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8/16/2019 Los Millennials Ecuatorianos by Ipsos
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MILLENNIALSEN ECUADOR
2015
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TÉCNICA
CIUDADESNSE
PERFIL
DESCRIPCIÓN
4 Grupos Focales / 300 Encuestas en hogares
Guayaquil y Quito
Medio típico y Medio alto
Hombres y Mujeres / 13 a 18 y 19 a 28 años.
Estudiantes de Colegio y Estudiantes Universitarios
Desarrollada para:
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MILLENNIALSestilo de vida, rutinas y educación
1
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9 8 17 34 31
5 millones de ecuatorianos tenían entre 15 a 34 años duranteel censo de población y vivienda INEC 2010.
La edad promedio de los ecuatorianos es 28 años.
1 DE CADA 3ecuatorianos esMILLENNIAL
Tradicionalistas
Mayor a 56 años
1.341.664
Boomers
50 a 55 años
1.126.025
Generación X
35 a 49 años
2.507.869
Millennials
15 a 34 años
4.979.516
Generación Z
0 a 14 años
4.258.425
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EstudiantesUniversitarios
JóvenesProfesionales
EstudiantesColegiales
• Buscan proyección positiva.
• Actividades centradas en
estudios, desarrollo de
proyectos relacionados con la
universidad.
• La diversión no es prioridad.
• Lograr una buena educación
promete un mejor desarrollo.
• Pocos años trabajando.
•
Ingresos se mantienen para
cubrir gastos estudiantiles y
algunos gustos personales.• Pocos emprendedores con
negocios propios.
•
Es una meta lograr desarrollar
empresas propias.
• Vida social muy activa, con
recursos que se los permite.
• Estudios, actividades
• deportivas y artísticas.
•
Diversas formas de diversión.
• Consolidación de su círculo
social es uno de sus mayores
intereses.
• Dependientes en lo económico
•
de sus padres.
ACTIVIDADES DE LOS JÓVENES
La diversión se limita porel poco tiempo. Se
disfruta el cine, bares,karaoke, ir al estadio y
practicar deporte.
La diversión involucrareuniones con
amigos.Café, bares ycines es lo convencional.
Viajes en grupo
La diversión se logra encentros comerciales,cines, encuentros conamigos (deportes) y
estas.
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ALTAMENTE CONECTADOS CON LATECNOLOGÍA. FORMA DEDIVERTIRSE Y COMUNICARSE CON
SU NUCLEO.
EstudiantesColegiales
TECNOLOGÍA ES UNAHERRAMIENTA QUE PERMITE
MEJOR ALCANCE Y ECONOMÍA.HERRAMIENTA PARA ELDESARROLLO LABORAL.
EstudiantesUniversitarios
USUARIOS FRECUENTES DE LATECNOLOGÍA. HERRAMIENTA DE
ESTUDIOS Y COMUNICACIÓN
JóvenesProfesionales
El internet permite:Chat (computadora y móviles)
Investigaciones (colegio yuniversidades)
Consultas en GoogleRevisar correos (Hotmail más
mencionado)Visualizar videos en YouTube
(musicales, tutoriales, motivacionales)Descargar programas (optimización de
aparatos tecnológicos)Descargar música.
Ver show, películas con nuevossistemas.
Contacto laboral de todo tipo.
ALTA CONECTIVIDAD
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Primeros pasos
POSITIVOLa educación en el Ecuador mejora pero no es tan modernaSe han trazado metas hacia un camino de mejoría.Esperan que cubra altas expectativas.
Se implementan nuevos avances tecnológicos.
Expectativas en actuales tendencias.
para un cambio
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NUEVAS OPCIONESDE CARRERAS
Ingeniería siderúgica
Ciencias de alimentos
Ingeniería ambiental
Ingeniería del agua
Ingeniería de software
Seguridad informática
Médico de trasplantesMédico de clonación de tejidos
Ingeniería biotécnica
Ingeniería de remedicación
Ingeniería en nano máquinas
Licenciatura en creación de empresas
Licenciatura en comercio electrónico
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Programa de pasantías empresariales
Innovación
Educación integral
Programa de pasantías empresariales
Código de ética
Facilidades de pago
Uso de tecnología (aula digitalizada)
Intercomunicación del sistema educativo
Sostenibilidad
Campus universitario integral (all in one)
Campus deportivos
58%
24%
36%
30%
29%
24%
27%
17%
12%
12%
5%
VAL O RA C I
Ó N
S O B RE LA U N I VE R S
I DA D
DEL F U T U R O
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EXPECTATIVAS HACIA EL FUTU O
PAÍS EMPRESAFUTURO LABORAL
Mas justiciaMovilidad
OportunidadTecnologíaDesarrollo
Potencia mundial
Menos tráco
NecesariaInnovadora
PropiaEmprendimiento
CrecimientoDiferenciada
UtilidadesTrabajo justoBuenos Horarios
Trato justo
Menos violenciaMejor economía
Más trabajoEstudios de calidad
Viajar por placer
OportunidadesEducación experiencialTrabajos orientados al
bienestar generalCrecimiento real
Formación emprendedora
Mejores sueldos
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EMPRESASpercepciones de los millennials2
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• Empresas locales conmenor desarrollo,
innovación y oferta detrabajo.
