Post on 30-Jun-2015
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EXCELENCIA CON EL EQUIPO+ Objetivos + Talante = + Resultados + Clientes
Objetivos del Programa
Aprender y reaprender nuevas prácticas y conocimientos necesarios para llevar las riendas del negocio, partiendo y adaptándose a las nuevos cambios del entorno.
Adquirir herramientas y técnicas para dirigir en el día a día a los miembros del equipo y desarrollar sus capacidades.
Habilidades para dirigir personas en el día a día del t aller
Técnicas y herramientas que ayudarán a definir como liderar equipos con distintos niveles de madurez profesional y competencias.
Programa
� Dirigir personas . Conocer y adecuar los estilos de dirección al equipo que dirigimos. Motivación, motor de las personas. La automotivación.
� La comunicación con el equipo de personas que se dir ige . La Comunicación interna del taller. Los encuentros interpersonales con el equipo del taller. Gestión eficaz de las reuniones.
� Hablar en público . Presentación y venta de nuestros productos y servicios. El lenguaje verbal, el no verbal y el paralenguaje. Saber convencer.
� Gestión del tiempo y delegación . Los malversadores de tiempo. Utilización adecuada de la agenda. Delegación, técnica infrautilizada. ¿Quées delegar exactamente?
� La negociación . ¿Qué es la negociación? Habilidades del buen negociador. Etapas de la negociación. Errores del negociador. Siete reglas de oro para negociar.
Detalle del programa
EJERCICIOS
PRÁCTICAS
CASOS
+ EJEMPLOS+ EXPERIENCIAS
DEBATESDEBATES
EXPOSICIONES EXPOSICIONES ALUMNOSALUMNOS
TRABAJO TRABAJO EN GRUPOEN GRUPO
COMPARTIR COMPARTIR EXPERIENCIASEXPERIENCIAS
Nuestra metodología
Preparación de los contenidos : se podrá tener en cuenta las peculiaridades propias de la organización-cliente que contrate este producto
Directores de postventa de servicios oficiales.
Propietarios-Gerentes de talleres.
Futuros sucesores en la dirección del taller.
Perfil del asistente