Post on 10-Oct-2020
Av. Raúl Scalabrini Ortiz 1024 – Of 6 y 7 C1414DNX - Ciudad Aut de Bs As
Tel: 54 11 3221 5478 Cel: 15-4492-5115 info@redconar.com.ar www.redconar.com.ar
LA PLATAFORMA MAS AVANZADA PARA LA GESTION DE
EDIFICIOS, BARRIOS Y CONDOMINIOS
MANUAL DE PROPIETARIOS REDCONAR
A través de la plataforma, vas a poder:
Ver y Descargar LIQUIDACIONES DE EXPENSAS
Ver la CUENTA CORRIENTE de la UF
Ver y Descargar RECIBOS de PAGO
Ver SALDO de UF en tiempo real
Descargar AVISO de PAGO con Cod. de BARRAS
INFORMAR un PAGO a la administración
Ver los GASTOS de la liquidación (*)
Ver FACTURAS digitalizadas asociadas al gasto(*)
Ver PUBLICACIONES de la administración
Reservar AMENITIES, espacios comunes
Iniciar un RECLAMO (*)
Realizar VOTACIONES
Tener COMUNICADOS internos y por grupos(*)
Hacer un lista de INVITADOS
Cargar a su INQUILINO
(*)pueden estar desactivados
ACCESO A LA PLATAFORMA
Para acceder necesitás un usuario y una contraseña.
Tu usuario sale en la esquina superior derecha de tu aviso de pago indicado como "usuario redconar", y es un número). Con tu usuario podrás generar tu contraseña, de la siguiente manera:
1. Accedé a nuestro sitio web www.redconar.com.ar y tocá la opción "Ingresar " (arriba a la derecha).
2. El sistema te llevará a una pantalla de ingreso como la siguiente. Allí usás nuestro botón para recupero de contraseña, y el sistema te solicitará el número de usuario que te mencionamos anteriormente.
3. El sistema te enviará un link a tu correo electrónico. Recordá verificar el correo no deseado.
4. El link te llevará a una página para crear tu contraseña. Mínimo tiene que tener 5 caracteres. La ingresás dos veces y tocás "Ingresar". 5. Listo! Ya vas a poder ingresar con tu número de usuario y dicha clave, en www.redconar.com.ar
Aclaraciones importantes:
1. Para realizar este procedimiento, es imprescindible que la administración haya cargado tu mail a la plataforma, caso contrario te será imposible gestionar la clave por tu cuenta.
2. En caso de que tengas más de una propiedad, tendrás un usuario para cada una, por lo que deberás repetir este procedimiento con cada usuario.
3. Al ingresar tu usuario, el sistema te avisa con un cartel que ya se envió el mail con el link, y te dice a qué dirección de mail lo envió. Por favor, verificá que el mail indicado sea el correcto; de no serlo, tendrás que solicitar el cambio del mismo directamente a la administración.
4. Si tu mail no está cargado en la plataforma, el sistema también te avisará con un cartel, indicando que te comuniques con la administración.
Si a pesar de estas instrucciones no podés acceder, contactate a soporte@redconar.com.ar para que te ayudemos con tu primer ingreso.
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
Una vez que ingreses al sistema, se te presentará una pantalla como la siguiente, con las
principales funcionalidades dispuestas en los botones de la izquierda y un resumen de la
información principal distribuida en forma de “cajitas” o widgets.
“Mi Cuenta”: desde esta opción podrás,
Pagar/informar pago: podés informar tu transferencia
adjuntando tu comprobante de pago(*), o pagar directamente
desde la plataforma (**)
Liquidaciones/Avisos: podrás descargar las
liquidaciones y cupones de pago del mes que necesites.
Cta. Cte/Recibos: podrás chequear tu
cuenta corriente y descargar tus recibos de pago de
expensas.
Gastos y comprobantes: podrás visualizar los gastos
del consorcio y descargar los comprobantes de los mismos(*)
“Comunicados”: desde esta opción podrás,
Ver los comunicados emitidos por la administración /
propietarios
Enviar comunicados a otros propietarios (*)
“Reclamos”: desde esta opción podrás iniciarle un reclamo
a tu administración(*)
“Publicaciones”: desde esta opción podrás descargar todos los
archivos, documentos e información importante que deje
Botonera izquierda, acceso a las
distintas funciones del sistema
Consorcio, usuario y nombre de la administración
Mensajes rápidos, recordatorios
de parte del administrador
adjunta la administración.
