Post on 21-Mar-2017
LAACTIVIDADTURÍSTICAEXPERIENCIALCOMOELEMENTOPARAELDESARROLLODEPROYECTOSFORMATIVOSENGUIANZATURÍSTICAGrupodeInvestigaciónGRICSLinaEugeniaArangoNarváezJoséLuisCastañoMuñoz
EntornoResguardosindígenas,Asentamientoafroypueblosdecolonizaciónantioqueña
PatrimonioCulturaldelaHumanidad
Característicaspaisajísticas¡¡CARACTERÍSTI
CASEXCEPCIONALES!!
“Laformulacióndeunproblemaesmásimportantequesusolución”AlbertEinsten
InstitucionalidadInfraestructuraEducaciónAgremiacionesProductoTurístico
CómofortalecerlaofertaTurísticadelDepartamentodeCaldas
Objetivos
Identificar las Actividades Turísticas que se realizan en el Occidente de Caldas
Seleccionar las actividades turísticas experienciales que realizan los Operadores Turísticos de la región que cumplan con los criterios establecidos,
Establecer el grado experiencial de cada uno de las actividades turísticas seleccionadas
Evaluar los resultados obtenidos por la aplicación de los instrumentos de recolección de información.
LaBaseTeórica
“La Economía de la Experiencia.”Joseph Pine II / James H. Gilmore
“Desarrollo a Escala Humana”Manfred Max Neef
AnálisisdelTurista(Satisfacto
res)
Integracióndelturista
enlaActividad
1. Identificar
BasesdedatosEncuestaViceministerio de TurismoGobernación de CaldasRNT Cámara de Comercio
2.Seleccionar
CriteriosPropios.-Aspectos Legales-Aspectos Técnicos-Aspectos Operacionales-Aspectos Diferenciadores
3.EstablecerelGradoExperiencial
GRUPOFOCAL
MatrizPonderadaEntrevistaGuiadaHerramientas Cuali y Cuanti elaborada a partir de la matriz de Manfred Max Neff y las Esferas de la Experiencia de Pine & Gilmore
Elmétodo
Resultado2015
LosResultados- El producto turístico es al parecer la Experiencia misma, la cual permea toda la cadena de valor del turismo, poniendo los criterios como la vivencia,laculturaylaidentidaddel lugar a nivel de la calidad y servicio al cliente.- La medición del nivel experiencial es una metodología relevante para llevar en control de la calidad de la actividad turística, al igual que arroja elementos claves para la mejora continua y la actualización de los Operadores Turísticos Locales. - La Experiencia puede tanto diseñarse como medirse, y el resultado será favorable en la medida que el Operador o diseñador tome en cuenta el mayor número de variables y criterios posibles.- En la medida que el Operador Local tenga actividades turísticas experienciales que puedan competir en el mercado, el destino se fortalece también, dando respuesta a nuestro problema inicial, el Cómo fortalecer la oferta turística del departamento de Caldas.
Seconsiderapertinentequetodoslosaprendicesdelasformacionesdeláreadeturismo,conozcan,manejenyapliquenlosconceptos,metodologíasyherramientasquecontribuyanaldiseñodeactividadesturísticasexperiencialesyaquelaExperienciatalcomonosdiceMateos,esintrínsecaalaprestacióndecualquierservicio.
Resultado2016
Resultados
Proyecto formativo
Aprendices
IdentificacióndeActividadesTurísticasExperiencialesenel
OccidentedeCaldas