderazgo
1- DEFINICIOacuteN DE TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias
comprometidas con una meta comuacuten y con una serie de objetivos especiacuteficos en
cuanto a resultados
2- iquestQUE ES UN EQUIPO
Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecucioacuten
de un proyecto
Cada miembro debe estar especializado en una aacuterea determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y soacutelo si todos ellos cumplen su
funcioacuten seraacute posible sacar el proyecto adelante
3-CARACTERIacuteSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una integracioacuten armoacutenica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas
Para su implementacioacuten requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo comuacuten
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempentildeo armoacutenico de su labor
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo entre
ellos podemos mencionar
Liderazgo efectivo es decir contar con un proceso de creacioacuten de una
visioacuten del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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23 Sesioacuten 2 Liderazgo
organizacioacuten desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visioacuten consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en praacutectica la estrategia
Promover canales de comunicacioacuten tanto formales como informales
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
ademaacutes una adecuada retroalimentacioacuten
Existencia de un ambiente de trabajo armoacutenico permitiendo y
promoviendo la participacioacuten de los integrantes de los equipos donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempentildeo
3- FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formacioacuten de equipos a la hora de poner en
praacutectica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacioacuten de equipos de
trabajo para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo es aqueacutel que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal Para hacer referencia al trabajo en
equipo los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo Sentildeala que un grupo es un conjunto de
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24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
24 Sesioacuten 2 Liderazgo
personas que se unen porque comparten algo en comuacuten Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un oacutemnibus
En cambio sentildealan un equipo es un grupo de personas que comparten
un nombre una misioacuten una historia un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en comuacuten Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos
Cohesioacuten
Asignacioacuten de roles y normas
Comunicacioacuten
Definicioacuten de objetivos
Interdependencia
4-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo por lo
mismo deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocioacuten del equipo Para ello
tienen que reunir las siguientes caracteriacutesticas
1 Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo
2 Ser leales consigo mismo y con los demaacutes
3 Tener espiacuteritu de autocriacutetica y de criacutetica constructiva
4 Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5 Tener capacidad de autodeterminacioacuten optimismo iniciativa y
tenacidad
6 Tener inquietud de perfeccionamiento para la superacioacuten
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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25 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-ROL DEL LIacuteDER MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El liacuteder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo Con su
conduccioacuten el liacuteder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO
El liacuteder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS gobierna con eacutexito el grupo de
trabajo pero no produce equipos soacutelo agrupa personas para realizar una tarea
El buen liacuteder con su accionar desarrolla equipos de trabajo utilizando la mezcla
adecuada de lealtad motivacioacuten y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a traveacutes del
tiempo y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo ese sentimiento
de lealtad se mantiene
Si las reglas claras conservan la amistad entonces en un grupo las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el liacuteder y seguidores
iquestCoacutemo liderar iquestCoacutemo conducir iquestCoacutemo dirigir iquestCoacutemo hacer una
empresa eficiente
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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26 Sesioacuten 2 Liderazgo
Ese es el desafiacuteo de los empresarios Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores con sus acciones determinan el accionar de los grupos con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios
6-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LIacuteDERES DE EQUIPO
Un liacuteder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila sensata y que se
preocupe por su tarea
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas
a Iniciacioacuten el liacuteder inicia facilita o resiste nuevas ideas y praacutecticas
b Calidad de socio el liacuteder se mezcla con el grupo interactuacutea e intercambia
servicios personales con los miembros
c Representacioacuten el liacuteder defiende al grupo contra el ataque manifiesta los
intereses del grupo y actuacutea en nombre de eacuteste
d Integracioacuten el liacuteder subordina el comportamiento individual estimula una
atmoacutesfera agradable reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo
e Organizacioacuten el liacuteder estructura su propio trabajo el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realizacioacuten de las tareas
f Dominio el liacuteder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
accioacuten toma decisiones y expresa opiniones
g Comunicacioacuten El liacuteder suministra y obtiene informacioacuten de los
miembros y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo
h Reconocimiento el liacuteder expresa aprobacioacuten o desaprobacioacuten de la
conducta de los miembros del grupo
iquestQueacute tipo de liacuteder es el mejor
La respuesta es muy sencilla EL QUE LA GENTE
ELIJA
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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27 Sesioacuten 2 Liderazgo
i Produccioacuten El liacuteder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento
El liacuteder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensioacuten de
su actividad
7-ROLES DENTRO DEL EQUIPO
Dentro de un equipo de trabajo es faacutecil encontrar unos roles muy
caracteriacutesticos algunos positivos para el desempentildeo del equipo mientras
que otros pueden resultar muy negativos
Entre ellos se encuentran
La persona positiva
El criacutetico
El discutidor
El incordio
El bocazas
El listo
El piacutecaro
El cuadriculado
El reservado
El gracioso
El organizador
El subempleado
El incompetente
8-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIOacuteN
Los objetivos de las reuniones son
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
Puesta en comuacuten
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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28 Sesioacuten 2 Liderazgo
Tambieacuten sirven para fijar criterios
favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica
Fijar un orden del diacutea
Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar alguacuten informe
Fijar un tiempo estimado
Evitar fijar las reuniones en horarios inconvenientesrdquo
La sala de reuniones debe ser coacutemoda amplia bien iluminada con
la temperatura adecuada sin ruido etc
Pparticipacioacuten de todos los miembros
Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9-GUIacuteAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIOacuteN
1 Planear reunioacuten con propoacutesitos y metas a lograr
2 Dividirse los roles del equipo
3 Analizar y anticipar las barreras
4 Mantener la reunioacuten en el tema
5 Demarcar el tiempo
6 Lista de verificacioacuten que sirva de guiacutea
7 Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunioacuten sin conocer la fecha de
la proacutexima reunioacuten)
Caracteriacutesticas de trabajar en equipo
Existen intereses resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo
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29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
29 Sesioacuten 2 Liderazgo
10-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
1 Cuidado y ampliacioacuten de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
2 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al anaacutelisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar especificar y no calificar
3 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticioacuten de los logros personales y
Organizacionales claves para el mejoramiento continuo
4 Dar razones para que la gente ldquose muevardquo involucra la
presentacioacuten y explicacioacuten de los beneficios la accioacuten a realizar
5 Involucrar al empleado en la solucioacuten de los problemas solo con
empoderamiento educacioacuten y confianza se logra un trabajo de equipo
6 Escucha empaacutetica es decir en escuchar en tres pasos primero percibir
la situacioacuten segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacioacuten
7 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacioacuten que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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30 Sesioacuten 2 Liderazgo
11- iquestPOR QUEacute FALLAN LOS EQUIPOS
Una encuesta arrojoacute las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades Las principales fueron
Metas no claras
Toda meta tiene el propoacutesito de definir un objetivo que superar Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde estaacute es maacutes faacutecil llegar hacia eacutel Pero
en equipos las metas cumplen una funcioacuten adicional
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energiacutea de cada
miembro de un equipo en una sola direccioacuten Si no hay una meta clara
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempentildeo del
equipo
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida
Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacioacuten Sin
embargo los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas aacutereas y departamentos
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa Esta
nueva estaacuten convencidas y capacitadas para dar el ejemplo Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio la empresa
Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recieacuten formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen Se sienten incoacutemodos porque estaacuten
acostumbrados a trabajar solos y a que el eacutexito solo dependa de ellos En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un antildeo - el liacuteder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos trazar
metas iniciales y capacitar al equipo A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si exhiben un mayor nivel de
cooperacioacuten y mejoran sus relaciones Entonces el liacuteder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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31 Sesioacuten 2 Liderazgo
El liacuteder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo
Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver uacutenicamente nuestras diferencias
e individualidades
Cuando trabajamos en equipo las individualidades y diferencias se
manifiestan Nos concentramos en ser uacutenicos en hacer las cosas a
nuestra manera en destacar en competir obstaculizando el trabajo en
equipo El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa y por eso es muy difiacutecil de romper
Trabajar en equipo implica servir dejar de pensar uacutenicamente en nuestro
beneficio Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo
12-iquestCOacuteMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO
No sacarle la vuelta a los problemas siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo
Evitar separar a alguacuten miembro del equipo ya que es muy importante la unioacuten
del mismo Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente
iexclEl eacutexito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman
Por lo tanto
Reunirse en equipo es el principio
Mantenerse en equipo es el progreso
Trabajar en equipo asegura el eacutexito
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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32 Sesioacuten 2 Liderazgo
13-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado
que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempentildeo armoacutenico de su labor
1 Los componentes del equipo deben ser capaces de gestionar su
tiempo para llevar a cabo su trabajo diario ademaacutes de participar en las
actividades del equipo alternar faacutecilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicaacutendose eficazmente para negociar las
diferencias individuales
2 iquestQueacute beneficios tiene trabajar en equipo
Dos cabezas piensan mejor que una tres mejor para que el equipo funcione
bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr reconocer queacute labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo Es asiacute como un
equipo descubre para queacute son buenos sus miembros teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo
Beneficios
Disminuye tu carga de trabajo ya que los demaacutes tambieacuten colaboran
Tienes mejores resultados ya que dos o maacutes lo hacen mejor que uno
Aprendes a escuchar y a respetar a los demaacutes
Te permite organizarte de una mejor manera
Mejora la calidad de tu comercio
TRABAJO GRUPAL
Teacutecnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor
determinara el ldquotipo de teacutecnica de trabajo en equipoque
deben de desarrollar y exponerlo en forma practica
para conocimiento de todos sus compantildeeros de estudiordquo
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33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
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35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
33 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 4 Constitucioacuten y formalizacioacuten de
empresas
1- iquestQueacute es empresa
2-iquestCoacutemo se regulan las empresas en el Peruacute
3- Tipos de empresas
4-iquestQueacute es una pequentildea empresa
5-iquestQuieacutenes pueden constituir una Sociedad
6-iquestComo se constituye una Sociedad
7-iquestCoacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
1- iquestQUEacute ES EMPRESA
Empresa es una Unidad de organizacioacuten dedicada a actividades industriales
mercantiles o de prestacioacuten de servicios con fines lucrativos
Empresa es una unidad econoacutemico-social integrada por elementos humanos
materiales y teacutecnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades a traveacutes de su
participacioacuten en el mercado de bienes y servicios Para esto hace uso de los
factores productivos (trabajo tierra y capital)
Se entiende por empresa a la asociacioacuten o agrupacioacuten de
personas dedicadas a realizar obras materiales
negocios o proyectos de importancia concurriendo de
manera comuacuten a los gastos que origina y participando de
las ventajas que reporte
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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34 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestCOacuteMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERUacute
Las empresas en la legislacioacuten nacional se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades Ndeg 26887
3- TIPOS DE EMPRESAS
DLey 21621 Ley General de Sociedades 26887
Empresa
Individual de
Responsabilidad
Limitada EIRL
Sociedad
Comercial de
Responsabilidad
Limitada SRL
Sociedad
Anoacutenima SA
Sociedad
Anoacutenima
Cerrada SAC
Es una persona juriacutedica
de derecho privado
constituida por
voluntad unipersonal
con patrimonio distinto
al de su titular Se
constituye para el
desarrollo exclusivo de
Es una forma
societaria el miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20) personas
La responsabilidad
de los socios estaacute
limitada a su aporte
Es una sociedad de
capitales con
responsabilidad
limitada en la que el
capital social se
encuentra
representado por
tiacutetulos negociables y
Es una persona
juriacutedica de derecho
privado de
naturaleza comercial
o mercantil
cualquiera sea su
objeto social El
miacutenimo es de dos (2)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
35 Sesioacuten 2 Liderazgo
actividades econoacutemicas
de micro y pequentildeas
empresas La
responsabilidad de la
empresa esta limitada
al patrimonio y el
titular de la misma no
responden
personalmente por las
obligaciones de eacutesta
El patrimonio
personal de los socios
no esta afecto El
capital estaacute dividido
en participaciones
iguales acumulables e
indivisibles que no
pueden ser
incorporados en
tiacutetulos valores ni
denominarse
acciones
que posee un
mecanismo juriacutedico
propio y dinaacutemico
orientado a separar la
propiedad de la
administracioacuten de la
sociedad El miacutenimo
de socios es de dos
(2) y maacuteximo de
veinte (20)El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
y maacuteximo de veinte
(20) accionistas y
sus acciones no
pueden ser inscritas
en el registro Puacuteblico
del Mercado de
Valores Es una
sociedad de
responsabilidad
limitada El
patrimonio personal
de los socios no esta
afecto
Titular oacutergano
maacuteximo de la empresa
que tiene a su cargo la
decisioacuten de los bienes y
actividadesmiddot
Gerencia oacutergano que
tiene a su cargo la
administracioacuten y
representacioacuten de la
empresa es designado
por el titular El titular
puede asumir el cargo
de gerente en cuyo
caso tendraacute las
facultades deberes y
responsabilidades de
ambos cargos
debiendo
denominaacutersele Titular
Gerente
Junta General de
Socios representa a
todos los socios de la
empresamiddot
Gerente Gral es el
encargado de la
direccioacuten y
administracioacuten de la
sociedad goza de las
facultades generales y
especiales de
representante
procesalmiddot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de la
sociedad estaacute
integrado por el total
de socios middot
Directorio es el
oacutergano colegiado
elegido por la Junta
General de
Accionistas En
ninguacuten caso el
nuacutemero de directores