• Sistemasadministrativos quebenecian a pocos• Empresas no
conectadas a sistemas decomunicación ecientes.
• Multinacionalespioneras en comunicarse
de forma atractiva,entretenida con un alto
nivel de respuesta.• Empresas locales
evolucionado en formas decomunicarse.
• Evolución•
Producto, servicios,promociones, formas de
comunicación.• Interesadas en la
satisfacción delconsumidor
• Crecimiento físico, quedemanda personal.
• Oportunidades laborales
• Calidad en la atención alcliente.
• Rapidez en solución deproblemas.
• ComunicaciónInnovadora, clara, honesta.
• Comprometidas contemas sociales y del medio
ambiente.
•
Empresa local conlento crecimiento.
• Rápida, y EFICAZ.•
Se relacione contemas de actual
interés.
•
Evolución enproductos de consumo
masivo.•
Orgullo de consumir
lo nuestro.
•
Involucrados envarios temas.
•
No solo la venta deproductos/•
servicios
NEGATIVO COMUNICACIÓNPOSITIVO EXPECTATIVAS
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¿Según su opinión cuáles son los medios de comunicación más utilizados por las empresas en general?
RedesSociales PrensaEscritaTV PáginasWebInserts Revistas
1%
2%
16%
33%
47%
Redes Sociales
Redes Sociales
Call center efectivo
Publicidad
Sitio web amigable
¿Según su opinión cuáles son los medios de comunicación más utilizados por las empresas en general?
Los entrevistados
mencionanLas paginas web como elmedio más utilizado por las
empresas en general.
“Consideran que la comunicación menos ecaz
son las redes sociales, perciben que las empresasno responden a sus inquietudes con la rapidez queellos solicitan”
33% 35%31%
52%
15% 15%
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64%
53%
20%
16%
13%
Llamativa
Creativa
Más visual
En 3D
Redes sociales
12%
11%
9%
8%
3%
Mensaje Social
Mensaje Ambiental
Testimonial
Con celebridades
Nada estático
Llamativa 71%57%
Creativa 62%45%
Más visual, mentos texto 17%23%
En 3D, con efectos visuales 9%23%
En redes sociales 10%16%
Con mensajes sociales 9%15%
Con campañas ambientales 12%11%
UIO GYE
¿Cómodebería ser
la publicidad de una empresa?
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68
4229
12 12
7569
30
153
Ofertas Descuentos PreciosJustos
Gift cards ProductoNacional
Quito Guayaquil
PRINCIPALES
INCENTIVOSQUE UNA
EMPRESA
REALIZAPARA
FIDELIZAR
A SUSCLIENTES
71% Llamativa
55% Descuentos
30% Precios justos
13% Gift cards
7% Producto nacional
TotalNacional
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LATENCIÓN AL CLIENTE
•
Entender intereses de diferentes grupos de
consumidores.•
Desarrollar productos, para los necesidadesactuales de clientes.
•
Agilidad en la solución de problemas y suprevención.
Ipsos
INNOVACIÓN
• En la forma de ofertar sus productos.•
En la promoción e incentivo de preferencia.•
En los sistemas que se establecen para unamejor atención del cliente nal.
• En los proyectos de interés social en los queparticipan cada año.
PROMOCIONES
• Se mantengan frecuentes.•
Benecien a muchos.• Premien la preferencia.• Involucren la tecnología.•
Sean inmediatos.
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MUNDO LABORALtrabajar vs crear trabajo3
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NO HAY UNA VISIÓN TOTALMENTE
POSITIVA DE LA SITUACIÓN ACTUAL
Se reconoce que se requiere un gran esfuerzo para cumplir metas y lograrcumplir las aspiraciones económicas.
