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SeminarioGerencial sobre Manejo de EquiposMaestría en Administración de Empresas
Lic. Salvador E. Rodríguez G.
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Proceso de aprendizaje por descubrimiento Conocimientos adquiridos desde el nacimiento
hasta los tres años.Reconocen regularidades en el mundo a su alrededor y comienzan a identificar etiquetas verbales o símbolos para estas regularidades.
Proceso de aprendizaje por recepciónAprendizaje de conceptos y proposiciones es mediado por el lenguaje. Después de la edad de 3 años.Nuevos significados se obtienen haciendo preguntas y consiguiendo la clarificación de relaciones, entre los viejos conceptos los nuevos
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Aprendizaje Memorístico:Consiste en memorizar definiciones del concepto o
declaraciones de proposiciones o procedimientos.
Aprendizaje Significativo:“Asimilación, conocimientos con
sentido; Conocer Cómo, Cuándo y en qué situaciones pueden usarse”.
Continuar Desarrollo y Evitar Obsolescencia.
Aprendizaje Colaborativo Construcción de conocimientos y aprender en equipo.
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
incluir a los estudiantes al proceso de diseño de aplicaciones
Educativas desde un punto devista más práctico que teórico, lo más enfocado a la realidad
Integra estrategias de enseñanza para el
aprendizaje significativo Y el aprendizaje por
descubrimiento
Construyen objetos De Aprendizaje
Desarrollan: Actitudes, aptitudes y destrezas
•audio •video•diapositivas•gráficos• fotografías
planeación, diseño y elaboración de material
educativo
Salvador E. Rodríguez González | 2015Salvador E. Rodríguez González | 2015
MAE - UJMD
Voluntad propia Búsqueda desarrollo profesional
APRENDIZAJE de ADULTOS
Aprender – No Pasar
Aportes:• Experiencias.• Conocimientos.• Preguntas de Fondo.
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Curva del Olvido
Tiempo
% Olvidado
% Retenido
42
58
56
44
64
36
66
34
72
28
30Min.
1Hora
8Hrs.
1Día
2Días
1Semana
75
25
Conferencias
F. Research Institute of AmericaSalvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Curva del Olvido
Tiempo
% Olvidado
% Retenido
42
58
56
44
64
36
66
34
72
28
30Min.
1Hora
8Hrs.
1Día
2Días
1Semana
75
25
Conferencias
F. Research Institute of AmericaSalvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Retención (1 semana)
Leemos : 10%
Oímos : 25%
Vemos : 25%
Vemos y Oímos: 50%
F. AMA (American Management Association)Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Reminiscencia:Hacer memoria capaz de aumentar eficiencia y recordar mayor cantidad de lo aprendido:
Inmediatamente1 Día2 Días3 Días4 Días5 Días6 Días7 Días
100%110%117%113%112%111%99%94%
:::::::: Platon
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
¿Cómo Lograrlo?
P. B. Ballard
RECORDANDO MÁS LO AGRADABLE QUE LO DESAGRADABLE.
HACIENDO REPETICIONES “HACE PERSISTENTE LOS RECUERDOS”.
APROPIÁNDOSE EL CONOCIMIENTO:
RECORDAR A SU MODO
RAZONANDOCOMPARANDOCONCLUYENDO
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Motivación (Expectativa)
Comprensión (Atención, Percepción Selectiva)
Adquisición (Acceso a la Acumulación)
Retención (Acumulación en Memoria)
Recordación (Recuperación)
Generalización (Transferencia)
Desempeño (Respuesta)
Retroalimentación (Afirmación)http://www.adizesca.com/site/assets/infg-procesoaprendizajeadizesca.pdf
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Entrada Información
Memoria corto plazo
Sistema afectivo
Sistema motriz
Memoria de trabajo
Memoria largo plazo
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
¿Una persona puede
resolverlos? Si usted y el equipo gerencial se unen ¿ Los resolverían?
¿Cuál es entonces el problema?
La inhabilidad para que el equipo gerencial, resuelva sus problemas, trabajando juntos
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Si algo no funciona, debe ser culpa de alguien
Capacitar en trabajo de equipo
cambia la gente
cambia la organización
Necesitamos ver más allá de las personas y trabajar el sistema
Eso hace la Transformación OrganizacionalSalvador E. Rodríguez González | 2015
MAE - UJMD
¿Qué es el ambiente o el sistema?
misión y visión de la organización
estructura organizativa
proceso gerencial
Personas
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
SUBSISTEMAS ORGANIZACIONALES
Cada organización se compone de subsistemas y cada subsistema crece y cambia a su propio ritmo.
Clientes/ necesidades • Interfaz Clientes
Producto/ Servicio • Transformación
Gente• Factor
Humano
Dinero • Factor • Financiero
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Menos energía disponible, para controlar e integrarse con el
mercado y clientes.
Al cambiar las cosas, también se desintegran: • Intereses, • Personas, • Procesos, • Estructura, • Misión y visión,• Todos los subsistemas
se desmoronan.
El rol de la gerencia no es sólo hacer crecer la organización, sino también, asegurarse de que permanezca unida.
Relación de la organización con su mercado, también se desintegra
Estar continuamente ajustando e integrando
Más energía va a gastarse para lidiar con ellos
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Crear una organización que sea capaz de reintegrarse automática y continuamente en la
medida que crece
¿Cómo podemos mantenerlos juntos?Transformación Organizacional.
Define la secuencia para tratar la desintegración, con el fin de transformar una organización eficazmente
Programa de ocho fases
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Ambiente o “sistema”
• Personas• Proceso
gerencial• Estructura
organizativa • Misión y visión
Sub sistemas• Interfaz Clientes• Transformación• Factor Humano• Factor Financiero
Proceso de Transformación Organizacional• Fase 0• Diagnósis• Equipos Sinergéticos• Misión y Visión• Estructura• Sistema Rendición de
Cuentas• Recompensas
Cada organización se compone de subsistemas y cada subsistema crece y cambia a su propio ritmo
Al cambiar las cosas, se desintegran el sistema y los intereses
Define la secuencia para tratar la desintegración, y transformar
eficazmente la organización
Resumen
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
SISTEMA DERECOM-PENSASINFORMACION
GERENCIAL YRENDICIONCUENTAS
MISIONVISION ESTRUCTURA
DIAGNOSIS¿Donde y Como
Estamos?
EQUIPOS SINERGETICOS
Aprendemos atrabajar juntos
FASE “0”Gestion del Cambio
y organizaciones
Preparar viaje
Llegar juntosDecidir JuntosHacia donde ir
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
ALIMENTACION
EJERCICIO
DESCANSO
HABITOS
PREOCUPACIONES
ATENCION
DEPRESION
IRA
IMPULSIVIDAD
AUTOESTIMA
RELIGIOSIDAD
VALORES
INNOVACION
VOLUMEN VENTAS
PARTICIPACION MERCADO
SATISFACCION
CALIDAD DE VIDA
CALIDAD
VOLUMEN PRODUCCION
SATISFACCION
COMPETENCIAS
LIQUIDEZ
CRECIMIENTO
RENTABILIDAD
CUERPO CLIENTES
MENTE
ESPIRITU
TRANSFORMACION
FACTOR FINANCIERO
PERSONA-ORGANIZACION
FACTOR HUMANOEMOCIONES
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
La Humanidad evoluciona, generando el CAMBIO en las Sociedades; que a su vez, han provocado la evolución de las organizaciones, y los Líderes
de las organizaciones, han sido igual impactados por esa evolución.
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
OPORTUNIDADES
SOLUCIONES
CAMBIOPROBLEMAS
“Un problema no tratado, es una crisis en espera” Henry Kissinger
OPOR-MENAZAS
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
DESINTEGRACION
Envejecimiento
VIDA PASIVI-DADTIEMPO
Crecimiento Entropía
Desintegración DesintegraciónDesintegración
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
PROBLEMAS
CULTURA
Ciclo de Vida
Intereses
DESINTEGRACION
SOLUCIONES A PROBLEMAS•ESPERAR SE SOLUCIONEN SOLOS•REDUCIR RITMO OPERACIONES•ACELERAR ACCIONES
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
GERENCIA –LIDERAZGO
IMPLEMENTACION
oportuna y eficiente
DECISION
predecir calidadCorto y Largo
plazo
CONFLICTO
SOLUCIONAR PROBLEMAS DELCAMBIO
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
ROLES GERENCIALES
CONCIENCIA ORGANICAeficiencia
PRECIO= eficienciaCostos/gastos + %
INNOVACIONefectividad
ROLINTEGRAR
(I)
ROLPRODUCIR
(P)
ROLEMPRENDER
(E)
¿QUE LES OFRECEMOS?