es menor de tres (3) middot
Gerente Gral es
nombrado por el
Directorio Es el
representante legal y
administrador de la
empresa middot
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausencia
Junta General de
Accionistas es el
oacutergano supremo de
la sociedad estaacute
integrado por el total
de socios que
conforman la
empresa
Gerente Gral es
la persona en quieacuten
recae la
representacioacuten legal
y de gestioacuten de la
sociedad es quieacuten
convoca a la Junta
de Accionistas
Sub-Gerente
reemplaza al gerente
en caso de ausenciamiddot
El Directorio es
facultativo (seguacuten la
LGS)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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36 Sesioacuten 2 Liderazgo
4-iquestQUEacute ES UNA PEQUENtildeA EMPRESA
Se dice que es una pequentildea microempresa cuando
bull Los propietarios deben de trabajar en la empresa
bull El nuacutemero de trabajadores debe ser maacuteximo 50 inclusive
bull Deben generar entre rentas de tercera categoriacutea y tipo de reacutegimen
5-iquestQUIEacuteNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona por tal razoacuten pueden ser
Personas Naturales
Personas Juriacutedicas
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS NATURALES
Se entiende por persona natural al ser humano o a la persona humana
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de caraacutecter mercantil
comercial o societario se requiere que tenga capacidad juriacutedica
DESCRIPCIOacuteN Ndeg DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS
Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequentildea Empresa De 01 a 50 Mas de gt 150 hasta lt
850 UIT
Definicioacuten de la Micro y Pequentildea Empresa- Es la unidad econoacutemica
constituida por una persona natural o juriacutedica bajo cualquier forma de
organizacioacuten o gestioacuten empresarial contemplada en la legislacioacuten vigente
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extraccioacuten transformacioacuten
Produccioacuten comercializacioacuten de bienes o prestacioacuten de servicios
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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37 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQUIEacuteNES SON PERSONAS JURIacuteDICAS
Aquellas organizaciones de personas naturales o juriacutedicas que la ley les
concede existencia legal
No tienen existencia fiacutesica como la persona natural
Son representadas por una o maacutes personas naturales
6-COacuteMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD
La Constitucioacuten de una Sociedad es un acto formal que debe constar por
escrito
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen
Debe cumplirse con algunos requisitos sin los cuales no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa
El o la empresario (a) deberaacute personalmente realizar los traacutemites de
constitucioacuten o formalizacioacuten de su empresa o asociacioacuten
Tener de 18 antildeos de edad a maacutes
Los esposos no pueden ser socios excepto cuando existe separacioacuten de
bienes por escritura puacuteblica registrada debidamente en SUNARP ndash
Superintendencia Nacional de Registros Puacuteblicos
Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada Sociedades Anoacutenimas
Cerradas y Sociedades Anoacutenimas el nuacutemero miacutenimo de socios es dos (2) y un
maacuteximo de veinte (20) socios
El capital social deberaacute estar suscrito y totalmente pagado
El capital social maacuteximo a declarar es de 8 UIT (seguacuten sea el caso)
iquestQUEacute SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIOacuteN
VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS
CONSTITUCIOacuteN DE LA PERSONA JURIacuteDICA
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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38 Sesioacuten 2 Liderazgo
( ELABORACIOacuteN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIOacuteN EN REGISTROS
PUacuteBLICOS)
OBTENCIOacuteN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO
OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
1 Identificacioacuten de la Razoacuten social
Seleccionar un nombre al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Puacuteblicos previo pago de derechos es decir realizar la buacutesqueda
de nombre en Registro de Personas Juriacutedicas en SUNARP
El traacutemite de identificacioacuten dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentacioacuten de la solicitud la oficina emite el resultado de buacutesqueda
iacutendice o certificado negativo conforme a la solicitud de buacutesqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa es decir
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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39 Sesioacuten 2 Liderazgo
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido Si
existiera el nombre se deberaacute de cambiar por otro
2- Elaboracioacuten de la minuta
Requisitos para la Elaboracioacuten de la Minuta de constitucioacuten de EIRL SCRL
SA SAC
a Fotocopia de D NI
a Del titular y su conyugue (EIRL)
b De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b Certificado de buacutesqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razoacuten social de la empresa emitida por la oficina de SUNARP
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razoacuten social
c Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (EIRL) o de cada
socio (SRL SAA y SAC) que puede ser
a Bien Mueble (presentar su comprobante) (Puede maacutequinas equipos
muebles y enseres indicando la descripcioacuten del bien marca modelo
serie y su valoracioacuten)
b Bien Inmueble (presentar titulo)
c Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
d Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e Denominacioacuten fines domicilio es decir definir el objeto yo la
actividad a desarrollar por la empresa Industria comercio servicios
actividades de extraccioacuten y otras
f Gerente y sub Gerente
3- Testimonio de constitucioacuten notarial
Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformacioacuten de
la empresa para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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40 Sesioacuten 2 Liderazgo
a Precisar el CAPITAL que puede ser
Bien Mueble (presentar su comprobante)
Bien Inmueble (presentar titulo)
Dinero (Deberaacute depositarse en un banco)
b Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c Denominacioacuten fines domicilio
d Gerente y sub Gerente
e Directorio si es una SA
f Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h Minuta y Estatuto
i Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notariacutea la minuta asiacute como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa este traacutemite dura un diacutea
4- Inscripcioacuten en Registros Puacuteblicos
Para la inscripcioacuten en la oficina de Registros Puacuteblicos se deberaacute presentar lo
siguiente
Copia del DNI del presentante con constancia de haber sufragado en las
uacuteltimas elecciones
Formulario registral debidamente llenado
Parte notarial de la Escritura Publica de Constitucioacuten de empresa
Diskette que contenga escritura publica
Pago de derechos registrales los cuales se cobra montos de derechos de
calificacioacuten de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripcioacuten
y por nombramiento de cada gerente
Y con lo que empieza el traacutemite de inscripcioacuten en el Sistema Nacional de los
Registros Puacuteblicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA el
Registrador despueacutes de haber calificado la solicitud emite respuesta por escrito
que puede ser anotacioacuten de inscripcioacuten (cuando se ha inscrito) esquela de
observacioacuten (cuando falta alguacuten requisito) o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite)
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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41 Sesioacuten 2 Liderazgo
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley entonces se registra en
Registro de Personas Juriacutedicas y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa con eacutesta se puede iniciar todos los
traacutemites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial
Traacutemites administrativos
Para poder iniciar un negocio las personas naturales o juriacutedicas deben cumplir
con tres traacutemites fundamentales
Inscribirse en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener el
nuacutemero correspondiente
Solicitar a la SUNAT la autorizacioacuten de impresioacuten de comprobantes de pago
Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esteacute obligado a llevar
TRAacuteMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIOacuteN
TRIBUTARIA (SUNAT)
a) Obtener nuacutemero de contribuyente en el Registro Uacutenico de
Contribuyentes
iquestCoacutemo se obtiene el RUC
Las personar juriacutedicas podraacuten obtener su nuacutemero de RUC presentando el
formulario correspondiente adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitucioacuten de la persona juriacutedica inscrita en
Registros puacuteblicos y ademaacutes Copia certificada de ficha registral
En caso de no contar con esta inscripcioacuten obtendraacute su RUC como sociedad