Esta generación ja como meta principal la creación de empresas propias.
Entre los más jóvenes aun no se tiene claridad deque camino seguir para esta meta.
Mientras los más adultos apuntalan a conseguir trabajos que les brindenla experiencia requerida y solventen su economía.
Marcar la diferencia
Empezar desde abajo Presión, mucho trabajo
Poco reconocimiento
Poco dinero
Crear propia empresa
Crecer con el tiempo
Generar trabajo Lograr la diferencia
Experiencia requerida
Captar mercado
Ser tu propio jefe
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Buen ambiente laboral
Sueldos Justos
Innovadora, social,ambiental y tecnológica
Estable
Incentive desarrollopersonal
69%
53%
40%
26%
21%
21%
15%
10%
Acuerdos y horario
exibles
Reconocida
Buena reputación
¿Cómodebería ser
la empresa donde le gustaría trabajar?
QuitoGuayaquil
6771
47
6057
23 23
29
21 2124
17
B u e n a m b i e n t e
l a b o r a l
S u e l d o s J u s t o s
I n n o v a d o r a , s o c i a l ,
a m b i e n t a l y
t e c n o l ó g i c a
E s t a b l e
I n c e n t i v e
d e s a r r o l l o p e r s o n a l
A c u e r d o s y
h o r a r i o e x i b l e s
R e c o n o c i d a
B u e n a r e p u t a c i ó n
15 1411
9
! Conanza! Seguridad
! Estabilidad.! Responsabilidad.
! Seriedad.
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EMPRENDIMIENTO4
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60
14
14
Alguien que inicia y/oes dueño de unnegocio.
Alguien que inicia y/oes dueño de unnegocio donde haymás de un empleado.
Alguien que inicia y/oes dueño de unnegocioque opera alrededordel mundo.
¿Cual frase describe de MEJOR MANERAlo que es ser un EMPRENDEDOR?
En mi país, convertirse enun emprendedor es…
916
34 31
101
Muy fácil. Fácil. Ni fácil
ni difícil.
Difícil. Muy
difícil.
No sabe
%
Ser emprendedor a una edad jovenafectaría negativamente elÉXITO del negocio?
28
69
3
Si No No sabe
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Cuales son las razones que IMPEDIRÍANque usted comience un negocio?
Cuales son las razones que FOMENTARIAN
que usted comience un negocio?
% Total
Estar desempleado 45%
Capaz de tener nanciamiento apropiado 29%
Yo quiero la responsabilidad. 25%
Casos 300
Trabajar en Unnegocio Familiar
Trabajar enOrganizaciones NoGubernamentales
Trabajar en unaempresa privada/grande o mediana
Trabajar en elgobierno / sector
público
Tener mi propionegocio / empresa
Si en estos momentos usted estuvierabuscando una manera de ganarse
la vida, cuál preferiría?
51% 13% 12% 10% 7%
44% Incapaz de
tenernanciamiento
apropiado
31%Riesgo
nancierodemasiado
grande.
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¿Que tan de acuerdo esta con las siguientes armaciones?
12
15
22
36
47
61
12
13
20
21
22
16
32
34
26
19
14
13
25%
23%
19%
16%
12%
6%
18
14
13
6
5
4
El gobierno es conable para la prestación deservicios públicos
Trabajar para el gobierno es la mejor manerapara alcanzar un buen nivel de vida
Los hombres jóvenes tienden más a comenzarun negocio que las mujeres jóvenes
Las mujeres jóvenes están en desventaja en
cuanto a iniciar un negocio debido a creenciasreligiosas y culturales
La responsabilidad primordial de una mujerjoven es empezar y mantener una familia
Se cree que los hombres deben ganar más
dinero que las mujeres
Totalmente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Totalmente de acuerdo
Top2
43%
32%
17%
22%
37%
10%
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Buscar en internet lo necesario53%
Hablar con conocidos con propio negocio29%
Ir a cursos de entrenamiento17%
Programas de coaching ennegocios en radio o TV8%
Familia y amigos7%
Fuentes para arrancar un negocio
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Ser reconocido comolíder de mi industria31%
Tener muchos clientes30%
Emplear muchaspersonas20%
Generar un cambiosocial 10%
Vender la empresa poruna ganancia 5%
Ayudar, dar bienestara mi familia 1%
Si usted tuviera su propio negocio, aparte de hacer dinero, qué haría considerarlo como exitoso?