CALIDADefectividad
¿COMO LO HACEMOS?
ROLADMINISTRAR
(A)
¿QUE NECESITARANEN EL FUTURO? ¿Cuando?
¿Que debemos hacer hoy, para prepararnos y servirle mañana?
¿Que ofrece la competencia?
¿A QUIENES NECESITAMOS?
¿Aspiraciones?¿Problemas?¿Necesidades?
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
ROLES de la GERENCIA
Producir( P )
Administrar( A )
Emprender( E )
Integrar( I )
GESTION
EMPRESA RESULTADO
FUNCIONAL
SISTEMATIZADA
PROACTIVA
ORGANICA
EFECTIVIDAD
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
EFICIENCIA
PLAZO
CORTO
LARGO
CORTO
LARGO
ROL
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
CONDUCTA REPETITIVA DE UN GERENTE
Todos tenemos áreas fuertes y débiles
GERENTES: Emplean fortalezas y tienden a esconder o minimizar debilidades.
BUEN GERENTE sobresale al menos en un rol gerencial y llena los mínimos de los demás roles.Puede trabajar con todos
P = ProductorP a e i
E = Empresariop a E i
I = Integradorp a e I
A = Administradorp A e iSalvador E. Rodríguez González | 2015
MAE - UJMD
Sistematización,planes,controles.
Tecnologia, Metas, hacedor, auto motivado
Gente,comunicaciones,Consenso,armonia,
Creatividad,riesgo,carismaSalvador E. Rodríguez González | 2015
MAE - UJMD
Resultado:Conducta improductiva de los trabajadores.
Conducta trabajador:Adaptación natural al estilo de Gerente.
A) Una función no es desarrollada.
PAEo PAoI PoEI oAEI
B) Una función prevalece y las demás no son desarrolladas.
Pooo oAoo ooEo oooI
Estilos de Incompetencia Gerencial
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Lobo Solitario.
P o o o
Burócrata. Incendiario.
o o E o
Super Seguidor
o o o I
Palo Muerto.
o o o o
GerenteLibro de Texto.
P A E I
ESTILOS CLASICOS de INCOMPETENCIA
o A o o
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Resumen del PAEI
• La Calidad de la Decisión requiere PAEI • Ninguno es un PAEI perfecto• Se requiere un equipo complementario• Cuando falta un estilo tenemos incompetencia gerencial.• Estilos diferentes generan conflicto• Conflicto constructivo se basa en el respeto mutuo• Respeto mutuo requiere:
TOLERANCIA
PACIENCIA
SUFRIMIENTO
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
DECISIONPredecir calidad
ROLESPAEI
Conflictoestilos
CAMBIO
IMPLEMENTACIONEficiente y oportuna
Soluciones
Problemas-oportunidades
GERENCIA
DEMOCRATURAEstilos
Gerenciales
Estilosdiferentes
EquipoComplementario
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
I P
AE
CómoNo
Hacerlo Quién No Lo
Haga
Qué No Hacer
Cuándo y porque no
Hacerlo
Decisión
Quién lo hace
Qué hacer
Cómo hacerlo
Cuándo hacerlo
DECISIONESDefinición y comunicación
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
capi
COALISION DE AUTORIDAD - PODER e INFLUENCIA (capi)
Autoridad Poder
Influencia
ipai
ap
RESPONSABILIDAD
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Interesescomunes
Equipo“Capi”
(InteresesDiferentes)
CoalicionAutoridad,
poder e influencia
DefinicionDecisiones
Si-No
CAMBIOProblemas-
oportunidadesSoluciones
GERENCIA
DECISIONPredecir calidad
IMPLEMENTACIONEficiente y oportuna
Conflicto
DEMOCRATURA
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
DECISIONPredecir calidad
IMPLEMENTACIONEficiente y oportuna
Cambio
Soluciones
Gerencia
DIFERENTES ESTILOS
Equipos complementarios
Estilos gerenciales
Roles gerencialesAdizes (PAEI)
Definición-comunicaciónde decisiones (si - no)
Coalición autoridad, poder, e influencia
Equipos “capi”
DIFERENTES INTERESES
CONFLICTO
Problemas/oportunidades
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
CONFLICTO
Destructivo
Constructivo
ESTRUCTURA PROCESOSMISION- VALORES
Aprendizaje
PERSONAS
Respeto Confianza
Compromiso
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Desde que nacemos aprendemos a obedecer.Primero a nuestros padres, luego a los maestros de la escuela y finalmente a nuestros jefes en el trabajo.
