LOS DIEZ MANDAMIENTOS

PARA LA COMUNICACIÓN

CON LOS ADULTOS MAYORES

Dra. Diana Ortega – Geriatría USL

Tomado de Guías de Atención del adulto Mayor OPS/OMS 2010. Esquema, adaptación propia PNPJTE-CSS 2011

1. Sea sensible a la auto percepción de la persona mayor

2. Piense en cómo usted se está presentando. ¿Está atareado, enojado o tenso? Mantenga una actitud calmada, suave y práctica.

3. Mire a través del prisma del paciente, no sólo a través de su lente profesional.

4. Suspenda los estereotipos (el ver a las personas como

individuos, suspende nuestras expectativas y permite un mayor respeto y participación con otros).

5. Desarrolle la empatía. La empatía facilita ver las cosas desde la perspectiva de otra persona. Esto es especialmente evidente para el entendimiento de los defectos físicos que impiden la comunicación.

6. Desarrolle la flexibilidad. Es particularmente importante en relación a nuestras expectativas. Si éstas no son rígidas, nos dejan el paso libre a una base en común.

7. Sea cálido y sociable. Una manera de ser abierta, amigable y respetuosa contribuye mucho a engendrar altos niveles de bienestar.

8. Mire a los ojos del paciente al comunicarse, esto crea un equilibrio de poder

9. Aprenda acerca del lenguaje y las costumbres de la persona mayor. Cuanto más sabemos los unos de los otros, mejor oportunidad tenemos de encontrar una base en común.

10. Desglose los conceptos por partes. Dé tiempo para considerarlos o para cumplirlos en orden.

Y RECUERDEN: