LA ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

• Información (Confirmatoria)(confiable y precisa)

• Hechos (Probatoria)(Confirmación física. Corroboración y consistencia)

• Evidencias(Eliminación de duda razonable)

Productos de Entrevistar

Se ha demostrado que comúnmente el entrevistador viola las Reglas de la Conversación.

El establecimiento de una relación de trabajo, incrementa significativamente el éxito de une Entrevista y/o Interrogatorio.

Manejo de la Conversación

• Es aquella en la que ambas partes tienen un entendimiento claro del objetivo, las metas y de sus tareas respectivas en este proceso.

• Uno de ellos conduce el procedimiento estableciendo un control positivo durante el procedimiento.

Relación de trabajo

• Como recuerda (y olvida) un individuo los eventos significativos

• Como conversa un individuo y proporciona información

• Como se fomenta una relación de trabajo

Destrezas

• Conociendo barreras individuales para revelar información

• Conociendo limitaciones del individuo para recordar

• Estableciendo Rapport• Manifestando conductas que construyan

vínculos durante la conversación

Fomento de relación de Trabajo

• Reciprocidad

• Respuesta (RESPONSE)

• Manejo de Secuencia

Elementos clave

• R espeto• E mpatía• S oporte• P ositivo• O peness (apertura)• N o actitud de juicio• S encilla y franca conversación• E quivalencia personal en el diálogo

RESPONSE

• Manejo del Contacto

• Manejo del Curso de la Entrevista

• Manejo de Conductas de los presentes

• Manejo del Contenido de la Entrevista

Manejo de Secuencia

COMPARTIENDO ENTENDIMIENTO

• Estableciendo el Motivo• Presentando el Mapa de Ruta• Explicando Rutinas• Presentando Expectativas

Rapport

Son canales de comunicación utilizados en una entrevista

• CONVERSER – mantener compañía con otros usando palabras y acciones

• 2 canales de comunicación

Palabras y Acciones

La función primaria de la actividad No-Verbal es comunicar sentimientos

Conductas No-Verbales fomentan conversaciones generando en las personas mayor receptividad y respuestas

Relaciones interpersonales de poder determinan quien domina, se somete o se mantiene e igualdad

No verbal

• S ignos de sinceridad• O pen (postura abierta)• F rontal (acercamiento)• T ocar simbólicamente• E ye (Contacto visual)• N ods (asentimientos)• S onidos de soporte y silencio

SOFTENS

• El entrevistador siempre se mantiene en una postura Formal y/o de Consultor

• El entrevistado siempre debe ser tratado de la forma en la que se sienta más cómodo

Presentación

• La conversación requiere cooperación. El sujeto tiene que involucrarse

• Mostramos cooperación al responder a la otra persona

• Comienzas y estas obligado a continuar• La conversación es una inversión en

relación mutua

Reglas de Conversación

Control del Intercambio

• Acceso al turno para hablar• Tiempo para hablar• Selección del tópico• Selección de la progresión

Manejo de la Conversación

Preocupación por la otra persona

• Como individuo• De su perspectiva

Manejo de la Conversación

Se presentan factores claros para no proporcionar información• Sentirnos Vulnerables• Auto-estima implicada• Juicio• Miedo a las consecuencias• Temor a lo desconocido• Sentimientos positivos/negativos hacia el hecho y

al entrevistador

No revelar información