Estamos condicionados para ser SEGUIDORES.Y esto en cierta forma nos da SEGURIDAD.
Porque el hecho de tener un LIDER (ya sea un padre, madre, maestro o jefe), nos QUITA la responsabilidad y la pone sobre los hombros de alguien más.Esto nos LIBERA de responsabilidad.
Sin embargo al mismo tiempo nos ATRAPA.
Hay personas que toman la decisión de cargar con la RESPONSABILIDAD de su propio destino y ser co-creadores de su realidad
Cuando TÚ decides dar este paso y SER LIBRE, lo primero con lo que te confrontas es con tu mente consciente que genera las emociones negativas de autoboicot:
Sentirás Soledad e incertidumbre.Soledad al darte cuenta de que no tienes a quién seguir.
Incertidumbre al darte cuenta de que no sabes hacia dónde ir, hacia donde avanzar.
Sensei Diego Labrousse 4/5/15
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
“Decidir e implementar soluciones a problemas que genera el CAMBIO”.
MR&C
Creatividad enFundador
CreatividadInstitucional
Estructura,Procesos,Personas
Visión y Misión
Conflicto
CORTO PLAZO (P A)
LARGO PLAZO (EI)Equipo
Individual
GERENCIA:
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Necesidad de dos Estructuras
Estrutura EI
Necesaria para toma de decisiones e
implementacion de cambios
Estrutura PA
Necesaria para operaciones
rutinarias; eficaces y eficientes
• Influencia
• Negociacion
• Cooperacion
• Autoridad
• Ordenes
• Control
P
A
IE
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
GERENCIA PARTICIPATIVA
Síndrome de Comités
Anarquía/ baja productividad / frustración / malas decisiones / difícil ejecutarlas
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Llegadas tardese levantan y regresan… explicarles de nuevo
No reglas (ritmo) Difícil concluir;Discusión no disciplinada
No descongelan;Datos no son considerados; No espacio para dudas o ponerse a tono
Falta de tiempo apresuran decisiones y la dejan al que “le pagan por ello”……
PROBLEMAS COMUNES
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
• Autosuficientes.
• Inflexibles.
• Impacientes para escuchar
•Duros Juzgadores de otros.
• Nunca tienen tiempo.
• Individualistas
No es para todos
Aprender unos de otros.Entenderse
Cambiar opiniones
Comunicación
CAMBIO=
DOLOR
que el trabajo aislado de cada uno, realizado en forma independiente”.
SINERGIA:“Suma de esfuerzos individuales, trabajando en forma armónica y
concertada,
producen mejores resultados para el grupo y sus miembros,
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
Equipos Sinergeticos
«Sistema de trabajo en el que personas normales y diferentes,
trabajando en forma armónica y concertada,
producen resultados sorprendentes, aprovechando sus diferencias»
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD
“Personas diferentes, que aprenden a manejar sus diferencias y a generar energía adicional de tales diferencias, para provecho individual y del grupo;
y manejan constructivamente, el conflicto natural que surge
de sus diferencias ”
ayudan a crear un clima de aprendizaje que nutre el Respeto Mutuo, donde las personas aprenden unos de otros
Salvador E. Rodríguez González | 2015 MAE - UJMD