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MEDIO AMBIENTEpercepciones de los millennials
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MedioAmbiente
ReciclajeCiudadaníaParticipa
EmpresaPrivadafomenta
MayorConciencia
Jóvenesayudan
Cuidadodel agua
Protecciónde
Bosques
Control deConsumo
Reciclar =Dinero
SectorPúblico
poco apoyo
Presentey futuro
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En la actualidad la diferencia entre
productos es mínima
Sus comunicaciones ayudan a generar diferencia.
Las marcas que ayudan se muestran
reales y desinteresadas.
Sus comunicaciones nos cuentan más, no solo desus productos.
Soy parte de la solución cuando escogo
marcas que apoyan el cuidado ambiental.
Dar razones de preferencia que ayudan a esteconsumidor a proyectarse y sentirse bien.
APOYAR EL MEDIO AMBIENTE ES UN PLUS Y UN DIFERENCIADOR.
INTERES POR MARCAS QUE DEN REAL APOYO A ESTA CAUSA YGENEREN DIFERENCIACIÓN DE SU COMENTIDORES.
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Pocas empresas comunican lasacciones positivas
Se recomienda emular accionesque apoyan reciclaje y ecología
Clave del éxito: buena causa, premiarla acción, comunicar campaña.
Poco conocimiento de acciones delsector público y privado
Principales
Reexiones
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DESARROLLOSOSTENIBLE6
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Este desarrollo sostenible para la mayoría debe serrealizado por todos (ciudadanos, empresas públicas
y privadas) para lograr un cambio efectivo
“El cambio empieza por uno mismo”.
EL CONOCIMIENTO Y CLARIDAD DE LO QUEES EL DESARROLLO SOSTENIBLE ES ESCASO
EL CONOCIMIENTO PRELIMINAR:
AvanzarCrecer
Cambiar
DESARROLLO SOSTENIBLE LAMETA DE LAS NUEVAS EMPRESAS
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Es relevante lasostenibilidad para usted?
¿Es necesario que empresas ygobiernos cuenten con una
estrategia de sostenibilidad paramejorar la competitividad?
95
1
Si
No
53
12
33
Muyrelevante
Relevante
Pocorelevante
1
Nada
relevante
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Rol de las empresasen el desarrollo sostenible del país
34
18
16
10 10
7
3
Generar bienes yservicios
ecoecientes einnovadores
Contribuir a laconservación de los
ecosistemas.
Desarrollarprocesos de
inclusiónsocioeconómica.
Procesosproductivos de ciclo
cerrado (ceroresiduos)
Incentivar el cambioen los estilos devida (consumoresponsable)
Desarrollartecnologías más
ecientes.
Desarrollo demodelos deeciencia
energética.
ROL DE EMPRESA PRIVADA %
31 29
22
15
3
Inversión pública para laconservación de los
ecosistemas
Establecer incentivos parael desarrollo sostenibles
Establecer políticas dedesarrollo urbano sostenible(movilidad, acceso al agua,cambio climático, desechos
sólidos, sanidad)
Establecer políticas decompras públicas
sostenibles
Otros
ROL DE EMPRESA PUBLICA
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Perl de una empresa sostenible
Produce bienes y
servicios con respeto almedio ambiente
Respeta labiodiversidad
Que contribuye a
mejorar la calidadde vida de personas deescasos recursos
Que incorpora la
sostenibilidad en todossus productos, serviciosy modos de vida
71%38%
20%9%
6%
2%
InnovadorCerticaciones
de comercio justo
Eco ecientes
Huella decarbono
Huellaecológica
Huella hídrica
30% 29% 25% 15%
¿Qué características debe tenerlos bienes y servicios que seproduce o comercializa en un país
para ser sostenibles.
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CONSUMORESPONSABLE7
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Consumir solo lo necesario.
Limitación al consumo
Buena reputación
Exigir información
Saber más de las empresas y su forma de producción
Exportar e importar con responsabilidad
Invertir recursos económicos pensando en el futuro.
Elegir los productos que aporten de alguna formaal cuidado o protección del medio ambiente
BAJO NIVEL DESEGURIDADSOBRE SU
SIGNIFICADO
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¿Tendría para usted un valor agregado las empresas que informana sus grupos de interés sus resultados de sostenibilidad?
Denitivamente noProbablemente noTal vez si, tal vez noProbablemente siDenitivamente si
16% 8% 3%
SI79%
NO21%
Usted dejaría de comprar productos yservicios de una empresa con mala reputacióno sin atributos de sostenibilidad?
71% 2%
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design by