irregular
Asimismo la persona juriacutedica deberaacute inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda adjuntando el documento que los
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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42 Sesioacuten 2 Liderazgo
acredite debidamente inscrito en los registros puacuteblicos que podriacutea ser
certificado de vigencia de poder
Este nuacutemero lo identificara como contribuyente fiscal lo obtiene inscribieacutendose
en el Registro Uacutenico de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos
Su Documento Nacional de Identidad (DNI)
Presentar un recibo de luz agua teleacutefono fijo del local donde funcionara la
Microempresa
b) Elegir un reacutegimen tributario
Puede elegir Reacutegimen tributario que mas le convenga por ejemplo puede
decidir por
El Reacutegimen Uacutenico Simplificado (RUS)
Reacutegimen Especial
Reacutegimen General
c) Autorizacioacuten de comprobantes de pago
El segundo requisito estaacute relacionado con la obligacioacuten formal de entregar
comprobantes de pago como boletas de venta facturas guiacuteas de remisioacuten notas
de creacutedito notas de debito y liquidacioacuten de compra Si emite ticket o cintas de
maacutequina registradora con el formulario que corresponda
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito estaacute vinculado con la obligacioacuten formal de llevar libros de
contabilidad
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberaacuten ser legalizados por
un notario Puacuteblico o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar
e) Licencias de funcionamiento
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de
la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atencioacuten a los clientes
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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43 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestQuieacuten lo tramita
En el caso de una personeriacutea juriacutedica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita
iquestCuaacutento cuesta
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA
iquestQueacute es una microempresa
Se dice que es microempresa
Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa
Que el nuacutemero de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoriacutea)
7-Coacutemo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro pero la idea de ser
ldquonuestro propio jeferdquo y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera
Yo no pretendo amigo lector sostener que hay alguna foacutermula maacutegica para
hacer un negocio al contrario soy de la idea de que existen ciertos principios
baacutesicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del eacutexito
a Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones preguacutentate iquesthay alguna necesidad no
satisfecha en tu comunidad iquesttienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien maacutes iquestpreparas alguacuten platillo que te queda riquiacutesimo
iquestqueacute te gusta hacer en tu tiempo libre Como ves conque respondas a una
de estas cuestiones ya tendraacutes por doacutende empezar a trabajar para tu
negocio iexclAsiacute de sencillo Y empieza a desarrollar esta idea
b Desarrolla tu plan de negocio
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44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
44 Sesioacuten 2 Liderazgo
Muchos lo ven como una peacuterdida de tiempo pero en realidad es una
inversioacuten para tu propio beneficio Este documento maestro te permitiraacute
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad e identificaraacute
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requeriacutean para el
negocio
Cuando lo hayas terminado seraacutes un experto en cada aacuterea del proyecto y
sabraacutes con detalle cuaacutento dinero necesitaraacutes para abrirlo lo que nos lleva al
siguiente paso
c Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas ldquola listardquo de lo que necesitas para poner tu negocio
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y
entonces enfoacutecate en lo que te hace falta
Lo maacutes importante a la hora de decidir cuaacutel de las opciones crediticias te
conviene maacutes es saber la tasa de intereacutes el plazo del preacutestamo la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos) No firmes nada que no hayas leiacutedo y
entendido completamente Investiga las opciones de financiacioacuten que hay
en tu localidad
Suponiendo que ya tengas previsto esto tu siguiente paso seraacute pedir
permisos
d Cumple con la normatividad
Existen ciertos traacutemites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad Existe el Programa de autoempleo y
microempresa del Viceministerio de Promocioacuten del empleo y de la MYPE
Direccioacuten Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo donde te pueden
apoyar a la constitucioacuten de tu empresa a menores costos
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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45 Sesioacuten 2 Liderazgo
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administracioacuten
Tributaria (SUNAT) en el reacutegimen que maacutes te convenga seguacuten las
actividades que vaya a realizar tu empresa
En el gobierno municipal existe una serie de licencias y permisos que debe
tener cada negocio
e iexclAbre tu negocio
iquestTodo listo Ahora siacute a abrirlo iquestQueacute vas a hacer en la inauguracioacuten
para tus clientes iquestQueacute promociones exclusivas tienes para ese diacutea iquestPor
queacute la gente no querraacute perderse la inauguracioacuten de tu negocio
iexclIngeacuteniatelas promociones descuentos dos por uno regalos rifas
comida membresiacuteas gratis como dice los triunfadores iexclel cielo es el
liacutemite
PRACTICA GRUPAL
Creacioacuten de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO
Instrucciones 5 minutos
Conformacioacuten de grupos 5 minutos
Ejecucioacuten 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO
Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearaacuten
El trabajo seraacute desarrollar un Esquema graacutefico de todos los pasos que seguiraacuten
seguacuten el tipo y naturaleza de la empresa hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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46 Sesioacuten 2 Liderazgo
Sesioacuten 5 PLANES DE NEGOCIO
1-Concepto de Plan de Negocios
2-Para que sirven un Plan de Negocios
3-Justificacioacuten de un buen Plan de Negocios
4-iquestDoacutende buscamos oportunidades
5-iquestCoacutemo se analiza una idea de negocio
6-iquestCoacutemo definir bien la idea de negocio
7-Pasos para desarrollar el plan de negocios
8-Estructura del Plan de Negocios
9-Recomendaciones para la presentacioacuten escrita del Plan de
Negocios
1- CONCEPTO iquestQUEacute ES UN PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios reuacutene en un documento uacutenico toda la
informacioacuten necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento socios
o inversionistas y sirve como guiacutea para quienes estaacuten al
frente de la empresa
Son estudios detallados que evaluacutean las posibilidades de
inversioacuten luego de
la identificacioacuten de necesidades insatisfechas
oportunidades del entorno
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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47 Sesioacuten 2 Liderazgo
2-iquestPARA QUEacute SIRVEN
Identificar oportunidades
Identificar y analizar mercados
Identificar y analizar costos
Analizar viabilidad de una idea
Analizar las posibilidades de eacutexito
Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio
Planificar y mantener el control de la Ciacutea
3-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS
Permite tomar decisiones a los inversionistas
Contribuye en la buacutesqueda de socios
Permite formar alianzas estrateacutegicas
Sirve de guiacutea para el desarrollo de las operaciones
4-iquestDOacuteNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES
Necesidades o demandas insatisfechas
Aparicioacuten o cambio de tecnologiacutea
Nuevos gustos o cambios en los haacutebitos
Nuevos segmentos de mercado
Mejora de productos existentes
Actividades complementarias a nuevos negocios
Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos nuevos
servicios o nuevos clientes
Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios
Agregaacutendole nuevos tributos a viejos productos
Saliendo del promedio diferenciaacutendose buscando lo inesperado o lo
incongruente
Fijando la atencioacuten en los cambios comerciales legales tecnoloacutegicos
econoacutemicos sociales demograacuteficos poliacuteticos o modas
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48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
48 Sesioacuten 2 Liderazgo
5-iquestCOacuteMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO
iquestExiste mercado ndash medir el tamantildeo del mercado
iquestEse mercado permite ganar dinero ndash analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si estaacute dispuesto a pagar por ese productoservicio
iquestEs un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad
iquestMe gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio ndash el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha
iquestCuaacuteles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado
iquestEste es el momento maacutes adecuado para ponerlo
iquestQueacute ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo
iquestCuaacuteles son las barreras de ingreso y salida
6-iquestCOacuteMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO
iquestQueacute tipo de negocio piensa establecer
(comercial servicios industria agroindustria turismo etc)
iquestQueacute productoservicio piensa ofrecer (caracteriacutesticas distintivas del
productoservicio)
iquestQueacute mercados (tamantildeopotencial) piensa atender ndash (NSE distritos
rango de edades etc)
iquestCree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia ndash (que caracteriacutesticas diferencia al producto de la
competencia)
iquestDoacutende piensa localizar el negocio y por queacute en ese sitio en particular ndash
(concentracioacuten del puacuteblico objetivo facilidades de localizacioacuten o
distribucioacuten etc)
iquestQueacute infraestructura necesita ndash (local infraestructura maacutequinas etc)
iquestCuaacutel es el recurso humano necesario para operar su negocio iquestEs
factible conseguirlondash (caracteriacutesticas del personal know-how necesario
etc)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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49 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestCoacutemo piensa financiar su negocio iquestCuaacuteles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento haraacute exitoso el proyecto ndash (tasas de
intereacutes preferenciales facilidades de preacutestamo etc)
7-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS
a Primer Paso Defina la idea
b Segundo Paso Realizar el anaacutelisis estrateacutegico para buscar la ventaja
competitiva una diferenciacioacuten
c Tercer Paso Elaborar el Plan de Negocios
8-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
Caraacutetula
Dedicatoria
Agradecimientos
Iacutendice
Resumen Ejecutivo
(La numeracioacuten de estas paacuteginas va en nuacutemeros romanos)
1 Idea de negocio
2 Anaacutelisis del entornosector
3 Investigacioacuten sondeo o estudio de mercados
4 Plan estrateacutegico
5 Plan de mercadotecnia
6 Plan de operaciones
7 Organizacioacuten y Recursos humanos
8 Plan contable y financiero
9 Conclusiones y recomendaciones
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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50 Sesioacuten 2 Liderazgo
10 Bibliografiacutea
11 Anexos
Resumen Ejecutivo
1 Describir la idea de negocio la diferenciacioacuten y la ventaja competitiva
2 Factores criacuteticos del eacutexito
3 Motivacioacuten de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa)
4 Propuesta econoacutemica
5 Oportunidad para los inversionistas (VAN periacuteodo de recupero y TIR)
Capiacutetulo 1 Idea de negocio
1 Descripcioacuten de la necesidad insatisfecha
2 Productoservicio a ofrecer
3 Mercado objetivo
4 Oportunidades y amenazas del entorno
5 Fortalezas y debilidades de los promotores
6 Diferenciacioacuten o ventaja comparativa
7 Estrategia empresarial o geneacuterica
Capiacutetulo 2 Anaacutelisis del entorno
Macroambiente
Aspectos legales
Aspectos econoacutemicos
Aspectos tecnoloacutegicos
Aspectos demograacuteficos
Aspectos socioculturales
Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)
Poder de los compradores
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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51 Sesioacuten 2 Liderazgo
Poder de los proveedores
Amenaza de posibles nuevos participantes
Amenaza de bienes o servicios sustitutos
Rivalidad entre las industrias o competencia
Capiacutetulo 3 Anaacutelisis del mercado
-Competencia distintiva
-Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
-Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de
planta inventarios recursos humanos
-Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 4 Planeamiento estrateacutegico
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Capiacutetulo 5 Plan de mercadotecnia
Mercado objetivo o mercado meta
Objetivos de mercadotecnia
Estrategias de mercadotecnia segmentacioacuten posicionamiento y postura
competitiva
Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 Pacutes) Presupuesto de mercadotecnia
Planes de contingencias
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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52 Sesioacuten 2 Liderazgo
Capiacutetulo 6 Plan de operaciones
Competencia distintiva
Objetivos calidad flexibilidad entrega costos
Estrategias calidad costos localizacioacuten procesos distribucioacuten de planta
inventarios recursos humanos
Poliacuteticas operacionales inventario proveedores calidad servicios
empleados y recursos humanos
Estaacutendares calidad entrega costos
Disentildeo de las instalaciones
Disentildeo del producto yo servicio
Triaacutengulo de servicios
Servicio fundamental y suplementarios
Flujo de procesos
Estructura de costos
Planes de contingencia
Capiacutetulo 7 Organizacioacuten y Recursos Humanos
Organizacioacuten
Tipo de sociedad
Tipo de estructura organizacional
Partes de la organizacioacuten
Recursos humanos
Objetivos
Estrategia
Poliacuteticas
Administracioacuten de recursos humanos
Reclutamiento
Seleccioacuten
Contratacioacuten
Induccioacuten
Capacitacioacuten y desarrollo
Evaluacioacuten del desempentildeo
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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53 Sesioacuten 2 Liderazgo
Compensaciones
Motivacioacuten
Sistema de remuneraciones
Planillas
Capiacutetulo 8 Impactos social y ambiental
Impactos sociales internos y externos
Impactos ambientales
Capiacutetulo 9 Plan contable y financiero
Supuestos baacutesicos
Aspectos legales y tributarios
Objetivos
Poliacuteticas
Presupuesto general
Estructura de la inversioacuten ndash fuentes de la inversioacuten
Punto de equilibrio
Evaluacioacuten financiera
Anaacutelisis de los estados financieros
Capiacutetulo 10 Conclusiones y recomendaciones
En queacute medida las alianzas estrateacutegicas agregan valor a la
empresa
Fases de crecimiento de las operaciones de queacute variables
criacuteticas dependen
Por queacute deberiacutean funcionar las estrategias planteadas
Puntos vulnerables amenazas
Fondos necesarios para el oacuteptimo desarrollo
Barreras de ingreso y de salida
Riesgos del proyecto
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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54 Sesioacuten 2 Liderazgo
Fuentes consultadas
Bibliografiacutea completa
Las paacuteginas web deben mencionar toda la direccioacuten y la fecha
Iacutendice de anexos
Anexo 1 helliphelliphellip
Anexo 2 helliphelliphellip
Anexo 3 helliphelliphellip
Anexo 4 helliphelliphellip
9-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIOacuteN ESCRITA
DEL PLAN DE NEGOCIOS
Es imprescindible que la presentacioacuten del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor
Una presentacioacuten realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo ademaacutes de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan
Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccioacuten y presentacioacuten del Plan de
Negocios
No debe ser un volumen de enciclopedia Una extensioacuten de 25 a 35 paacuteginas
incluyendo los anexos es adecuada
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta preferiblemente con tapa
transparente para incluir una caraacutetula de presentacioacuten
Se recomienda la utilizacioacuten de maacutergenes amplios ya que ayudan a no
saturar de informacioacuten cada paacutegina y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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55 Sesioacuten 2 Liderazgo
Incluir un iacutendice para facilitar al lector la buacutesqueda de los capiacutetulos o
secciones del plan
Comenzar cada seccioacuten en una nueva paacutegina ya que mejora la presentacioacuten
y facilita la buacutesqueda de temas
Utilizar ilustraciones y graacuteficos pero sin abusar de este recurso Los graacuteficos
ayudan a la mejor comprensioacuten de la informacioacuten pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan En todos los casos hay que asegurarse de
explicar claramente la informacioacuten que se utiliza en cada graacutefico incluyendo
referencias y epiacutegrafes
Las hojas que se utilicen para la presentacioacuten deben llevar membrete Por un
lado es bueno reforzar la presencia del emisor en cada paacutegina Por el otro
esto permite identificar las hojas si eacutestas se desprendieran de la carpeta
Es necesario explicitar todos los supuestos sobre los que basa el anaacutelisis
Esto puede hacerse en el texto principal cada vez que corresponda o al
inicio de cada capiacutetulo en forma de listado
El plan debe ser consistente Los capiacutetulos deben guardar coherencia entre
siacute Por ejemplo si en la seccioacuten de Estrategia se menciona como factor criacutetico
de eacutexito la rapidez de respuesta la investigacioacuten de mercado deberaacute
demostrar que eacuteste es un factor determinante para la compra y el capiacutetulo