“Reservas”: desde esta opción podrás reservar los amenities de
tu consorcio
“Votaciones”: desde esta opción podras participar en las
votaciones que arme la administración
“Inquilinos/Locadores”: si sos propietario y alquilás tu uf, desde
esta opción podrás dar de alta un usuario para tu inquilino.
“Invitaciones”: este botón te permite crear una lista de invitados.
“Alquileres/Contratos”: si tenes tu uf alquilada, y el administrador
gestiona ese alquiler a través de RedConar, desde esta opción
podés visualizar los pagos que se van realizando.
“+INFO”: desde aquí podrás visualizar,
Consejo: los miembros del consejo de propietarios
Teléfonos de contacto: datos de contacto de la
administración y de RedConar
Grupos de propietarios
“Perfil”: desde aquí podrás,
Modificar tus datos personales (teléfono, mail, etc).
Modificar tu contraseña
CÓMO NOTIFICAR UN PAGO
Para notificar pagos realizados por transferencia bancaria debés dirigirte al botón Mi Cuenta > Pagar/Informar pago > Notificar pago. Recordá que si pagaste por algún medio de pago electrónico (homebanking, pagofacil/rapipago) no es necesario que informes tu pago ya que se imputa automáticamente.
ERROR: "El período: XXXXX no está habilitado."
Si te sale este error, no es un problema de sistema, sino que se debe a que estás intentando informar un pago con una fecha de un período que la administración ya cerró (por ejemplo, informando en marzo un pago con fecha de enero). En estos casos, tendrás que ponerle fecha del período actual y aclarar en la descripción el mes al cual corresponde el pago.
CÓMO PAGAR DESDE LA PLATAFORMA
Si tu consorcio tiene contratado el servicio, es posible efectuar tu pago desde la plataforma,
basta con ingresar el monto a pagar y seleccionar el sistema de pago.
COMO DESCARGAR TUS EXPENSAS Y CUPONES DE PAGO
Podés descargar tus expensas y avisos de pago desde el botón Liquidaciones/Avisos, simplemente seleccionás el período que querés descargar y apretás el botón “DESCARGAR”. También encontrarás disponibles las liquidaciones anteriores a Redconar, en caso de que tu administrador las deje disponibles, separadas en una categoría aparte (“Expensas anteriores”).
CÓMO CHEQUEAR TU CUENTA CORRIENTE
Podés visualizar el estado de tu cuenta corriente y descargar tus recibos de pago de expensas
desde el botón Mi cuenta > Cta. Cte/Recibos
Saldo actual
Descargar
recibo
CÓMO VISUALIZAR LOS GASTOS DE TU CONSORCIO
COMO PARTICIPAR EN UNA VOTACIÓN
Para participar en una votación debés dirigirte al botón Votaciones, allí encontrarás todas las
votaciones emitidas hasta el momento, el estado en que se encuentran, y la posibilidad de
votar en donde aún no lo hiciste.
Filtros: categoría, mes del gasto, caja con la cual se pagó, etc.
Si el gasto tiene algún comprobante adjunto, podrás descargarlo con el
ícono de clip
Desde las acciones podrás votar en la encuesta y visualizar los
resultados de la misma.
CÓMO INICIAR UN RECLAMO
Para iniciar un reclamo debés ir al botón Reclamos, esto te llevará a un formulario donde
deberás indicar motivo del reclamo y descripción, además tendrás la posibilidad de subir
imágenes u otro tipo de adjuntos.
COMO RESERVAR UN AMENITIE
Para reservar un amenitie, debés ir al botón Reservas
MIS RESERVAS:
Podrás visualizar tus
reservas vigentes
Seleccioná el amenitie
que querés reservar
Con las flechitas, te desplazás
por las semanas del calendario
Seleccionás el turno que querés
reservar haciendo clic en el
casillero correspondiente
CÓMO MODIFICAR TUS DATOS PERSONALES
Para modificar tus datos personales (correo, teléfonos de contacto, etc) debés ir al botón
Perfil
Para modificar tus
datos personales,
hacé clic en tu
nombre
Para modificar tu
clave, hacés clic en
“nueva clave”.
Desde esta opción,
podrás generar un
Alias de acceso.