de Recursos Humanos deberaacute mostrar cuaacutenta gente habraacute que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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56 Sesioacuten 2 Liderazgo
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO -Instrucciones 5 minutos -Conformacioacuten de grupos 5 minutos -Ejecucioacuten 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean
vender y simulando su representacioacuten pone de manifiesto sus habilidades para disentildear un Plan de Negocios para venta al mercado nacional
Se podraacute desarrollar un concurso al mayor puntaje calificado con la escala adjunta
El instructor aprovecharaacute afianzar conocimientos y practicas reales
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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57 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANEXO Ndeg01
Formato ldquoArdquo para presentar los planes de negocio
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura
1) Resumen Ejecutivo
Descripcioacuten de la idea de negocio y de la empresa
iquestCuaacutel es la idea del negocio coacutemo se define su objeto y coacutemo se
llamaraacute la empresa a crear
Oportunidad de negocio y estrategia
iquestCoacutemo se llevaraacute a cabo la idea
Mercado objetivo y sus proyecciones
iquestA queacute personas espera llegar con su idea de negocio iquestCuaacuteles
son las caracteriacutesticas del grupo de personas al que espera
llegar
Ventajas competitivas
iquestEn queacute se diferencia el producto o servicio que ofreceraacute su
empresa de otros productos similares
iquestPor queacute es mejor que los de la competencia y por queacute llamariacutea
la atencioacuten del puacuteblico
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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58 Sesioacuten 2 Liderazgo
2) Sector econoacutemico la empresa y sus productos y
servicios
Sector econoacutemico
iquestEn queacute sector y subsector productivos ubicariacutea a su empresa
iquestEs una empresa industrial de servicios o comercializadora
iquestA queacute se dedicariacutea especiacuteficamente la empresa que piensa
poner en marcha
El producto o servicio
Describa ampliamente las caracteriacutesticas del producto o
servicio que se ofreceraacute
Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
iquestCoacutemo piensa iniciar las operaciones de la empresa
iquestDoacutende empezaraacute a vender su producto o servicio
iquestCoacutemo piensa hacer para que la empresa crezca
Anaacutelisis FODA Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollaraacute su empresa
3) Investigacioacuten de mercado y anaacutelisis
Los clientes
iquestHacia quieacutenes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar
El mercado tamantildeo y tendencias
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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59 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestAproximadamente cuaacutentas personas conforman el grupo de
clientes potenciales
iquestEs un grupo que crece en nuacutemero con el tiempo
iquestCuaacuteles son los haacutebitos de consumo de dicho grupo
La competencia y sus ventajas
iquestContra quieacutenes habraacute de competir su empresa
iquestCuaacuteles son sus caracteriacutesticas
iquestCuaacuteles son las ventajas de sus competidores
iquestExiste alguacuten producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece
Estimacioacuten de la participacioacuten en el mercado y de las ventas
iquestCuaacutentos productos estima vender en el primer antildeo o cuaacutentas
prestaciones de servicios estima realizar
iquestA cuaacutento ascenderiacutean sus ventas en los tres primeros antildeos
iquestCuaacutento representan sus ventas en comparacioacuten a la
competencia
iquestSabes cuaacutenta participacioacuten de mercado tiene cada
competidor
4) Plan de marketing
1 Estrategia general de marketing
iquestCoacutemo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazos
2 Poliacutetica de precios
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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60 Sesioacuten 2 Liderazgo
iquestA queacute precio venderaacute su producto o servicio iquestCoacutemo llegoacute a
ese precio
3 Taacutecticas de ventas
iquestQueacute acciones concretas piensa realizar para incrementar sus
ventas en el corto y mediano plazos
4 Poliacutetica de servicios y garantiacutea
iquestQueacute servicios complementarios ofreceraacute a tus clientes luego de
haber realizado una venta
iquestCuaacutel seraacute su poliacutetica de garantiacuteas
5 Publicidad y promocioacuten
iquestCoacutemo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de
personas al que desea llegar
iquestCoacutemo promoveraacute las ventas
iquestQueacute medios emplearaacute para realizarlo
6 Distribucioacuten
iquestCoacutemo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el puacuteblico al que desea llegar
5) Plan de operaciones y produccioacuten
Ciclo de operaciones
iquestCuaacuteles son las operaciones que implica fabricar su producto o
realizar el servicio que pretende comercializar Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente
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61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
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62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
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63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
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64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
61 Sesioacuten 2 Liderazgo
Localizacioacuten geograacutefica
iquestDoacutende piensa ubicar su centro de operaciones
iquestCoacutemo lo eligioacute y por queacute
Instalaciones y mejoras
iquestEn queacute espacio fiacutesico realizaraacute sus operaciones y con queacute
facilidades contaraacute
Aspectos regulatorios y legales
iquestExisten normas legales que regulen sus actividades Explique
los principales impactos en su idea del negocio
6) Plan gerencial
Organizacioacuten
iquestCoacutemo se encontraraacute organizada la empresa
iquestCuaacutel es su organigrama
Retribuciones a la gerencia y a los propietarios
iquestCoacutemo se remuneraraacute al personal que dirija la empresa
iquestCoacutemo se remuneraraacute a los duentildeos de la empresa
Equipo profesional de asesoriacutea y servicios
iquestPiensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa
iquestQueacute perfil deberiacutea tener ese personal
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
62 Sesioacuten 2 Liderazgo
7) Cronograma del proyecto
Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio
8) Plan financiero
Estado de peacuterdidas y ganancias actual y proyectado
Balance general actual y proyectado
Flujo de efectivo proyectado a 3 antildeos
Graacutefico de alcance de punto de equilibrio
Nuacutemero de meses para alcanzar el punto de equilibrio
Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
Financiamiento
iquestCoacutemo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio
Capitalizacioacuten
iquestA cuaacutento asciende el capital a invertir en el negocio iquestCoacutemo se
llegoacute a esa cifra
10) Anexos
Los que consideren necesarios
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
63 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 02
ANEXO B
Criterios para la Calificacioacuten del Plan de Negocio
puntajepuntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyeccioacuten permitiraacute a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El anaacutelisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traeraacute beneficios a la regioacuten 10
B B Investigacioacuten de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigacioacuten estaacuten adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistoacute e involucroacute a importantes liacutederes de la regioacuten y la comunidad 15
B3 La investigacioacuten es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organizacioacuten y procesos 15
C1
El organigrama los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
D1
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
coherencia con el anaacutelisis del mercado 5
D2 El anaacutelisis de costos es exhaustivo y claro costos fijos y variables margenes punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
64 Sesioacuten 2 Liderazgo
Anexo Ndeg 03
Formato ldquoBrdquo PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial producto o servicio objetivos
del proyectoempresa) localizacioacuten ubicacioacuten de la empresa (departamento
municipio ndash establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural)
innovacioacuten valores agregados participacioacuten en los clusters cadenas
productivas o desarrollo regional Incluya la informacioacuten sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa que no necesariamente son
socios (siacute los hay)
Definicioacuten de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros cuantificables medibles y realizables en un periodo de
tiempo)
Justificacioacuten del proyecto
Justificacioacuten del Proyecto debe hacer claridad en la relacioacuten con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster asiacute como tendencias de la industria y el mercado
Antecedentes presentar informacioacuten relacionada con servicios yo productos
similares el desarrollo de estos y a situacioacuten actual
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65 Sesioacuten 2 Liderazgo
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
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70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de
mercados regionales nacionales e internacionales para el bien o servicio objeto
del negocio)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas maacutes
destacadas que le permitiraacute asegurar el eacutexito (comerciales teacutecnicas
operaciones financieras etc)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales
inversiones aportes de los socios recursos solicitados al Fondo Emprender
otras fuentes de recursos)
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio
y descripcioacuten del comportamiento esperado de las mismas)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIOacuteN DE VIABILIDAD
(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados) teacutecnicas ambientales legales y operativas)
EQUIPO DE TRABAJO Presentacioacuten de los datos baacutesicos de los
Emprendedores que hacen parte del proyecto
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66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
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se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
66 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO MERCADO
INVESTIGACIOacuteN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de informacioacuten utilizadas en cada caso (primario
secundario) tales como consulta en bases de datos encuestas entrevistas en
profundidad grupos focales
ANAacuteLISIS DEL SECTOR (Elabore un diagnoacutestico de la estructura actual del
mercado nacional yo de los paiacuteses objetivos Desarrollo tecnoloacutegico e industrial
del sector importaciones y exportaciones del producto servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (paiacuteses) Etc
ANAacuteLISIS DEL MERCADO (Defina el mercado objetivo justificacioacuten del
mercado objetivo estimacioacuten del mercado potencial consumo aparente
consumo percaacutepita magnitud de la necesidad otro estimacioacuten del segmento
nicho de mercado (tamantildeo y crecimiento) Perfil del Consumidor yo del cliente
Anaacutelisis del mercado Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio
ANAacuteLISIS DE LA COMPETENCIA Identificacioacuten de principales participantes y
competidores potenciales anaacutelisis de empresas competidoras Relacioacuten de
agremiaciones existentes Anaacutelisis del costo de mi productoservicio Anaacutelisis de
productos sustitutos Anaacutelisis de precios de venta de mi producto servicio
(PS) y de la competencia Imagen de la competencia ante los clientes
Segmento al cual esta dirigida la competencia Posicioacuten de mi PS frente a la
competencia
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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67 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten baacutesica
especificaciones o caracteriacutesticas aplicacioacuten uso del producto o servicio (por
Ej Si el BS es de consumo directo de consumo intermedio etc) disentildeo
calidad empaque y embalaje fortalezas y debilidades del producto o servicio
frente a la competencia
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIOacuteN Alternativas de penetracioacuten alternativas
de comercializacioacuten distribucioacuten fiacutesica nacional oacute internacional estrategias de
ventas presupuesto taacutecticas relacionadas con distribucioacuten canal de
distribucioacuten a utilizar
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Anaacutelisis competitivo de precios precio de lanzamiento punto de equilibrio
condiciones de pago seguros necesarios impuestos a las ventas costo de
transporte riesgo cambiario preferencias arancelarias taacutecticas relacionadas
con precios posible variacioacuten de precios para resistir guerra de precios
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
E INSUMOS Alternativas de aprovisionamiento precios de adquisicioacuten
poliacuteticas crediticias de los proveedores descuentos por pronto pago oacute por
volumen en caso afirmativo establecer las cuantiacuteas voluacutemenes yo porcentajes
etc Definir si los proveedores otorgan creacutedito En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos
ESTRATEGIAS DE PROMOCIOacuteN
Promocioacuten dirigida a clientes y canales (descuentos por voluacutemenes o por pronto
pago) manejo de clientes especiales conceptos especiales que se usan para
motivar la venta cubrimiento geograacutefico inicial y expansioacuten presupuesto de
promocioacuten Costo estimado de promocioacuten lanzamiento y publicidad del negocio
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)
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68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
68 Sesioacuten 2 Liderazgo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIOacuteN
Seleccioacuten de medios medios masivos taacutecticas relacionadas con
comunicaciones
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Garantiacutea y servicio postventa mecanismos
de atencioacuten a clientes (servicio de instalacioacuten servicio a domicilio otros)
formas de pago comparacioacuten de poliacuteticas de servicio con los de la competencia
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Cuantifique los costos
en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS Defina cantidades de ventas por periodo
(mensualmente trimestralmente o semestralmente el primer antildeo y los totales
por antildeo para el periodo de evaluacioacuten del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio) teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse asiacute como los aumentos Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccioacuten de
unidades vendidas
Cada producto debe tener asociado la posicioacuten arancelaria de Importacioacuten
Exportacioacuten ldquoTLCrdquo
POLIacuteTICA DE CARTERA Definir si dadas las condiciones del mercado se
requiere otorgar creacutedito a los clientes En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
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69 Sesioacuten 2 Liderazgo
MODULO OPERACIOacuteN
OPERACION
FICHA TEacuteCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO Descripcioacuten y anaacutelisis de las
caracteriacutesticas teacutecnicas del producto o servicio a desarrollar capacidad
cualidades disentildeo tamantildeo tecnologiacutea caracteriacutesticas fisicoquiacutemicas etc
ESTADO DE DESARROLLO Descripcioacuten del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar
PROCESO DE IMPLEMENTACIOacuteN DEL NEGOCIO Disentildeo plan de trabajo
para implementar el negocio realizacioacuten de pruebas para la puesta en marcha
En caso de subcontratacioacuten describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa Relacioacuten entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido Costo de transporte de materias primas e insumos $ por
unidad de medida Tiempo requerido para la implementacioacuten de negocio con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementacioacuten y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio
PROCESO DE PRODUCCIOacuteN DEL BIEN O SERVICIO Definir las tares y
actividades requerida para la obtencioacuten del bien o servicio con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso e insertarlo como archivo adjunto Determinar la
duracioacuten del ciclo de produccioacuten definir el sistema de produccioacuten a utilizar por
ejemplo produccioacuten por el sistema de lotes consecutivos lotes semi-
consecutivos produccioacuten continua etc seguacuten el tipo de negocio Distribucioacuten en
planta Diagrama de proceso de produccioacuten Determinar la duracioacuten (seguacuten el
caso en diacuteas semanas meses etc) de un ciclo yo corrida de produccioacuten
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos Tecnologiacutea
requerida descripcioacuten de equipos y maacutequinas capacidad instalada
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
Lic Adm Miguel R Guanilo Goacutemez Reg CLAP 1178 mikiguanilohotmailcom
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
70 Sesioacuten 2 Liderazgo
mantenimiento Situacioacuten tecnoloacutegica de la empresa necesidades teacutecnicas y
tecnoloacutegicas Localizacioacuten y tamantildeo Mano de obra operativa especializada
requerida Cuantificacioacuten del PRESUPUESTO requerido para estas
adquisiciones
PLAN DE PRODUCCIOacuteN Tomando como referencia el plan de ventas
establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos teniendo en
cuenta las poliacuteticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio
Programa de produccioacuten ( unidades por periodo de tiempo por Ej Cajas de
tomate por mes numero de almuerzo producidos y vendidos por mes Etc)
PLAN DE COMPRAS Basado en el Plan de Produccioacuten Identificacioacuten de
proveedores capacidad de atencioacuten de pedidos importancia relativa de los
proveedores planeacioacuten de compras Control de calidad procesos de control de
calidad requeridos por la empresa control de calidad a las compras
implementacioacuten y seguimiento a normas de calidad establecidas plan de control
de calidad
RELACION PRODUCTO E INSUMO Espacio para determinar el producto con
cada uno de los insumos donde se podraacute ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej Por mes)
PARAacuteMETROS TEacuteCNICOS ESPECIALES Para los negocios del sector
agropecuario definir paraacutemetros teacutecnicos como Niveles de conversioacuten
alimenticia tasas de mortalidad tasas de natalidad tasas de morbilidad carga
animal Toneladas por ha densidad de plantas por ha etc
COSTOS DE PRODUCCION
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna Enero del 2011
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71 Sesioacuten 2 Liderazgo
COSTOS DE PRODUCCION Costo de las materias primas (definiendo precio
por unidad de medida) precios actuales y comportamiento esperado yo
tendencias Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida)
Costo de transporte de productos terminados $ por unidad de medida Costos
de los materiales de empaque Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por antildeo) Costo de mantenimiento de instalaciones En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos En los casos que se requiera
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo oacute
de lotes o terrenos Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej
por semana por mes etc) Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional En los casos que se requiera establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacioacuten del
negocio Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales Costo por periodo de
mano de obra indirecta Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el
componente de produccioacuten Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio
INFRAESTRUCTURA Nuacutemero de maquinas a adquirir (lista seguacuten el tipo de
maquinaria en funcioacuten negocio) y mobiliario requerido Costo unitario de
adquisicioacuten de cada maquina Costo de las herramientas (Kit de herramientas)
Costo de construccioacuten yo remodelacioacuten de las instalaciones requeridas
Requerimiento de equipos muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestioacuten comercial Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
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72 Sesioacuten 2 Liderazgo
ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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74 Sesioacuten 2 Liderazgo
Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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ANAacuteLISIS DOFA Estrategias para Mantener Explorar Corregir Afrontar las
diferentes debilidades oportunidades fortalezas y amenazas
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que
vienen apoyando el proceso Evidencie este apoyo Descripcioacuten del apoyo par la
fase de implementacioacuten del negocio descripcioacuten del apoyo para la etapa de
operacioacuten del negocio
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Equipo directivo liacuteneas de autoridad
nivel de participacioacuten en la Junta Directiva mecanismo de participacioacuten y
control organigrama
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIOacuteN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES Tipo de sociedad estado
legal actual Legislacioacuten vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
econoacutemica y la comercializacioacuten de los PS (urbana ambiental laboral y
proteccioacuten social registros tributaria proteccioacuten intelectual y ambiental)
Gastos de constitucioacuten Normas o Poliacutetica de distribucioacuten de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE Cuantifique los gastos por concepto de arranque de
la empresa tales como registros certificados permisos etc
GASTOS DE PERSONAL Estime los salarios y sueldos de la noacutemina asiacute como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar No olvide determinar
los pagos prestacionales seguridad social parafiscales Mano de obra indirecta
etc
Costo estimado de los servicios puacuteblicos para el componente administrativo y de
gestioacuten comercial Costos estimado de uacutetiles de oficina por periodo ( Ej Por
mes) Gastos de representacioacuten y de gestioacuten Cuantificacioacuten de los recursos que
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se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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73 Sesioacuten 2 Liderazgo
se deberaacuten utilizar para legalizar la empresa gastos notariales y para el traacutemite
de licencias permisos etc
MODULO FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiacioacuten
1 Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) maacuteximo hasta
224
Aporte de los emprendedores
Nombre Valor
Bien
Servicio Detalle
Bs = Bien o Servicio
Recursos de capital
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Creacutedito
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
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75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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Creacutedito
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Tasa de
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Donacioacuten
Plazo
Forma de
Pago
Tasa de
Intereacutes Destinacioacuten
Ingreso Ventas Depende de los totales del cuadro de proyeccioacuten de ventas
Cuantiacutea de los aportes por los emprendedores especificando siacute se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementacioacuten o a la etapa de operacioacuten del negocio
Si se tiene previsto incorporar recursos de creacutedito al negocio se requiere contar
con la informacioacuten baacutesica del creacutedito Cuantiacutea destinacioacuten de los recursos ( para
inversiones fijas para capital de trabajo etc) plazo forma de pago tasa de
intereacutes etc
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de Balance inicial y proyectado PampG presupuesto de costos de
operacioacuten presupuesto de inversiones presupuesto de ingresos etc los
periodos de proyeccioacuten ( para n antildeos) estaraacuten en funcioacuten de la naturaleza del
negocio no obstante en ninguacuten caso n podraacute ser inferior a 2
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
75 Sesioacuten 2 Liderazgo
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
Lic Adm Miguel Rosario Guanilo Goacutemez
76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente informacioacuten Iacutendice de Actualizacioacuten monetaria
Inversiones Implementacioacuten y puesta en marcha Costos de Ventas Costos de
produccioacuten Costos anualizados administrativos Gastos de personal Los costos
que no estaacuten proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe Pt de la
proyeccioacuten de ventas) deberaacuten con el iacutendice de actualizacioacuten monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operacioacuten del negocio en cuanto a la adquisicioacuten de materia prima insumos
pago de mano de obra costos de transportes compra de materiales de
empaque arrendamientos servicios puacuteblicos etc (costos operacionales)
Se debe registrar las actividades y tareas responsables en el cual se
determinaran los avances y utilizacioacuten de recursos y mecanismos de gestioacuten
con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten la realizacioacuten del negocio
MODULO PLAN OPERATIVO
Es un mecanismo que permite registrar las actividades responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilizacioacuten de los recursos
mecanismos de gestioacuten con el fin de observar la claridad para la realizacioacuten del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo
MODULO IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO ECONOacuteMICO REGIONAL SOCIAL AMBIENTAL (Generacioacuten de
empleo directo ventas nacionales y exportaciones atendiendo a la naturaleza
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del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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76 Sesioacuten 2 Liderazgo
del negocio establecer identificacioacuten de impactos ambieacutentales plan de manejo
ambiental requerido etc )
Establecer nuacutemero de empleos directos generados en la fase inicial del
proyecto y en la fase de maduracioacuten (consolidacioacuten) del proyecto
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a poblacioacuten objetivo bien como
clientes bien como consumidores y como proveedores de materias primas e
insumos
De acuerdo con la naturaleza del proyecto establecer impactos ambientales y la
forma como el proyecto implementaraacute planes de mitigacioacuten compensacioacuten oacute
correccioacuten y cuantificar su consto de implementacioacuten y mantenimiento
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar Plan exportador Investigacioacuten y
desarrollo tecnoloacutegico Cualquier otro que se considere relevante
Contenido De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS De acuerdo con el tipo de negocio
adicionar Los indicadores de gestioacuten que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
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